獨／主播foodpanda遭盜刷「求助無援」報警　驚悚過程讓員警嚇壞秒刪app 

如果不是主播被盜刷，熊貓應該會找很多理由和藉口而不太會理會當事人吧

若敘述為真。我嚴重懷疑外送平台內神通外鬼，外送之亂，讓我們繼續看下去...。

熊貓真的要檢討一下，不是用糖塞或是避重就輕，公司大應該要越來越好才對， 已卸載

反正就是把問題都推給消費者 ！不過既然盜刷送貨有成功， 平台有義務協助辦案，提供電話和地址，也不能排除平台內部員工是共犯的可能性。🤔

熊貓問；你是不是把帳號借親友了？ 質疑被害者，這句話邏輯有很大的問題，如果被害者真的有借帳號給親友，被害者怎麼自己不知道，還要熊貓平台來質疑被害者？

還好她有即時發現，這犯人很好心的留下了電話號碼，因該請警察用電信號碼去追查犯人儘快把他抓起來，免得下一個人受罪

第一時間應該是在熊貓上刪除信用卡資訊啦

謝謝告知，我以後會特別注意使用上的安全，真的有夠恐怖的

盜刷人不是有留一隻電話號碼!，應該可以查出來的

法律規定 信用卡被盜刷，告知盜刷前24小時內遭盜刷金額由發卡銀行承擔 銀行也有相應措施，和警方配合

要把詐騙人指定的地址和電話快交給警方抓人，停卡就對了

熊貓可以刪掉不要用了，已經很多人被熊貓騙～熊貓又都不處理，超爛

太可怕了，立即把外送平台跟叫車平台的信用卡刪掉，謝謝主播的經驗分享，實際遇到的話真的很可怕！

我的信用卡刪除了，代表熊貓平台不是安全平台

官方無能，所以盜刷猖狂，正常發現被盜刷信用卡，立即報警，停卡，假設盜刷人員有留地址或者電話就應該測查，IP，手機都能定位追蹤，抓不到源頭嗎？

千萬別綁信用卡，詐騙都科技化了。厲害

重點就是：不要綁定信用卡，一律用現金。

應該讓他送餐 順便帶警察過去等 一次抓起來

第一時間發現盜刷者電話號碼後，立刻截圖，保留對話與號碼。信用卡停止後，立刻報案讓警察能「以盜用者電話號碼找人」。

一堆人說不用信用卡，但信用卡其實有很多安全機制，像是回報你刷了多少金額，並且你被盜刷時，銀行會幫你處理，並不需要繳納被盜刷部分。

直接報警聯絡外送員 去抓現行犯就好啦... 刷食物禮盒去詐騙 還要倒賣也太累

看完 我直接把卡號刪了 因為大多點外送都是在公司 也都是用貨到付款 所以是還好 公司非常多人 是不會導致什麼危險

重點是盜刷領東西，有電話有地點還有外送員錄影！這很好抓吧？

真誇張…😩 外送平台再不處理，以後誰敢用？🙄😒

主播好棒，盡到社會責任了，用妳的影響力告知社會大眾

謝謝分享

那是 app 的問題，信用卡綁手機，只要有刷卡都會立即回傳訊息給那隻手機，基本上盜刷的一瞬間，你就知道了。這位苦主是連 app 的帳號都被盜，很明顯是 app 的問題，跟信用卡無關。

以後如果發現東西被偷，卡片被盜領或盜刷，可以立刻打電話給110，跟警察說被盜刷，需要立刻鎖身份ID，只要警察局鎖住，所有的信用卡、提款卡、身份證及其他跟身份綁定的付費軟體，全部都會禁止使用，所以第一時間不是打給銀行，是打給警察局

用信用卡綁定手機早晚會出事，所以有關錢的事我都不會和手機連在一起

應該第一時間把詐騙人員提供的號碼記下來 跟他填寫的送餐地址

看完馬上拿起手機刪掉信用卡卡號了還在考慮要不要刪掉整個平台,這平台對安全的管控這麼鬆散搞不好個資都會被盜用

熊貓莫名其妙重覆扣款，也找不到客服，爛公司，已經刪了

正常盜刷都會在國外刷一些可以變現的，foodpanda盜刷餐點要怎麼變現金？而且有送達的地點跟收餐的人應該很容易抓到吧。

老婆以前曾在凌晨去全家寄貨時 順便幫我領貨而刷卡1萬多（當時可以刷卡） 接著她注意力是走去小7寄貨 才走出100公尺就接到台新一位男士卡務人員致電 詢問是否剛有刷卡1萬多 老婆有些納悶（沒注意到自己刷了多少，重點貴人忘事）⋯所以遲疑了一下 對方很用心的提問：剛是否有去全家？是否有遺落信用卡？還是有拿給家人使用？ 老婆這才開始翻找信用卡，結果看到袋內的物品，這才⋯想 起 來 感謝這位台新的卡務人員時 對方說因為她沒有在夜間消費的習慣 而且金額較高些，所以問一下 有著這樣用心的信用卡務人員守護 真的感覺非常非常安心

建議拿一張空的visa金融卡 吃多少 轉多少 刷多少 很多年前我就是這樣用 在很多被盜刷的影片下面也說很多次啦

現在結果如何？

我叫熊貓都是付現金，都沒有盜刷問題

身為半工半讀苦哈哈的學生的我……要是莫名出現三百塊的餐我一定追到底不會默默算了

太慢看到這則新聞，關掉影片之後 我馬上刪除我的信用卡資料 這間公司資安防護，和客服訓練 都非常差勁

對方都有PO電話給你看了 怎麼不追電話號碼的位置

它們的客服是外包的，是在馬來西亞

所以20年來我堅守一個原則不用信用卡，不方便的地方當然有，但是千古以來人性難防，因為重點在你口袋有足夠的錢負擔你需要及想要的東西即可，乞丐跟富豪的金錢規則都一樣

信用卡跟電子支付很方便沒錯....但是被盜刷盜用的機率也很高!!!!!!

重點就是手機APP類的購物 或是網頁的都不要綁信用卡跟金融卡 有風險~就是用了也要趕快刪掉，別一直放在那，以免被盜帳號盜刷

為啥可以同時登錄?? 改成重複登入就全部強制登出

看起來foodpanda問題比較大。事實上所有會員的資訊都會存在廠商主機上，只要管理不當，被駭或是內部人員盜賣都很容易。

太恐怖了啦～

熊貓的客服沒有太大的作用，因為客服不在臺灣，只能傳寫信告知，這樣回覆速度太慢了。

所以用現金就好了，是他們app 被駭，不然就是內部有鬼

我是去年用Uber eats遇到的，也是幾乎跟這模式一樣，連收到的罐頭客服回覆都99％吻合 這是什麼陰謀嗎

應該是第一時間斷開信用卡，有送餐地址跟電話，應該是抓的到人的。

今天，我人生中第一次使用熊貓外送，我終於發現問題真的是出在外送員，線上刷卡5百多塊台幣，就當買個教訓，以後也不可能再使用熊貓了。 餐點09:34外送員來電後我接起來被秒切斷，我就覺得有點奇怪了，09:35在門口馬路上看到一位熊貓外送員坐在機車上盯著手機，我就上前詢問他是不是送我的餐點，結果更奇怪的來了，一般來說，假如我認錯人，那位熊貓外送應該會回應我認錯人了，但厲害的來了，他就完全把我當空氣，完全不理我，頭也不敢轉過來，應該是怕安全帽上的行車紀錄器把我拍進去。09:36我轉身離開時，他又馬上來電，我馬上秒接，可惜對方馬上秒切，完全不留給我零點幾秒的通話時間，09:37我打他的手機，在沒接通的情況下馬上被切斷，接下來熊貓APP就一直通知我趕快出來拿東西，又打來幾通電話來，我接起來後卻是罐頭語音要求你回去操作APP。 更可惡的是，那位外送員就一直在原地等到10分鐘超過後才離開，目的就是為了留下GPS定位的證據。 我點的餐點就這樣被那位外送員自行解決了 事後我用APP客服投訴也沒用 上網查詢後才發現，原來該外送員就是看準你已經線上付完款項後，故意吃定你是個人，就是要詐騙你。 今天你若是用現金交易，他如果要如法炮製，變成他就要面對熊貓外送平台公司 雖然是小錢，但心情真的很差，我之前都是用UBER，且訂單都好幾百筆了，完全沒遇過這種情況。 會用熊貓是因為星巴克只能在熊貓上面訂單 真的心情很差，以後不敢再用熊貓外送了 雖說我不會再使用熊貓外送了，但以後如果在別的平台 再次發生這種詐騙方式，我應該會在現場馬上報警，並把該現行犯的手機號碼提供給警察

熊貓這種處理事情的態度，基本上就很難期待會花錢用心來維護消費者個資安全，但消費者又非吃愛刷不可，只能自求多福囉!

這讓我想到最近這平台常有大批外送員，外送到某個定點的新聞，甚至在地方社團也看過別人po文，通常是會說懷疑是有人在惡作劇或平台標錯價，但看到這影片後，覺得有可能也有人同主播被盜刷一樣，只是不是公眾人物無法讓大家知道。 有些信用卡如果單筆沒有刷到一定金額，甚至不會通知，家人還遇過在半夜盜刷信用卡(海外)的。

所以所有行動支付不管是LINE什麼的我都不會啟用,銀行帳號、信用卡資料這些不會登錄上去,太危險了…

是帳號被盜。之前messenger上我的手機同樣看到盜號者跟第三人交易對話，我傻傻的打 你是誰，第三人還莫名奇妙。 報警時要給警察看記錄已經全被消除

身為資訊業的我，從來都不使用 一、信用卡。 二、第三方支付。

目前都有加設定指紋鎖不是？

只好立馬刪了 除非熊貓有正面處理這事

銀行很愛叫客戶辦信用卡，上次一個行員還說一個人一定都要有一張啊！為什麼要有？長這麼大沒用信用卡還不是好好的到現在，信用卡不是必要的，刷多變卡奴就知道了，卡債利息越滾越多，討錢的時候管你是死是活。個人認為提款卡比較保險，有多少能力花多少，才不會刷成癮，刷到自己沒辦法還清錢。

Foodpanda 資安有問題🤨 4月的時後我也發生過 到現在還解決不了 我有去警局，警局說 這不用報案，foodpanda 的法務部門要處理才是 現在我不敢用foodpanda了

希望知道後續，熊貓到底有沒有誠意解決帳號無故被盜用的問題？

其實很多東西真的不要綁信用卡，要綁也綁金融信用卡，固定裡面就是存幾千元刷小額而已...

這時候要反問外送平台 除了目前本人曾經使用並成功完成訂單的手機或電腦後 並屏除掉目前已反映遭盜用的之外 貴平台還有收到來自哪支手機機碼或電腦IP位置的訂單? 使用者說沒有 平台說有 那就請平台舉證來自發送訂單的手機內碼或電腦IP位置 這在法理上很容易釐清

一個帳號為什麼可以從2個手機登入？這就算了，怎麼連刷卡也行？漏洞真多，這樣還能上線營運到現在，台灣沒有人管嗎

真的，你不是第一個，因為我也是受害者，而且我的信用卡是被盜刷到我自己發現趕快打電話停卡，之後就是一連串的處理，還好後來銀行處理後我沒事，我也覺得銀行有點離譜，因為對方刷卡的模式跟金額跟我平常刷卡大相逕庭，但銀行居然讓對方盜刷7次過關，所以就像樓下說的，不要在網路上綁定信用卡，

現金買賣就沒這問題

連續盜刷是app裡面存有信用卡卡號嗎? 如果是刷apple pay 呢?

帳號被盜 不是信用卡被盜 使用再設定，不用就刪除卡號

就算有用公眾電腦登入，熊貓若做好token管理和登入機制也不會是問題。重點是熊貓是否有限制帳號可同時登入在幾個設備，還有是否用多因子認證方式才能登入。如果都有就要懷疑是否使用者手機的安全性已經有問題（包括使用者自己的問題），導致機制在這部手機上已無法達成設計的安全性。

是我我還會很客氣地幫你送~ 就看你敢不敢給我出來取餐: )

胖答的客服要讓他快點就必須用嗆的 不然他只會說把問題給相關人員處理 他不處理就直接說 下次來搞惡意棄單因為這樣公司會損失才會很快處理

其實可以把帳號上面綁定的那些卡號全都取消，不要綁定信用卡會比較好

看完立刻將外送平台綁定的信用卡刪除，好恐怖。一個小時就被成功盜刷5千多，恐怖。謝謝主播分享

呃真恐怖立馬刪了

那些被盜刷的都是用安卓的手機嗎? 最近越來越多安卓的病毒是在偷錄你的打字來盜取帳戶資訊. 就算是從Google Play Store下載的app也是有可能早就被病毒感染了.

堅持用現金是對的....

想問一下😨😨 有人知道如果是用Apple pay 要臉部辨識的那種還會被盜刷嗎？

已經不是第一次聽到外送平台無法解決客人遇到的問題

APP取消綁定信用卡吧

04:25 很多公司使用者帳號有異常的時候就是先懷疑使用者帳號是不是借給人用還是在公開的電腦使用過,完全不想承認自己的錯誤,即便你可以指出很多明顯是異常的部分!

我也是被盜刷過熊貓3次…超級掰 好手好腳的，偏偏要做這種不勞而獲的事。 金額2900。個人資料怎麼會外流呢？ 平臺也不會檢討。 最好的方法就是，付現金。

ｆｏｏｄｐａｎｄａ的客服之爛，不是一朝一夕可以解釋，而且絕大部分時間你找不到任何人可以申訴

重點應該不是帳號問題吧，應該是手機中了木馬病毒，導致資料外洩

Foodpanda 公司 處理客訴真的有夠爛，我氣到隔天刪除帳號刪除app

為什麼不集體訴訟

外送平台就是這樣...連總機都請不起...真的慘

如果帳戶是用fb登錄，是不是也有可能是fb被盜

Uber eat 平台呢？ 刪app 沒有用，要把卡號移除

怎麼刪綁定信用卡？

平台問題結果丟給消費者去處理 真是夠爛的還好沒使用。

當下不能進付款方式直接把信用卡移除嗎?

用那麼久沒遇過這事情，所以是手機內部有病毒才能被盜帳號吧。

現在疫情期間才改線上刷卡..先刪掉信用卡付款資訊，下次要訂再重新設定...好可怕

太誇張了拉~~~我也都用信用卡耶!!趕緊取消

程式設計有問題，同一個帳戶怎麼可以在不同IP同時登入？

取消信用卡了。。。。

請問盜刷之後送餐指定地點是（？）

熊貓真的很恐怖，負面新聞真多

以前LINE也有這種情形，你是用LINEPAY嗎？