有人問我職場中的「向上管理」和「向下管理」到底怎麽做，我的觀點是，無論是管理上司還是下屬，歸根結底都是「管人」。人性是職場管理中最核心的要素，而人與人之間的關系遠比單純的上下級職位更為復雜。
無論上司還是下屬，都是人，他們有情感、有需求、有軟肋。如果你只把管理看作一種職責分配和任務完成的工具，那麽你忽略了關鍵：人與人之間的利益交換。上司需要支持與關系，若他無法從上級獲得資源，無法與下屬建立信任，那麽他的管理也會變得空洞無力。這就像《人民的名義》裏李達康的權力遊戲，也像《水滸傳》裏林教頭的命運，都是人與關系的交織。
職場並不存在所謂的「站隊伍」或者「復雜的人際關系學」，而是簡單的一個問題：你是只在做工作，還是在進行利益交換？正如我的經歷一樣，能夠成功挑唆下屬對抗上司，並不是單憑一時的膽量，而在於人與人之間的關系和利益互動是否得當。
就像我小時候從奶奶那裏學到的，所謂管理，不只是給他們利益，更重要的是用利益去引導他們的行為。而當你掌握了人性的弱點，你就能用最低的成本達到最大的效果。這不僅適用於下屬管理，向上管理也是如此--無論是在《紅樓夢》中賈母培養黛玉管理下人的智慧，還是襲人用情感綁架寶玉，都展示了一個道理：管理人性，管理預期，才是真正的管理藝術。
最後，當我們談「管理」時，必須意識到這是一個逐步積累的過程。你無法繞過基礎，直接達成高級管理。正如我們無法一開始就做大生意，很多基礎的細節和人性洞察只能從日常的小事中學習。
所以，管理的根本不在於所謂的「上下之分」，而在於你對人性的理解與掌控。
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3 окт 2024
