리모컨이 갑자기 잘 안 켜져요 

안녕하세요 dlrpanjdi-m1s 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 해당 영상이 고객님께 도움을 드릴 수 있어 기쁜 마음입니다. 소중한 댓글에 감사드리며, KT는 앞으로도 고객님께 도움을 드리는 콘텐츠를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 좋은 하루 보내세요.

안녕하세요 @user-tj5wg2of1x 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 해당 영상이 고객님께 도움을 드릴 수 있어 기쁜 마음입니다. 소중한 댓글에 감사드리며, KT는 앞으로도 고객님께 도움을 드리는 콘텐츠를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 좋은 하루 보내세요.

안녕하세요 user-tn9ly8ze1u고객님, KT 공식 유튜브입니다. 해당 영상이 고객님께 도움을 드릴 수 있어 기쁜 마음입니다. 소중한 댓글에 감사드리며, KT는 앞으로도 고객님께 도움을 드리는 콘텐츠를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 좋은 하루 보내세요.

안녕하세요 user-pe5nt1rq1w고객님, KT 공식 유튜브입니다. 우선, 이용에 불편 드려 죄송합니다. 지니 TV 리모컨 건전지 교체 후에도 동일 증상으로 불편을 겪으신다면, 개별적인 확인이 필요한 부분으로 kt 고객센터 상담을 받아 주시길 부탁 드립니다. [kt 고객센터 연락처 및 운영시간] ▶ 휴대폰 발신 시 지역번호+100번/일반전화 발신 시 국번 없이 100번 ▶ 누르는 ARS 연결: 080-022-0100번 ※ 운영 시간: 평일(월~금) 9시~12시, 13시~18시 (주말/공휴일 제외) 아직은 부족하고 미흡한 점이 많지만 언제나 고객님의 소중한 의견을 수렴하여 좀 더 나은 서비스를 제공하는 KT가 되도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요.김영희-k7j 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 다만, 기재해주신 내용만으로는 어떤 사항으로 불편을 겪으신 부분인지 확인이 되지 않아 자세한 안내가 어려웠습니다. 영상에 안내된 방법으로 조치를 취했음에도 지니 TV 이용에 불편을 겪으시는 경우라면 추가 확인이 필요하니 번거로우시겠지만 kt 고객센터(국번 없이 100번, 휴대폰 발신 시 지역번호 포함 > ARS 고장신고 : 24시간 전화 상담 가능)로 문의 주시면 성심성의껏 안내 드리도록 하겠습니다. 아직은 부족하고 미흡한 점이 많지만 더 나은 서비스로 고객님들께 보답 할 수 있도록 고객님 말씀에 귀기울이고 서비스 개선에 힘쓰는 KT가 되겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 pci8251 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 해당 영상이 고객님께 도움을 드릴 수 있어 기쁜 마음입니다. 소중한 댓글에 감사드리며, KT는 앞으로도 고객님께 도움을 드리는 콘텐츠를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 좋은 하루 보내세요.

ㅠㅠㅠ저 이걸로 해결했어요 감사합니다!!

@@꽁꽁-i9y 안녕하세요 user-wl8cs1ih4h 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 지니 TV 서비스를 이용 중이신 고객님께 해당 영상이 조금이나마 도움이 되었다니 다행입니다. 고객님의 따뜻한 댓글에 진심으로 감사드립니다. KT는 앞으로도 고객님께 도움을 드리는 콘텐츠를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요. stylishes_고객님, KT 공식 유튜브입니다. 일반적으로 지니 TV 셋톱박스는 유선 인터넷 또는 WiFi 공유기와 항상 연결되어 있어, 자동으로 최신 버전의 소프트웨어 업데이트가 진행되는데요. 시스템 업그레이드 확인은 TV 리모컨 홈 메뉴 → 설정 → 소프트웨어 업데이트 → 모두 업데이트 실행 메뉴 선택 시 확인하실 수 있습니다. * 최근 시스템 업데이트가 완료된 경우 “현재 소프트웨어가 최신 버전입니다” 팝업 안내됨 다만, 고객님께서 스마트 TV 단말을 이용 중으로, 지속해서 tv 상에 업그레이드 안내 창이 팝업 되며, 지니 TV 리모컨으로 업그레이드 팝업창 제어(업그레이드 진행 등)가 불가하다면 지니 TV 서비스의 소프트웨어 업그레이드가 아닌 보유하신 TV 단말(삼성, LG 등)의 업그레이드 메시지로 판단되니 TV 제조사 고객센터로 업그레이드 방법에 대해 문의해 주시기를 부탁 드립니다. 지니 TV 이용과 관련하여서는 kt 고객센터로 전화하시면 보다 자세한 안내를 받으실 수 있습니다. [kt 고객센터 연락처 및 운영시간] ▶ 휴대폰 발신 시 지역번호+100번/일반전화 발신 시 국번 없이 100번 ▶ 누르는 ARS 연결: 080-022-0100번 ※ 운영 시간: 평일(월~금) 9시~12시, 13시~18시 (주말/공휴일 제외) 단, 고장상담 24시간 운영 더 나은 서비스로 고객님들께 보답 할 수 있도록 고객님 말씀에 귀기울이고 서비스 개선에 힘쓰는 KT가 되겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요. stylishes_고객님, KT 공식 유튜브입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 영상에 안내된 방법으로 조치를 취했음에도 지니 TV 리모컨 이용에 불편을 겪으시는 경우라면 추가 확인이 필요하니 번거로우시겠지만 kt 고객센터(국번 없이 100번, 휴대폰 발신 시 지역번호 포함 > ARS 고장신고 : 24시간 전화 상담 가능)로 문의 주시면 성심성의껏 안내드리도록 하겠습니다. 아직은 부족하고 미흡한 점이 많지만 더 나은 서비스로 고객님들께 보답 할 수 있도록 고객님 말씀에 귀기울이고 서비스 개선에 힘쓰는 KT가 되겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 user-iy5zt5lv2j고객님, KT 공식 유튜브입니다. kt tv 서비스를 이용 중이신 고객님께 해당 영상이 조금이나마 도움을 드릴 수 있었으면 좋겠습니다. 소중한 댓글에 감사드리며, KT는 앞으로도 고객님께 도움을 드리는 콘텐츠를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 저희 kt 서비스에 깊은 관심을 가져 주셔서 감사합니다. 감사합니다.

안녕하세요, jung-a kim 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 지니 TV 리모컨은 이용 중이신 셋톱박스에 최적화된 리모컨을 제공해 드리고 있으므로, 보유하신 단말별로 일부 제공 버튼이나 터치 패드 탑재 여부 등은 상이할 수 있습니다. 아울러, 일반적으로 지니 TV 셋톱박스를 기준으로, 리모컨의TV홈 버튼(집모양)과 확인 버튼을 동시에 3초간 누르시면 TV 화면에 리모컨이 연결되었습니다'라고 알림 메시지가 나오며 리모컨이 연결되는 점 안내 말씀을 드립니다. - 페어링 실패 시, 지니 TV 셋톱박스와 리모컨이 가까운 위치로 이동 후 재 페어링 시도 - 리모컨을 지니 TV 셋톱박스를 향한 상태에서 ‘홈 메뉴’ 버튼과 ‘확인’ 버튼을 눌러야 함 - 계속 페어링이 실패할 경우, 지니 TV 셋톱박스 전원 재부팅 + 리모컨 배터리 탈착 후 재시도 영상에 안내된 방법을 확인하신 후에도 리모컨 이용에 불편을 겪으시는 경우라면 추가 확인이 필요하니 번거로우시겠지만 kt 고객센터(국번 없이 100번, 휴대폰 발신 시 지역번호 포함)로 문의 주시면 성심 성의껏 안내드리도록 하겠습니다. 더 나은 서비스로 고객님들께 보답 할 수 있도록 고객님 말씀에 귀 기울이고 서비스 개선에 힘쓰는 KT가 되겠습니다. 감사합니다.

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안녕하세요 No-dt8kr고객님, KT 공식 유튜브입니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 리모컨 건전지 소모 정도는 고객님의 사용 패턴에 따라 상이하며, 일반적으로 기술 특성 상 알카라인 건전지 사용을 권장하고 있는 점 안내 말씀을 드립니다. 번거로우시겠지만, 알카라인 건전지로 교체 후 다시 한 번 이용해 보시기를 권해 드립니다. 만약, 지속적으로 이용에 불편을 겪으시는 경우라면 추가 확인이 필요한 부분으로, 대단히 죄송합니다만, 현재 채널에서 바로 안내해 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시겠지만 kt 고객센터(국번 없이 100번, 휴대폰 발신 시 지역번호 포함 > 고장신고 : 24시간 전화 상담 가능)로 문의 주시면 성심성의껏 안내드리도록 하겠습니다. 아직은 부족하고 미흡한 점이 많지만 언제나 고객님의 소중한 의견을 수렴하여 좀 더 나은 서비스를 제공하는 KT가 되도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 user-wz1bx7ge7t고객님, KT 공식 유튜브입니다. 해당 채널은 가입정보 확인이 불가하여 자세한 상담이 어려운 점 양해 말씀 드립니다. 아울러, 지니 TV 리모컨은 kt 고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 발신 시 지역번호 포함)로 전화하시면, 상담 직원을 통해 교체 접수(고장)가 가능하니 교체상담을 받아 보시기 바랍니다. 기재하신 사항에 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 더 나은 서비스를 제공하는 KT가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.