スマートフォンの価格高騰を受けて、買い替えを控えて長期間使い続けるケースが増えています。そうしたなか、利用者が増えているのが修理店です。番組が取材した日も、画面割れやバッテリーのトラブルなどが相次ぎました。
■スマホ修理 「レンズ割れ」15分で対応
ここは東京・秋葉原にあるスマートフォンの修理店。シャッターが開いてすぐにやってきたのは、20代の男性です。
修理依頼の客：「ここが壊れちゃったんで、直したいんですけど」
男性のスマホを見ると2つあるレンズの片方に、ひびが入ってしまっています。
修理依頼の客：「カメラ使えないと、生活というか、結構使うので」
早速、修理作業を開始します。
スマホ修理王 秋葉原店・鶴園敦樹さん：「この場合は、割れてしまっているガラスの部分を一回取り除いて、新しいレンズを取り付けるという感じ」
ガラスの交換は、スマホを分解することなく外から行います。割れたレンズをピンセットできれいに剥がしていき、およそ5分後…。
鶴園さん：「割れていた部分を一回取り外し、清掃を行った状態」
その後、新しいレンズを防水テープで貼り付け、作業は完了。かかった時間は15分ほどで、料金は8800円でした。
修理依頼の客：「直そうと思って調べていたが、なかなか腰が上がらず。たまたまこの辺を通ったので、サクッと修理できてよかった」
■本体価格の高額化…修理重ね「長く使う」
いまや、多くの人にとって欠かせない存在となっているスマートフォン。年々利用者が増えているのが、こうしたスマホ修理店です。この店では、去年に比べ2割から3割ほど客が増えているといいます。その理由は、どこにあるのでしょうか？
街の人（40代）：「高いですね。高いんで大事にしてます」
街の人（60代）：「一括では買えないのでローン（分割払い）になってしまう」
本体価格の高額化です。中でも、去年発売されたiPhone（アイフォーン）14は円安も影響し、グレードによっては24万円近くします。そのため、このような声が聞かれました。
街の人（20代）：「しばらく買い替えるつもりはない」
街の人（30代）：「（Q.買い替えのタイミングは？）機種が限界になったら」
なるべく買い替えないという人が増えています。
街の人（50代）：「バッテリーの不具合。だんだん持ちが悪くなってきて、替えてもらうことのほうが多い」「修理は行きます。（買うより）値段が安い」
バッテリーや画面の修理や交換などをしながら、長く使うという意識の変化が起きているのです。
■“画面バキバキ”部品交換できず…驚きの対応
取材したこの日。続いてやってきたのは20代の女性。その理由は「画面の破損」。スマホの画面が割れてしまい、左側が映らない状態になっていました。
修理依頼の客：「駐車場に落としてしまって、時計が見えなくて結構不便」
しかし、新しい部品と交換しようにも…。
スマホ修理王の店員：「パーツ単体で出回っていないものになる。こちらでこの端末と同じものを購入して」
この機種は、メーカーが部品単位での販売をしていません。そのため、同じ型のスマホを中古で購入し、データが入っている基板を入れ替えることに。画面が割れたスマホのカバーを開け、中の基板を慎重に取り外します。
鶴園さん：「これでまず1個目。これをきれいなほうに」
新しい端末に基板を移し替えて修理は完了。料金は中古端末の購入代金を合わせて、2万780円しましたが、新しい機種を買うより安く済みました。
修理依頼の客：「結構バキバキだったので。いい感じです。よかったです。この後、スマホを使う予定があったので、短い時間でやってもらえて助かる」
■バッテリートラブル「2年で限界」 理由は…
スマホ修理で最も多いのが、「画面割れ」や「画面が映らない」などのトラブル。次に多いのが「バッテリートラブル」だといいます。特に暑くなるこれからの時期は、バッテリーが熱で膨張し、充電できなくなるケースが増えてきます。
30代男性は「バッテリーの劣化」。2年ほど使い続けているスマホに限界を感じてきたといいます。
スマホ修理王の店員：「充電の減りが早いとか？」
修理依頼の客（30代）：「そうですね。それもありますし、あと熱が…アプリ使っていると出てきてしまうので」
動作に異常がないことを確認し、バッテリーの交換作業に。カバーを開けると出てきたのは、カメラなどの基板。配線を傷付けないよう、丁寧にねじを取り外していきます。
鶴園さん：「大体は背面とってこういうプレートがねじで止まっているので、機種にもよるがそこまで大変でもない」
料金は9800円、作業は30分ほどで完了しました。
■「キッチンで水に」SOS 分解した内部は？
一方、別の女性は「内部に水」。タブレット端末2台の修理を依頼。小学生の子どもが英語塾で使用しているといいます。
修理依頼の客（50代）：「こっちはだいぶ長く使っているので、バッテリーの持ちが悪くなった。こっちは子どもがキッチンのところまで見せに来て濡れちゃって、充電がダメになった」
スマホと同じ要領でバッテリー交換を実施。5年ほど使っているというタブレットの内部には、ほこりも…。これも故障の原因になります。
鶴園さん：「ほこりなどが悪影響を及ぼして、基板自体が発熱したり、壊れてしまったりという可能性も考えられえる」
内部の清掃も行い、料金は1万4800円。もう1台、水に濡れてしまった端末の内部は…。
鶴園さん：「水につかったって言ってたから、腐食してるかもしれない」
スマホ修理王の店員：「ここ明らかに青っぽいというか。本当はもっとピカピカ」
端子が黒く変色。これが水につかった跡だといいます。内部に水がたまった状態だと充電できないだけでなく、ショートの恐れもあり危険です。新しい部品と交換し、料金は2万1800円。
引き取りに来た夫：「やっぱりこれがないと困っちゃう。買い替えると今は高いですからね」
鶴園さん：「愛着のある使い慣れたものを、これからも使い続けたいという方が増えていると思う」
29 сен 2024
