元CAが答えるANAとJALの違い 

ANAのCAは先輩たちの顔色伺い。

ANA ：マニュアルに無い事はやらないし、出来ない❗️ 画一的なサービス JAL： ある程度、自分で判断して実行する… 但し、個人の実力差が大きい

なぜか急にオススメに…

客目線で言えば日系なだけで最強 労働者目線は知らんけど

いとこがJALのCAだったけど、帰ってきたとき本当いつも目が死んでた😂そしていつもジャスミンティー持ってるから子供ながらにそれ飲んでCAになれるって思って飲みかけいつも貰ってたw

疑問なんだけど、なんで新幹線に高いサービス求めないのに、飛行機だと求めるの？極論安全確保さえしてくれたらいいし、だからスカートもヒールもいいからCAさんこそ安全第一な格好しててほしい。サービスはサブ業務くらい割り切っていいと思うんだよなぁ。なんでCAさんだけやたらと高度なサービスや容姿を求められてるんだろう。○○をしてくれなかったとか、○社は若くてかわいいとか、キャバクラじゃないんだからと言いたくなる。

言われてみると、確かにANAのCAさんは、責任者クラスしか乗ってない感じがありますね。 JALは乗ってるCAさん全員で、クラス関係なく満遍なくサービス提供をするという感じがあります。 どちらもクオリティ高くて、サービスイメージも良く、どっちが良い？とか言われても両方乗ってみたら？って思ってます。

JAL派です。独身の時はどちらがどうとか思わなかったけれど、子連れで移動するようになってサービスはJALが圧勝であると感じた😊そしてJALの株を買いました！

ANAは国内国際、路線を問わずサービスにムラがない。JALは、CAさんも人間なのだということを体験できる。

両方務めたことがあるのか？

別にANAが悪いってこともないんだけど、JALと ANAどっちもの東京-ロンドン便乗って、JALの方が色々と過ごしやすかった印象はある(コロナ前と後って違いも大きいかもなのであくまで参考)

サービスとかどうでもいい。安全で安けりゃいいのよ。

外資系の身からするとJALもANAも体育系。JALにSAとしてエコノミーに乗り込んだ時、普通は菓子折りを持ってきて自己紹介するのにあなたはしなかったと、機内でパーサーみたいな人達から言われた。なぜそんな事をしなくてはいけないのかと尋ねると逆に驚いていた。多分、そんな反論を受けたことがないのでしょう。その後私が「ひょっとして私をJALの社員と勘違いしてませんか？」と質問したら、マニフェストを持ってきて、航空会社社員用の割引航空券で乗り込んで来てるからJAL社員でしょと言われたので、さすがに頭にきて、私はXX航空会社の社員ですと伝えたら一斉に顔色が変わり、平謝りしてきた。その当時のマニフェストには他社社員の航空会社名の記載がなかったようで、乗り込んで来た人を勝手に自社社員と思いこんでいたらしい。「あなた達は自社社員をいつもこんな風にあつかっているのか？」と言うと、ただひらすら謝っていた。JALにこの件を伝えようと思ったが、何度も謝罪してくるので、この件を穏便に済ませて欲しかったのだろうと思いました。私の会社では他社の社員が乗り込んで来るとHI, WELCOMEっと言って歓迎し、いろんな話をして情報交換などして楽しい時を過ごす。今までで一番不快な思い出。今度、私のチャンネルで裏話でも流そうかな。(笑)　ANAは制服がペットボトルのリサイクルで作られていたとクルーから教えてもらった記憶しかない。

友達が新卒で空港会社にCAで入ったけど、超体育会だったらしい。先輩には挨拶絶対、先輩がいたらエレベーターも乗っちゃいけない…とか。時間も不規則で病んでしまって辞めてしまったのだけれども、かなり大変な仕事環境だったらしい。もちろん、全員じゃないとは思うけど、お客様にはいい顔見せて、身内で威張ってる人がいるなら、そこを社内教育してほしい

もう辞めてんのに、一生CAにすがりそうだね。

JALの女性キャプテンの操縦は見事だった。 悪天候のエンブラエルでも全く揺れないし驚くほどスムーズな離着陸。中小型機であの乗り心地の良さには感動した。

よく比べられるけど、別に比べる必要はないと思う。 あと、この方は両方の会社に勤めていたの？ 外から見るのと実際中から見るのとでは違うと思う。

ANAは知人が多いのだが、正直プライベートでチャラチャラしてるイメージ強くて(ごめんなさい)個人的に苦手。よって機内での対応も、私CAですよ感を感じてしまう。でも若い子多くて男性目線で言うといいと思う。 JALのCAさんはANAとサービス面大きく違いはない気がするけど、昔NY便にひとり、若いのにめちゃくちゃ気配り上手で優しいCAさんがいて、降りる時もマニュアルにはないであろう、ひとりひとりと機内での思い出を簡単に会話されてて。後日たまたま見たJAL広告で発見して「あの時のCAさんだ！」って感動した。 飛行機苦手なんだけど心を癒してくれる存在だったなー、と今でも思い出に残ってる。

同級生がJALのCAになったけど、24歳で格安スーパーでアルバイトしながらテスト受けたりして、偉いなと思っていたが、密着CAテレビに出て地元に帰った時にチャラチャラして、知的さが一つもない所に頭いっとるなと思い、CAでも人間なんだと実感した。悪いが事実ですw

答えになってなくね？

ANAしか飛んでないのでANA様々です

私はいつも乗るパリ-東京間に一度だけANA にのりましたが、その時のC Aさんの態度にがっかりし、それからはいつもJALです。 アペリティフの飲み物を運んで来られた時、先頭の先輩のC Aさんが後ろに付いた後輩のC Aさんをいびっているのが私の耳元でしっかりと聞こえた時です。ジュースの瓶を出すのにもたついた感ですが、そこまで悪態をついていうことはないだろうと！客としても、気分が悪くなりこれからご飯というのに全くの雰囲気を味わいました。 後輩の仕事が気に入らなかったと思えますが、、お客の前でいびる事はないなと。レベルの低さを感じました。

JALもANAも最近のCAの質めちゃくちゃ落ちてる。なりたい人が減ってるからだろうか🤔

関係ないけど、日本ってCAの地位がやたら高いよなー

ANAはどんどん資格とって上に上がっていかないといけない雰囲気。 乗るならANA、働くならJALと昔は言われていた。今は知らんけど。

何故だか主人がANAのみ 国内線はANAの方が便数多いですけどね‥

ANAは責任者の資格、JALはサービスのUPか。客としてはCAの資格よりサービス向上がいいな〜。

ANAの方が機体の色とかデザイン好きだからずっとANAのってる

日本のCAはホステスですね。海外みたいにサバーっと仕事出来たら良いのにね。

ANAは良く乗りますが、対応が丁寧でサービスも良いなって思いますよ。

このキャリア形成、最近変わりましたよ！(JALとANA同じようになっていきます)

口の可動域広い。

ということは、ANAは完全な年功序列ということですね。新入りで有能な人、出る杭は打たれるということか。こええ

ANAは組織、JALは個人、かな

明日最終面接で緊張しています😭良ければいいねで応援してください🥲💦

バックの音楽うるさくてよく聞こえない。

全日空、最近良くない。 電話しても全然つながらない。 特典海外線を片道で取れるようにしないといくらオペレーターいても足りんわ。

CA目線…ね〜😅長い間外資CAしてるけどJAL系統ホテルも空港で働いている人も上から目線で苦手だわ。裏事情知ってるし見てると会社全般に差別感が半端無い…大半が自分の利益になる時はサービス良くて他の人には酷いという印象かな⁈ それよりも先輩CAの後輩に対する滞在先での対応が凄すぎてあれ生き延びたら反面教師で凄い優しい人間かめちゃ嫌な人間になるなあって思ったww ANAの方がサービス云々より人間味あって私は好きですね😊

地方空港で働いていた時の印象です。 「悪天候での離着陸」 JAL ＝飛ばす 降りる ANA ＝欠航 降りない よって 家族にはANAを勧めています。

ANAはThe roomがよかったけどCAのサービスはJALのほうが丁寧に感じた

ANAとJALの違い 経営破綻したかしてないか😆

本来の業務は機内の保安要員や緊急時の脱出誘導だったりするし、例えばハイジャックが起きたときとかには体力面を考えると男性がCAやってる方が適任なのに女がほとんどなのほんと謎

CAも昔ほど顔重視でもないんだな

客からみるとJALは賢い嫁さんに来てほしい女性、ANAは顔がいい女子アナ

勉強になりましたありがとう😉👍️🎶

CAのサービスでは選ばないな。安全に対する考え方だな。JALは85年の墜落事故の対応に疑問が残る。先日も裁判やっていたけど、遺族の事を考えているとは思えない。

一応､✈️JAL派です😀

個人のレベルの差が大きく。自己判断を実行する。 サービスが個々でちがう？安全判断も個々で違うのか？そんな会社に命は預けられない。又やるぞ。JALは

素晴らしい!　ピタッと言ってのけた!

ANAのビジネスクラスは確かに中堅なりたてくらいの人が初めてビジネス担当するって言ってたような。

ANA スターアライアンス JAL ワンワールド SQに乗りたいので自分はANA派ですが JALの方がマイレージが貯まりやすくて チケットが安いので ワンワールドも入るか悩み中。 スターアライアンスの方が沢山航空会社カバーしてるけワンワールドはルフトハンザやブリティッシュエアウェイズカバーしてるのも良い。 サービスはどっちも良い。

スキルアップのANAは、自分たちのルールを乗客にも求めてるところがあって苦手。 乗るならサービスのJAL　やっぱ親切だわ！

元々JALしか乗ったこと無かったのですが、笑顔が素敵でとても丁寧な印象持ってました。 その後日程の関係でJALではなくANAを2度ほど利用したのですが、なんだかとてもツンツンしてたのでJALの方が良いなぁと思ってしまいました。 JALの方が倒産経験があるから、サービス、接客に力をいれてるのかな？？とか考えてました😅

接遇にマニュアルがあってもそれが通用せず考えて行動する事なんでしょうね

過度な愛嬌とか名乗る事を、求めてないこ人もいます。 ビジネスクラスだと、作り笑顔で自己紹介されますが、必要ないと思います。 放っておいてほしい、のが本音。 日系だといつもトイレが綺麗なのが凄いなと思います。 最近は比較的年齢が若くない、子育て終わって復帰した感じの方を採用していて、好感が持てます。 米系だと、こちらが気を遣いながら何かをお願いする、、、でもそのくらいでいいです。

飛行機ヲタとしての目線。全日空の方がどちらかというと庶民的、日航の方が高級感がある。

確かにANAよりもJALのCAさんの方がサービスが丁寧な印象があります。

私が20代の頃、自分の仕事の都合でアメリカの都市に駐在してた。いつも駐在員の男女飲み会に来る男に誘われて、ANAのCA達が来た。フライトでその都市に来てた。恐らく駐在員結婚相手と出会いたい目的で飲み会に来た。初めから男には媚びて女にはすごく微妙な態度(様子を伺う感じ)で、海外に憧れがあるのか知らないけど、私が女性で若くして仕事でアメリカ来てるって知ったとたんすごーく嫉妬されてめちゃくちゃ嫌な感じだった。なのでJAL派です

このお話を聞いた限り 仕事利用なら全日空 観光や行楽など私用なら日航に乗りたいなと思った てか、お姉さん、着物が素敵(*´ω｀*)

可愛いなー。てか綺麗

印象 ana 若い人多め jal ベテラン多め😊

従弟嫁が元JALのCA！従姉の娘の結婚式で一度きりあったが確かに美人だがすました顔でつーんとした感じやったな！ちなみに従弟嫁は入院中主治医の従弟が口説いたのか口説かれたのかは聞いていないが患者と主治医が結婚したパターン

サービスより早く安全に目的地着けばそれでいいや

私は、過去のJALの社内事情を知ってるから、JALはNGで、20年来ANA派です。

JALがサービスに力を入れてる？昔、未だ赤ん坊だった娘の抱っこ紐を外して乗れって言われてムカついた事があったよ。ANAならそんな事言われ無いで座れる。それ以降帰省はANA1択よ。

肌が綺麗😮

ANAのCAあんまいい印象ない…荷物が取れなくてお願いしたら忙しかったのか無言で取って無言で渡されたのびっくりだった。

この人本当にCA？ 最近、ビジュ関係ないねw

サービス、気配りはJALしか勝たん❗️

JALは何度か乗って毎回CAの対応があんまり良くなかったのでANA派だな～

ANAの方が何かアクシデントが有った時の対応が誠実です ２回経験しました 添乗員も同じ事を言ってました

何故か急にレベルの話になるのね!

勉強になりました。 ありがとうございます😭

JALの方が事故が多いような気がする。 だから乗るならANA。

JALの客（おっさん）のほうが、DQN率高い

だからANAのファーストは、おばちゃん多いのか

羽田空港の火事の動画からこの動画に辿り着いた

客として行くならJAL。CAとして働くならANAだな。 スキルアップ出来ずにエロジジイと我儘客に疲弊しながら終わるキャリアとか目も当てられない。

絶対ANA推し！

JALに乗った事ないのですが、CAみるとJALの方がもっとプロフェッショナルな印象です。ANAは若い人が多く、顧客対応に個人差があります。私はスターアライアンスのマイレージメンバーなので、ANAに乗りますが😅

大昔の 知性の日航 美貌の東亜 体力の全日空

片桐君元気かな？

ANAしか乗ったことないからANA…ww仕事で手配されるチケットが毎回ANAなんでプライベートでもANAしか乗らないww

anaよりJAL派

と言うかJALしかANAしか行ってないとこはそれに搭乗しなきゃしゃーないね

どっちに行けばいいですか？

わたしゃ、JAL派

JALの機内食はANAより美味しいです。映画もANAより新しいです。食後ハーゲンダッツのバニラアイスは空の上で食べれるのも最高のJALです。

今までずっとANA✈️を使っていたけど、 今年に入って乗った時に荷物検査のスタッフや飛行機乗る前に待つスペースでのスタッフさんの態度が悪すぎてびっくりした...荷物検査のスタッフさんは愛想はないのはもちろん、スタッフ同士で客を無視してずっとおしゃべりしてた😂目の前にお客さんがいるのに...そう言うことが何回かあって、今では完全にＪＡＬ派です。JALではそんな思いしたことないです。※個人の所感なのでANA好きな人ごめんなさい。　ANAのポケモンジェットとかは可愛いなー！って思う！

逆のイメージでした。 どちらも乗りますが、ANAの方がCAさんのサービスレベルが安定しているし感じも良い印象。JALは素人感でホスピタリティはあまり求められない印象でした。

JALは、べっぴんな若い子をファースト、ビジネスに配置してるイメージ。 そして、白ジャケの責任者は体格が良い笑

どっちも好きな航空会社だけどなぜかANAに乗っちゃう。

JALの客室乗務員さんは出入り業者にも挨拶する、ANAは成田でも羽田でも国際線でもドメでもしない。JALが経営破綻したときから天狗になっていてるイメージ。

経営破綻したか、していないかの違い…。

五十歩五十一歩 股は ドングリの🌰比べ… 🦆しれんが🥱

JALがサービス重視っていうのには⁇です。 常に上から目線の対応だし…研修生が多いけれど，指導者が少ないのか応対が悪いと記憶してます。お化粧がバッチリなのはわかりますが、暗くなった機内にしろうきしてて子供が怖い😱っていってました笑笑😅

どんな回答するのかな？と思ったら、綺麗事だった ANAは、北朝鮮（同僚を密告して出世していくスタイル） JALは、自衛隊か軍隊　 こんなの航空業界ならみんなわかってるけど、ANAやJALの人たちは言わないよね

昔の話ですが、anaの方が美しく若い女性。最近はよく分かりません。

ようわからん説明だけど、確かにANAは年齢高めかも。機体も古いし。

ANAを「アナ」と言わないところに知性を感じる。アナって言うやつ多すぎるんだよな、間違ってるのに。