台、韓合作救「美」歷險記！ 遊福隆遇外國客困隧道｜韓國人｜美國人｜台灣｜旅遊｜小插曲｜受困  

管理人員嚴重失職, 竟然沒有檢查隧道裡有沒有人就關門, 應該要懲處, 另外開門給人出去就好了還要人回頭, 這種管理人員開除也罷😡😡😡

這已經不是什麼4.半能不能進去的問題了 管理員沒檢查隧道內有沒有人 就把門關起來就是一個嚴重疏失 如果 沒人發現他們在裡面 一定上國際版面

新北市政府或中央主管機關應於隧道內設立緊急求助電話並標示外語，另加裝監視器可予掌握，別讓觀光區服務蒙上印象不佳。此外，看影片中的管理人員訓練也須再加強，遇況是要先趕快將受困遊客引導疏離，而非不斷去提示關場時間.....。如要避免類似狀況再發生，不妨要有管理人員於關場時，來會各巡一次（配合架設中英日韓語廣播提醒）

這隧道裡面應該要安置緊急通話按鈕可以連接到當地的警察局或者是管理員,這我一定要去反應的,這真的實在是太誇張了，太失職了，這個管理人員難道認為他的工作就只是關門開門而已嗎？

那個隧道要上鎖，應該有SOP才是。管理員先鎖一邊，然後沿路清場，到另一邊，確定沒有遊客在隧道內，然後再鎖門。這樣就可以避免發生無意間，把人鎖在隧道內的事情發生。管理員在事情發生後，不但不反省，還責怪外國遊客。其實兩方都有責任，不能只怪外國遊客看不懂。 剛好前兩天載外甥一家。他們是因為小孩放暑假，剛從美國回來。到新北市十分放天燈，放完天燈，開車往十分瀑布的方向走，想進去參觀照相，到四廣橋服務區的地方，路中間放路障，無法再開車到達十分瀑布的入口，下去觀賞。所以就在服務區的地方掉頭。車上兩個小朋友說想尿尿，就放外甥一家下車，我在車上等待。過幾分鐘，旁邊的保全就出來趕人，說不能停。那我就停進停車場，30 分以內是不收費。結果在等的時候，看到保全員讓line tax就停在服務區出口，有說有笑，等遊客叫車。保全員還向計程車駕駛邀功，說他把其他車輛趕走，讓他停車，真的很惡劣。 許多新北市的著名景點，在疫情結束，遊客又開始來的時候，還是抱著鬆懈的心態，新北市的傳觀局要趕快檢討。也要提升品質，不要變成國際笑話。 8:43

來的那個管理員是哪裡有問題==，女生問他哪裡出去一直跳針說4點半就不能進來了

該閙上新聞嚴懲管理人員了，假如今天被關在裡面的是沒帶手機的老人或小孩子就嚴重了

管理人真的三寶,人家問東你講西 國旅的爛都靠這群人默默的付出

管理員實在太誇張

這真的很扯... 管理人員沒確定隧道是否有人就關門了... 這絕對是違反規定的... 便宜行事

這管理員態度…… 都是別人的錯 明明自己疏失 只會怪別人 完全無職責意識 不用追究嗎？ 這絕對有業務過失的法律責任

告示牌上{4:30隧道內清場請勿進入},17:00才是關門時間,所以管理員沒有管制人員更沒有進隧道確認是否有人在裡面,這應該是直接將門關省事,並不想走進去看!

剛剛查了一下「舊草嶺隧道」全長2,167公尺，是不是可以建議在隧道內增設清場通知廣播（多國語言版本），避免讓類似狀況再發生，讓台灣旅遊可以更優質。

上新聞了，有關單位應該會檢討了

這管理員真的該開除了!人既然來了這頭,也不直接開門讓他們從這側離開,還要往回走?

太扯了吧 關門前 不是要確認有無人員逗留在裡面。

代表關門的從4：30到5：00半小時的清場時間，完全沒有在巡查有沒有人就關門，根本嚴重失職。而且被關門的狀況竟然還要外面遊客幫助才行，隧道裡面連個緊急電話都沒有，又沒訊號是不是直接關到隔天？

應該要給記者去報導上新聞就會有人處理了！

哈哈哈哈笑聲魔性

好心人🙏🙏🙏

我很想知道，隧道真的有必要設柵門嗎？

看這種很真實的直播也滿好笑的😂😂😂😂😂

把人關在裡面超誇張耶，跟有沒有寫幾點關門根本兩碼子的事，如果人被關在裡面都沒發現，然後突然身體出狀況，我看管理員要怎麼負責，不是時間到了就關門，管理員不是那樣當的好嗎

管理員失職，真是沒有職業道德。

辦公大樓,大型商場,close時要巡一下樓層(尤其是廁所),這是基本sop,以前不是有小偷躲在麥當勞廁所,等打烊人都離開再行偷竊的案例.沒有經費裝監控的話,管理人員應該巡一趟再關門,隧道內加裝如國道般緊急救援專線為佳.

他的sop就是把一頭關上以後，從另一頭巡回來，把人趕回去，再把另一頭的門關起來。 難道各位以為他是接了電話才來的嗎？ 電話又沒打通，在巡邏中隧道也沒訊號。

一路走來，佛菩薩自有安排...

解決方案：可在隧道廣播最後時間，剩下多少時間即將關閉 或是連續放語音廣播系統，讓外國遊客不至於卡住隧道內

讓世界看見台灣😂

打110，或119一定找得到人來開門😂

一直跳針 老番顛

居然沒檢查就關門 有一次我用跑的進去 跟我強調要租腳踏車才能騎進來 關門就關的很隨性

干脆隧道關閉. 告示清楚標示. 省麻煩. 順便調監視器, 看看如何進入與進入時間.

為什麼要這種設施需要關門時間？

管理疏失 關門之前應廣播或詢視一番😮😮

太誇張了吧==

誰都知道四點半過後不能進去但問題是人家已經誤闖了,人家問東你一直跳針西,關門前不檢查巡場,廣播,還好這次有得救

我猜北口應該還沒關，管理員騎車到南口就是最後巡場清空動作。一直跳針不能開門可能是指不能再開南口讓老外續行，得回頭撤。如果南口是在五點前就關死，或北口沒有留退口，不清場就兩頭關死，那管理處就該死了。

關門前不會巡檢嗎？這個管理單位真混，講話還跳針，真混

偏僻地方，人少的地方最好用中華電信手機卡，之前也是去福隆火車站附近，一群好朋友（有人用台哥大，台星，遠傳，中華）其他只有一格播不出去，中華可以

他那個隧道好像是時間到先關入口，另一頭出口沒關，也就是只出不進的意思。 只是引導標示不清，管理態度是沒問題，但最好有要求清場檢查確認的機制。

地上曬的是石花凍的原料！宜蘭有一種飲料清涼可口叫石花凍！

台灣人還真熱情😂 問你怎麼出去一直說不能進來 頭也不回就走 有夠不負責任

這裡的管理單位有很大的問題...除了不巡場就關門外.鑰匙只有單側鐵門一把?.遊客被關的這方向鐵門沒管理人員也沒鑰匙?? 如果發生意外.難道只能單側救援?

明顯失職 口氣還好兇! 尤其外國人不了解時間，鎖門也要確定裡面沒人 怎會這樣?

管理人員自己沒清場確認裡面沒人，找到人第一時間還在那邊跳針說4點半就不能進?這種就該被懲處，另外請做好防範此情形再次發生的SOP

4點半就不能進去 阿怎麼沒人管

負責管理的單位和人員真丟臉 不就還好他們沒出意外 不然又要上國際版面了 還敢在那邊惱羞

為何會關起來 ， 至少要設計只出不進的單向門吧？ 或是裝個通訊求救設備啊！ 台灣還號稱是科技島 ， 還在幻想 ai 簡直是笑死人了 。 🤔🤔🤔

飛天小女警又再一次維護了小鎮的和平~~感謝花花，泡泡，還有毛毛

這隧道主管是新北市府 or 東北角 ？ 隧道關閉SOP該再檢討一下

隧道很長吧，不能在隧道裡再張貼 關門時間的告示嗎？（好提醒遊客）

管理人員那是什麼爛理由,難怪連自己國人都不想國旅了,有沒有立委議員該來關心一下啊

好悲慘。你們應該要採訪他們 出去後的感想

這管理的真混，不知道多少人被關過了

這邊租車有限時間，

我覺得這名員工很負責 而且他一定有個很天彬的主管 他不應該背黑鍋

管理員是在雞同鴨講什麼...就問你怎麼出去你在那邊說不能進來了 說三次我真的會爆走...

有沒有可能或許只有關這一頭 旅客進去後這頭關門了旅客會自行回頭? 如果是另一頭也關那他們怎麼進來的? 阿伯先關這頭再騎機車由隧道上方去關閉另一頭 錯就在阿伯沒有巡邏隧道裡面是否有人這是錯誤的~可以打1999投訴新北市專用線通報他們會通報相關單位馬上處理 如果嚴重阿伯會被處以相關規定處置 新北市專用線可以多加利用緊急處理 如公廁不潔 或道路坑洞 電線杆上都有編號 樹倒 有出問題危險地方都會馬上派人處理 他們會通知在地相關單位處理很快的

時間標示應該再做「更明顯」，並出告示5點關門，以免外國遊客被鎖在裡面。關門前最後做最後巡視。

這是公家單位? 好家在有人發現

新北是發生什麼事？ 這是「服務業 」不是「官大學問大」

管理員真的以為這邊所有的人會認真看公告？必須懲處 搞什麼東西 沒有要檢查都不要鎖門 真的是

這管理人員超嚴重失職的，話還那麼多，無論再任何情況下，都必需先進行檢查後再關門的，難道他只關心5點時間到了，要下班了嗎？有想過，若因為懶，萬一出了什麼事，再來後悔說對不起，有用嗎？

電話沒打通。依照網友的描述管理員偷懶的話，那為什麼隧道裡會有騎機車的阿伯出現🤔

遠遠看他們打赤膊，還以為是戰俘

這什麼單位？ 還有缺人嗎？ 我想應徵！ 開門、關門、確認清場，我都很拿手，這工作我可以勝任。 我要去哪個網站，找這個職缺？

這個管理人員，可以去甲賽囉

台灣的公務人員就只想自已工作方便，這什麼爛設計，什麼時間到就不要進來，你要鎖門就要想辦法清場，還怪遊客咧

美國人不捨得走 我認為是 他們想從此洞口出來 才會到達他們的目的地/據點

這裡誰管轄？ 明顯有疏失還有警示跟求救警語設備不足之處 外國人怎麼會知道那邊的規矩？？？？？

沒確認淨空就鎖門， 這種做事方法跟態度👎👎👎

關門前有沒有巡過一輪...低級錯誤

沒人在第一時間管制?(除非老外在裡面玩很久)

挖勒，這我看到一定當作動物園觀光，拍照打卡直播。然後搞完再報警。

非常明顯管理員的問題~ 關門前本就該檢查~ 國旅真的是~無奈啊~

看到最後突然覺得這些外國人被關也是自找的吧，明明工作人員都叫他們要往回走了還不趕快走，不知道在不甘願什麼，搞不好他們一開始就是心存僥倖不想遵守規定

1:45 跨一條線就不同縣市，是不是在臭誰?

問你要怎麼出去，一直跳針說時間到了就是不能進來 = = 所以要那群老外住隧道嗎🤷🏻‍♂️

開除管理人員

把事情鬧大啊 讓那個管理員知道自己問題出在哪

沒巡查就關門 真專業

媒體雖然是用來監督政府的第三權沒錯，但在台灣不鬧上媒體政府都不當一回事。

這裡面根本沒啥 為啥要關門

有些人不要急著罵，這類型的景點管理單位大多是中央部門。

一人一通電話投訴管理員，你騎車先關一邊，再整條巡完後關另一邊不是基本SOP嗎?是要花你多少時間🤬

管理員態度也太差了吧~ 景區告示要寫清楚啊....

帥帥的歪國倫❤

把這個管理員開除吧！

管理人員為何沒有淨空???! 還好有人發現，否則難道要在裏面關一夜，出事了算誰的。 （後面一定是算侯友宜的..）

靠...ㄟ 其實這疏失很大啊.......4點半不能進去，怎沒人巡路清場? 直接鎖門? 試想這如果小朋友鎖住了，拰著準備要林刀西郎。

打臉台灣旅遊，管理處自己訓練不週到先自請處分，新北市府要出來道歉！

新北市政府永遠狀況外😢

有些人耳朵都不打開

被關的是我 我一定鬧= =...太扯

管理員有什麼理解障礙？人家問你怎麼出去在那邊鬼打牆4點半，外國人就不懂啊，可以講，但沒必要這個態度吧

新北市和宜蘭沒有錯，多是中央的錯

這管理員很靠北！

人家問怎麼出去，一直鬼打牆4:30 不能進來！ 她不是講中文嗎？

ㄜ....有點扯 而且態度也極差 正常 一定是要巡視 清場的 不然有人如果在裡面身體突然感到不適暈倒 怎辦 作為人基本該有的素質 及對工作的職責 這位管理員都沒有做到 相關單位應該解僱或調職他