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電銷關鍵開頭語,掌握四大要點!業績再翻倍~|客服真心話🗣 EP47 

程曦資訊—沒有客服不了的事
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上週教大家電話銷售禁忌的三大開頭語
這集就來給大家回補一下,
怎麼設計電銷開頭語,才能留住客戶呢?
在電話中要順利成交,又要掌握哪三大要點?
一起收看今天影片內容,打通我們任督二脈,創造更好的績效喔!
【各節傳送門】
00:00​ 預告
00:43 電話銷售四大關鍵開頭語
02:26 不同聲音表情有其適合的情境
04:16 締結成交三大要點
06:22​ 如何拉近與客戶距離
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#電話銷售密技 #開頭語 #銷售技巧 #開啟cc字幕

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5 авг 2024

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Комментарии : 89   
@sarawu9501
@sarawu9501 2 года назад
銷售開頭真的很重要,讓客戶簡單明白銷售重點,引起共鳴感同身受,真心關懷客戶,了解需求銷售,都是很受用的分享,感恩。
@user-lu9jd7eo3o
@user-lu9jd7eo3o 2 года назад
電話銷售要達成成交的目標真的不簡單,有各式各樣的細節要注意!!謝謝經驗分享~
@user-kp4sf3it7o
@user-kp4sf3it7o Год назад
真心關懷和細心觀察真的很重要,取決於是否能抓住客戶的心
@user-zm6nx5df2k
@user-zm6nx5df2k 3 года назад
客服的用心,其實客戶都知道,同時也要好好磨練相關技能,感謝推薦實用影片
@julieyeh6844
@julieyeh6844 2 года назад
接地氣的服務讓績效up up~
@444cba
@444cba 2 года назад
這集知識很豐富很實用,雖然知道要貼近客戶的心,這集學到了細節資訊、切入的要點甚麼,原來是這樣建立話術系統的啊
@miao-yinchang3861
@miao-yinchang3861 3 года назад
要創造好的銷售與服務還是要有好的客服人員與良好的溝通技巧,非常受用
@katherinewu5372
@katherinewu5372 2 года назад
很感謝摸摸的分享及教導。真的把很多說話的技巧及模式真的分析講解的很仔細。想在溝通上成長,想成為不錯的溝通師真的要來看一下摸摸的講解分析,讚
@user-xh1tv5yt2c
@user-xh1tv5yt2c Год назад
在保險電銷做了好一段時間,很多名單都是只有電話號碼而沒有任何背景可尋,這種名單能長期成交也很不簡單了
@user-lu9jd7eo3o
@user-lu9jd7eo3o 3 года назад
在短短的電話中要達成成交的目標真的不簡單,有各式各樣的細節要注意!!謝謝經驗分享~
@varenachen8458
@varenachen8458 2 года назад
聽摸摸講話很療癒耶! 重點是實戰經驗真的很強,分享的技巧都很棒!最近工作剛好需要精進電銷的技能,謝謝分享喔~~
@jamiechen9011
@jamiechen9011 2 года назад
很用心記錄客戶喜好,在工作業績上是很有幫助的耶,還有每個客戶喜歡的模式不一樣,所以真的要見人說人話 見鬼說鬼話~
@user-zk1mg7pq4c
@user-zk1mg7pq4c 2 года назад
真的是受益良多!很多不同面向的電話銷售技巧分析! 成功並非偶然!機會是留給準備好的人!
@user-kf2lh5du8w
@user-kf2lh5du8w 3 года назад
實用的四個技巧!學到了~
@user-yh6ly6qu1k
@user-yh6ly6qu1k 2 года назад
很實用的3個締結成交技巧,又多學了一招啦!
@yachio116
@yachio116 2 года назад
從地域性來著手,真的是很到位的策略。 跟結交朋友很像, 賀成交三要點 1.知己知彼 2.掌握優點,引起對方同理 3.持續耕耘,預埋伏筆 能辨識高潛力客戶,是關鍵。
@k6i2m8
@k6i2m8 2 года назад
實用的電銷開頭語分享!好的電銷開頭語讓客服邁向成交之路~
@rogerwu1347
@rogerwu1347 2 года назад
有系統推薦嗎
@pinghuilee4490
@pinghuilee4490 2 года назад
金融產品行銷客服應該也來上課, 看每次通話能不能精進到都超過黃金20秒
@user-dd2ej2jl1d
@user-dd2ej2jl1d 2 года назад
學到了重要的三要點,不只是電銷其他產業應該也蠻適合的
@tzuh668
@tzuh668 2 года назад
非常受用,感謝分享。
@yuhsinwu998
@yuhsinwu998 2 года назад
很實用 謝謝
@joycho5515
@joycho5515 2 года назад
很實用的影片 已加入收藏
@chiaofangluo7412
@chiaofangluo7412 2 года назад
說明清楚來意 培養默契再進行締結!
@user-dy9iq5wv3v
@user-dy9iq5wv3v 2 года назад
電話行銷是不容易的工作,除了不被掛電話之外,還要將產品銷售出去,影片說明的技巧很實用,謝謝分享
@weirongcheng1177
@weirongcheng1177 2 года назад
電話銷售開頭真的是重要一環,如何自我介紹並且引起顧客共鳴是不可或缺之一,很實用的一堂課
@user-ex1ch3wx3z
@user-ex1ch3wx3z 2 года назад
學習到簡單,明瞭,跟客戶在同頻率上,就有機會再次行銷
@1xx371
@1xx371 2 года назад
了解客戶需求及背景都很重要!!這樣會更貼近與客戶的距離
@anger605
@anger605 2 года назад
溝通技巧和方式真的很重要!
@sky2359081030
@sky2359081030 3 года назад
黃金20秒真的很重要,真心關懷顧客真的都感受得到。
@changamanda4432
@changamanda4432 2 года назад
太有趣了
@user-tw4hx7fn3z
@user-tw4hx7fn3z 2 года назад
要如何成為成功的電銷人員也是一門學問,受益良多
@user-re9tf4dc7v
@user-re9tf4dc7v 2 года назад
感謝分享實用的銷售技巧
@kingjack9838
@kingjack9838 Год назад
感謝分享👍
@candy-gc4yw
@candy-gc4yw 3 года назад
很清楚簡易的電銷開頭語, 和客人季紹 掌握要點 就不會說的卡卡的
@seraphimmss
@seraphimmss 2 года назад
看完影片又讓自己在服務的品質更上一層樓
@cara551977
@cara551977 2 года назад
謝謝分享
@user-rf7bp8qj4h
@user-rf7bp8qj4h 3 года назад
用心關懷客戶做的好,真的會創造雙贏!客戶愛你,業績強強滾
@seanlin6738
@seanlin6738 2 года назад
講的好讚!!!!!!!!!
@averyc273
@averyc273 3 года назад
這部影片真的好實用,見人說人話見鬼說鬼話,但要先知道對方到底是人還是鬼😂
@user-vr3ly3cq7k
@user-vr3ly3cq7k 2 года назад
1自我介紹要清楚簡單 2引起共鳴要切身關係 3真心關懷 4不同區域的聲音表情,投其所好 5知己知彼百戰百勝 6掌握商品3大優點,恰到好處 7持續跟進高貢獻跟高潛力客戶
@user-ww2rn6ww6o
@user-ww2rn6ww6o 2 года назад
說的太讚了/////
@kimchen1463
@kimchen1463 2 года назад
好的電銷開頭語才能引發客戶興趣,進而邁向成交之路
@princesslin3984
@princesslin3984 Год назад
把話說到心坎裡,可以拉近自己與客戶的距離,詳細紀錄客戶的需求,擄獲客戶的心。
@jchen2613
@jchen2613 2 года назад
在電話中博得顧客信任,真是一門大學問
@skz6536
@skz6536 2 года назад
因人而改變型態能夠提升自己的存活率,降低打槍率👍🏻
@tiger09372715
@tiger09372715 2 года назад
@weltonnieh4255
@weltonnieh4255 2 года назад
電話銷售真的要真心了解客人用心服務懂的客人需求加點同理心加上真誠引起對方興趣!
@jingwang1927
@jingwang1927 2 года назад
聲音有吸引力是種優勢,再來就是要認真對待每一個客戶,讓客戶有一種你是知道我的需求是什麼,要有同理心的對話👍
@user-ou9lx6zv4c
@user-ou9lx6zv4c 3 года назад
同理心跟細心記得需求真的很抓人心!需求真的很抓人心!
@samhuangification
@samhuangification 2 года назад
這樣的互動真的會變成忠實客戶
@user-yz4hb7yy3k
@user-yz4hb7yy3k 3 года назад
開頭黃金20秒真的很重要 有時候剛接起來就想掛斷了
@williamhuang182
@williamhuang182 3 года назад
電話開頭真的很重要!! 講得不好,不是直接掛斷就是被當詐騙!!!
@elvaho1585
@elvaho1585 3 года назад
詳細記錄客戶的需求,才能擄獲客戶的心!開頭關鍵的黃金20秒真的非常重要!當然,影片中的成交三要點也很實用。
@lisa800428
@lisa800428 3 года назад
引起共鳴的銷售,真的有讓人想購買慾望,感覺就是被當成朋友,一起聊天,被關心的感覺
@issusuw731
@issusuw731 2 года назад
黃金銷售時間引起注意力,進而帶起購物需求,引起共鳴~
@violetcheng8726
@violetcheng8726 2 года назад
電話銷售聽起來真的不簡單,可以學到技巧是個實用的影片
@ShiHan-bh8tp
@ShiHan-bh8tp 2 года назад
抓到民眾喜歡的聲音是個有趣的事情
@sugartang4103
@sugartang4103 3 года назад
電話行銷真是不簡單的工作啊~ 目前還沒有人可也讓我接受他的電話行銷,如果有真的一定是高手,期待😁
@user-xy6oz7gs8e
@user-xy6oz7gs8e 3 года назад
見人說人話,見鬼說鬼話,這個真的是太重要了,講話要講重點,讓客戶感覺親切,引起對方的興趣和共鳴,讓對方能夠認同,記錄客戶的需求,才有可能擄獲客戶的心!黃金20秒真的要好好把握。
@user-si5ek1ye3l
@user-si5ek1ye3l 3 года назад
原來行銷要注意這麼多事
@user-du5sd2ji9n
@user-du5sd2ji9n 2 года назад
軟實力 讚
@tengallen6219
@tengallen6219 3 года назад
做電銷真的要很用心,了解顧客的需求關心客戶並把她當朋友一樣,財源才會滾滾來 哈哈
@user-ee5cl5ug1q
@user-ee5cl5ug1q 2 года назад
依照地域性安排客服服務相同區域的民眾 好像真的會比較有親切感耶!! 之前都沒想過 好細心~~~
@mic1225
@mic1225 2 года назад
電銷真的一進線的第一句話就決定一切了
@yihsuanlee9531
@yihsuanlee9531 2 года назад
原來客服也要考量客戶的特性來分類
@flyflysubway3819
@flyflysubway3819 2 года назад
見人說人話見鬼說鬼話,記住了🤣
@leonlung1093
@leonlung1093 2 года назад
除了要把握最黃金的秒數之外,背後也需要做非常詳細的需求確認,才能提高銷售成功的機會~
@stacy_family
@stacy_family 2 года назад
開頭語四要訣:自介、引起共鳴、真誠關懷、聲音要好。 締交成交:知己知彼、掌握優勢恰到好處、預埋伏筆。 非常受用。
@user-jv8ii9ro2e
@user-jv8ii9ro2e 2 года назад
見人說人話,見鬼說鬼話哈哈
@vice1069
@vice1069 2 года назад
電銷好多眉角而且還看不到人只能從聲音來想像跟判斷⋯真的很厲害,完全就是一場心理攻防戰啊
@chia-hsaunlin2481
@chia-hsaunlin2481 3 года назад
銷售人員的用心度其實客戶都知道
@v510073
@v510073 3 года назад
電話銷售假如加上自身體驗真的可以加深客戶購買意願.
@andrewl4852
@andrewl4852 2 года назад
與顧客雙方在同一個頻率上,同時也要用心與細心的紀錄顧客的相關特徵或細節,才能引起顧客的共鳴!
@sherrylin8148
@sherrylin8148 3 года назад
黃金20秒的介紹來引起共鳴;需要事先了解顧客的需求及安排適合商品;這點真的是客服人員要學的課程也是最困難的。
@user-wd4zn8pq7g
@user-wd4zn8pq7g 3 года назад
避免讓顧客感到壓力也很重要~ 如果能夠提點出商品特色,且剛好符合顧客的需求 或許不是立刻,但至少撒下了種子~做好每通電話的紀錄 之後再真心關懷顧客,就很有機會在下次電話時成交成功!(開花結果XD)
@amantinliu7803
@amantinliu7803 2 года назад
電話行銷不被掛電話,那恭喜,已經拿到成功的門票了。知悉顧客的需求,了解產品的特性,針對他人的需求,在依其商品的特性加以推銷,或許能正中下懷,讓顧客開心的掏錢購買產品。
@joycechang1559
@joycechang1559 3 года назад
開頭很重要,我自己也可以跟團隊分享一個小妙招:在與客戶溝通的時候,會盡量避免用「我覺得,我認為」或是一些冗詞贅字,多點肯定的語氣傳達,再搭配上聲音的親和力!
@single840225
@single840225 3 года назад
面對不同區域及不同類型的客戶要注意的細節都不簡單,對客服來說真的是很困難的課題....
@carolc2824
@carolc2824 3 года назад
感覺都離不開ㄧ個重點,客服或電銷真的要有真心關懷的心,不要說一聽就是目的性很明顯,只是一直講自己的,都沒有貼近民眾的想法
@zonachin3136
@zonachin3136 2 года назад
電銷真的很困難 因為民眾一聽到就會馬上掛斷 希望下次可以做陌生開發的相關影片~
@user-zm8vw3ln3b
@user-zm8vw3ln3b 3 года назад
短短的幾秒鐘就要判斷面對這位民眾要以怎樣的態度來和他溝通,說話語氣和態度真的要因人而異
@user-je5ox3pq3t
@user-je5ox3pq3t 2 года назад
這集學到要讓客戶願意接收所要傳達的資訊,就必須先與對方產生共鳴,有了認同感才能進行下一步!
@user-ep3tt2gt1d
@user-ep3tt2gt1d 3 года назад
業績upupup
@icedew145
@icedew145 2 года назад
用聲音來區別 太專業了吧吧
@chrisbai544
@chrisbai544 2 года назад
開頭語真的很重要,常常接到一打來就問要不要借錢的,感覺真的很差
@HakuChen1006
@HakuChen1006 2 года назад
如何在第一時間被民眾判別是電話銷售或詐騙集團,真的是需要有技巧的話術。
@user-wp6cf8fo4s
@user-wp6cf8fo4s 2 года назад
電話銷售真的最重要的第一點就是不要被掛電話😂 影片中摸摸聽到知己知彼百戰百勝真的是這個樣子,你是不是真心為客戶規劃適合的還是只是想賺她的錢都是可以感覺得出來,引起共鳴也很重要!
@user-zm6nx5df2k
@user-zm6nx5df2k 2 года назад
客服的用心,其實客戶都知道,同時也要好好磨練相關技能,感謝推薦實用影片
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