김호의 비즈니스의 답, 질문에서 찾는다 (총 4부)
조직 문화 개선을 위해서는 하향적 커뮤니케이션의 변화가 필수다. 이는 ‘아래로 하는 소통’을 의미하며 리더가 직원을 대하는 소통 방식을 말한다. 따라서 수평적인 조직 문화를 위해 리더가 직원에게 일방적으로 지시하기보다 ‘겸손한 질문’을 하는 것이 핵심이다. 여기서 겸손한 질문이란 자신이 100% 정답이 아닐 수도 있다는 사실을 명심하고 답에 대한 여러 가능성을 열어두는 것이다. 이는 조직 문화 개선뿐만 아니라 새로운 정보와 통찰력을 얻는 것에도 큰 도움이 된다. 더불어 지속적으로 ‘겸손한 질문’을 주고받는 것은 조직원 간의 유대감을 형성하며 더 나은 도움을 제공하는 데 긍정적인 영향을 미친다. 활력있는 조직을 만들기 위한 필승법, 겸손한 질문에 대해 샅샅이 알아본다.
EBS 비즈니스 리뷰 ‘비즈니스의 답, 질문에서 찾는다’
* 더 많은 이야기가 궁금하시다면?
1부. 지시하지 말고 질문하라
2부. 겸손하게 질문하라
3부. 혁신을 만드는 질문들
4부. 문제를 해결하는 질문들
변화무쌍한 기업 환경에서 도약하기 위해 필요한
경영 노하우와 혁신에서 실패
그리고 이를 극복한 리더의 이야기를 다룬 프로그램
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25 ноя 2022
