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#다양성 #추락사고
1978년 크리스마스 사흘 후, 연말의 들뜬 분위기를 안고 189명의 승객이 뉴욕에서 포틀랜드로 가는 비행기에 탑승하고 있었다. 그런데, 공항 착륙을 몇 분 앞두고 갑자기 비행기가 심하게 흔들리기 시작하더니, 결국 비행기는 외곽에 추락해 10명이 사망하고 수많은 사상자가 발생하고 말았다. 추후 밝혀진 이 사고의 원인은 놀랍게도 ‘연료 부족’이었는데! 기장, 부기장, 항공기관사 모두가 문제의 원인이 다른 곳에 있다고 생각한 나머지, 비행의 가장 기본인 연료가 바닥나고 있다는 사실을 너무 늦게 알아차린 것이다. 조직심리학자들은 이 사고를 다양성이 부족한 조직의 집단사고가 불러일으킨 최악의 사고로 꼽았다. 조직 내 다양성이 조직의 성과에는 어떠한 영향을 미치는지 알아보고, 조직이 다양성을 갖추기 위해서는 어떤 노력이 필요한지 함께 고민해 본다.
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25 авг 2024