最も理不尽なお客さん‼️こんな注意事項が書かれてたらどうすればいいの⁉️  

確かに配達したくないお客さんいる。受け取り前にお客さんの注意事項が見れるようにすれば解決すると思う。 商品受け取り後に、お客さんの注意事項を見れる仕組みがそもそもダメ。 配達したくないって思ったお客さんは、注意事項に、置き配したあとピンポン押さなかったら評価下げますって書いてた客。 実際ピンポン押したけど、鳴らなかった。ピンポン押してって書いてるのにピンポン潰れてる？無理ゲーでした。

ダブルピックって言葉を使っている時点で注文者も配達員の可能性が高いですね。

そういう理不尽な客はいつか誰かに刺されるだろうなぁ。

このようなメモをするお客は、誰かれ関係なく必ずBAD付けますよね。 評価１００％にこだわる必要はないと思います。仕事、収入に影響ないですよ。

「まだですか」だの「ずっと待ってます」だのくだらないメッセージが来たら一生待ってろと思いながらキャンセルします。

明らかなカスタマーハラスメントだと思います。この「お客」と称する方には配達員みんなで積極的にキャンセルして「出禁」にしていくのが良いと思います。私も積極的にキャンセルします。

特に2件目配達の注意事項なんて、1件目を完了して配達開始させないと分からないようになってるんだよなぁ。ここら辺の仕様を運営がどうにかしてくれないとこのパターンのBADは防げない。 今の状態なら粛々とキャンセルが吉。もしくはBADを貰っても気にしない。

ダブルピックの場合キャンセルしてもらいます。と言った注意書きのある店もありますね。 uberとしては、その場合は連絡してほしいということでした。 bad評価はその積み重ねによってアカウントの無効化が実行されるものなので、場合によっては精神的な損害を申し出ることもできるのでは？とも思います。 bad評価をつける側の資質については問われることはありませんので、そうした欠陥はありますが、数が積み重ならなければ実行性はないとも言えます。 しかし、気分のいいものではないですね。 PPDD、PPPDDDによる弊害、システムの欠陥が、配達員の評価に転嫁されるのはいつか改善してほしいと思います。 情報の共有、ありがとうございました！

どんな職業でも対人なら理不尽な目に合うことはありますよね。仕事に関わらず１００人の人間がいたら１人は嫌な人間がいます。「薄いとこ引いたか～」と割り切った方がいいかと

名前が「ピンポン絶対するなよ」みたいな客いた。 ピック前だから当然キャンセル。

結論 : 『理不尽な客に、人権は無い。それも、客が注文したもう一つの商品でもある。』

こないだピック前にメッセージで急いでいるので早く持ってきてくれませんかという客がいました。まだ取りにも行ってないのにこれは面倒な客だなと思ってキャンセルしたけどいろんな人がいるものでいちいち気にしてられないこともありますね！

こんなやつは居なかったけどタバコ買ってきてってやつは丁寧に出来ない旨もメッセで説明して手渡しの時に向こうも詫びて来たのに「プロ意識が足りない」バッドつけられたことがある 今後は受け取ってからこんなやつがもし現れたら破損した事にしてサポキャンさせる方針だ

マックのダブルで2件目への配達の時に、注意事項でケチャップ貰ってくださいがあり、気にせず配達したらバッドが付いた。2件目の配達が確認できないのは問題がある。

お店やお客様に対して、評価等が出来なくなりましたよね?それを復活して欲しいな。

自分もキャンセル確定案件ですね～最近写真頻度増えたし、調整金つかなかったりで運営側のやり方が酷いので稼働しなくなりました😢

別に届けなくていいんじゃないですかね。 12分後には誰かの胃袋に廃棄ですよ。

ダブルピック絶対嫌だと言うなら運営にダブルピック拒否の機能の追加を作るように言うしかないわな。 当然配送料上がるけど文句言えないだろ。

配達員が店と客を評価出来なくなった！ 一方的すぎる！ 配達すれば煽られるし！w 悲しみが深い！

今日も配達員としてお疲れ様です つい先日、タワマン案件で『なんで建物到着してるのにここまで来るのおせぇーの？』と言われバッド押されました。 防災センター経由で、配達員専用のエレベーター。おそらく最上階からエレベーター降りてくるの待っててかなり時間取られました。説明したら『そんなの知らねーわ食べ物冷めんだろ』と理不尽なこと言われました。 帰りのエレベーターで『し⭕️。このクソ客が』と発狂してやりました。

これは重大な問題ですね。 チャンネル登録させていただきました。

優先配達システムがあるけど使ってないって人多そう😂

私はWピックはバラしてやっています。Wピックは客にもこちらにもメリットがありません。

たまにクソ客いるよね

この注意書きをサポートに送って、キャンセル案件です

最近、Uberじゃなくてmenuでばっかり稼働していますが…単価が安いのとダブルばっかりがくるのがめんどいのがUberしてない理由だと気が付きました😁

たった一つのドリンク注文で　ガムシロップ20個もらってこいとメモがありました。さすがにこれは無理です。もらえず配達したら即ＢＡＤつけられました。

自分ならキャンセル確定。バッド食らってまでこんな客に料理届けたくない。相手が悪気なら、こっちはそれを利用して得してもらう。強食弱肉

店側の落ち度（ドリンクの蓋閉まってない、少しの揺れでコロコロ転がる寿司）でも配達員にBad付くのなぁぜなぁぜ？

そもそも評価システムなんかいらないですよね😴

気にしない、ほっとく、バットも気にしない。

注文する時はお客様に到着予定時刻が表示されます それを見て早く届くお店を選ぶ事もあるのでお客さん側としてはトリプルでもいいけど到着予定時刻に届けてください ただ現実には無理なので文句はお客さんではなくウーバーに言いましょう お客さんからしたら到着予定時刻を信じて注文したのに届けてくれないならBADもやむなしです 例えばアマゾンで翌日届くと表示されて購入したのに届いたのが一か月後だったら君も遅いって思うでしょ 配達員は悪くないですがお客さんも悪くないのです

たった1回つけられただけで、そこまで気にしない。 自分は30回くらいはBAD評価付けられてます。 ほとんど理由なきBAD評価です。 商品も破損してないし、めちゃくちゃ早く配達しても、BADつけてくる客はいます。 多分ストレス溜まってるんやろな〜。って思ってます。

一般の客がダブルピックとか言わないし、BADつけられる恐怖を知ってる時点で怪しいな。 配達員または垢バンされた元配達員がプライベートで注文してストレス発散してるとしか考えられない。

こういう注文者は問答無用でサポキャンしてほしい。

理不尽バットありますね、ただただムカつきます、私もこの日お好み焼きピック、お店にも注文内容確認、持って行って渡す時、これ中身ウドンで頼んだですけど、確認されたんですか～、、、ウザすぎる、長くなるので。

変な奴はいるので評価は気にしないで配達してください。 Bad付いても配達に影響でないのでスルーで。

配達員に非がないBADなんて気にしない方がいいですよ。店がやらかしたり（調理時間遅延、入れ忘れ、内容間違い）客に原因があったり（住所不備やなんでもBADつける人）とかのBADは避けようがない。もし配達員に非があってBADがついたら、真摯に受け止めて再発防止にすればいいんです。

私も最近 同じ説明文が増えましたよ でも確かにダブル取る取らないは配達員が選ぶ事できますからね😖

届ける前にサポートにとりあえず連絡して、こういう脅迫的な配達は出来ない主を伝えた方がいいですよ。多分注文者側の規約違反等に当たるのかと思います。 集荷後の受けキャンになるかと思いますが、その点も後日運営にアカウントに影響あるかなど確認です。 注文者側の規約にて：4.　貴殿による本サービスの利用のユーザーの要件及び行為 「本サービスの利用に際し、配達パートナー又はその他の当事者に対し、妨害、不快、迷惑又は物的損害となる行為を行いません。」に該当しますので規約違反となります。

そこまで最悪ではないかな．．．自分の場合、『ダブルで遅れたら』ではなく『他の配達と被っていたら(普通にダブル💧)』でめっちゃBAD💧しかもその流れでピンずれの上、『インターホン鳴らさずに着きましたら必ずTEL下さい。』との事で更にイニシャル💧近くに着いた時にTELすると『こんな近いのに何故TELでインターホン押さないんだ！！』 ときましたがUber側も企業努力、企業イメージ改善、苦情を読み解く等をしないと配達員は報われませんし業態自体も衰退の道でしかないでしょう。

客も知らんからなぁって思ったけどダブルピックって単語知ってるなら配達員の可能性あるのか、いや怖え話だな

配達員が注文したんじゃね？ｗ

ピンの位置まで行って受け渡し場所が見つからないでキャンセルして更に待たせるwww ダブルの2件目の客だったかな、以前にバッド押されたからわざと遅く行って家の前でキャンセルしてやったよ😂

理不尽BADは3日くら引きずる。家に行って文句言いたいよね😂

専業でやってますし、売り上げも大事ですがあくまでお客さん重視の丁寧な配達を心がけているのでダブルの配達は注文者が同じ時以外はやらないようにしてます。ウーバーイーツの場合は毎回ダブルの時は必ず解体してシングルにしてます。やりすぎると良くないとも聞きますがメインはwoltなので別に良いです。

初見です。 コメントさせていただきます。 沢山矛盾がありますよね… わたしも、こんなモラルの無い顧客はどうかなと、思います。😮 私自身も、こんな事がありました😢 すき家のピックで、紅生姜を15個入れてくださいと、コメントにありました…人としてのモラルがないので、店員が用意したままドロップしました…案の定、Badでした… 😮

あまりにも理不尽な客や理不尽な店舗に当たった場合、サポートセンターに詳細を送り、今後その客や店舗にマッチングしない様に頼むと対応してくれますよ！ 客の住所記載不備でピンズレしてて確認の電話しただけなのに何度もウーバー経由の電話で留守電に「こ○す」だの言ってきた上にプロ意識BADしてきた客や、店舗に到着して声かけたのに無視され聞こえていない可能性もあると思いもう一度声かけたら「うっせーな分かってるわ馬鹿」と暴言吐かれた上にプロ意識BADされた店舗は実際にサポートセンターにマッチングしない様に対処してもらいました！

マジ使えないサポート

私もウーバーやってます、私の経験ではつまみ食いしたら、警察に通報しますってのがありましたね！😂

早く配達したら早すぎるだろ言われたり。ナビ通り来い言う客。現金払いなのにお金無い言う馬鹿😂

調整金もつかないことが圧倒的に多いのでダブルは受けないですね。 ダブルしかこない場合は解体します。 uberは露骨に自社の利益しか考えないので自分を守るのは自分しかいない、と考えるしかないですよ。

めちゃくちゃ共感します！ 私も一軒目でお客様の住所不備にもかかわらず初バットでした😢 急いで行ったにもかかわらず 一方的に決めつけらるのは その後の配達にも気持ちが上がらず影響でますよね😅 この動画に出会えて気持ちがすっきりしました。 ありがとうございました😊

今までの理不尽なＢＡＤとしては、第三者が配達していると通報されたことがありますね。顔をさらしてやっているのに、わざとつけているとしか思えない。 あとは、番地の場所に家がなく、実際は全然違う番地だったのに「他の配達員は持ってくるのにお前は何だ」とキレられてつけられたことがありますね。 他人の住所を書いているのにそれで配達できる人がいるんでしょうか。サポートに報告はしておきましたが、どうにもならないでしょうね。 配達員がお客とお店を評価できなくなってからやられたい放題ですね。なぜあのシステムをなくしたんでしょうね。

自分はトラブルになりかねない事を理由に画像を送ってサポート廃棄キャンセルをしてもらったことがあります。

ある意味、脅迫行為ですね。お客様は配達優先の選択ができます。別途料金が発生しますがそれを利用せず、このような行為を行うのは脅迫、恐喝でしょう。法的手段に出るのも１つの方法かもしれませんね。

叔父がウーバーやってるけど夜遅くまで帰ってこないみたいで大変そうだなと思う

100件くらい行くと全く身に覚えがないのに2件くらいはBADになってますが、多分動画のように予告はしてないでいきなりしてると思いますね。 自分はダブルやトリプルで ピック待ちになるケースは出来上がり時間が5分を超える場合には キャンセルしていますが、それでもbadはつきますからね。 気にしてません

俺もあなただったら⤵付けます笑

マックのMD案件を積極的に受けよう、そうすればアホ客に当たる確率はかなり下がる。 それに評価をつけられることもないからビクつかなくてもよくなるし。

これね、【配達時間遅れた場合】って書いてあるでしょ？　配達員側には配達時間なんて全くわからないよね。早く配達に言えばいいんだろうけど今回の場合はＤＤが近くて早く行けたんだろうからフザけた客だよね。 ていうかさ、ウーバーの配達時間が見えないシステムもおかしくね？とは思うわ。

いや単純にUber ONEはいれよ。キチくさい客やな(笑)

もはや脅迫だよなー。

体よく言ってるだけで運営がそんなめんどくさい対応しないと思うよ。

弁当運んだら「箸ついてる？」「ｺﾞｿｺﾞｿ・・ついてないみたいですね」ってやり取りがあり、不満全開だったので「注文時に店舗への希望書きました？そうでないと自分は受け取ったままのを運ぶだけなので対応できませんよ？」 って言ったらドア閉めぎわに「つけとけよ！！！！！」って正面切って言えないで捨てセリフ吐いて逃げたヘタレイキリいましたね(笑) 事前にカトラリー類の有無は自分で選ぶように最近はなってるだろ。そうでなきゃ無条件で付くだろ。 気づいて店舗がまだ近かったらしてやってもいいかもしれんけど、そんな義務も無いけど、そんなホスピタリティ持たなきゃいけないほど報酬もらってないからやらんけど(笑) 事前に済ませるプロセスをめんどくさがっただけのテメエの不備を他人様の責任にすんなよ。と。

もしかして同じ客？😂自分もあるよ！自分もバッドつけられたんだけど😂 で、そいつに２回目の配達の機会があった（というかまさかの翌日😂）ので、置き配の時にメモ欄に（２件目配達にされるのが嫌なら割増料金払え！貧乏人が舐めた事してんなよ、テメエがバッドした事は解ってるんだからな！）って書いてやった😊２回目はバッドつけられなかった😅 自分はバッド付けたカスはもれなく某サイト（２ちゃんねるじゃないよ😂）でそいつの名前・住所（マンションの場合はマンション名と部屋番号も）を晒してやってる。 ウーバーからは警告の類は来ないので、リベンジにオススメ😊

BADもありがたく頂く位の気持で行こう！

普通の利用者、専門用語知らないし、何も気にしてないと思うんだけど

「理不尽な客として配達員同士で情報を共有しますが構いませんね？」と運営に聞いてほしい 「幅広く」と入れても良いくらいです ユニオンとやらではなく、こういったことを運営とやり取りする団体は必要だと思います

昨日、糞客にバットおされましたが。。メモに明らかに遠い違うマンション、番地、送りつけて、こっちに持ってきて？だと そんなこと、したら、運営から 違う方向に？とか そもそも、発注金額同じだし で 運べないを押して 拒否したら、バット プロ意識にかけるみたいな メールが。。。

私もこういう客にはキレたくなりますね 受け渡す時に暴言吐かれた末にバッド付けられたことがあったのでサポートセンターに暴言吐かれたことをチクってやりましたね 出来ればその客の垢を凍結して貰いたいと すると今後はその客とのオファーを取れなくしますのでご安心下さいとの返事が来ましたね

私はプロフィールの配達理由に 理不尽な低評価をされますと マッチングしづらくなりますと警告してます😂😂 今のところ100維持です。

ぼくこの前、インターフォン越しに「置け」って言ってきたクソ客がいたので、 サポートに言って商品貰いました　遠慮する必要なんてありませんよ　クソ客は排除！ ただ、なぜあなたが100%にこだわるのか、1ミリも理解できません　結構神経質なんですね

必ずバッドつける店員ならいるよ。メニューを全部行ってくださいって言われて少しでも渋ると、バッドで攻撃してきます

そういうお客さんがいたら必ずBAD着くので、他社オンラインし受注して他社の配達を終わらせてからそのお客さんに荷物届けようと思いますね笑

自分はダブルのときは「ダブル配達なのでなるべく急ぐけど待っててねぇ」的なメッセージを丁寧な文章で送る様にしてました。おかげでbadも少なかったんですけど、この前「ダブル配達は困る」みたいな客にあたり先に文章送った事が仇になりました。どれが正解なのかわかりませんねぇ

この前初めて最も遅い時間から更に20分以上遅れて来られた。ピックしてから家まで5分掛からないのに、真逆の遠い場所に違う客のピックに行かれた。 流石に有り得ないわ。

配達実体験の憶測だけどBAD付けるとよっぽどの事がない限りそのパートナーとはマッチングされなくなる気がします。(同じ地域でやっててもBAD付けられたっぽいお宅には運んだことがない) すなわち闇雲にBAD付けまくってるとパートナーが見つかり辛くなって余計に遅くなる様な気がします。

もう自分で買い物すればいいのにね 何様なんだろう

ウーバーイーツの暗部・・・🦆

ＢＡＤ評価はまったく気にしません。10％だろうが1％になろうが、私はダブルピックの依頼があれがやり続けます。

👎は気にしない方がいいよ。

😅キレる気持ちすごくわかります サポートもこのような注文者の対応は頭かかえちゃいますよね おそらくシステムを理解しているウーバー配達員か元配達員 いやらしいところをついてくる注文者ですよね 自分も配達員ですが、こんな注意事項を書く注文者は初めてお目にかかりました ダブルピック自体案件によっては料理冷めてしまいますよね 冷めたマックポテトのマズさはかなりガッカリしますからね 結論、誰が問題かというと注文者ですよね こんな注意事項書くくらいならウーバー利用しないでほしいし、注文者側にもアカ停制度を作って、現状あるか、どうかわかりませんが、注文者側にも一定の利用ルールを定めて欲しいです 配達員も理不尽な低評価食らったり、この注文者、酷すぎる😂 自分が配達員だったらという目線がイメージできない人なんでしょうね

お客様にもウーバーから評価されてますよ、下手したらそのお客様ウーバー使えなくなるから、気無しない事

理不尽な客には クラクションを鳴ら

理不尽なバットつけるのは配達員？かな〜自分も、ありました。マンションに着いて商品降ろしてるとき、なんで動き止まるんですか？ってメールがきて置きはいでしたか、ドアな隙間からこっちみててあ~気持ち悪いと思い。配達完了押した途端バット評価。いい加減にしろって言いたかったです。その日1日気分悪でしたね😢

たかだか1500円くらいの商品全部10円で払われたで

評価は気にしないほうがいいですよ。ちなみに今評価92です。

気にしない。まじめに配達してるので、自分の評価、気にしたことない。

次にマッチングする時を楽しみに稼働するなー❤️あとは、お好みで❤️毎日が楽しくなるよ❤️

謝るしかないです。低評価つける人は変わった人が多いです。どうせある程度行けばもどるでしょ。ウーバーに対応を求める事態あまり良い方法でない。

自分は商品受け取り後のキャンセルを今まで一度も(配達数1400件)したことがないんですが、それをすると商品はどうなるんですか？

楽しく見させていただいております。要望ですが、BGMを無くすか、音量をグッと下げるようにしていただければ、お話が聴きやすいと感じます。ご検討していただければ嬉しいです。

同業者の嫌がらせでわ

勝手に飯が届く時短サービスなんですよ、フーデリは。待つ間仕事でもRU-vidでも観てれば良い。しかもラブホだろうが住所さえあれば注文できる神仕様。その辺わかっててbad確定なら貴方の感性bad確。ダブルだのケチャップ3個だの牛丼にスプーンだの、数こなしてナンボのサービスに対して何でも思い通りになる訳はない。

バットって、トラブル防止のため、何件か配達した後につくんじゃなかったっけ？　誰がバットしたかわからないようにしてると思います。

バッドの回数で売上や鳴りに影響あるんですかね？ 無ければどうでもよくないですか？

そいつの名前覚えて、これから受けキャンすれば良いだけでは？

なんで評価なんて気にしてるんですかね？🤔初心者ならまだわかるけど

すまんが客からしたらダブルピック自体が理不尽でしかない ワシは「ダブルピックになったらBAD確定」と書いてる 文句はUber Eatsに言ってくれよな👍