疑濫用職權？投訴中銀櫃台態度惡劣 職員竟說：我搞你戶口？擅自終止投訴人戶口 終生不能開戶？連份工都無埋｜Channel C HK 

聽條友講野既坐姿 語氣 語速 100%係Kai子

作為一個銀行小職員，職業觸覺認為好有可能同懷疑洗黑錢等金融犯罪有關😂 無咩機會私自搞人戶口。試過有客入咗幾百萬落信用卡，話bitcoin贏返黎，想轉返落戶口洗白啲錢，真係當銀行職員傻嘅😅

大機構會唔會一個分行主管可以咁易玩到，建議再追查下個事實

取消戶口😢囉唔囉得返啲錢😢

解決提出問題的人了.

保證自己會以後乖乖地呢句真係正😂

條友好可疑😅

你投訴別人的時候。有沒有想過人地會沒左份工？ 人地一家等拒收入！ 影響升職。 😂

做客戶服務十幾年。每條熱線總有幾個出名嘅客。一個電話玩你個幾兩個鐘。郁吓就去鋪或者分行嘈。件事唔會咁簡單嘅。

唔該今次channel C 查清楚先再報導，唔好抹黑全港既銀行從業員。

唔會咁離譜，無理由一個主管就可以隻手遮天，應該有D嘢😮

騙徒係度扮受害者 1.銀行一定永遠俾你打返去問剛剛打電話找客戶的原因 2.邊有公司只准用一間銀行出糧, 最多用非同一間公司銀行的時會轉帳慢少少 開佢正面等全香港銀行都入資料庫blacklist 佢

職員態度差唔出奇，但有上司肯咁L樣保佢呢，我就唔係好信。

信佢講嘢都傻！難纏之人，勢不罷休！😂😂😂

呢啲通常係恩客用唔同途徑畀佢不停玩。已經入咗Blacklist 就會搵機會唔做佢生意。正常一兩單投訴唔會攪到咁嘅。

銀行可以black list 你嘅原因 得幾種： 1. 中AML or high risk countries 2. 個人戶口黎做公司野 3. 平時搞事搞到分行決定要完全black list 你 （基本上呢一個情況係極少數出現 多數要report 比到dh或者甚至到更高嘅管理層先批到） 發鈔行基本上唔敢做第三種 因為一投訴 ma一定會問原因/問責 取消戶口 如果係分行做決定 咁一定係中左aml or high risk countries

分行經理都無權力可以凍結你戶口 你似係中左AML(反洗黑錢)機制 作故仔都作得合邏輯D。 情緒發言呃下學生就得, 成年人一聽就覺得唔合理 下次都係乖乖地聽電話解釋下D錢點黎啦

感謝Channel C 分享❤❤👍👍👍👍

西客特徵: 有事博同情就話自己係小市民，冇事就當自己大老闆扮大支嘢

最緊要留番啲錢遮😮佢唔終止😮你都要刪咗果間銀行啦😮

點解唔投訴埋勞工署話間公司指定銀行戶口出糧😂

支持CHANNEL C~ 為民報導~

老實講 佢係就係中資 不過係香港話晒都係3大銀行之一 我就唔覺得一個小小既分行主管可以有權取消個客全部戶口 大家都知道銀行要取消一個客既戶口有好多野要考慮 亦有好多準則 唔會輕易做呢個決定 因為一個投訴就要取消個客戶口既話 佢呢家應該都冇咩客 我用左中銀17年 都投訴過2次 但我咩事都冇 咁李生會唔會有啲問題俾銀行風險管理部聞到 而做出呢個決定呢 好想睇ending

由治及興，以後乖乖 😂Thank you Channel C

最好查清楚先報😮

只可以話銀行如果要取消你戶口，通常都唔會死錯人嘅。 呢位李生自己做咗啲乜嘢心知肚明。 唔好當銀行嘅AML部門係傻嘅。

Channel C 👍👍👍

報東張等更多大衆市民知道事件啦！

我好多年前仍然係銀行職員, 雖然唔係坐櫃位, 但係好清楚銀行服務要求同客服培訓係點, 有投訴開咗file確實會有影響, 即使係咁其實都係好常見, 前線職員做到好大壓力有情緒好正常, 通常會自動流失, 想唔撈走人只會越轉工變越細既銀行機構, 講白啲服務性行業唔可以得罪客戶, 頂唔順證明你唔係呢行. 講返呢位事主既戶口被立即要求停止運作應該涉及敏感問題, 例如屬高風險行業, 戶口賬目有可疑, 有唔尋常交易等, 都係唔會講明原因即時凍結或取消戶口及服務, 更可能會交JFIU跟進, 相信事主戶口確實涉及敏感問題, Channel C可以慳返唔洗跟進, 銀行一定唔會回應, 因為有Guidelines 保障申報人.

佢應該係銀行懷疑洗黑錢戶口，所以打電話俾佢盡職審查，但佢唔理唔聽電話，依家反而係度屈銀行，話人搞佢戶口🙈

我覺得個事主應該有啲嘢冇講到🤔

嘩，呢間咁恐怖的銀行，都是第一次聽！

成段片我有幾點覺得可以諗深一層， 1.）片尾記者入咗銀行問職員時係沒有從櫃檯服務拍攝或者任何錄音。當然明白記者有自己的個人私隱，但事主係櫃檯出問題，理應從櫃檯拍攝角度才會突顯該銀行行為問題。 2.）事主有冇多角度投訴該銀行行為？例如金管局及銀行公會？呢兩個係作出為監管機構係可以投訴銀行守則行為。 3.第57章僱傭條例，26.支付工資的方式及地點 (1)除本條例另有規定外，僱主須在工作日於僱員僱傭地點，或僱主習慣用作發薪的辦事處或其他地點，或在雙方議定的任何其他地點，用法定貨幣直接將工資付給僱員。 (2)在僱員同意下，工資可按以下方式付給 -- (a)用支票、匯票或郵政匯票付給； (b)存入該僱員名下的銀行戶口，而該銀行是《銀行業條例》(第155章)第2條所指的銀行；或 (由1995年第49號第53條修訂) (c)付給該僱員妥為指定的代理人。 查下事主公司同事主勞工合約有冇簽到相關指字眼先，有就完搵工，冇嘅就上勞工處幫唔幫到事主。 個人觀點不喜勿插

事主說話思路，我保留懷疑態度。

似乎李先生有啲嘢隱瞞

我覺得投訴者內容不盡不實！

個人好可疑🤔

只要懷疑佢洗黑錢佢又冇澄清話解釋資金來源咁咪當佢洗黑錢囉咪可以關咗囉

尊重人等於尊重自己.. 學會了嗎..

睇嚟 呢條友 似住自己 有 過百萬係中銀 以為自己大客大x哂，成件事 疑點重重，不斷重申話要借中銀戶口出糧 應該唔係咁簡單😢

最大機會係懷疑洗黑錢/做找換店，你哋最好問清楚佢係做乜嘢公司一定要中銀戶口，有機會係借戶口俾人，大陸滙錢落嚟再使白，銀行check到先會咁做，唔好俾人利用呀

一面之詞，唔係咁易令人相信喎。

高質讀者，不是盲信👍🏻

應該係分行經理報懷疑洗黑錢

月光族d户口是咁

唔喺公司指定銀行開出糧戶口,並不構成勞工法例認可嘅合法解僱理由

成件事係真的話好恐怖

作為銀行職員，個人認為佢講既太片面，單憑佢個人說法好難判斷真假，畢竟大大個金管局係度

俾番錢你未好囉😮唔鍾意個間銀行😮仲有幾間銀行呀😢出糧佢要出俾你噶😮唔好博同情啦😅😮

睇落似係友仔麻L煩，人地都唔想理佢啦，咩婆婆拎生果金，關你9事咩

各有各說。 西人對西客

敝行唔會因為你投訴而取消你户口 大銀行做嘢有晒指引 分行主管冇權力取消你個人户口 好大機會呢條友户口涉及可疑交易 打電話比你係因為想比你解釋有關可疑交易 比人取消户口就玩抹黑 又睇下有幾多人信

九龍灣呢邊中銀班職員好好，有禮貌及耐性👍👍👍

老老實實, 排櫃枱唔等得就咪排, 排要預咗班婆仔同公司入數有排搞

呢條麻煩友，又要攞分，又要攞著數， 都唔慌好人啦😂😂😂

我自己曾經做過中銀嘅hotline,(雖然好多年前） 所有分行嘅電話會直接上咗hotline,再由hotline send email落去分行,所以正常係唔會有所謂嘅主管接聽你嘅電話,對於是主所講嘅片面之詞,覺得相當有可疑。相信呢位事主應該有好多嘢冇講出嚟。 做得中銀係嘅銀行個個都想上嚟電話中心,因為相比分行係舒服好多,所以照常理唔會出現啲咁嘅惡劣態度情況,如果畀人投訴就真係唔使升上嚟。 我反而係覺得事主多次用咗一啲恐嚇性與氣講咗啲說話之後,先至引發到最終認為你係有洗黑錢嫌疑。 (電話服務中心位於合和中心,分部位於舊中銀大廈。）

公說👌

成件事咁撚搞笑都有既😂

首先位先生一開始投訴係因為前面個客入錢搞好耐，好啦 去到中段又話d職員幫呀婆拎完錢就快啲叫人走，喂大佬 做慢啲後面大把人等緊，等耐啲都要投訴。真係慢又屌快又屌，主管一開始都叫你咪投訴，你係要玩大佢，依家人地識玩 舉報返你洗黑錢 自己又唔聽電話，講真除咗電話，銀行一定有信比你 叫你交代資金來源。自己柒左就收皮啦好無 仲係度扮晒嘢。咩叫做咩都無哂？銀行咪退返哂錢比你 又唔會食咗你舊錢既。等你地咁中意投訴？ 玩正規途徑都玩死你啦 未計其他方法😅

可信度有幾多？會唔會講啲唔講啲？

唔知點解我覺得投訴人好似係有精神方面有啲問題咁..佢講既嘅嘢都好隱晦淨係一味話人點對佢 但係冇實質嘅證據去支持佢自己嘅見解⋯⋯

對事件有懷疑；是否實情！銀行应出來呈清！

下一部，強力部門會同這先生傾偈

戶口有可疑,有野要調查,有資料要補充 一定會有信/電話聯絡個人 唔理就會取消 好正常

無法無天。

雖然廢但都係要去搵金管局架啦呢啲case🤷🏻‍♀️ 公司點會出唔到糧去其他戶口吖，錢咋嘛。12年前開始係唔會再做呢「指定銀行出糧」，做一份工開一個account真係傻的嗎？而且你唔過數去其他銀行咪開票囉，咁樣解僱基本上等同無理解僱🤷🏻‍♀️

要求追查事實，好驚呢單野係真

其實職員真係有機會可以懷疑佢洗黑錢，的確係有機會濫用職權 。 佢懷疑就可以同公司講 。 如果個職員話咁我搞搞你戶口其實已經係好唔啱

開佢名❤😂🎉

因為沒有中銀户口會連工都冇埋，反而覺得事主同間公司怪怪地囉

不可能發生咁樣嘅事！

佢要取消你戶口呀 麻煩嘅客戶呀。 唔係咁簡單嘅

事實權力和金錢大於一切，見得多了🙏

好唔中立 , 太單方面 , 佢講到咁激動 , 我覺得佢講野有加鹽加醋

一定要追究到底

根據此先生講認為中銀多次打電話給它唔聽就取消户口, 那應該好多人都户口取消因好多人都唔聽銀行電話? 明顯此先生有D野無講清楚?

試過取消戶口,是十分困難

你俾得銀行取消你户口，本身就係你户口交易有問題先至會咁做，好多時都係收到警察consent 先會行呢一步，所以事出必有因😏😏李先生勸你咪撚扮嘢，扮無辜係冇用，不過本身你人格都有問題

一面之詞

可疑點好多 第一係，我唔認為一個即使分行經理可以咁大權力 第二係，我覺得可能同佢自己嘅數有關先至被停 第三係，我冇聽過公司一定要某銀行出糧

有啲誇張

我唔信個西客李生，佢應該在櫃位存入大量現金，寸寸供以為自己好有錢，其實洗黑錢！😂

睇完好想笑

喺TSWH工作時，間歇性都有去該分行處理事務，在我所見所聞又不覺得職員態度差，而且見過搬凳讓啲長者坐

一面之詞！

一面之詞，說服力欠奉！

一定有鬼⋯ 係未收黑紙？！ 所以比中銀cut 左個戶口

題外話﹐嚟到2024年乜嘢公司淨係可以中銀出糧咁on9﹐間公司咁廢不如執咗佢啦

真係有骨氣😂😂😂

要習慣啦

主管會笨到在電話中講這些話，唔怕被人錄音? 指控破綻百出。

大劣野係咁架啦。。。鬼叫您有匯豐恆生唔去開。。係要開大劣銀行咩

新蒲崗分行(中國銀行)服務太態度很好同很有禮貌,我覺得職員都幾好👍👍👍😊😊😊

取消戶口由專責部門處理,分行經理無權

聽聲就知係西客

好彩我冇用這間銀行

只係聽單方面，好似唔係好中肯喎

我都係突然比匯豐銀行取消戶口，我返到香港同匯豐銀行交涉，佢話我無聽電話，我話我都唔喺香港點聽，然後都唔比我開返，話已經取消咗。激4 人

一個投訴就玩到取消戶口確實幾荒謬，但今日新香港荒謬何其多。中國銀行仲要是中資最大國有銀行 今日銀行凍結戶口或取消戶口，只要一個有權勢既人出封信或口頭通知就可以做野。法庭程序都可以不理

金管局都未必理佢，商業罪案調查科可能理佢？