1955年,美国心理学家Joe和Harry对人际沟通进行了深入研究,根据"自己知道---自己不知"和"他人知道---他人不知"这两个维度,依据人际传播双方对传播内容的熟悉程度,将人际沟通信息划分为四个象限。这个理论称为"乔哈里视窗",中国管理学实务中通常称之为沟通视窗。沟通视窗是一个好用的思维模型,它涵盖了管理者日常沟通的所有内容,可以指导我们进行高效的人际沟通。
15 окт 2024