被監察院糾正的長照2.0 你覺得好用嗎? 服務淪為衝量｜孤獨死‧求生路｜TVBS新聞 

感謝TVBS為台灣正面臨的高齡化社會問題發聲。

身為長照2.0裡面影片中餐飲服務的單位的工作人員的我.這部份真的非常難做.每趟100的補助.每餐80的餐費.廚工每月只有1W5.還只能申請一位.其他全由單位自己募資付薪水.真的不夠用.使用服務的個案一直嫌配菜很爛.變化少.每個都福利依賴.沒人知道我們這種單位的辛苦跟辛酸

我就是在日照中心上班 看了幾年知道問題在哪裡 卻心有餘而力不足 根本問題不解決變成惡性循環 基本上連照服員都有問題了 然後在官僚體系的環境工作 表面工夫和作業流程 永遠大於安全問題 募款永遠比老人重要 老人只是淪為募款的工具 如果沒有完整的政策和計劃 就要想辦法讓自己健健康康 老化不能避免 但老了不要成為下一代的負擔 是可以控制的 年輕時就要運動了 別再說等退休才有時間運動 老了還可以很健康是一種幸福☺

感謝每一位在不完整系統下還提供完美服務的工作人員！ 關心弱勢獨居老人是一個文明社會必要條件，但決定補助費的人永遠是坐在辦公室裡不清楚民間疾苦的官員，謝謝tvbs不是只有小媒體點出這些問題

感謝做長照的專題報導，衛福部只重視數據，未細節監督照服品質、妥善規劃引入人力資源，未盡政府之責..

原來衛福部不食人間煙火，別人都不用生活，志願都是應該的！那請衛福部自己的行政人員下來志願一下吧！

最後一句你老了要怎麼被接住真的很貼切，有時看到這些老人，都會想未來會不會變成跟他們一樣呢？

同時期的居服員，從事拆帳制的，一個月薪水有7-8萬，幾乎是我的兩倍，這種金額一看就是有問題 無良B單位猛開洗澡，然後服務時間大約20分鐘就轉場，無良居服員還壓縮時間外，還不照班表提早服務下一個，造成每天實際工作時間很短，卻有超高的薪資，然後週六日原本只能做一天，公司還會借人頭給居服員服務，像這種明顯的弊病從薪資就可以看出來，卻沒有人主動稽查，反而守規矩的時薪制居服員，服務時間長，薪資反而少，政府應該直接砍掉這些違規的單位，開始縮減數量，讓表現良好的單位有較多的服務量，而違規的居服員也應有退場機制，才能維持品質及保障守法的居服員薪資

感謝TVBS的報導，對於長照2.0真是心有戚戚焉。歷經十餘年的雙親照護，深感終究自己的父母仍得自己照顧，勿奢望政府提供甚麼長照2.0等，心靈才能平靜。台灣不像日本擁有健全老人社會福利。唯有個人存款足夠，才會有照護人力，老人才能安享餘生。否則，老人們就抱著活一天，算一天的心態吧!

TVBS報導的是市區都已經這樣子了！可想而知，偏鄉地區呢？ 這個問題其實很重要，畢竟，台灣獨身主義越來越多，開始社會老齡化，要好好的去省思這個問題

不要老是要求做善事的人無償提供服務，有給錢的話會有更多人願意參與善行，不管他是不是為了錢，善事至少有人做

不是每個人都想長壽和有資格長壽 , 但我相信每個人都想善終

除了整天辣妹正妹網紅外 終於有個有意義的節目了

政府有心想要照顧這些老人，不是只花錢做便當給他們吃就好，最主要的就是送餐人員，政府也應該照顧送餐人員，因為沒有他們送餐，做再多的便當沒有人送也是沒用，所以說，送餐人員也很重要，在薪水方面也要有個合理的薪資才能招到人員，不要只做一半而已！

祈求政府快點通過安樂死！！ 我有學姐為了照顧失智母親決定單身，辭掉工作甚至賣房，後來母親病了十年後往生，她再出來找工作，沒人要她，錢也都花光了，她也快五十了😭，看著醫院失智老人愈來愈多，家屬也都丟給外勞，這樣人生有什麼意義？？

把貧苦獨居老人集合起來，建老人社區，集中照顧。

長照的立意是好的，也的確照顧到一些需要被照顧的人。 可惜2.0仍存在許多問題。 祝願後續持續改善的版本能夠更適切照顧到需要的人以及用心付出的長照人員。

支持立法安樂死，求生不得求死不能，自己痛苦沒尊嚴，更有可能拖垮家人😢😢😢

感謝TVBS,謝謝您們的發聲

長照被濫用也是一大問題！ #備餐變成備給全家人吃 #沒有病痛的演戲一下就能得到服務 #照專複查個案時的級數也是很有爭議（譬如小中風的男個案為了享受女性居服員幫忙洗澡，就會假裝自己還沒恢復🙄） #明明行動自如卻要申請代購服務 #有家人同住卻只申請家務協助把居服員當清潔人員使用🙄 #陪伴服務就被個案計較覺得居服員太閒😅難道安全看視不是服務？ 這些問題真的需要配套政策改善，否則長照預算很快就被濫用完，真正需要的人就申請不到

聴到官員那種臉說志願服務！你來志願看看啊！政府幾兆的預算去哪裡了，真的需那麼多捷運嗎？電費1度要買10元嗎？擠壓了社福的錢！

未來我老了，我想去老人院，一間小套房，有鄰居，有活動中心，付點錢沒關係。 政府應該廣設老人院，分級管理，改善居住環境，讓老人互相照顧。 很多事情不是撒錢就了事，用心解決民眾問題才是最重要。

2.0就是讓家屬拖久點罷了，治標不治本，開放安樂死才能拯救患者的靈魂與家屬的人生

志願服務就是政府利用大家的愛心能凹就凹的藉口

現在政府就是每年花800億在普發重陽敬老金，卻不願意把錢用在長照系統上

原來長照在政府官員眼中是所謂的志願服務，沒錢這樣誰願意做

社會問題卻要靠志願服務（燃燒愛心）來解決，這個回答真官僚

中央強調送餐是"志願"服務 就像是某人講的"做功德" 笑死

聽聽這個 衛福部長期照顧司司長 這狗官說的狗話 志願服務就是做愛心 把別人的愛心視為裡所應該 每天送幾十個便當到七八十個便當每天都只有100元的補貼 可悲阿 這些愛心志工 就這樣淪為政府的 廉價勞工 這就是政府吹捧的長照2.0 真的好笑 把別人的好心 淪為廉價勞工 等以後都沒人要付出愛心 再來怪大家沒愛心是不是 這是王八蛋政府

有這種拿志願說嘴的官員 你指望能做啥? 還不如早點爭取安樂死可以自由意志執行...

獨居老人 若自身願意其實可以搭配現在學校倒閉潮更改成養老學校,集體生活 住宿 飲食 這樣可以互相照應 省去很多交通成本 另外國家的錢絕對夠 只是不想給長照太多 沒啥選票

賴清德說要長照員低薪當做功德啊，現在又要補助私校生2萬多塊🙄️

謝謝您們的發聲 讓政府機構聽到

志願服務做愛心，這位官員講的好輕鬆，我們聽了好心酸

長照2.0是德政，因需要用到的人都滿滿感謝，但必竟是複雜人的社會，人有了幫忙就想依靠，甚至想要更多更完美，而只記得批評與數落，但每個人都有各自的業障，自己生存本就得自己擔，如果沒有‘’度‘’，那再好的愛心與善意都會被扭曲與爛用，等政策無法再持續推動時，真的苦的也只是需要的你自己而已。

政府再不重視少子化 以後就是自食惡果 醫療缺護理人員 長照缺照顧送餐人員

政府怎麼可以把這種服務寄託在民眾的善意自主上？難道沒有人願意付出愛心的時候，長輩就不必吃飯了？

長照2、0幫助請不起外籍看護和送不起去安養機構的老人家屬的家庭、減少他們家屬照顧家中病人的辛勞、讓他們可喘息休息、

支持50歲以上無論有無身體病痛都可以選擇自我安樂死，很多問題得宜解決，

我不明白，為何中央官員不志願服務國民?? 但卻領著每月高新下，要人民去志願服務社會?? 不明白!! 是人民比較有愛心，官員沒有愛心??? 還是官員比較聰明，人民比較蠢???

官員只說會做功德跟相信業者…，人都需要賺錢求溫飽，沒有制度規範監督品質，沒有機制讓提供高品質服務的業者能賺到錢，只期待業者有愛心跟自律，這是政府該做的事跟該說的話嗎？

感謝報導，更全面、更接地氣的政府策略，是必要的。大家都缺錢，但要怎麼用?真的希望好好思考。

願意正視這個議題出來發聲的媒體很少，謝謝你們。 不止長照，大量引進外勞卻沒有制定管理制度，也造成了極大的社會問題。 還有今年政府搞出來的「一站式服務」要外勞去集訓三天，包食宿，課程內容卻是發紙本資料或線上課程看一看就可以的內容……不僅浪費公帑還容易造成外勞群聚互相慫恿逃逸打黑工。 以及強制雇主要繳的「就業安定費」，不是每個家庭都很有錢，請外勞已經造成極大的經濟負擔，更何況又多了一筆每個月2000的開銷，但這筆錢常被用在一堆莫名其妙的地方⋯⋯現在的政府真的很令人火大

為服部長照司祝司長應該率先不領薪水，用愛心來當國民義工。

謝謝這些志工

官員跟賴副總統一個態度，要人民「做功德」自求多福

感謝每一位服務工作人員

1.安樂死合法化 2.安樂死費用納入健保給付 3.將長照經費和人力轉入安寧醫療 長照只是讓老人大筆花錢的錢坑 年輕人還是一樣活不下去 把長照的錢和人 拿來補助安樂死和喪葬費和安寧醫療 絕對是明智的做法 人民有選擇尊嚴離開人世的權利 希望安樂死趕快合法化

台灣面臨超高老年化社會，日本走在我們前面示範了... 執政單位，或是在野黨都沒再提出這些計畫去改善。 我倒是希望能引進安樂死，65歲以上重症，絕症，無依無靠，無希望的狀態下才是解脫的時機。 ...總比全身病痛、孤獨、無助、無尊嚴的活到死好。

感謝🙏台灣每一位辛苦負責長照的居服員

長照要靠民眾"志願"服務，那每年繳那麼多稅金是在?

感恩

解決社會高齡化問題本來就是政府部門的責任 但照衛福部的發言來看 民進黨政府不願在老齡化問題上投入預算 反而將老人照護的責任丟給民間團體 請問台灣公民繳的稅金真的有用到刀口上嗎 現在民進黨的長照政策 根本是想靠那微弱的補助 假裝出了很多力氣 實則吞併民間團體的努力

因為以前的人都不長壽 50-60就走了,我阿公外公都是 現在醫療越好該走的強制救活的就變成活到80-90還在拖磨人生 沒病痛是還好,有病痛每天都在哀怨人生

愛心會被忙碌與低薪燃燒殆盡，雖然很現實，但家計負擔重的人很難投入做愛心，還是希望政府可以管制一些企業低薪與租房問題，才有機會有更多人投入 政府帶領低薪，以及照護員人力缺乏都是很大的問題，現在臺灣已經不能光靠外籍移工來照護，如何讓本國人願意投入長照以及創造能讓志工們無後顧之憂的環境，更加重要，其中也得改變社會大眾對長照的觀點，減少單個照護員的負擔，讓照顧員可以享受合理的勞工待遇，才能吸引更多年輕人加入

我用2次外出【臨時到家作伴】，一次父親就少1000，第二次也少1000。我就明白問題所在，也不對照服員說什麼，因為可能略失智的父親，一定以為要付費，就私下給照服員💰。 解約前，我去電，請管理人員【留意***照服員】。自此，我就不用居家服務...撐到最後【寧可住安養中心，沒疫情前：天天撥空去與父親話家常。】

說穿了，還是薪水不夠導致子女需要拼命工作忽略家中長輩； 請大家想一想，我們台灣每一屆的政府，除了花錢吃預算之外，真正做了什麼照顧老百姓的事？

謝謝您們送餐給這些孤苦的老人 功德無量 居服員您們也都是人間菩薩喔 感恩

先把那個司長彈劾啦！真是王吧淡，長照員不查核靠信任，送餐是志工，這司長真是王吧淡。

雖然簽了預立遺囑，但對中風或老化，要到死亡中間還很漫長，對於病人和家屬都是一種考驗。。。志工時數能換成將來被服務的時數，不知可不可行？

這系列 很重要

長照2.0並沒有控管無良的B級單位和無良的居服單位

哪來那麼多自願貢獻時間，精力，還要自費油資啊！？ 那您這政府官員怎不乾脆不支薪當義工！不更清高嗎？😅

長照政策裡的復能根本就是笑話

#靠北照專473 給長照長官的一封信 這兩年各行各業都辛苦，在這汲汲營營的社會上，每個人都為了目標、生活而努力，身在這塊美麗土地上的我們也是！ 但不知道從什麼時候開始，認真努力工作的我們，越來越不被珍惜、善待，甚至不受尊重的感受，幾乎要淹沒我們對工作的熱情…。 照專的工作到底是什麼，每天都不斷的在反問自己，我到底哪裡做不好、到底少做了些什麼，也不知從什麼時候開始，整個社會大環境開始依賴長照、濫用長照，所有的疑難雜症，都會被轉介到長照來尋求協助，每當又出現社會新聞、哪個長輩走失、哪個照顧者不堪負荷、出現家暴、哪個誰誰誰自殺，專員們就要開始膽顫心驚的去從這些文章、新聞裡的任何一點蛛絲馬跡，找尋這個這案住在哪裡？是不是長照在案中的個案？有沒有曾經收案過？在案中的是不是哪些資源提供的不夠…？族繁不及備載的這些社大小事情都壓在每個專員身上。 再來，與政府、醫療單位站在同陣線上，共同防疫協助社會大眾撐過疫情最痛苦的日子過後…，大概在111年中，機關升級的消息不斷傳出，所有的專員都處在動盪不安的情緒裡面，主管甚至告知，不一定所有專員都能夠順利，從約用專員身分應聘成約聘專員，無疑是加深每個人心裡的不安與恐懼。 三不五時工作群組來一發長照悲歌、照顧負荷、社安事件等等，期待專員能做其他的關懷動作，再來一句共體時艱？同仁加油？在整個社會上是沒有社安網、沒有獨老、身障個管、沒有鄰里長這些資源外了嗎？什麼都要往照專身上壓，只為了中央問下來的一句責無旁貸？ 近兩年，在疫情影響下我們咬緊牙關撐過這些日子後，在本該歡愉過節的農曆年前幾天，被十分莫名的、粗暴的一封email，簡簡單單一行字告訴我，112年我沒有符合晉升薪資資格，即便去年我的考績都是甲等，在這之中沒有任何的說明與解釋，粗暴強硬的告訴我這就是結果，我不知道有沒有其他的專員跟我一樣受傷受挫，跟我一樣覺得自己被踩在地板上，一點尊嚴也沒有。 好不容易熬到確定機關升級，當新聞媒體長官長照圈都在歌頌讚揚的時候，只有我們心裡清楚，當時整個處內就是一團亂，一場荒唐…所有的人、事、條令及辦法都沒有上軌道。那專員呢？當然沒資格講話，只能任人擺佈，長官的一聲命令大如天。 在政治人物、新聞媒體歡天喜迎接機關升級這個時刻，升級後專員沒有迎來更好的工作環境，沒有更合理的工作負荷。從疫情開始毫不留情的要求專員加班出勤協助地方衛生所、疫苗快打站、支援局內各種所需，在政府機關面對來勢洶洶疫情下亂了套的同時，我們也被趕鴨子上架站在第一線，被民眾辱罵的電話也真的沒少接過。 真正造成心理不平衡的是什麼？ 是在場的醫療人員、地方衛生所人員都有防疫津貼加給，我們呢？等到的只是一句這些都是主管交辦事項..來支嘉獎幾個掌聲，然後呢？然後就接著得知今年長官未核晉升薪級，且未來調薪要度過重重關卡，乙等酌降薪點，目的是激發個人潛能、激勵士氣、提升工作滿足感，試問以上三點那一點是這個政策能達到的目的。 不由得開始擔心即便兩次考績甲等，還需要檢具證明文件，告訴主管不論案量、不論送計畫時效、不是論處理個案問題等等，我額外的創新工作做的有多優秀、這一年的工作我有多麼創新，多麼認真的在分內工作之外去改革去列舉自己這一年的業務創新…才有機會調升薪水，反之更需要擔心的是，考績乙等得酌減薪點。 或許把這些話說出來，一部分只是想發洩悲傷的情緒，也很想知道現今坐在高位上的長官們，對於專員工作量的理解竟是很閒，何須如此不滿足於現在這份應該算是很不錯的薪水，但我想不被尊重與愛護的對待，付出的努力與辛勞不被認可，才是最讓人心寒的，尤其看到升級後的種種事蹟被新聞媒體報導時，很傷啊！媽的！ ＊既然匿名的寫了這些，就只是把想法說出來，所以不用大動干戈費盡心思去找出我是誰，即便找出來，我也打死不會承認。背負經濟壓力的情況下我還是會努力做好我應該完成的工作，只是未來何去何從，我也不知道，畢竟從疫情支援、獨老關懷、高照顧負荷到現在的住宿式補助，那一項不是來勢洶洶，那一項不是他媽的主管交辦事項。

照服司長什麼時候要去志願送餐服務，政府官員什麼時候要自願啊！賴功德的政策嗎？

我們是最後一代了 ～ 謝謝 謝謝 ～ 感謝 ：）

目前的長照在居家照顧這方面，我覺得不錯，感謝這個政策。

長照悲歌高高掛 最悲傷的是照顧的親人比被照顧的提早死亡 被照顧者活活餓死 還有明明就有子女却沒有照顧 遠離父母 致之不理

看4集，發現這也是不食煙火的官😢

志願服務 志你馬 憑什麼要人做功德 不衝量? 怎麼生活買房養小孩 是做好玩的嗎? 講的簡單 怎麼那些大官不去當志工每天照顧別家的老人

長照應該是家屬自己負責，政府(衛服部)提供支援，不要搞錯順序了 至於送餐等等那些問題，要先修法通過，如果子女不負擔費用，就強制扣稅，由政府付錢聘請人來從事這些事情，而不是【愛心】兩字消耗民間力量。 至於社福單位說的那些就是誤導，因為只是剛好是老人，家屬經濟問題無法負擔，所以社福單位才會介入，社福單位的經費一向都是從社會募款而來，政府能做的就是稅務減免，一直都不是經費撥款

不少政府官員A大把錢放入自己口袋，照護老人竟然要靠人民熱心志願服務，政府能替人民想嗎？

我家86歲申請不下來 ，還有癌末61歲的哥要養，無奈還要上班讓ㄧ位行動不便的佬人在家與兩ㄓ狗。長照真的很多是選舉的話，有就好從不隨時更正。真的趁能動多賺點錢與養老金養老保險保到滿。ㄧ看衛福部ㄧ肚子氣，我朋友是裡面中階長官貪者賺納稅錢還貪的心安理德，真的台灣政府底層執行者做的要死，上面長官每個都想當董事長似的⋯⋯

官員站著說話不腰疼~~~

官員後面的話切掉了，是因為講了什麼不方便播出來?

乾脆推動安樂死法案。

少見的 專業專題報導 請繼續加油！

每個人都會老，正如每個人都會病。 所以長照政策必須跟醫療政策一樣重要。 長照制度的規劃必須不斷進步，正如醫療制度必須不斷進步。 政府部門，立法委員，都應該關心長照問題，跟關心醫療問題一樣。這也是一個國家文明程度的指標。 台灣設立衛福部，從內政部分離出來，這是非常正確的。也減輕內政部的負擔，又能專責處理民眾衛生、醫療、疫病、殘障、健康、老人、病人的照顧問題。 這是非常重要的事。因為每個人都會衰老，關係到現在的老人，也關係到以後的老人。 尤其對貧窮的弱勢族群，長照是一項德政。台灣的健保也是一項德政。美國、澳洲都不如我們。

即使是公寓、平房、透天住宅可設置10-20戶有一、兩個管理員管理室。 猶如一般大樓設有管理員。

司長講話標準別人的孩子死不完，不愧是官啊上下兩個口

這議題真的要更重視，官員做點事吧！別ㄧ直搞房價

衛福部改志願部好了，官員都是用志願的，長照靠志願那不要編預算好了。

真心希望到最後能一路好走

民進黨寧願拿去錢沾預算，防疫特別預算，軍購特別預算……弄一弄2兆多！撒幣再撒幣，為了繼續執政……社會弱勢沒發聲管道，根本不會在乎人民！而柯P在台北是一直有推老人共餐據點，每月480點補助，免費肺炎疫苗，居家修繕輔助，等等，都是很注意老人照護的部分，希望柯選上總統能把長照系統整個好好清理盤點，給人民真正有用的老人照顧。 這個長照2.0跟打詐1.5一樣根本沒認真落實，都弄到2.0了，還是淪落為政策指標的一段文字，根本沒考慮執行面，這就是民進黨被人詬病，選舉一流，執政三流的原因……，2024請擦亮眼睛，投下真正為人民思考的候選人！

04:29 當官的，可以清醒一點嗎?送便當是志願服務???????????????是在裝死?還是腦袋裝屎? 有勞動就有費用。這麼基本的道理，小朋友都知道。 要做愛心可以，沒人有時間幫忙，你是要志工幫忙送餐給幾千幾萬個需要關懷的老人，? 要不要請慈濟所有的志工出來??? 政府財政不是超收?發了很多錢。連補貼給送便當的人都沒有喔?

長照已經變成像做生意和撈錢那樣 , 才不是為了照顧老人需求 , 反正撒錢就好能撈就撈

大小姐只關心高端股價，而且2024以後就不關她的事囉，可憐台灣人。

官僚啊......還硬要把這個做政績 一堆官把錢扣在自己身上,結果真正做功德的是基層的這些居服員 一堆官一個一個吃得肥吱吱 衛服單位的基層員工才是真正用菩薩心腸在造服社會 尤其聽到旁白說到他們大部份都是志願服務 再看我們的官還拿別人的無私付出,當做自己的政績... 阿中部長在衛服部在職拚選舉,紅酒一杯又一杯,選票一張又一張..... 我真的替這些居服員感到難過.....

志願服務 高官應該要區域服務一下啊

政府寧願把錢拿去補貼房貸族繳房貸，也不願意多花點錢給弱勢，因為弱勢不是票倉阿，這就是現實

前瞻計畫8400億污好污滿!政府根本不管弱勢....

規劃制度像辦家家酒 換個政府吧

之前有個行政院長說：當作做功德就好😢

政府官員貪污成那樣，這種錢補助還補不夠，有夠可憐

我有個朋友，為了照顧母親，正在委託房仲賣房！

可以引進安樂死、讓無錢無依靠無家屬兒女的長輩、可以有尊嚴的落幕、多活也是造成國家的負擔、

衛福部長期照顧司 祝健芳司長，妳有沒有想過，志願服務的人其實不一定要選擇這麼辛苦還要自己保險，颳風下雨曬太陽的這種服務...既然都是做愛心，為何他們一定要選擇這樣的服務...妳們有沒有想過？？ 你們高高在上一句志願服務的人理所當然都要他們吸收一些支出嗎？那如果今天沒有人要做這項服務時，公務人員不是就要自己跳下來做，請問如果是妳會願意什麼都不能報帳，做這麼辛苦的工作嗎？ 將心比心，該幫志工保險的就應該保險，該給志工的油資就應該補助，先做到了，自然有餘力的人更會願意志願服務，要不要申請這些補助，就依照志工們的個人需求，他們來服務已經是無薪了，還要他們理所當然支出這些費用及危險性較高的服務，是不是你們應該站在如果今天只剩你們公務要出馬做時，你們會希望機關會給予什麼支援....一個看到妳的理所當然，我也理所當然會勸退大家去做這樣的服務

希望衛褔部高官立委以後進長照體驗晚年吧

真的心酸