【超まとめ】シラバスV6.3_練習問題　

トシゾー講義中【西俊明】デジタル専門の中小企業診断士、ITパスポート講師

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30 окт 2024

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Комментарии : 10

@ぽぽ-m1s 11 дней назад

トシゾー先生のおかげで今日合格出来ました！スキマ時間に何度も動画を見返して合格出来ました！トシゾー先生のおかげです！本当にありがとうございました！

@saaa2358 3 дня назад

どのように勉強されましたでしょうか

@ぽぽ-m1s 3 дня назад

@@saaa2358 2週間ほどでテキストを読み終わり、その後は過去問道場で過去5年分をしました。問題で分からないところがあればノートにメモをしていました。過去問を何周もしながらトシゾー先生の動画を見て復習をしました。聞き流しの動画を特に見ていました。

@haru-xc2yb 12 дней назад

17:42 トシゾー先生、初めまして。問19ですが、回答に「カスタマージャーニーマップ」とありましたが、「CX」ではないでしょうか？勉強中なので間違った解釈をしていたら申し訳ありません。。

@Sonic-yg6vj 12 дней назад

私も勉強中であってるか微妙ですが、ｃｘの一部にカスタマージャーニーが含まれているという認識してます。実際どうなんでしょうね。

@ebihamu 11 дней назад

CXは顧客体験でカスタマージャーニーマップは旅（プロセス）と言う事で指しているものが違うのではないでしょうか？

@nishi0809 10 дней назад

コメントありがとうございます。問19ですが、こちらは「カスタマージャーニーマップ」で問題ありません。ただ、私が配布しているPDF用語集で、CXとカスタマージャーニーマップの説明が逆になっていました（現在は修正済み）。もしかして、そのことで混乱させてしまっていたのでしたら大変申し訳ありません。なお、CXとカスタマージャーニーマップの違いについて、以下の動画でくわしく解説しましたので、ご確認ください。お手数おかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。 ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-hi5E9EiJK0g.htmlsi=1UjTVcBfm5st4BG1

@nishi0809 10 дней назад

コメントありがとうございます。CXとカスタマージャーニーマップの違いについて動画でくわしく説明しましたのでご確認頂けましたら幸いです。 ru-vid.com/video/%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BE-hi5E9EiJK0g.htmlsi=1UjTVcBfm5st4BG1

@nishi0809 10 дней назад