台北市1名盧姓貴婦去年11月在CHANEL（香奈兒）SOGO復興館專櫃，購買1對要價2萬7千元手鍊，穿戴1周就陸續勾壞4件洋裝、2件圍巾，貴婦發現禍首是手鍊邊的2個凸起點造成衣物勾紗受損，要求CHANEL負起復原修復全責，但CHANEL櫃位人員回應，只願全額退費，不願對衣物、圍巾損壞負責，還稱消費者購買時「應注意產品有無瑕疵。」貴婦聽聞CHANEL櫃姊「神回復」表示失望，怒斥：「國際精品猶如地攤貨」，原是CHANEL忠實擁戴者的她決定不再佩戴；對於控訴CHANEL台灣分公司以書面回應，非常重視每一位顧客，目前正在積極溝通協調中。
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7 янв 2018
