「我可能是錯的」幫助你學會聆聽！‖ 廖文華 周巽正《溝通雙贏的關鍵》 

溝通成功最重要的不是「說」而是「聽」，每次用心的聆聽就代表著：「我看重你所分享的。」
00:00 溝通前先想「你想要成為怎樣的人」
03:59 「我可能是錯的」幫助你學會聆聽
11:55 傾聽讓對方覺得自己有價值
16:22 從對方的立場出發
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