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「お客さんにクレームを頂きまして、悪い会社と流布されるそうです...」たまに起こるトラブル案件ですが、自分の至らなさを毎回感じながら未然に防ぐためにはどうすれば良かったのかを考えるんですが...って話 

大林モータース
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#クレーム #見積り料 #故障診断

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7 янв 2023

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Комментарии : 249   
@tatinoya
@tatinoya Год назад
カメラ修理の仕事をしてるんですが、似たような事を言う客は居ますね・・・ 見積もり出したら「ヤフオクには同じ(ような)部品が数千円で出品されてるのに、なんで修理に数万もかかるんだ!」とか。 じゃあ、それ買って自分で直せば?って言ってやりたいです。
@lanner52
@lanner52 Год назад
私、以前はそのカメラの修理の受付もする仕事(某量販店)をしていましたが、お客と修理サービスさんとの板挟みに遭っていました😅 修理金額に納得できず、無理難題をおっしゃるお客様は少なからずどこの世界でも存在していますね🥲
@goose0720
@goose0720 Год назад
最初に「安く済ませるなら新車を買い換えがいいですよ」と勧めている大林さんの優しさが、客に伝わらなかったのは残念ですね〜
@yoshitak0427
@yoshitak0427 Год назад
むしろそこまでバラして修理してその安さに驚きです。 工賃安すぎね?
@user-px9fu1tg1y
@user-px9fu1tg1y Год назад
色々イライラムカムカされたでしょうに、全て総括して笑っておらる所が素敵です。
@user-mb9iz4px3c
@user-mb9iz4px3c Год назад
2スト空冷式の頃ならまだしも、4スト、水冷、インジェクションと複雑化が進み、メンテナンスせずに乗りっぱなしにしてしまうと致命的ですよね。 金がないなら自分で修理すれば? ウチでやると10万円はかかると思うので、前金でお願いします♪ これでバッチリ❣️
@ogatanoriyuki
@ogatanoriyuki Год назад
手間賃仕事を値切るやつはダメやね
@cubsp5246
@cubsp5246 Год назад
お疲れ様です。 ほんとこういう人はお客じゃないのでお引き取り願った方が得策ですよねぇ。 馴染みのバイク屋もよく安い中古原付スクーターが欲しいという客が来るそうですが 後々お金が掛かるからと必死に説得して新車を買って貰う様にしてるって言ってました。😅
@user-uk2qe7bq3g
@user-uk2qe7bq3g Год назад
いやー。僕は車やバイク好きですから、大林さんの対応が非常に親切に感じます。バラシたら、ついでに悪い所全部直してくれる方が、工賃や長い目で見たら結局お客様のためになるからなぁ。
@user-qh1td4qm8p
@user-qh1td4qm8p Год назад
お金が無いから無理なんです〜w
@user-ny6yx8xj9x
@user-ny6yx8xj9x Год назад
昔同業だった者です。 凄く良く分かる! 伝える難しさを痛感しますよね😅 定期的なメンテナンスを金銭面的な理由で怠る方々は、そもそも知識が無いから、どんなに丁寧に説明したとて、楽観的に捉えられ安く済むはずだと思い込み最悪の話しが伝わらない。 見積もりする側からすれば開けてみないと分からないブラックBOXな事を理解して欲しいですね😤 ご苦労様です😅
@user-cs1pk7jn6d
@user-cs1pk7jn6d Год назад
私の職場にも、世間知らずで自己中で、都合のいい言葉しか受け入れない 自分の望む答えを聞くまでは絶対に納得しない、そういう人が時々きます。同じ方が何回も来たりします。 それでも何度か話しを聞いて対応していくと、ある日、こちらの言葉を聞く耳を持つようになったりします。 そして、折を見て、辛辣な言葉で打ちのめしてあげると、関係がぐっと良くなることも稀にあります。 わからない人には教えてあげることが大事ですが、短時間勝負だと難しいですよね・・・・。
@ohbamoto
@ohbamoto Год назад
私もクレームから仲良くなったパターンもありますが、そん時はお互いに言いたいこと言い切って落ち着いたって場合っすね~(/・ω・)/
@code.BK-201
@code.BK-201 Год назад
最初に大体の金額の目安言ってくれるのとか優良店舗過ぎるでしょ、、、 まぁノーメンテで全く触らない人にとっては分からないんでしょうね、、、 ある程度自分で弄る人から見たらこのお店は凄くわかりやすく説明されています。
@R1250RS_sakura_mochi
@R1250RS_sakura_mochi Год назад
そういう人と関係を持ってしまうと今後も譲歩させられる可能性があるので、無理にでも完全に関係を切った方が良いですね。
@user-pd3cr8vp5n
@user-pd3cr8vp5n Год назад
理解できる人は理解できるけど、理解できない人はゴネルだけですからね😑。大林さんが言っていることがごもっとも😁。
@JJ-kg5es
@JJ-kg5es Год назад
田舎の整備工場です。品物以外のサービス(労働)は無料だと認識している人いますね!そんな時は『無給で働く人を紹介して頂ければ、無料にすることも検討いたします』と回答します。他にこんな事もありました。開業医が他社で購入したエンジン不調のセルシオを当社に持ち込んで『車検整備してほしいが、無料で見積もり願います。その見積もりが他社より安価ならば貴社に依頼します』。勿論その病院の検診料は有料です。この様な方や、作業後に値切るような、信頼して頂けないお客様はお断りしております。
@ohbamoto
@ohbamoto Год назад
あるあるっスね~ 私も無償を匂わせた場合は即座に回れ右するようにしております(*´▽`*)
@santana0218
@santana0218 Год назад
教員をしていますが、とんでもないことを言ってくる人(保護者など)は昔より多くなりました。こちらの言っていることをわかってもらえないのは、なんだかなぁ…と思いますね。お疲れ様でした!
@sionberryz
@sionberryz Год назад
先にまともな見積もりをしたのが敗因ですよ。 最初に「あ~、、これはひどいですね。最低でも15~20万くらいかかりますよ~、、と言っておいてから、9万でやります。」と言えばよかったのですよw。
@ohbamoto
@ohbamoto Год назад
あ~、勉強になります!!
@namae-ha-nai
@namae-ha-nai Год назад
それ上手いわ~。
@sionberryz
@sionberryz Год назад
昔の話になりますが、修理に持ち込んだ機器を他の仕事を一時やめて大急ぎで修理してあげたら、お客から「あんな短時間で治せる修理で高額請求された」と恨まれました。 それに懲りて、簡単に治せそうな故障でも「数日預かります」といって預かって、即日治せても数日後に返すと感謝されるようになりました。 もちろん一見さんでちょっと、、と感じるような客に対してだけですけどね。常連さんには都合つけています。
@user-cz8nw8mj1q
@user-cz8nw8mj1q Год назад
@@sionberryz 今の時代はどの程度の時間で修理出来るか簡単に調べられるので無駄に長く預かるのも通用しませんね。
@hitori_jouzu
@hitori_jouzu Год назад
昔の2stようにすぐ治ると勘違いして精密に作られた50ccスクーターということを知らない50代の男性に言われること多いからよくわかります。
@youai3847
@youai3847 Год назад
負けを認めて、赤字覚悟で治す大林様   授業料とはいえ、北風が身に沁みます
@nacs7068
@nacs7068 Год назад
お疲れ様です。 大林さんは優しい(すぎる)ので常連さんも多いと思いますが、それと同じくらい親切にしてあげても全くそれがわからない人もいると思います。 気にしてたら出来ないですけどね^^)
@kook939
@kook939 Год назад
普段からメンテナンスしない人に限ってこうなりますよね、定期的に消耗品を替えてないからこうなる訳で…
@mk-ln9zj
@mk-ln9zj Год назад
こういう「ああ、分かってる、分かってる。」←実は分かってない ってヤツらホントなんなんでしょうね。 ホント相手にしたくないです。
@user-qq4yn5on8x
@user-qq4yn5on8x Год назад
物事の構造をしっかりわかってる人にはわかるわかる!になる話だけど、知らない人にはなんでまだ一応動くものをちょっと直すだけでそんなにお金かかるんだ!ボッタクリだ!ってなるよねw クレームに対して動画でカウンターとか素敵ですねw
@tarouyamada5542
@tarouyamada5542 Год назад
自分の店にも稀に来ますこういう人。丁寧に対応して次回につなげても、次の修理でもまた変なクレーム入れて揉めるので、やはり最初の段階で断るか出入り禁止にしないとこちらが疲弊してしまいますね。古い車の故障診断して見積もり作るってのもどれだけ大変かを分かってない。18000円貰っても自分はやりたくない仕事だなー車検の点検項目以上の点検を何日もかけてやる場合もあるし、古い車種は作業してると他にも故障がいろいろ見つかって見積通りにはいかないし、そこでもまた揉めやすいし。日産はあまりにも酷い人はブラックリスト作って共有してるそうですね。そういう人はだいたい他の車屋でも揉めてるし地域の車屋でも共有できたらいいのに
@ohbamoto
@ohbamoto Год назад
ブラックリストつくりたーい(/・ω・)/
@wqmpw982
@wqmpw982 Год назад
本当それ、正論ですw そう言えば、別業界ですが我が社も門前払いすることがありますね「お引き取りください」と。
@CorollaTV
@CorollaTV Год назад
こんばんは いつも動画見させてもらってます。全世界へのアピール いいじゃないですか❗ 古い原付の修理は お店の お品書きに フルオーバーホール 基本料金◯◯より 一択は どうでしょう🎵 普通の人なら 乗り換えるはずなんですが それで駄目なら ハッキリと ストレートに 帰ってよ 言いたい気持ち 凄く伝わりました。
@namae-ha-nai
@namae-ha-nai Год назад
正直なところ、今まで車屋さんで修理のお願いした時に、話が噛み合ってるのか自分目線だけでした。失礼だったんだろうなぁ。車屋さんの方も相手(俺)が分かってんのかなって思いなからも、相手にしてくれてたんだろうなと反省します。
@KABA108Kg
@KABA108Kg Год назад
修理依頼の時から動画を撮っておくのも一つの手かも。 言った言わない聞いてないが見られるから。😊
@user-pj9tk2iz7m
@user-pj9tk2iz7m Год назад
未だにスクーターのイメージが2ストで単純な造りだって思ってる人が多い。 今時のスクーターは部品数多いし水冷だしインジェクションまで使ってるって説明して高級車だって言っても、スクーターなんだから何とかなるでしょ? て、言われる。
@momo3188
@momo3188 Год назад
分解見積もりは修理前提でしょ? あと、金が無いと言う客は客じゃ無い、絶対に他では安く出来るとか、知り合いはそんなに掛からないと言ってたとか。 金が無いと言ってきた時点で、いくら位までなら修理するの?と聞き、金額を言わないなら追い出す。 私は口は出さずに金は出す、高額の時は要相談かな?
@otake_handred
@otake_handred Год назад
ウチの場合は、BtoBな関係でほぼ、毎回見積提示せざるを得ない場合が多く、伺った現象から概算見積もりを提示しています。 まぁ、替える可能性がある部品を全部載せで、「MAXでこれぐらい」で出しているので金額的に揉めないことが多く 全部、受注に至らないので、リプレースするきっかけとしては効いているかな。と思っています。 ただ、システムへの入力メンドクサイ。。。
@ohbamoto
@ohbamoto Год назад
私も全部のせ見積りを先に作って心をへし折りにかかろうと思います!! それでもメンタル折れずに向かってきた、良い感じの人を相手にするだけの生活がしたいもんです(≧◇≦)
@user-ej6bm1df9j
@user-ej6bm1df9j Год назад
正に丁重にお断りするのが最善ですね。私も仕事は違いますが活かして行こうと思います。ご教授ありがとうございました。
@gardencherry5608
@gardencherry5608 Год назад
大人な対応お疲れ様です。話が噛み合わない時には相応の対応が必要ってことですね。私も過去の自分バカヤローって思う時がよくあります。
@ohbamoto
@ohbamoto Год назад
あの日の俺にバカヤロー(≧◇≦)
@kimamanijdm
@kimamanijdm Год назад
そこまでやって10万切るとか…安いですね… 私も似た様な経験があります。やはり相手のお財布状況を察知し、丁重にお断りするしかないですよね…
@user-hg8vt5ti6x
@user-hg8vt5ti6x Год назад
本当に巻き込まれた社長がお気の毒。 本当に優しさが失敗でしたね。
@user-yf7ez8qh9n
@user-yf7ez8qh9n Год назад
ポイ決定ならとりあえずはセーフですね 悪いままでもそのまま使うなり、他のバイク屋持ってくから元に戻せなんて和ったら最悪 組み上げても元はここまで悪くなかったなんて更にゴネられたら最悪でしたね
@user-ou6xr3bn8k
@user-ou6xr3bn8k Год назад
その状態なら初めから乗り換えを考えた方が色んなコスト的に得ですよね
@user-pu7bs8gw8q
@user-pu7bs8gw8q Год назад
他人の時間を買うって人間がこの世の中多すぎるいい例。身近なものだとスマホの修理代金も結構高いけど自分でやってみれば値段相応ってのはよくわかる
@gongon8693
@gongon8693 Год назад
修理が高額になる気配が濃厚な時は、病院のようにセカンドオピニオンを進めるのはどうでしょうか。 それでも修理してくれって時は、修理同意書を作成してサインを頂いてから作業に入るとか。 まぁ何をやってもクレーマー体質の方は文句を言ってくるんでしょうけど(笑
@onarapipupepo3909
@onarapipupepo3909 Год назад
あの頃のビーノはダメというかヤベーですね。私も経験あってドツボに嵌まりました。バルブステムもガタガタになってると思います。修理とかの値段合わないんだよなあ。ちょっとやってみようかなあ?なんて整備士の興味そそるけど、対価に合わない事になって後々面倒です。新車売ったほうが幸せです。
@gablehouse
@gablehouse Год назад
双方が考え方が一周回って天才!!(笑)
@user-nj5tf6sz2o
@user-nj5tf6sz2o Год назад
お仕事お疲れ様です 今回のお客の言う「お金が無い」は思考が硬直しているように思います。 乗り換えも含めてお得に乗り続ける方法はあるのでしょうが、そういう方向に思考が向かなくなってるのでしょう。 愛着があるなら予想以上の出費になる覚悟はあったでしょうし。 人を働かすことにお金が掛かることを理解できないのは、自分が働くことの正しい価値も見出せてないのかもしれません。 だから「お金が無い」という発想に行き着くのではないでしょうか。
@hiroyukinakahara4414
@hiroyukinakahara4414 Год назад
大林さんは真面目なんですよ!
@kamekitikun
@kamekitikun Год назад
めっちゃ大人の対応ですね❤
@user-tg3tp3yp4n
@user-tg3tp3yp4n Год назад
「うれしげ」は讃岐弁やと思ってたんですが、場所によっては通じないらしいです。😅私はバリバリ使うんですが。😌
@user-zk1pq7ox7t
@user-zk1pq7ox7t Год назад
本当に修理代まけてくれって言う奴は来るなって思いますな
@user-lj4vi9uc9s
@user-lj4vi9uc9s Год назад
ホント来てもらいたくない客っていますよね。 このような客は時を戻した対応をしたらあの店は何でも修理出来そうな雰囲気醸し出しておいてよく診もしないで他所に行けって言われたとか言うんだよね。 でもこんなことがあった後で違う客にいつも助かりますとか言われるといつも以上に嬉しかったりします。
@ohbamoto
@ohbamoto Год назад
いつものお客さんが数倍良い人に見えるんですよね~(≧◇≦)
@user-ul9zz8bi6r
@user-ul9zz8bi6r Год назад
機械弄るのが無料だと思う人は、まず、自分でばらして組んで走行してみるのが一番早いですね😆
@char267
@char267 Год назад
修理を依頼した人の年齢にも寄ると思いますが、平成になるまでは機械の修理とかの見積依頼はメーカーとかに出してもほぼ無料だったので、その弊害かもしれませんね。 今は、機器の修理見積(作業)だけで最低5000円はどの家電メーカーでも掛かるし、修理する場合はその修理費用に見積作業費用を含めると言うのが主流です。 依頼した人はパラレルワールドからでも来たんですかね?それともタイムスリップ?w 今の時勢、何が高いか認識して無いんでしょうね。おっしゃって居られるように「人」を動かすのが一番お金が掛かるって認識が会社勤めの社会人でも無い人いますから・・。 原付くらい、RU-vid見て自分で直せって思うわ。
@u4ss785
@u4ss785 Год назад
「なんでバイクごときにそんなぼったくるんだ!」の原因は主に次の2つなんじゃありません?  ①自動車煮比べ車両価格が安い分、部品代・工賃が相対的に高いと感じてしまう。  ②車検時に予防整備で部品交換の分散化ができる自動車に対し、バイクは調子が悪いと来たときには既にステージが上がっている場合が多い。
@user-or5zk5rm1d
@user-or5zk5rm1d Год назад
同じような経験があります! お客は選ばないと…と学びました。
@hamakuma7
@hamakuma7 Год назад
負けから学ぶ事は貴重。今後は概算を先に伝える事が重要。
@76o54
@76o54 Год назад
そゆ人は、業界関係なく居ますよね...。 頭悪いというより、文句を言えばどうにかなって、おトクになることを望んでるだけ。 断るのも大事です!
@kota1341
@kota1341 Год назад
毎度毎度ご苦労様です気持ちはお察しします。
@user-rm4rr3vi8n
@user-rm4rr3vi8n Год назад
あるある ですね〜 だから言ったでしょと言っても そんな事言ったって でも だってと言われ 滅茶苦茶時間の無駄なんですよね〜
@MIna-ik9yp
@MIna-ik9yp Год назад
自分もメンテナンス仕事を商売にして17年経ちますが、そういう人は最初からちょろっと話してみてかみ合わない感じやったら仕事を受けない方が、自分も客も幸せだと思うようになりました。
@ohbamoto
@ohbamoto Год назад
ですよね~(´・ω・`)
@typea4780
@typea4780 Год назад
8:20 なかなか香ばしいなぁ どっちもw 耐えられんかったw 食事中に見るんじゃなかったw
@pon-kichi
@pon-kichi Год назад
こういうタイプの人にも伝わる魔法の言葉があります。 「これは天狗の仕業ですね」 これでそのお客様も納得だったのに。
@sksp489
@sksp489 Год назад
今度から僕も使いますw
@ohbamoto
@ohbamoto Год назад
そーか、こっちが電波系になるという選択やね(*´▽`*)
@user-ir6bd1jz1n
@user-ir6bd1jz1n Год назад
馬鹿の相手お疲れさまです。
@e-ek4270
@e-ek4270 Год назад
営業というか商売といいますかやっとりますと、コイツぁ~ヤバイ💦って匂いがすることちょくちょくですね~。 近年は“見積り”というキーワードが分水嶺なんですが、りょうすけさんはなんだかんだと言いつつも、カンダタに糸を垂らしてしまうお方なのでしょう😣 分解見積りの時点で、前金制にするしかないのでしょうかね😅
@ohbamoto
@ohbamoto Год назад
もう分解しての見積もりが必要ってなった時点で、今後は受けないようにしようと思います(≧◇≦)
@kazmi3661
@kazmi3661 Год назад
私はお金がないので去年13万キロ乗ったZC31SからZC33Sに乗り換えました!
@user-bi2er2dw4n
@user-bi2er2dw4n Год назад
分解見積りに 組み立て工賃の値段と部品代込みで3万5千かかりますよて言う これなら分解して交換が必要な部品を先に頼める 見積もりが高いと言われたら組み立て返す
@user-gw6yg5kn3x
@user-gw6yg5kn3x Год назад
「思い入れのあるバイクですか?新車に買い換えるより修理費用の方が高く付きますよ」ここから始めましょう。 「他店では安くやってくれる?当店ではその安くするノウハウがないので、そちらのお店をお勧めします」 「お客様が求める技術がなくてすみません」 こうですかね?
@megane-tetugaku
@megane-tetugaku Год назад
某バイク店RU-vidの中で、困った客シリーズ?みたいなのをやってたけどホントにいるんだ‼️ 内容もほとんど同じ😓 そんなお客は、手間賃とか時給とか考え無いんだろう。 もしかして働いてないかもね?
@niihiro2009
@niihiro2009 Год назад
見積もりで分解見積もり費用を出しておけば良かったのでは? その際に修理キャンセルの場合に再組立ての見積もりも出しておけば・・・
@youtubeits9822
@youtubeits9822 Год назад
概算聞いてどうしようと考え込むならどうせ直せない。
@SHIBAPOPO1
@SHIBAPOPO1 Год назад
世の中色々な人が居られますからね😅 今回は勉強させてもらったと考えプラス思考で頑張ってください❗️
@fire4752
@fire4752 Год назад
①法的義務がない要求 ②従わない場合に害悪を加えると告知 この2つの構成要件があると脅迫罪が成立します。 また、①社会的評価を下げる事実を②不特定多数に流布すると名誉毀損罪が成立します。
@Neguse888
@Neguse888 Год назад
自分で直したらそれぐらいするよー😂ってなりますね笑 反論すればまだなんか言われそうですね😓
@shibuchix
@shibuchix Год назад
もう、ご苦労様でした、というしかないですねぇ😅
@user-mx5srserostreetbob
@user-mx5srserostreetbob 10 месяцев назад
本当にお客さん目線で誠心誠意お仕事をされていることが良くわかります(^^♪
@nekohiro9775
@nekohiro9775 Год назад
ホント心広いなぁ。 私だったらブチ切れて、お客怒鳴り散らして塩撒いてさらに泥沼にハマるなぁ。
@ohbamoto
@ohbamoto Год назад
その未来は見えましたw
@debukikuchi
@debukikuchi Год назад
点検するだけでも人件費はかかります。 ちょっと怪しいなと思ったらうちでは直せませんで断るのが一番。
@uraroji4486
@uraroji4486 Год назад
お金が無いのか、管理コスト及びランニングコストを考えてないのか…。
@locationvehicle3601
@locationvehicle3601 Год назад
ピント来たら前金で見積もりと現状復帰代は頂きましょう。それで了承頂けないならお断りが良いのではないでしょうかw
@user-uk2qe7bq3g
@user-uk2qe7bq3g Год назад
そういう人はそれでもモメると思います。直ってないのに何万もとられるって。
@ohbamoto
@ohbamoto Год назад
ホンマそれ、絡むだけ揉めるもと...
@minowafactory8728
@minowafactory8728 Год назад
お気持ちお察しします。 デスが人間関係の法則にあるように。 末端を切り捨てても、必ずその手の末端になる人が現れます。 上から目線に見えるかもしれませんが。 人付き合いは、大変ですよネ。
@Nassy_
@Nassy_ Год назад
どっちも芳ばしい好き😂
@RK-zt3em
@RK-zt3em 10 месяцев назад
日本人はコンテンツにお金を払わないと言われてますが、自分も個人事業主で同じことあるからめっちゃ分かります。 世の中の消費者は無料が『当たり前』になってると思います。 人と物が他人の為に動くのだから、それはビジネスであって、対価が発生するのが当たり前だろ❗もしビジネスでないなら責任が伴わないと思ってしまいます。 スマホのアプリや配送料無料がかなり悪影響を及ぼしていると思う。 大林さんには頑張ってファクトを伝えていただきたいと応援しております。 ファクトファクト❗
@41ttmt
@41ttmt Год назад
ある意味ネタになったのだから勝ちも同然。経験値も増えて得しましたよ。
@ohbamoto
@ohbamoto Год назад
その気持ちで頑張ります(≧▽≦)
@ehbcpj
@ehbcpj Год назад
ディスカバリーチャンネルみたいな修理を提案してくる客はいるんですよ。 「この小さな部品だけが問題らしいので、中古部品持ち込みますからそれでけ交換してください!」など。
@sun3209
@sun3209 Год назад
車とバイクも販売、修理まですること自体が最近では珍しくなってるはず。
@mizu2604
@mizu2604 Год назад
こんにちは 初めまして。明けましておめでとうございます。たまたま拝聴させていただきました。大林さんの言う通りだと思います。この動画のURLツイッターにあげてもいいですか?
@ohbamoto
@ohbamoto Год назад
ご自由にどうぞ(^^)/
@mizu2604
@mizu2604 Год назад
@@ohbamoto ありがとうございます。
@user-ml4td6ub2j
@user-ml4td6ub2j Год назад
病院に行ってMRI撮って何も無いからさよなら〜で帰れないのと同じ😅 車体も身体も検査したら費用は掛かるくらい分からんのかな?
@msfujisawa6854
@msfujisawa6854 Год назад
お金無いならネットやRU-vidで勉強して自分でやれば良いのにと思いますね。
@MARUYAMA-SHINOBU
@MARUYAMA-SHINOBU Год назад
「お金が無い」にも程がある!! 修理するにも購入と同じくらい掛かる,その後も故障が頻発する可能性もあるから新車を購入した方が良い…至極真っ当で良心的な提案だと思いますけどね…。 「他じゃもっと安く…」とは失礼すぎですよ!! 直すのも金ない,買うのも金ない…じゃあどーすりゃええねん??? 高い高い言ってる時点で当該車両に対して「愛がない」と思います。 常連さんとか顔見知りでもないのに修理代を値切るとかナメてますよ!! 拡散したところで本人が恥を掻くか事実を捏造して名誉毀損で訴えられるだけです。 一見さんでも真面な人ならサービスしようというのが人情ですし,そこから顧客が広がっていくものですけど話の通じないワガママな人は最初から相手にしない方が良いですね。
@you-zy
@you-zy Год назад
大きな視点で見たら アンチが出てくるのは企業成長の証拠とちゃいますか? そこでくたびれる方も沢山いらっしゃるので、大きなターニングポイントかもしれませんよ😊
@HA-kc1dm
@HA-kc1dm Год назад
古いものの修理って見積もりとかしづらいものが多い。部品がない場合や故障個所が特定できないで検証にすごく手間がかかる上に複合的にダメになってる場合があるので完全に治せない。 動いたり動かなかったりちょっと不調というものの方がたちが悪い。
@user-akiran
@user-akiran Год назад
その様な方は、人が動くことで発生する機会費用の概念が無い方ですね。 業種は違えども、同じ様な状況を経験した者としては、そのタイプが一番面倒だと思います。 その手の方は、本当なら相手にしないが一番なんですけどね。
@user-urashima1024
@user-urashima1024 Год назад
分解見積りで幾ら、修理無し復帰組立で幾ら掛かりますが、よろしいですか?でいいと思います。今は、電化製品でも修理見積り後、修理キャンセルの場合は、診断料掛かります。
@user-td7st6vv8r
@user-td7st6vv8r Год назад
これまで この手の動画を何度も繰り返しあげてるのに まだ来るんですね。 この手の客には、この動画とあの動画を見てから来てくれと 教えて帰ってもらうしか無いですよ。
@hiroto48021
@hiroto48021 11 месяцев назад
10万でそこまでしてくれるなら、中途半端な走行距離の中古より良いと思いますが、伝わらないのはモヤモヤしましすね。
@user-cj2zp5jz3b
@user-cj2zp5jz3b Год назад
いろんな方がいるので、難しいですね💦人間関係と同じですね💦 「言った!言わない!説明の上手い!良くない!」とか💦 整備士さんも「営業トーク」も大変ですね😃
@namahamu460
@namahamu460 Год назад
ほんと金がないなら乗らないで欲しい! ボランティアでお店は成り立ちませんわ
@user-bn6nt7qx4u
@user-bn6nt7qx4u Год назад
お金と時間はいくら掛かってもいいから治してくれ。って人はソコソコいるような気がします。 ただし、長期間預けるからには、預けた期間に対して、其れ相応の対価を支払うべきだと思う。 車を預けてから、納車までの料金をその都度請求出来る仕組みはあってもいいと思う。(納車まで料金を請求出来ないのは、大問題だと思う。旧車だと納車まで時間がかかるので、しょうがないかなと。) ただ、その制度を悪用しようとする輩は絶対いるから、そのへんが難しいのかなと思う。
@mappymouse7
@mappymouse7 Год назад
程度の悪い客は相手にしない方がいいんでしょうが、来た以上相手にしない訳にはいかないのが大変ですね。 てか、そんな物凄いポンコツ乗ってんなよ。
@ss-fg3jg
@ss-fg3jg Год назад
仮にやめるにしても見積もり賃に15000円払います。もしそのまま修理した場合は修理費95000円+見積もり15000円合計11万ですか?又は見積もり賃も含まれて95000円ですか?
@ohbamoto
@ohbamoto Год назад
今回の場合は実際される場合は後者の実作業代だけでOKです。 場合によっては故障探求がメインの場合は故障探求料として別途頂きまーす
@user-jf3pw9lc9u
@user-jf3pw9lc9u Год назад
すいません、爆笑しました🤣
@kmotnapock
@kmotnapock Год назад
動画を見ながら何度「分かった、みなまで言うな!」と思わされたかw お気持ち、お察しいたします。
@kakapo1204
@kakapo1204 Год назад
そりゃ… 人に頼めば工賃は掛かる。 当たり前の事です。 バイク屋さんも慈善事業で国からお金を 貰ってる訳では無いんよ…(-_-;) 商売人の息子だったので個人経営されてる方の苦労が嫌ってほどに解ります…(-_-;) 新車相応額で直るのなら私でも新車を素直に買います。 そりゃ〜貴重なレアバイクなら話は変わりますが…(-_-;)
@NINNI9
@NINNI9 Год назад
原付みたいな、エンジン回転を上げて走るエンジンで、20年前の結構な走行距離車をフルレストアするならともかく、ポン付で修理ができると思ってる方がオカシイ話で、本当なら20年間走ってくれてありがとうって原付に感謝して、供養代として廃車代を払うもんだろ。
@yukitakuable
@yukitakuable Год назад
すげー客ですね(^^; GOPROで撮影しとかないかんですねー。
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