【これだけでOK】英語での電話対応を完全攻略【ビジネス英語】 

この動画見まくってるのに全然外国人から電話かかってこない

動画のテンポといい、内容といいい、声質といい最高です。

▶︎ 電話のかけ方 This is Akane from AK-Media. Can I speak to John, please？ AK-Media の Akane ですが、ジョンさんはいらっしゃいますか？ ▶︎ 電話が遠いとき I'm sorry I can't really hear you 申し訳ありませんが、よく聞こえません。 I'm sorry I can't hear you so well 申し訳ありませんが、よく聞こえません。 I’m sorry, the connection is not very good, so i can’t hear you すみませんが、電波が悪くて聞こえません。 ▶︎ 聞き取れない時 Could you speak more slowly? もう少しゆっくりお話しいただけますか。 Could you say that again? もう一度お願いします。 ▶︎ 不在時 When is a good time to call back? 都合のいい時間はいつですか？ When is she/ he coming back? いつ戻られますか？ When is she/ he coming back to the office? いつ会社に戻られますか？ ▶︎ 伝言を残す Can I leave a message? 伝言お願いできますか？ May I leave a message？ 伝言お願いできますか？ Could you take a message for me? 伝言お願いできますか？ ▶︎ 伝言を言う Could you ask him to call me as soon as possible? 至急お電話下さるよう伝えて頂けますか？ Could you tell him that I’ll call back later this afternoon? 午後に再度お電話差し上げますとお伝え頂けますか？ Could you tell him that Akane called? 彼にAkaneから電話があったと伝えていただけますか。 ▶︎ 伝言しない場合 No, it’s okay. I’ll call back later. 大丈夫です、後でかけなおします。 ▶︎ 電話の折り返し方 This is Akane from AK-Media AK-Media の Akane です。 I had a call from you earlier today 今日お電話いただいていたのですが。 I'm sorry I missed your call すみません、電話に出られませんでした。 ▶︎ 電話の受け方 Good morning, AK-Media. How can I help you? おはようございます。AK-Mediaです。ご用件を承ります。 Hello, this is Akane from AK-Media, how can I help you? はい、AK-Mediaです。ご用件を承ります。 ▶︎ 自分宛だった場合 Speaking. はい、私です。 This is Akane. はい、私がAkaneです。 ▶︎ 誰からか確認する I’m sorry, who’s this? すみませんが、どなたですか？ May I ask who’s calling? どちら様でしょうか？ Which company are you with?
どちらの会社様でしょうか？ ▶︎ 他の担当者につなぐ I'll transfer you to Mark. マークにおつなぎいたします。 I will transfer you to our sales department. 営業部におつなぎします。 ▶︎ 担当がいない場合 I'm sorry. Bob is not here at the moment. すみません。ボブはいま席を外しています。 He is in a meeting right now. 彼はミーティング中です。 I’m sorry, she is away now. すみません、彼女はただいま外出中です。 ▶︎ その後の対処 Would you like to leave a message? 伝言をおうかがいしましょうか？ Would you like a call back? 折り返し電話しましょうか？ Should I have Tom call you back? トムより折り返し電話させましょうか？ ▶︎ 連絡先を聞く May I have your name, and phone number please? お名前と電話番号を教えていただけますか？ ▶︎ スペルを確認する Can you spell your name please? お名前のスペルをお願いします。 Can you spell that for me? スペルを教えてください。 So that’s… is that correct? …で合ってますか？ ▶︎ 保留にする May I put you on hold? 保留にしてもよろしいでしょうか？ Just a moment, please 少々お待ちください。 Hold the line, please. そのままお待ちください。 Can you hold on for a second? Thank you. 少々お待ちいただけますか。 ▶︎ 電話の切り方（受けた時） Is there anything else I can help you with? 他にお手伝いできることはございませんか？ Thank you so much for calling. Goodbye. お電話ありがとうございました。失礼します。 Thanks for your call, have a nice day. お電話ありがとうございました。 ▶︎ 電話の切り方（かけた時） Okay, thank you for your time. それでは、お時間どうもありがとうございました。 Well, thanks for your time. Have a nice day, bye お時間ありがとうございました、では失礼します。 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 【記事バージョンはこちら！】 ak-media.ca/business-call/

学生です 授業で習う電話のフレーズより実践的で、とてもためになりました😆

1:35手の動きに合わせて動かす小さなところまで細かいすごい🥺

私は韓国人ですけど、日本語と英語を勉強中です！AKさんの動画がとっても役に立ちます！！字幕が読みやすいので日本語もたくさん教えてもらっています！

初コメントです。突然海外のお客様の担当になってしまい、どうしようーーーと思っていた時にこちらの動画に出会いました。 何も見ずに言えるように練習します！他の動画も観ます！ありがとうございます！

顔くっそかわいい！ 目がキラッキラ！！ 歯がめっちゃ綺麗！！！ オープニングの歩き方かっけえ！！！！ 声が少し低いのもいい！！！！！ 何より英語喋れるの尊敬！！！！！！

実践的でめっちゃいい!

めちゃ可愛いし編集も分かりやすい

身近な日常で使える英語本当にありがとうございます

コールセンター勤務をしています。外国の方からの入電対応ができるようになりたいと思っていたのでとても助かります！何度も見ます！

めちゃくちゃためになる動画をいつもありがとうございます！

10分の動画とは思えない、充実した内容でした！すごいの一言…

凄く分かりやすい。 知りたい事だけ的確に教えてくれるのはホントありがたい。 これからも応援します！

7:50 リスニング練習がめっちゃいいです！ いつも素晴らしい動画をありがとうございます！英語頑張ります！

ここまで適切にまとめられていたらあとは覚える側の努力次第。とても優秀な動画ありがとうございます。

これは凄く助かります🙇‍♂️

Love this video! 編集がすごいです😎💓勉強になります！🙆‍♀️

今まで見た英語系の動画の中で一番役に立つかもしれない。Thank you.

これはやばい、この動画完璧です。素晴らしすぎてまたチャンネル登録しました。こんな分かり易すぎる動画ありがとうございます！！

全然分かんなかったから助かるー！！！！ コロナで春休み延長なったのであかねさんの動画見て少しでも勉強します...笑

毎度のことですが 本当に有難い動画ばかりです！！ これからも視聴続けます😢😢❤️

時期的にもこの動画はすごくいいですね😊 センテンスもシンプルだし実用的。 声のトーンも聞きやすくて凄くいい👏🏼

英語も日本語も大変勉強になりました！先生の教える方は勉強しやすいです！ありがとうございます！

説明も詳しくて、文章と和訳もセットで残してくれて神です！！！

すっっごく発音が良くて内容もわかりやすくてよかったです！これからも見させて頂き勉強していきます！！

I use your videos to listen to Japanese. You put so much effort in your videos and I think that such kind of videos will help a lot of people using English in a native way. このビデオしてくれてありがとうございます Greetings from Germany

いつもいつも分かりやすくて助かってます☺️

子供にも教えられるフレーズが入っていてうれしいです！

こういう動画待ってました！すごく参考になります♡

親切！！ イヤホンで家事しながら聞いていたのですが、耳だけで聞いて配慮が沢山感じられました。 丁寧にありがとうございます。

何回もこの動画みてるんですが、 あかねさんの動画はなぜか頭に残ります！ フレーズだけ流してくれるところもいいなーと思います❤️

久しぶりにアップされて、嬉しい😊英語初心者です。Akさんの動画を参考に頑張ります🥰大好きです。体につけて下さい。

綺麗な英語だぁ、急に関西弁になるところがなんか親近感😂久しぶり英語勉強してみよう。

日常会話をもっとたくさん見せて欲しいです！ いつも楽しく見させてもらってます！ ありがとうございます😊

どれも役に立つ表現で、編集も素晴らしかったです。

とてもわかりやすいです

めちゃくちゃわかりやすい。頑張って暗記します。英検２級持ってても簡単なフレーズすら喋れない😰

こんなに色々な表現がまとまってるのすごく助かります🥺ありがといございます！

めっちゃ分かりやすいです。仕事で不安なところがあったので助かりました！あと相変わらずアカネさんが綺麗👏

ほんとにわかりやすいです！

アラスカにいたとき、電話がめっちゃ苦手でした。あのとき、この動画があったら！ステキな動画、ありがとうございますー😊

前からこの総集編知りたかったから助かります。ありがとうございます😊

Nothing but powerful phrases in this video! Thanks,AK!

とっても為になります！

ほんとにまさに今求めていた動画です！いつかかってくるか分からない英語の電話にビクビクしていました！ありがとうございます！

あかねさんの動画は実践的でわかりやすくていいですね。 難しい単語や文法を使わないことが誤解を防ぐコツ。中学校英語レベルを意識して電話しています。

めちゃくちゃわかりやすいです！！練習して使わせていただきます。ありがとうございます！

テンポよくてすっごく勉強になります！

ありがとうございます！ いつも勉強になります！

ホテルのフロントで働いていて、外国人からの電話にでることもあるので勉強になりました！ありがとうございます☺️

スッッッごくためになる！ ありがとうございます！

これから仕事で使う機会があるので凄く助かります！ ありがとうございます😊

どんなに高い教材よりも非常に優秀な教材だと思います。 構成がしっかりしてて聴きやすいです。 ほかの作業をしながら聴いて一緒に発音して練習しています。 もう100回以上は聴いてます。 ありがとうございます。

こういうの待ってましたー！！ 仕事に役立てます📞

外出自粛中なので動画で英会話を勉強しています。 大学まで英語の授業を受けて来ましたがすごく退屈でした。もちろん会話はほとんどできません。 あかねさんの動画は楽しいのにすごく役立ちます！ 今回の電話表現も繰り返し動画を観ながら口ずさんで練習しています。 すごくまとまっていて助かります。 あとあかねさんが可愛いのでコロナ疲れが吹き飛びました！

とてもためになりました、ありがとうございます！

外出自粛でAKの動画沢山見れるーー！

分かりやすく実用的！ありがとうございます。

小さいことなんですが、電話の最後にhave a nice day. とか言うの好き😊 外国では何気ない普通のことだと思うけど、日本にもそういうのあったらいいな〜と思います

すごく勉強になります😭研修に行く前に見たかった！

まさに電話対応待ってました！凄い良かったです！ありがとうございます♡あかねさん♡

この動画一本で事足りました。知りたかったことオールインワンでした。 ありがとう！

なんか、他のリスニング系の動画より、例の声が良いし、すっごく聴きやすくて優しい感じ？だからめちゃくちゃ心地よく学べる

とても分かりやすいですね！ループしてずっと聞いててもいいですね。個人的には、2:58 の、いや、伝言はしなくていいわ～が好きです！

輸入先からかかってきた電話をとることがあって… 少しは話せるのですが、きちんとした電話応対は調べてもよくわからなかったので、これはとても嬉しいです！ 頑張ってリピートします！

職場でたまにネイティブの方から電話くることがありますので、本当に勉強になります。ありがとうございます。😭✨

仕事で実際使うフレーズ助かります！使うのに意外とまとまったの無いんですよね。 動画だとよりわかりやすい！

学校の英語の先生がこんなに綺麗な人だったらめちゃくちゃ授業頑張る！

凄くいい動画ですね。 仕事で日本以外に電話するとき、いつもガチガチに緊張します！　いつもAK Englishを楽しみに観ています。

すごくいいチャンネル見つけてしまった。 今までよりやる気が出てきた気がする。

スピーディでわかりやすかったです。有難うございます。

尊敬できる可愛いお姉さん！ いつもありがとうございます！ 私も頑張ります！

ありがとうございます。とても勉強になります。

最近知り、ハマりました！ 1日で過去動画見終わりました笑

毎日独り言が増えました🤗 あかねさんの話した後に続いて、繰り返して言っています🌸リクエストとして、対応に困る時のフレーズや注意するフレーズがあると、ありがたいです。例えば、空港、レストラン、病院、街角でなど。伝えたつもりが、伝えきれていないなど。こんな時は、こう言うと上手くいくかな？みたいな動画🤗アップして下さると、ありがたいです。

あかねちゃん、カワイイし、動画レッスンも楽しいです。

凄く助かる！ありがとうございます😊

ものすっごく聞き取りやすい英語で毎回惚れ惚れします。個人的にトムでトムクルーズ出てきたのおもろかった。

本当最高です。たまに外国の会社から電話がかかってきて答えられない時があったのですごく助かりました！！！　RU-vidで沢山ありますが、あかねさん流の簡単な道案内、電車案内が知りたいです。

英会話もみにつけたいけどあかねさんにも興味があります♡

すごく参考になる内容満載のレッスンをありがとうございます！ ホテルのフロントで働いているので、チェックイン・チェックアウト編が可能であれば、ぜひレッスン動画、めっちゃ欲しいです！！

Thank you so much for making this video! This is very helpful♡

"は"の音とか英語風で可愛らしいです！ 為になります！これからも動画待ってます♡

勉強になります！

ほのかにでる関西弁イントネーションがいいね！

Thanks a lot, AK, What a Wonderful girl. 電話の英語ありがとう。

めちゃめちゃめちゃめちゃ助かる〜〜〜〜〜😭😭😭😭😭✨✨

すごく役立ちます！ 日本で働いてますが、海外の取引先から英語で電話来る時もあるらしいのでこのフレーズ使わせていただきます！

「あと少しです」女ですがこの言い方にきゅんときてしまいました(笑)

あぁぁ！むちゃくちゃ綺麗‼️

とても実践的で良かったです。 電話会議編もお願いしたいです！ご検討お願いします！

かっこいい！憧れる！

なんでしょう…すごく聞き取りやすい。

めっちゃ助かるぅ

AK-sun! I appreciate that these are tips I am searching for!

「英会話　攻略」みたいな検索一切してないのにおすすめにでてきて、なんとなく最後まで見てしまいました。勉強っぽくないし、将来リアルに使えそうだし、チャンネル登録させていただきました。　また空き時間とかに過去の動画も見てみたいと思います。

普段気にせず喋ってますが、そういえば昔勉強したなーって思い出しながら観れて良かったです。レストラン編とか買い物編もお願いします！

This video helps me a lot. ビジネス英語を勉強しているのですが、他のビジネスシーンで使える英語も動画で紹介していただけたら、幸いです。