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「眠れない日もあった」コロナ禍の航空会社に入社した若手が『搭乗客とダッシュ!機械操作のお手伝い!トラブルも発生!』やりがい感じる忙しい1日(2022年9月16日) 

MBS NEWS
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少しずつコロナ前の忙しさが戻りつつある航空業界。今回、取材班は「ピーチ・アビエーション」にコロナ禍に入社した3年目の男性スタッフの1日に密着。ピーチ・アビエーション入社3年目の熊田大晃さん(27)。利用客のチェックインや搭乗までをサポートする、いわゆる「地上職」を担当しています。『インバウンド需要に応えられる仕事がしたい』とピーチに就職した熊田さん。しかし入社直前にコロナ禍になり悲惨な状況が続きました。
 しかし最近は徐々に国内線が再開・増便した路線もあり、コロナ前ほどではないものの利用客の数は戻ってきているといいます。今年8月には1年4か月ぶりに国際線も再開。外国人旅行客も少しずつ増え、空港内にもかつての活気が戻りつつありました。
 そこにはトラブル対応に追われながらも、いきいきと働く姿がありました。
(2022年9月16日放送 MBSテレビ「よんチャンTV」内『特集』より)
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#ピーチアビエーション #若手 #コロナ #コロナ禍 #地上職 #ピーチ #航空会社 #航空業界 #スタッフ #新入社員 #新人 #MBSニュース #毎日放送

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19 сен 2022

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Комментарии : 86   
@chococoffy
@chococoffy Год назад
5:10 搭乗締め切り後になんの対応を求めてるんだ、、、、
@kagoshiroyama2949
@kagoshiroyama2949 Год назад
熊田さんの「急いで頂き、有難う御座いました」という搭乗客への言葉に、じーんときました。
@aa-ot2cm
@aa-ot2cm Год назад
遅刻する奴がいけないな
@cronaldo2269
@cronaldo2269 Год назад
LCCは従業員も大変やね…
@allure767
@allure767 Год назад
間に合わなければ前泊しては?? 熊田さん素晴らしいですね✨✨ 日本の航空会社のおもてなしは世界一ですね
@matumako
@matumako 8 месяцев назад
始発でぎりぎりなら、最初から新幹線で考えればよかったのに…ってふと思いました。 熊田さんのようなグランドスタッフがいてくれるから、不安な点もお聞きできるので本当にありがたいです。
@user-tq2sp5yo3i
@user-tq2sp5yo3i Год назад
急いでいただきありがとうございます 素敵 響いた
@56461107
@56461107 Год назад
穏やかな熊田さんですね。エエ感じの人です。お客と言い争いに持ってかないのがいいですね。採用されたのがわかります。これからも頑張ってや!
@kento4366
@kento4366 Год назад
LCCですが、対応もセカンドベストで良いですね。言葉遣いに関しても、反対の意見もありますが、親身になって頂けるのであれば、このくらいがちょうどいいです。 もっと強気でもいい気もしますが笑笑
@user-jx7pj1ig6c
@user-jx7pj1ig6c Год назад
熊田さんイケメンやな! 仕事もテキパキしていて、見ててかっこいい(*^^*)
@user-oc5ez7rh6q
@user-oc5ez7rh6q Год назад
熊田さん可愛すぎる😂
@akaidensya2000
@akaidensya2000 Год назад
LCCはこれくらいで十分でしょ。安さも求めて、丁寧なサービスも求める客はワガママ。丁寧なサービスを求めるなら相応の対価を支払うべき。
@shoheiiii
@shoheiiii Год назад
搭乗手続き間に合わないのはただの馬鹿
@user-xc6bv8il1b
@user-xc6bv8il1b Год назад
おばあちゃんの対応の時ほっこりしすぎて草
@ipodtouch5th
@ipodtouch5th Год назад
ピーチに限らず飛行機乗るならとにかく早めに空港へ
@wj406
@wj406 Год назад
関西第二は本当にLCCにふさわしいタミナール
@user-lm1kw2nx6t
@user-lm1kw2nx6t Год назад
ギリギリにくる客ほんまにイライラするわ
@Ash-hr1in
@Ash-hr1in 4 месяца назад
診療所もです😅体調悪い人や特別な処置が必要な人ほど、何故か診療時間終了間際に来ます💦 勘弁して欲しい
@StudioCityCa
@StudioCityCa Год назад
素晴らしいですね 日本の未来はめっちゃ明るいですわ
@musi4322
@musi4322 Год назад
よかったねえ、日本の空のおもてなしに期待しかない
@rino8390
@rino8390 Год назад
関空はアプリでのチェックインもできるようになったよね空港に着いてからだけど
@user-rk3kr1pi8c
@user-rk3kr1pi8c Год назад
ピーチ大好きです
@M____7777jns
@M____7777jns Год назад
飛行機は新幹線とかと違ってギリギリに行っても乗れるような感じじゃないから時間に余裕持たなきゃだよね..
@user-to6td2fn6f
@user-to6td2fn6f Год назад
peachの山崎賢人www
@user-ml3in1vn7x
@user-ml3in1vn7x Год назад
空港には出発の2時間前がベスト
@user-if1qy7np3q
@user-if1qy7np3q Год назад
始発で間に合わないのはきついね。 兵庫なら神戸から船で来たら便利🚢
@chococoffy
@chococoffy Год назад
速すぎるかもしれんが、1時間30前には何が何でもロビーについてるようにしてるんだけど皆どうなんだろ
@adlmml3528
@adlmml3528 Год назад
そんくらいがちょうどいいよ 俺も早めに行って空港でゆっくりする感じ
@rglaykazehaya
@rglaykazehaya Год назад
ちょうど90分前からチェックインできるのでその時間に行くのが1番いいですよ、Peachなら
@kanekk
@kanekk Год назад
大体1時間前くらいには空港にいる。計画を立てるときにどうしてもギリギリになりそうだったら次の便にするかもうすこし遅い時間の違う航空会社の便にする。基本的にギリギリで行動するのは嫌😂
@user-nj1kg1cw4x
@user-nj1kg1cw4x Год назад
遅くても1時間前に空港にいるようにしてる
@user-haprain001
@user-haprain001 Год назад
飛行機全便往復だと、 機体整備時間や安全点検はタイトになるはず。 そのあたりは大丈夫なのかな?
@yumihiko0814
@yumihiko0814 Год назад
余裕持って来やんからやな。
@user-ef7nq3zm2g
@user-ef7nq3zm2g 27 дней назад
こんにちは、このたび空港関係の仕事に内定を頂きました 朝が早いとのことですが、朝食はどのようにされてますか?
@user-nd9ix8kh3n
@user-nd9ix8kh3n Год назад
働き方はシフト制ですか?
@tomoyagou
@tomoyagou 6 месяцев назад
客が1秒でも遅れたら乗せてくれないのに、到着は平気で遅れるんだよねー
@user-dj4uh3cd9x
@user-dj4uh3cd9x 5 дней назад
乗り遅れないようにしよう。早めに行動
@user-nt6bs4ic5k
@user-nt6bs4ic5k Год назад
顔に恵まれなければ採用されない仕事。イケメンor美女である程度の英語力や常識力もないと採用されない仕事。 まぁお客さんも非イケメンよりイケメン相手の方がいいもんね
@AaaBbb-zv8xb
@AaaBbb-zv8xb Год назад
5:10 おかしい気がする。 本当にこの人たち航空券買ってたのかな
@gooooma
@gooooma 4 месяца назад
同じこと思いました。ヤラセとしか思えない
@user-qb5ye5zf3j
@user-qb5ye5zf3j Год назад
ごめん、山崎賢人かと思った
@drip726
@drip726 7 месяцев назад
山崎賢人みたい
@namidayo
@namidayo Год назад
ピーチ1回乗ってまあよかったけど 客層が微妙w あとメルマガ配信多すぎる けどたくさんまた旅行いきたいし潰れないでほしい
@momomania1993
@momomania1993 Год назад
客層があまり良くなかったとか💦
@56461107
@56461107 Год назад
客層が微妙w…意味深ですね、ガラ悪いとか、CAに対する態度がひどいとか?
@user-wh6qd9vs5h
@user-wh6qd9vs5h 9 месяцев назад
私なら、前泊しますね✈️
@Yojo-han-Shugisya
@Yojo-han-Shugisya 3 месяца назад
おばあちゃん可愛い
@tttmmm7710
@tttmmm7710 Год назад
LCCは、 直前で機材繰り欠航を 経験してから使わなくなったなぁ.... よっぽど急な予定じゃない限り、 早めの割引で大手〜中堅の 航空会社を使用してます。 LCCは、1種のギャンブルなので 遅刻で乗れなかったり 機材繰り欠航で乗れなかったりは 負けたと諦めるしかないw
@user-qz8oi3jq9l
@user-qz8oi3jq9l Год назад
Peachで唯一改善すべきだと感じるのは英語力。 搭乗案内の英語が他社と比較してかなり低い。
@ChannelTeriyaki
@ChannelTeriyaki Год назад
LCCといえばチェックイン機でチェックインしようとしてエラー出て、カウンター行ってくださいって言われて行ったけどめちゃくちゃ並んでて、遅れてなければ間に合わないところで焦って、イラッとした経験があった。チェックイン機はちゃんとして欲しい...そしてエラー出た時もそれで乗れないなんてことにならないようちゃんとして欲しい...という感想。
@user-gl9tn8ym7x
@user-gl9tn8ym7x Год назад
そこら辺に立ってるスタッフに言えば時間がギリギリだったら先に案内してくれる。
@ChannelTeriyaki
@ChannelTeriyaki Год назад
@@user-gl9tn8ym7x 人数が多すぎて対応しきれない感じになってました...列に並んでた50人ぐらい全員同じ便だったので...(列に並んでた時に見た人がたくさんいた)もしかしたらシステム障害とかだったのかも。
@rongmagajin
@rongmagajin Год назад
成田空港で乗った時はチェックイン遅れたけど手動でチケット出してくれて乗れたけどな
@NACCHAN0uma
@NACCHAN0uma Год назад
イケメェン!?
@bakurachan
@bakurachan Год назад
かわいいです。♡
@Space356Bus
@Space356Bus Год назад
わざわざチェックの機械でチェックインするのが無駄。受託手荷物のない人は携帯でそのままチェックして搭乗させれば?コスト削減のためなのにモバイル搭乗券を導入しないのは?人件費もかかるし。
@ryutookada5239
@ryutookada5239 Год назад
peach、モバイル搭乗券ありますよ。 この間利用させていただきました。 ただ、日本でのDXの遅れ、機械音痴の多さ、それに一々付き合うほど丁寧な日本人のおもてなし精神が理由で人的コストが掛かってしまうんだと思います。
@user-zm7no2gi8n
@user-zm7no2gi8n 7 месяцев назад
安いのには理由があるんだね。
@ksk6589
@ksk6589 Месяц назад
裏を返すと入社3年目まではやりがいは感じません。w
@user-nj6pf7oe2g
@user-nj6pf7oe2g Год назад
なんか、LCC不便だな、俺はLCCにら乗らんわ
@ZZ-mn7pd
@ZZ-mn7pd 10 месяцев назад
空港にギリギリでチェックインするアホなんなん?
@thc534
@thc534 Год назад
乗り遅れた奴ざまぁwwwwww
@user-ne2nb5gb6q
@user-ne2nb5gb6q Год назад
マスクをお願いされても拒否すると訴えられるんでしょ?こわくて乗れない
@user-ythunder
@user-ythunder Год назад
乗らなくて結構 某マスク拒否男みたいに『嫌だ嫌だ!』と大騒ぎされたらみんな迷惑
@user-qw8oi3hh6e
@user-qw8oi3hh6e Год назад
ウレタンマスクで接客は勘弁。
@hanjarake_taro
@hanjarake_taro Год назад
市川さん、いつまでもマスクを付けてビクビクしているわけにもいかないのですよ、特に若い人たちはね
@tim551551
@tim551551 Год назад
ウレタンマスクで接客されたら私は嫌だな。不織布マスクの方がいいかな。
@rangers4076
@rangers4076 Год назад
一生一人で、家に引きこもってたらいいんですよ。 その方が他の皆さんにも喜んで頂けるかと思います。
@bz573011
@bz573011 Год назад
peachってウレタンマスクで接客してくるんだ
@Karinamaairways
@Karinamaairways Год назад
いつまでそんなこと言ってんだ?
@Ayuyu_JA711A
@Ayuyu_JA711A Год назад
まあLCCだから仕方ないのかもしれないけど、スタッフの言葉遣いや対応の仕方がエアラインとは思えない。。。 コロナ禍入社で、場数が踏めてないのは仕方ないと思うけど、ちゃんとした教育も受けられてないんだろうなぁ。
@user-bv2qk4jd4s
@user-bv2qk4jd4s Год назад
さすが顧客サービス世界一の先進国で育った大日本帝国民は舌が肥えていますね☺️
@KK-ro6el
@KK-ro6el Год назад
素晴らしい対応をされていると思いますが。海外に来てください。海外のひどいサービスを受けると、日本のサービスが素晴らしいことがわかると思います。天と地の差です。
@user-vi2dv1ek8f
@user-vi2dv1ek8f Год назад
大手より安くする為に少ない人員で客を捌かなきゃならないんだから一人ひとりに構ってられる訳ないんだよな。 だから貴方の求めている接客ではLCCの仕事は捌けないでしょう。
@tokyoghoul404
@tokyoghoul404 Год назад
え?どこが問題なの?ばぁさん世代はこれくらいに目くじら立ててばっだとシワ増えるぞ~
@user-qz8oi3jq9l
@user-qz8oi3jq9l Год назад
接客なんてこんなもんでいいのよ。こんなもんといったけど、十分すぎるほど丁寧な対応だと思う。 日本国内しか知らないと、自分らが如何に素晴らしいサービスを受けているのか理解できないんだろうな。 どんどんワガママになる...。
@user-ll9mo7gy9v
@user-ll9mo7gy9v 9 месяцев назад
たぬきが厚化粧に時間さいてるから乗り遅れるんだよ
Далее
شربت كل الماء؟ 🤣
00:31
Просмотров 12 млн