Walaupun sy tidak fhm bahasa cina tp dgn gerakan badan yg cikgu TBH sampaikan sy fhm apa msd yg dia cb sampaikan, apa yg btl kita blh buat dan apa yg slh kita x blh buat masa service utk meningkatkan kualiti service kita dan juga kadaans siap sedia slps service.. Terima kasih cikgu..