【ご報告】手抜き工事のその後の現状について【ヤマダ電機/リフォーム】 

元YDリフォーム営業の社員です。入社時に保証人を2名人質に取られ、内部情報を漏らすと損害賠償請求されるので、詳しく言えず申し訳ありません。 簡単に言えば、工事金額を安くする為電気工事の下請けさんに丸投げしてるからです。 工事を丸投げすることも建築基準法違反なのですが、 丸投げして工事を請け負わせ、瑕疵などの不具合についても下請け業者に負わせるので YDと下請け業者で揉めていることが想像できます。 クレーム対応で訪れたYD社員とYDRF（リフォーム）社員では、 YDR社員は旧〇カヤマ（悪徳訪問会社）を吸収したことから、こうしたリフォームトラブルは 以前から度々あり、旧〇カヤマの評判を知る業者は、工事を引き受けたがりません。 ①素人並みの下請け業者が施工した（本業：電気工事） ②素人施工だと次々に欠陥が見つかり、補修に当たった業者へ責任を擦り付けられる。 ③補修した業者が工事途中で放棄し、作業が中断 ④施主が怒り、クレーム ⑤クレーム対応 今は、⑤の辺りなのではないか？と思います。 ①終了時に工事完工書にサインされてることでしょうから、法的に強く出られる場合もあります。 問題解決にあたり、１・２級建築士を現場監督として建てて貰い、施工責任や工程管理なども きちんと報告させる〝責任者”をつけて貰う方が良いと思います。 YDFのリフォーム工事契約書に１級建築士の名前も記載されていると思います。 今の問題は、お金の問題ではなく素人（店長などやYDF社員）に施工を相談し、施工させることから次々にとなっています。

@@user-mp3jb4px2b 貴重な情報を提供してくださりありがとうございます！ YDFのリフォーム工事契約書に１級建築士の名前も記載とありますが、１級建築士は別にいるということでしょうか？ また、YDFというのはYDリフォームの人間と認識していいでしょうか？

カインズホームとかニトリも同じだよね、頼む方のセンスだからねぇ、、、

どこがおすすめですか？

@@user-sc6ru2fx2c 地元の職人に聞く。ただし紹介料欲しさに自分の取引先しかお勧めしないから、結局人によるけど。 安くて良いもの求めるなら吟味には相当労力はかかるよね

@@user-sc6ru2fx2c 住んでいる地域にもよりますが、少なくとも家電量販店や大手家具店やホームセンター等はやめたほうがいいですよ。 理由として、１つのことをやるのにも提携、登録している地場の小さな個人店などが行くので当たり外れが非常に多いです。 なので、何をしたいかにもよりますが例えばオプションを色々やりたいとすれば、オプション工事を専門にやっている会社を近場で探したほうがいいですよ！ もっと詳しく聞きたいならリプ下さい（笑）

コメリイッタク

不満があるなら満足するまでヤマダと戦えよ。選んだのは自分でしょ？営業なんてどこも自分のところの良い所しか言わないに決まってるんだから。 あんたみたいな配信者がいるから、いい仕事する職人もとばっちりくらって日本の職人は減るんだよ。営業は職人より何倍も良い金貰ってるんだから平気で嘘付くに決まってるでしょ。自分で色んな現場見て自分で信用出来る会社に頼まなかったのがよくないよ。

俺もそう思う、そりゃ一枚ものな訳がないんだから継ぎ目はでるわ

いや、一度端が剥がれた壁紙は端っこが巻いてめくれるくせがついているので、接着剤で貼り直したとしても、壁紙が巻く力が常にかかるため、必ずまた剥がれてしまいます。 一度端っこが剥がれた壁紙は貼り替えないとダメですね。

おそらく安く済ませるために下地はそのまま使ってるだろうね。 業者の技術も多少あるだろうけど中古のリフォームなんてある程度妥協しないとだめ。細かいこと気にするなら床壁天井全部バラしてスケルトンにして下地も全部交換してもらわないとね。

同感です。価格を考えると妥協ラインですね。 さらにクレーム入れているようですが、ここまでくると流石にYAMADAに同情します。

安く安くして品質を求める時代は終わったって自覚は必要かもしれません。 値段競争だけだと最低賃金最低利幅で事業に投資や社員の教育も不可能ですものね？

私も同じ意見ですね金額以上のクオリティーを求められてもなかなか難しいと思います。リフォームは元々の立て付けもあるので一部の隙間が出来るのは仕方ないです。完璧にしたいならその部分は自分で仕上げる方がいいかなと私なら思ってしまいます。因みに私もリフォームしましたが事前に施工方法を勉強してから頼んだ所、なかなかクレーム入れるのは酷だなと感じましたよ

それなら事前にどの程度のクオリティなのか説明しておくべきでは。 こういうところは安くしているのでこうなります、このパーツや配線はご希望に添えません、発注忘れがあればそこはあり物で間に合わせます。 こういった説明もなしにこの工事されて泣き寝入りしていたらヤマダも発注受けた工務店かどこかも顧客自身も進展、進歩がないですよ。 改善のためのフィードバックは私個人の感覚では必要に感じます。業界のためにも。

@@user-zb4bm2vl8s 施工不良で泣き寝入りする必要はありません、ただ今回の仕上がりは価格相応であり、文句言える内容ではありません。またその後のYAMADAの対応も誠意あるものだと感じます。 説明の有無に関しては言った言わないの水掛け論になってしまいますが、そのために契約書というものがあります。そしてリフォームの契約書には必ず「希望に沿えない事がある」という旨は記載されています。 もちろん一般論として、施工不良に声を上げる事はフィードバックとして確かに業界に有用です。しかし今回のケースには当てはまらないでしょう。

貧乏人やからわからんのんと違う おっしゃる通り

改築だから仕方無いよね、壁紙はさすがにそのつなぎ目はどうしても仕方ないと俺も思う。 文句有るなら自分でやれば良いと思う。 改築とはいえ床はひどいけど(>_

ですね

うん、普通っていうか上手。 ノリで貼るんだから湿度によって縮んだり伸びたりするのよ。 それによって多少の隙間は生じる。 けども動画主の指摘は隙間というほどでもない。 エンボスの合わせ面で気になるだけでは？と思います。

ひどくはないな。

賃貸で借りるなら普通だけど、新築やリノベーションでこれは普通じゃないかな。 ブツや浮きどころかスキマが多いのは職人さんの腕が悪いとしか言えない。

予算ケチった結果だと思う。 この人の要望通りやるには1.5倍〜2倍の予算が必要だし、この築年数ならヤマダ側もよくやったレベルだと思う。 金掛けてスケルトンにしてからやれば全然違うよ！

１箇所変な所見つけたり、モメると疑心暗鬼になって重箱の隅つつき出しますよね。普段生活してたら気にもならんような所まで気になりだす。

ベニヤなのか？ 普通12の合板じゃないのか？

クロス屋だけど乾くと縮むのは有るけどジョイントは張り替えだと、 前のクロスの裏打ちがシッカリ石膏ボードに張り付いていなくて そこでジョイントをすると前のクロスの裏打ち事剝がれる、 大きく剝がれていたのはその様な場合が多い。 回り縁との隙間には同色系のボンドコークで塞ぐのが基本です、 クロス屋の手抜き！ 床との巾木にソフト巾木でコストダウンが激しい、 ソフト巾木など予算の無い事務所、ソフト巾木など安ぽっくて今どき住宅には使わない。ぼったくり？。 CFの隙間は土台？大引き？の上の根太が腐ってガバガバ、 合板を剝がして根太から直して合板張り替えするべき。

元監督です。全く同じ意見です！

幾ら説明しても こう言った所分かってくれないんだよね〜 リホームあるある。

（リフォームの営業〜施工管理をしてました。）同感です。また、全体的に低予算にまとめる仕様、施工、仕上げ方法の提案なのかな、とも思いました。どの程度の費用だったのか、が判断基準になると思います。

@@user-cy7by5dx4g あと納期のずれ込みを許容できないオーナーだと、仕上がりにもボロが出るのはリフォーム現場あるある。

わあ😮新しい知識！有難う御座います❤

草　国民性だな

それがベトナムクオリティだよアホ ベトナムなんて遅れた国だよ色々と

同感 日本人は世界一神経質

​@@user-tmjagtndj当たり前の施工が出来ない外国人技能実習生必要ねぇな

途上国と一緒にするな❗❗💢

ヤマダホームってブランド化してます。 家電セットの家販売してるので今は専門です。

ヤマダ電機はBEST電器を吸収合併しました BEST電器には本社のある福岡にハウジング部門があり 何十年もの実績があったことで 合併する際の決め手になったと聞きました

ヤマダ電機は、準大手のハウスメーカーのS×Lを吸収合併しており、家電量販店をショールーム的に使っていますが、それなりに住宅建築のノウハウなどはもっていますよ。 ただ、床と巾木の取り合いに関しては、他の方もコメントしていますが、壁が先に収まっている関係から、ゆか勝ちの仕上がりにせざるを得ず、壁のギリギリまで捨て張りが届いていないので、ソフト巾木で収めたのがそもそもの間違いですね。 この辺りは予算との兼ね合いもあるのですが、話し方を聞くと、施主さんは全く何にも知らない素人さんなので、営業さんなり現場担当者が説明して杢巾木を薦めるべきだったと思います。

LANケーブルは工事費込で10万では無いかと思うんですが ケーブルに10万は無いかと

ナカヤマは潰れかけてたのでヤマダに身売りした感じですもんね　社員に対しての給料の未払いなどで7億円くらいあったらしいしよくそんな会社買収しましたよね

できたら来てくれ、作業中に邪魔！って怒るやん

@@ch-ny6pm 全部終わった後に立ち会ってチェックしますよ。普通は。

リペアの仕事下さい

どうせ値切ってリフォームした結果 配信者バカそうだからしょうがない 高いお金を払って人生経験になったね ヤマダ電機は家電量販店ですよねw

仲良くなって頼まれて不義理するような人良い仕事してくれますかね？

@@user-vj5fh7ce2n じなお　正直日当だよね。もちろん人それぞれ腕が違うから何とも言えないけど、大工ってプロだから最低限のテクニックはほとんどの人が持っている それよりも問題なのは１日いくら支払われているかって事。正直大工も人間だから安くたたかれたらそれなりの仕事しかしないよねって感じかな 基請け→下請け（工務店）→孫請け（大工）　この時点で既に安いよね…

リフォームの場合、大工仕事は修繕も含むから難しい所だと思っています。 今の大工さんは新築は建てれても修繕が出来ない人も居ると聞きます。 最低でも刻みが出来る大工さんが良いのでは無いでしょうか？ また、壁紙やコーキングは内装業者さんの仕事です。

元請け居たのに、直請けする職人に良い人絶対いないですね笑 材料別で日当35000とかなら人みつかるけど、一般の人『経費、材料代、税金』把握してないから高い。ってすぐ言いますし、きっと直は本当に信頼出来るオーナーじゃない限り浮気はしないはず。

山田電気のリホームは、昔あったリホームの中山がやってるんだよ！

提携してたというより潰れかけたナカヤマをヤマダが救済する形で吸収合併してますよね　でもナカヤマ自体評判がとにかく悪い会社で勧誘の酷さやそもそも従業員に対して給料未払いなどが頻発していた会社らしいので笑

ちなみに不動産に聞いた話だとリフォーム会社にはいきなり全部やらせるのではなく1箇所やらせてみてそれで出来が良ければ別の場所も少しずつお願いするのが良いらしいです

@@MR-cu5kb そうなんですね！教えてくれてありがとうございます！

@@MR-cu5kb でもいっぺんに頼んだ方が安いかもです

CFだと思います。 床の捨て張りベニヤと壁の隙間が大きいためにあのような状態になった 木巾木を使えば気付かなかったかもですね。 床や巾木(その他も)材質が変われば値段も変わるので見積りを見てみないと何も言えないけど　手抜きと言っていいほど施工が粗いのは確かです。

コークチョンチョンするしかないです。

一番悪いのはできない金額でできるというヤマダと、その山田に逆らわない下請けじゃないかな? 基本客たる依頼者は素人で知識ないんだし、信用してお願いしてるのに、それを裏切ってるわけでね できない金額でできるとかいって質満たさないのは債務不履行~部分債務不履行ですよ

業者に頼んでるんだろうけど 当然だけど安価にやってくれる業者に仕事を振ってるので まあ仕事はそれなりですよね

そうなると、グループ会社の［S×L］や［桧家住宅］、［リフォームのナカヤマ］も...

@@t.t704 それは注文住宅の話じゃない？

@@t.t704 ナカヤマの下請け業者がやってるんじゃない？

ヤマダ電機にリフォームは頼まないと思わせてくれてありがとうございます。頑張ってクレーム入れて、改善してもらって下さい。修正してもすぐ壁紙剥がれそうで怖いですね。

なわけあるかｗ

騒音防止でゴムなどが挟んだ床ですよね 普通パツキンを入れるのですが入れてませんね 床の全面貼り直しになってしまうのでメーカーが抵抗してるのでしょう

「フローリングの床」ですが 壁際のフローリングを指で触ると 「ペコペコして居る=単にラミネートを貼っただけ」＝「木材フローリングでは無い、見せ掛け」ですよね。 「Up主さんが木材フローリングを注文して居たなら詐欺」ですよね。

クロスの一部剥がれはよく有る事です。補修して完了は普通です。 サッシとの取り合いの隙間は水性コーキングで埋める事で完了です。 キッチンの上部パネル(キッチンパネル)の入隅はシリコンコーキングを プライマー施工後にコーキングを打ってもらう。 床は凹む部分にパテなどで充填させ補修する。 クロスの付き合わせの隙間は水性コーキングを充填し完了。 床に付いては下地からなのか？わからないので手抜き？欠陥とは言い難いですね。しかしながら施工不備で有るととは明白ですので補修義務はありますよ。

違う業者が来た時点で 次に来る業者を探しているけど断られていると予測します 人のヘマした工事なんて 誰も補修しに行きたくないです ヘマ業者にやらせろよ 俺達が、なんで奴のケツ拭くんだよ 俺達のせいじゃないのに何で俺達怒られたりクレーム言われんの嫌だよ そんな気持ちだと推測します

クロスは仕方ないかも。 継ぎ目は多かれ少なかれ隙間でてしまうけど、動画くらいなら許容範囲だと。 下地ない床や発注忘れ廻り縁、コーキングのレベルなどは、正直、素人DIYレベルですね。。 LAN線は光回線ならCAT5はありえないですね。もう使っていない在庫処分したかっただけでは？ 壁がある状態で配線するのは、至難の業なのでそれなりの費用がかかるのはわかるが、LAN線のこと考えると、ぼってる可能性を疑っちゃいますね。

クロスは1枚物じゃないのでつなぎ目があるのは しかたない 新築じゃないので 開きやすいのは仕方ない そもそもYAMADAで安く頼んだから仕方ないと思います 安いのには訳があるんです

ほんとそれ。以前携帯売場で談笑していた店員に「auの携帯が欲しいんですけど担当の人いますか？」と訊いたら、ちらっと周りを見渡して「あー、いませんねー」と言ったきり談笑の続きに戻ってしまわれたことがあります。こっちはポカーンでした。それ以来二度と行ってません。ちなみに私もケーズ派です。

同じような経験してるから気持ちわかります

弱電系(LAN工事など)の仕事をしてますが、金額に関してはそこまで高くはないかと。 ケーブル一本1万円と言ってますが、ケーブル以外の作業員の工賃とか考えると妥当ですね。 材料代以外は無料と考えるから金額が高く感じるのが素人考えだから仕方がないけど 他にも料金がかかることも認識してほしかったです。

@@kurokami-rei_ToyAlice うちでも10000円以上もらってますよ。Amazonで買ったら5000円なのに！っていう客ほんと嫌になる。あなたの目の前にいる人はタダ働きはしないんだよ、と思う。

新築でも傾いてたりしますよ

@@user-mp3jb4px2b うちは、新築で建てたミサワホームで壁のパテがぼこぼこなのに、ならさないで壁紙張られて壁がぼこぼこだった。クレーム入れて全部張り替えさせたが、下請けのレベルが低すぎなのかも。壁って平らなのが当たり前ですよね。

お気持ちお察しします。私の家も今年中に終わらないことになり、落ち着かない日々が続いています。大手の業者でも手抜き工事が頻繁にあるそうですね。

せんべいと繋がってるって話ありますね〜 文句なんか言ったらホ〜フク怖いですね〜

いや、ヤマダは自社工場を持つリフォームのナカヤマを吸収してますのでおそらくこれはヤマダ(ナカヤマ)クオリティですね