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【クレーム対応】無茶苦茶なクレームの対応を入社2週間の新入社員とベテラン社員にしてもらって比べてみた【電話対応】 

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今回は入社2週間の社員と電話対応の達人のクレーム対応比較です。
気になったことなど是非コメントください!
0:00 最初に
0:05 ダイジェスト
0:14 新入社員の対応
2:57 ベテラン社員の場合
7:03 初めてのクレーム対応後の感想
10:05 最後に
50万再生突破のクレーム対応比較動画はこちら↓
• クレーム内容を伝えずに無茶苦茶なクレームの対...
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弊社は長野県松本市で
・ビジネスマナー 研修、新入社員研修、役員研修などの人財育成
・セミナー
・コンサルタント
・会計業務
などを行っているグループです。
◆グループ名称
 マックコンサルタンツグループ
◆グループ会社
 ・株式会社小林会計事務所
 ・株式会社あんしん経営
 ・株式会社エフピーアイ
 ・株式会社Mack・Farming
 ・小林正樹税理士事務所
 ・小林行政書士事務所
 ・MACK中小企業人事労務協会
◆所在地
 長野県松本市中央1-16-14 NKビル
◆公式ホームページ [各種ご依頼はこちらから]
 www.mack-kaf.co.jp/
◆Instagram
  / mack_consultantsgroup
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Опубликовано:

 

30 июл 2024

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Комментарии : 3   
@yk-81
@yk-81 3 месяца назад
振り返りが丁寧で、考えやすい!こんな上司がいたらいいなと思いました。 振り返りに付き合ってくれるものの真顔で「なんで」と詰問し続けてくる上司に正答するのは困りごと抱えて慌ててるだけのお客様のクレームよりも難題に感じるこのごろです… 社内協議の結果、伝えにくい回答(お客様の意に沿いきれない結果)をお伝えするパターンが見たいです。
@user-tr7si2zv8k
@user-tr7si2zv8k 2 месяца назад
息抜きになり勉強にもなります。
@user-kf3xw5xk9k
@user-kf3xw5xk9k Месяц назад
フリーダイヤルだから、かけやすいしね😅
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