拼多多的“仅退款”，到底惹怒了多少人？【差评君】 

現在蝦皮也跟拼多多做差不多的事 比如說安心退 買家隨便申請退款都可以成功 申訴也沒用 賣家還要負擔運費

而且拼多多如果延迟发货也自动赔偿，我买一支 1 块钱的油性笔，没发货我不急着用就没关注，过一段时间提醒发货时间太长赔偿了我 3 块钱红包，我没管，又过了一段时间发现提醒订单被系统强制取消，然后赔偿我 5 块钱红包！我感觉莫名其妙白嫖了商家 8 块钱😂

因為這些商家去了別的平台，更賺不到錢。平多多給次貨一個出口，這些商家只能活在這裡

并夕夕就是店大欺人，懒惰粗暴，除非大家都离开了，不然继续拿翘

因为拼多多知道，谁才是金主爸爸，这些店家一毛钱也不给，自然要使劲薅，来到拼多多后消费者可以放心下单，拼多多自然也就挣钱了。如果你在 b 站看留言会发现，绝大部分人都会一面倒的挺拼多多。

没有这么夸张， 仅退款主要是质量不好。

現實退貨就像沒買東西進便利商店丟垃圾，很多人還是會不好意思；網路退很多人就肆無忌憚了。

前Costco退货员工在此，其实我们系统会察觉到有人异常量退货的，这种人到一定金额以后一般店经理就会出来跟他讲再这样退就取消会员。

好市多提供無條件退貨是因為消費者是有繳會費的，而且好市多通常是大包裝，如果不提供這樣的退貨服務，誰願意冒險買大包裝啊？！

本意也不是好的，无论退不退，平台都赚钱

一针见血

好的生态没有了，商家买家可能都没有

@@Twinklerpig 不会的，平台永远不缺卖家

这个肯定是，就单单干出诈骗拉人就能看出来多么想要人

好人

正直

你的存在会让世界变得更美好，希望你能碰见和你一样的人，如果层次品性不同，再好的人也会被烂人给脱垮。所以希望好人和好人在一起

仅退款是真的很流氓。

我也遇到过几次。 例如，一个宠物饮水器滤芯有设计缺陷（比原厂便宜90%但有轻微漏水），但是我找到办法解决（用原厂配件的塑料外壳改装）。 于是和店家分享了解决方案。 结果我说了没两句就给我弹出一个仅退款按钮。拜托，我对话里哪一句说了要退款。真的超无语

难道之前平台慷消费者之慨和勾结监管机构和商家一起沆瀣一气一同坑消费者的过往不是现在正遭到反噬吗？因果请不要颠倒！

拚多多沒有抽成喔 現在大部分的平台都是抽10-15% 如果僅退款造成5%的損失 那還是比其他平台還要賺 客源還要多 手法爭議聽聽就好了 人都是對已拿到手的當作理所當然

拼多多在蒐集大數據

@@user-sx6ey5ve4w 说的阿里好像不做一样，那些催收的电话（对人际关系的）有多少是从阿里那里故意流出去的！

Will never buy anything from this garbage company.

经济不行了，拼多多打算砸招牌吸商家的血卷一波跑路罢了。

这是平台设置的规则，目的就是为了吸引客户，如果你觉得赚不到钱，不同意这个条款你为什么要去这个平台卖？其次这些人攻击其它商家合理吗？就像一抗日一反美就去抢砸国人自己花钱早已购买的产品合理吗？有意见商家找平多多去，要不然你们集体退出，你既然还在上面卖你就不是无辜的，就是助纣为虐！我从一开就讨厌拼多多的拉让人头推广形式，在买过几次东西后，看似低价但都很垃圾，所以我就再也没登陆过了。

作为买家我也不想要仅退款 东西不合适 扔了浪费放着占地儿 但是temu选择大小不合适就直接给仅退款 我倒想把东西退回去呢

@@rianneli7020 主要是有的东西太便宜了，估计还赶不上运费，但是其实处理方法应该由物品价值决定，不是这种一刀切。

均衡點⋯？？？

卖家也没事，老商家是知道应该把这些”仅退款“算入运营成本的，最终都是真真的消费者买单。”仅退款，一直买一直退的蹭用“ 损害的只是另一部分的消费者

另外一个极端就是 你怎么证明你收到那双磨损的鞋是商家发货?商家有发货打包到运走的完整视频，作为消费者，你有吗？ 广东那边联合驿站坑商家，坑快递的事情还少吗，制度也约束 不了贪婪的心，驿站关门的时候监控断掉一会，乘机更换商品，监控恢复后客户完整开箱视频就是货不对板，商家能怎么办？商家有录像快递员倒霉，送快递的时候没视频监控的，商家没录像自己吃进。

有些人就是毫無道德，缺乏同理心。

有些人就是毫無道德，缺乏同理心。

你朋友不穷 但他是河南人

河南人，正常操作

这跟美团一样，平台割商家羊毛，平台关注的只有他们的股票市值

我反而覺得台灣的消費者意識比中國薄弱 敢講廠商壞話就等著被告 例如某機車廠

​@@white4119 我覺得你們用過拼多多才會知道其實這個公司本來就有各種問題，靠詐騙不實廣告擦邊球來吸引客戶，卻還能發展到如此巨大體量才有人發聲，然而並沒有卵用

@@white4119 這樣只能說明廠商囂張跋扈而已，跟消費者的意識有啥關係啊？

很不幸 我是可悲的大陸觀眾 我可也很負責任的告訴你 第一 有1帕2帕的人清醒 是改變不了環境的 有更多的人是無知的 只顧當下利益的 第二 就算有更多的人清醒了 依舊不會有改變 官方就是這樣 有問題 只會掩蓋 迴避 不懂得面對 解決問題 這種環境下的企業 提別是被保護的企業 怎麼會去改變 各種平台都是處於絕對壟斷的環境 一家走了 還有千萬家等著 走了的 也沒地方可去 據說掏寶在12月 也開始支持僅退款 這就是典型的劣幣驅逐良幣 請不要對大陸抱有太大期望

大部分都是比较正常的，个别的比较垃圾，所谓一颗老鼠屎，坏了一锅粥

我也覺得淘寶很讚！選擇很多常常挑花了眼😂 不過跨海退換貨比較不方便且不便宜

的確對商家有困擾。但這樣才能讓一些小商家擁有更多的流量。如果沒有平台弱化商家的存在感的話，那麼流量肯定會偏向大的商家。 在商家獲得流量的同時，付出更多的代價，這其實沒什麼問題。但同時，也傷害了很多本分的商家。 其實，平台可以增加一些限制，控制同一個自然人的退款頻率和數量，就能稍微挽回一些對於商家的不公。

​@@IIllIIlllllI有的人就是很无脑，一边喊自由民主，一边骂大陆政府不作为不管拼多多，你这让哈耶克的徒子徒孙怎么办？再说了都有七天无理由和假一赔十了，pdd还有仅退款，这偏向谁还用说吗

对，对于 ”恶意消费者“ 必须严厉打击了，要不然商家就是把 成本转移到 其他 正常消费者身上，最终吃亏的还是 普通消费者。

就是有很简单的制度性方法防范这种低素质行为，但是平台连这一点成本都不愿意付出

淘宝是伙同商家欺负消费者，我用淘宝十年，去年第一次投诉就被淘宝定义为想咋骗他们30块钱😡

你真够幼稚的，是实名有啥用 人家可以获取无数 别人的信息注册 淘宝同样有类似问题

呵呵，淘寶問題更大，還沒遇到就以為沒有。不久前遇到一個賣假貨，訂單完成後立馬改貨品名稱的。 當時有交易快照，甚至把商家虛假資料全部列給客服。最後客服小二說這是"真貨"，要求要退貨退款。 瞬間我都笑了，就這假貨當真貨的判斷機制，浪費的都是消費者的時間成本。 像淘寶跟拚多多這種要消費者自行過濾假貨或劣質商品的購物網站，真的少逛為妙。

@@dada-wi9bi 虽然我觉得淘宝服务越来越差了，但你说的肯定不属实，因为十几年淘宝订单就有存档回溯功能，别说商家改名称就算店铺删了，你的订单上的照片和信息也不会变。

问题还是在仅退款的成功率上。一方面价值偏高的一定要退货退款。哪怕走个流程货物最后没法再卖出去也能避免这个问题的产生。你说的技术层面那在实行上问题还是很大。频繁怎么界定 按比例还是最近10单内退款数量（是退货退款还是仅退款）怎么保证一个人不会另外注册账号在做相同操作？如果认定了会有什么后果？不能仅退款或者仅退款有固定数量限制？还是用类似信用值去做，退货不加不减 仅退款减分？难在要找一个不需要人力去审核的过程同时保障消费者利益。

平台压根才不愿意干，他们就是偏袒买家。淘宝的白嫖党已经很多年了。商家都实名化，只需要买家也实名化，那就可以有效制止白嫖党。可平台愿意吗？他们可非常欢迎白嫖党带来的流量

透過欄柵技術（各種低門檻管理） 1.綁定手機（重辦麻煩 2.限制僅退款金額上限， 3.進行惡意使用僅退款被告的宣導 重點是拼多多的不作為罷了， 這種噁心公司竟然沒被政府逞罰… 太扯了

@@johnyang799 有没有可能那些被轻易仅退款的商家，是因为退货率，投诉率高的吓人导致的。

@@astartesyu9723 那也应该退货退款。

拚多多絕對不是立意良善, 拚多多是全中國最為惡質的平台, 且不說劣質商品, 根本是貨不對版。 但拚多多完全不處理只為賺錢。

如果像你说都货不对板那只是商家的损失，拼多多退款退货太容易@@user-it7vb2bg1u

對不起 請問是什麼意思? 求了解第6點

把拼多多上的店面當成招牌

对商家其实不是问题，只是单纯的计入 ”运营“ 成本而已，一段时间后所有商家都会形成 ”运营成本增加“ 的共识并提高商品售价或是降低商品品质。然后你就会发现受伤的就是那些老老实实购买商品的 非”羊毛党“ 们

如果流量都在自己的平台那是可以搞平衡的，但是现在是多个平台在抢流量，他们就想着怎么样尽量多抢一些流量，哪怕是垃圾客户，数量多了，把别的平台挤下去。

@@user-mb3ef3gl1b典型的中國模式，跟共享單車共享充電寶一樣，一開始用低價把其他家耗死，剩一家獨佔就開始薅消費者羊毛，屢試不爽 ，跟消費者特性有很大關係

你要知道商家不会做亏本的买卖，在恶意消费者身上的损失他们自然会有办法转移到良善消费者身上，比如集体涨价，以次充好等

應該是大多數人選擇容易的那邊

很難想像被侵犯、欺壓 的普通人 也覺得傷害弱者 是正確的 直到整個世界 都可以 吃掉某個人的一切 那種被完全吞噬 的情況下 應該沒人會長腦子吧！

确实是这样，但至少可以退货退款，下次购买时避坑不买价格不正常的商品。但那些”仅退款“的羊毛党只会增加商品成本并转移到普通消费者身上

“坑b平台左右通吃”。。。哈哈哈，看到这话笑得饭都喷出来了

好建議, 但拼夕夕為了爛流量, 連老賴的流量都不放過, 看死你商家離不開夕夕

严重支持！ 只需要平台追加一个简单的机制，就是让卖家可以看到买家的购买记录和退款记录，由卖家来确定是否要与买家完成交易。 保证交易的公平性。

@@user-rs9zk4rd6q 应该对所有平台公开买家的消费评级，交易纠纷多的就打个低分，商家有权拒绝交易

#### *做人不能沒有底線！人家東西沒問題，卻騙說有問題來白嫖，這種事太沒底線，小人所為也！* 但我卻是 淘寶 偏幫賣家的受害者：我在一淘寶店買了一件聲稱是班尼路的襯衫，但那襯衫明顯不是班尼路的，完全沒牌子，也和班的出品在版型和細節上都不同。換著別的良知未泯的賣家，這樣被逮個正著，肯定第一時間同意不用退貨退款，但這賣家卻不肯。於是我向淘寶平台投訴，淘寶竟然偏幫這賣假貨的賣家，千般刁難我！最後即使我提供了有信服力、有真假貨對比的圖片證據，依然判我輸，要我退貨才能退款！！ *在馬雲主事的年代，遇到這樣罪證確鑿的投訴，淘寶是秒退款的。現在淘寶已經徹底腐化，徹底墮落！！！*

劣币驱逐良币，无底线的低价导致市场崩盘，pdd不倒中国市场经济完蛋！

其实这些等于在淘宝推广费的钱，只不过被用户赚了。在淘宝不充钱根本没客源

至於一些合乎邏輯的言論，有利益就有犧牲的說詞其實也很好懂。但是好懂的就真的是理所當然的嗎？我們是人不是冷冰冰的機器，誕生至今無數的光陰並不是靠殘酷的零與一的犧牲生存過來的。希望那些人們能早日重拾起內心的溫度在這之上尋求困難卻值得努力的方向。

@@user-hw5sv6hu5b重要的是法律制度！ 只有足够规范严格的法律才是约束人性丑恶的最有力工具。 我来日本之前，一致认为是因为日本的文化，日本的教育，才让他们素质表现的比较高。 来日本之后才发现，他们曾也是整体道德素质低下的状态，一直持续到日本经济腾飞后，才开始关注人民素质问题。 一系列详尽严格的法律， 针对插队，吐痰，路上吸烟，噪音，等等。。。才让他们成为现在的样子。 像这种恶意退款的，一旦查明真相，直接进入征信系统，并且高额罚金，甚至拘役， 取消平台使用权限。 强力的惩罚才是最好的约束力。

@@Александра-з8п 法律也是人訂的，看這麼多很難想像居然有人認為是法律不夠嚴格才導致這樣的結果。無論訂下多嚴格的法律只要修法的人內心不正，執行的人因為利益而不落實執行那麼一切都仍是白搭。

人文教育个屁，这种制度设计就是激励不兼容(incentive incompatible)的。

@@user-hw5sv6hu5b 看来你是对法律一无所知， 执行的人不落实法律这种事情是不可能的（对于普罗大众来讲，不适用于各国的天龙人） 法律执行的是普遍性， 只要可以制约绝大部份的人就可以起到威慑效应，接下来的羊群效应就是绝大多数人不会去违反法律。 当然，偶尔会有一些特列出来表演一下 杀鸡儆猴，来巩固法律的地位。

有一些商家商品有问题，比如一个十块不到的商品，但运费要高达25元，这时候就需要仅退款，这是这个制度被设置出来的初衷，但错误在于，没有足够的人工审核团队和足够的商家申诉空间导致制度被滥用

学咸鱼小法庭，让信誉好的消费者去评判

去拼多多買正貨你是不是搞錯了什麼？😂

@@user-8964- 世上就是大量這類另人摸不著頭腦的人.....

拼多多百亿补贴非常正,跟京东一样.我的mac和iphone都是在那里买的@@user-8964-

包括公開ip

相互打分，然后可以设置低于多少分不可见（卖家设置低于多少分的卖家无法搜索到自己的产品，买家设置不显示低于多少分的卖家的商品。账号每个身份证唯一）

非常鄙视这种人，白吃白喝以后就没有人做了

是的，拼多多质量虽然相比以前有了很大改善，但是质量问题依然很多

你不仅退款这本书还是会卖给别人的

@@user-gh5pk7xg6d 你仅退款就能阻止工厂生产了？做好自己的事

劣质东西送给我都不用，放家里占地方，要收保管费。

@@eleven64 那你的意思假一赔十，退一罚三这些都是不合法的了？作为买家就应该点到为止，圣母心泛滥对吗亲

@@eleven64 照你的逻辑，枪毙杀人犯就能阻止杀人犯再出现了吗？很显然不能，所以劝国家少管闲事，做好自己，对吗亲

你买到一件垃圾毛衣，所以你对拼多多的印象永远被这件垃圾毛衣定格了。你不会以发展的角度去看待问题，这是思维和格局的局限性。

无论在哪老实本分的人都只会吃亏，羊毛损失的要从老实人身上薅出来没毛病

说明拼多多是不作为的流氓啊

主要是没钱

@@yuxihu5668 是没有赚钱机会，人赚不到钱就不舍得花钱，舍不得花钱别人就赚不到钱，就不能买你卖的东西。恶性循环。

国内生意好的饭店多了去了！你以为消费者是傻子，花了钱找不好吃的？

@@user-dv3gv1ex5j化学红油锅化学嫩肉粉的店生意最火爆😂还有化学工业盐咸蛋和致癌物化学皮蛋便宜卖得最火爆😊

@@user-dv3gv1ex5j 我说的问题是即使是好吃的，消费者也总是想花更少的钱去吃，并不会考虑商家是否能赚到钱，店铺是否能开长久。好多好吃的餐厅火爆一段时间就关门，这样的事不少吧。

总比阿里系和杭州市余杭区市场监管局勾结强，阿里系及余杭区更恶心！他们的恶才是罄竹难书！

拼多多是先系统同意退款，让商家提供证据，商家通过退一半钱是真牛逼

你拿我门中国人的素质对比日本人 😮那不女巫和天使吗

亚马逊和拼多多是一个水平吗？服务水平给pdd提鞋都不配

@@user-yj7zn9vb1n 是是是，仅退款让你们空手套白狼多舒服

@@user-yj7zn9vb1n 对。亚马逊客户人群应该和pdd不一样。不是很好的中日道德水准差别比较。不过比这个究竟有什么用? 都去日本卖?

这也能上升到地域？你把专卖店的客户和地摊的客户做比较？

內卷式思維

@@user-nn8qc1mj8w 其實卷不一定是壞事。在這個案例中，消費者得到更便宜的商品和更好的服務，賣家得到更賺錢的平台，甚至其它平台也得到了進步的方法。 再說了，如果這樣的進步提升了整體市場規模，那也不能完全算是卷。

被你说中了，现在淘宝开始跟风实行仅退款

呵呵呵，我们公司的产品就不允许任何销售商去拼多多平台销售😂

​@@user-nn8qc1mj8w 其實卷不一定是壞事。在這個案例中，消費者得到更便宜的商品和更好的服務，賣家得到更賺錢的平台，甚至其它平台也得到了進步的方法。 再說了，如果這樣的進步提升了整體市場規模，那也不能完全算是卷。

“羊毛党” 可不管你是假货、真货还是有没有夸大其词

對

🤡

你是原价买到垃圾货气也是正常，你十分之一的价或者半价买到的垃圾货那有什么气的？

​@@user-dw5ti3dv4w转运费怎么着也有十几二十刀吧，拼多多九十以上都没他这运费贵

但拼多多做大 甚至獨大時 你們的權益反而是損失的，這一點要非常小心注意。

仅退款不叫维权，而是用维权的名义对别人进行搜刮！

少年变恶龙，新的少年出现，周而复始@@wfjloverin

@@wfjloverin 拼多多已经把路走死了。 那就是坚定不移的走价格屠夫路线。 只要价格够低，就一定会有大量用户，这是天性。 论起口碑已经没有比拼多多更烂的了，但是论起销量拼多多仍然站在顶峰。 这就充分反映了PDD已经牢牢抓住了他们的核心策略，那就是价格。 价格够低=大量用户。 大量用户=大量流量和成交数 有了流量和曝光，PDD就可以继续去倒逼商家们降价或给更低的折扣。 想卖货，就离不开PDD这个平台的流量。就等于 必须接受平台给出的政策。 所以越往后走PDD就越得讨好用户，吸引更多的新人。 没有更多新人的时候就只能不断给折扣，促销，降价。 流量和价格就是PDD的命根子。 PDD选择讨好用户，就已经把商家们给得罪死了。 而且PDD非常明白这一点但根本不care。 只要还有用户和流量，PDD就 不怕商家们炸刺，你不卖还有别人。总有想要平台流量的商家补充进来。

很滑稽，觉得电商好的自然会买，说的如此愤怒不可忍，那不买就是了呗，为什么屠宰正常店家去讨好不正常的买家？

可是除了真的被廣告頁騙，不然買價格低於市價太多的商品，本來就要有認知那是三無產品或劣質偽仿產品，不然哪來那麼好的事情？如果有人花了三星的3成價格在拚多多買了一樣大的電視，卻退款說那是三無劣質，也是不合理的