배달 기사 입장에서 말씀드립니다 쿠팡은 포크가 지도에 뜹니다... 배차없이 빈차로 있을경우 지도 포크 찾아서 이동해서 포크위에 있어도 배차가 안들어 옵니다 한참있다가 기다리던 포크가 배차가 되는데 조리완료 된걸 주길래 가게에 조리완료 얼마나 된건지 물어보면 10분전에 완료눌렀다내요 쿠팡 자체에서 조리완료 된걸 늦게 뿌립니다 멀티로 묶어갈수 있는 배차를 찾아서 그런것 같은데... 예전에는 조리완료 되면 가장 가까운 기사에게 바로 줬는데 지금은 조리완료 되어도 묶음 배달 할수있는걸 찾아서 주는것 같아요
멀티 배달 들어온것 보고.. 음식점 사장한테 물어보니간. 조리완료된지15분지났다고하고.. 또 다른 가게 가니 이제 막 조리 끝나고..포장하고잇더라구요 이렇게해서 묶음으로 배달가라고하는거지.. 단가는 적게 주면서.... 배민.쿠팡 둘이 아주 강도들이야 .. 현장에서 일하는분들은 다 알고있는 사실인대.말야..
추측하신게 아마 맞을겁니다 배달료가 적당하면 보통 5분이내에 기사가 올겁니다 배달료가 적으니 아마 많은 기사들이 거절을 해서 나중에 배달료를 올려서 근처에 있는 누군가가 온거 같습니다 기사 폰에 콜이 오면 1분내에 확인해보고 수락을 할지 거절을 할지 결정을 하거든요 이때 배달비가 나옵니다 그래서 기사들이 배달비를 보고 거절을 하는 겁니다
기사가 안오는게 대부분 터무니없이 싼금액이거나 유배지똥콜이고 기사가 늦게 오는건 대부분 차량으로 배달하는 분들임. 가끔 오도방도 늦게 올때있는데 그건 오더완료 되지 않은 상태에서 오더 들어와서임. 근데 업주입장에서는 오더수락하면 안돼는거 아니냐고 하는데 기사입장에서는 오더들어오는거 거절하면 수락율 내려가기에 좋지 않음.
여기는 부산이라 쿠팡이츠 기사님들 바로바로 오시긴 합니다. 문제는 제가 샵인샵으로 하고있는 김치찜은 조리시간만 20분 이상인데 지들 멋대로 기사분들 10분 지나면 보냅니다. 저는 기사님들한테 기다려야 한다고 하는데 물론 안그런분들이 더 많지만 몇몇분들은 짜증을 내십니다. 쿠팡이 엉망으로 만든 시스템인데 왜 제가 기사님들한테 사과해야 하는지 원...
나는 기사가 안잡힌다 하는 업주분들 1. 조리완료 띄워두고 조리중인 가게 2. 늘 조리대기가 길고 예상완료시간도 안지킨다 (기사가 안잡혀서 도착하면 조리시작한다고 당당히 말하는 업주) 3. 콜라 꺼내라던지 기타 언행에 있어서 갑질 이력이 있어 라이더들 사이에 소문 난적이 있다 4. 라이더단가가 2천따리인데 가게위치가 유배지에 있다 위 경우에 해당되는 업장들은 늘 정해져 있습니다 이런업주들이 라이더들 시간 10분~20분씩 뺐어가면... 6가게만 돌아도 라이더들 1시간~2시간 날아갑니다 6건하면 12000~15000원 받는데 말이죠 -_- 심할때는 오토바이 탄 시간보다 길에서 기다린 시간이 더 많은 날들도 있습니다 아무소득없이 길에서 멍하니 기다리느라 일 못한거 누가 보상해주지도 않죠ㅡㅡ 그러니 라이더들이 심지어 콜사1시간 되도 위 4가지 경우는 안가는겁니다 업주분들 본인들 탓은 아닌지 돌아보셔야합니다
보통 가까운 거리는 (픽업지~전달지) 2천원 중반부터 시작 입니다. 픽업시간으로 보니 라이더가 안잡으니 조금씩 올랐나 보내요 조금 빠르게 올렸음 10분내로 왔을 겁니다. 요즘 배달비도 예전처럼 빠르게 안올립니다. 상점도 답답 하시겠네요. 저희 배달하는 사람들도 답답 합니다.
쿠팡 문제가 많죠. 배민은 일정구간 내에서 콜이 잡히는데 쿠팡은 픽업거리도 멀고 전달지도 멀때가 많음. 7키로짜리 유배지를 8천원에 던져주면 왕복 14키로인데 배민 1키로 구간 3500원짜리 5~7번은 돌 수 있는데 저걸 누가 하겠음. 저런거 콜 잡는 사람은 딱 하나밖에 없음. 새로 들어와서 잘 모르는 라이더들이 금액만 보고 잡는... 쿠팡은 이런식이면 평생 미션만 던져주다 끝날 가능셩 많음
배민도 그렇고..쿠팡도 그렇고.. 둘다 하지만..요즘 얘들이 경쟁 하는게 아니고 담합하는거 같아요~ 그래도 쿠플, 배플 전에는 어느정도 시간 오버 되기전에 알아서 프로모션 붙여서 기사들 움직이게 했는데..담합한건지.. 일단 2천원 금액으로 1시간 동안 기사들 한테 뿌리더라구요.. (실험하려고 같이 배달하는 친구들끼리 같은 매장 앞에서 동시에 어플켰음..) 농담 아니고 저포함 3명에게 번갈아 가면서 콜이 오는데..1시간..또는 조리완료 뜨는 순간 갑자기 프로 모션 비용으로 1천원 + 되는거 보고 세명이서 박장대소 했습니다 ㅋㅋㅋ... 아니 걍 첨부터 정상 배달료 지불하면 쭉쭉~ 빠질건데.. 왜 ? 굳이? 1시간..또는 조리 완료후 배차 될때까지 묵은지 콜을 만드는지 이해가 안갑니다.. 사장님은 기사가 안와서 답답~ 배달 기사는 가격이 안맞아서 답답~ 고객은 음식이 안와서 답답~ 저는 이해가 안되요~ 아!! 참고로 배민에 "배달이 늦어요~" 댓글 달면 배민 관리자가 "불편을 끼쳐드려 어쩌구 저쩌구~" 직접 댓글 달고 그날 이후로 제 댓글 사라집니다~..즉!! 제가 음식은 맛있어요~ 사장님 별5개 평점 댓글이 사라진거죠...어이가 없음 ㅋ
이 지역은 어떤지 모르겠는데 원래 해오던 동네대행은 한달에 관리비란걸 받으며 기사모집.유지. 원할한 배송을 위해 관리를 했죠. 가맹점은 관리비 내는데 개판이면 다른 대행으로 옮기고. 그런데 배민쿠팡은 건바이건 계약. 한건에 대한 주문대행.배달대행 계약임 독점적 지위로 가게 별점 음식 식는거 신경 안씀. 손님 지랄하면 손님한데 위로쿠폰줌 또 사먹으라고. 기사 상점은 개뿔.7000원 배달료 2500원에면 몇 프로 먹는거임? 책임은 없고 관리비보다 남는 장사임.
쿠팡이 얼마나 악질인데. 배달용 쿠팡 App만 봐도 배달원에게 유리한 정보는 다 막아놔서 불통하고 갑질하겠다는 의지가 팍팍 느껴진다. App의 정보 통제가 배달원의 안전을 위해서라고 핑계 대면서 왜 배달원의 보험 가입은 의무화 시키지 않는 거냐? 쿠팡이 보험 가입을 의무화하지 않아서 쿠팡 때문에 도로에 무보험 배달 차량이 돌아다닌다. 첫 번째 배달료만 적당히 줘서 꼬시고, 배달해서 집으로부터 멀어지자마자 똥 단가를 치는 쿠팡의 갑질을 당해봤을거다. 쿠팡은 처음부터 악질이고 갑질했다. 쿠팡이 잘 되면 다른 배달 또한 똑같이 따라 할 것이다. 배민봐라 결국 쿠팡 따라 하고 있잖나.
단가가 높아도 배달전문점 무조건 하지 마세요 요식업 30년 하다 배민1,쿠팡 수수료 도저히 감당이 안되서 최근 폐업했읍니다 서울같은경우 가게배달 10% 정도 밖에 안됩니다 부산 이시면 지금 배달 비율이 어떤지는 몰라도 조만간 서울하고 비슷해 질겁니다 얼마전 가게 배달 최근주문수 1만2천개 월 매출 1억 넘게 하시던 사장님 3일전에 뵙고 근황 물어봤더니 가게 내놓았답니다 배민1,쿠팡... 황소개구리,베쓰 똑같습니다
6월 1일 낮에 중부 숙대입구역 ㅡ ddp역 약 5킬로 알뜰 완료 치니까 96분 이었는데 할증 붙어서 6250원이었음 진짜 심각하더라고요 그리고 왜 5킬로 짜리가 2킬로로 잡히는지도 쥰내 웃김 ㅋㅋ 점피퇴근하려고 집방향이라 잡은거지 사실 3배차로 들어왔지만 썩 내키는 배달비도 아니었음..
저는 소비자입장에서..... 쿠팡이 잘하고 있다고봅니다... 라이더님 4천 그리고 가게사장님 25000원 고객은 15000원에 무료배달... 딱보아도 쿠팡에서 나간돈이 1만 쿠폰에 4천원 기사님 배달료 입니다. 물론 가게 사장님 수수료 나가시겠지만 저는 분명 배달직원 고용안한 상황에서 가게사장님도 이정도 서비스를 받으신거라면 쿠팡이 어찌되었든 시장에서 배민과 요기요와 경쟁하기위해 노력하고 있다고 보여집니다.
그리고 묶어서 보내면 유리하기때문에 무료로 시키면 단건으로 안보냅니다. 똑같이 단건 3000이라 치면 두건가면 4500정도이니.. ㅎㅎㅎ 근처 다른 업장 동선 나올때 까지 버티는거죠. 실제로 업소 앞에서 포크보고 대기 해봤음. 음식나와서 빤히 보고있는데. 25분후에 배차 된걸 보니 그게 내거였음. 그거랑 다른 집거랑 묶어서. 고고. 돈을 떠나 언능언능 쳐놔야지. 저녁에 안밀리지. 진짜 닥대가리 ai 같아요. ㅎㅎㅎ
묵은지는 1만 넘을때도 있어요ㅡ . ㅎㅎㅎ 2시간가까이 되는... 그리고 3분에서 픽업오지 않은이유는 배차는 됬는데. 전 배달지에서 지연이 생겼을겁니다. 아파트 지하주차장뺑뺑이 . 엘베 완행. 교통 체증 등등. ㅎㅎ 일반 기사처럼 실제 교통 상황과 엘베등을 고려하여 업장에 약속된시간에 비슷하게 라도 가야 고객과 사장님들이 피해를 안보는데 잘못되도 한참 잘못이에요. 바보같은 ai . 가끔은 ai 가 아닌 느낌도 받아요. 등신같은 인간이 수동으로 배차 하는 느낌. 예전 배민라이더에는 매니져들이 수동으로 안빠지는거 오지 가는거 웃돈좀 더주고 부탁하고 했었는데.
