[🇸🇪1]전용출구부터 의전까지..✈️ 인천공항에서 유럽까지 VIP가 되어버린 사람의 이야기 

다른 이들보다 불편을 겪는 사람들에 대한 존중과 배려도 배워마땅하지만 이런 복지시스템의 효과가 비단 거기에서 그치는것이 아니라 덕분에 공항을 이용하는 항공기들에게 발생할 수 있는 출발지연을 미연에 방지할 수 있고 다른 모든 이용객들의 공항이용에도 많은 도움이 된다는 점이 굉장히 합리적이면서도 선진적이라는 생각이 드네요

저도 약간 경증 청각장애인데, 못알아들을까봐 입국심사때 영문 장애인증명서랑 구글 번역으로 떡칠한 레터를 들고 가서 입국심사에서 들이밀었어요. 나는 청각장애가 있어. 한쪽은 안들리고 한쪽은 보청기를 착용하고 있단다. 니가 말하는걸 잘 못알아들을 수 있다. 입국심사는 중요하니까 소통의 오류가 있으면 안되니 내가 너가 물어볼 질문을 미리 예측해서 대답해줄게. 하면서 줄줄 읊었죠. 나는 오늘 여기 왔고 언제 다시 서울로 갈거고 어디어디어디를 갈거다. 나의 티켓은 다 인쇄해서 뒤에 붙여놓았으니 확인해봐라. 핀란드에서도, 독일에서도 그 레터를 보고 다들 별일 아니라는듯이 오케이, 하더니 통과시켜주더라고요. 왜 안들리는지, 진짜로 안들리는지 확인하지 않는 세상속에서 살다와서 너무 좋았어요. 그냥, 어디 가서도 나 청각장애가 있고 너네 말을 잘 못해서 구글 번역으로 대신 말한다, 미안하다, 하면 다들 오 오케이! 하면서 도와주더라구요. 그냥 그 시선이 부담스럽지가 않은게 너무 좋았어요. 남들의 시선끝에 있는 안들린다고..? 가 아닌, 그냥 아~ 그렇구나~ 하는 시선.

우리나라도 꼭 경제, 문화뿐만이 아닌 복지정책도 많이 개선되었으면 좋겠어요. 항상 행복하세요.

이게 정상적인 사회제도라고 봅니다. 세상의 모든 사람은 장애가 있습니다. 그게 마음이든지 신체든지 다를 뿐입니다. 그 장애의 정도에 맞게 대우를 하는 거죠. 그리고 개개인에서는 몸 또는 마음이 여유가 있는 사람이 베푸는 거죠. 그리고 받으면 그것에 대한 고마움을 느끼고 베풀 수 있는 여유를 갖춰 나가야 하는 거고요. 이런 소중한 영상 남겨주셔서 고마워요. 새해 복 많이 받으세요.

자국민뿐 아니라 외국인에게까지 매뉴얼대로 도움을 주는것이 감동적입니다. 人間美가 느껴지네요. 배울점입니다. 제 삼촌 한분이 시각장애인이어서 은수님 영상은 늘 감정 이입이 되네요.

와......불친절 할 줄만 알았던 유럽의 약자에 대한 배려와 시스템은 상상이상이였네요.... 정말 많이 경험하고 많이 배우시고 다니시길. 이거야말로 나중이라도 정치에 헌신할 사람이 갖춰야할 미덕입니다.

한국은 소수의 장애인들을위해 ㄷ다수의 비장애인이 왜 고생을해야하나 ? 인데 미국등 유럽은 소수의 장애인을위해 기꺼이 다수인 비장애인들이 도와주는걸 당연히 생각해야한다.. 이런 차이네요 저도 둘째가 지적 자폐아 이라서 영상 너무 잘봤어요.

영상감사! 새로운 것을 알게되섰네요. 화이팅!~~~

도움이 필요한 분들께 복지정책이 잘 되어 있군요. 영상 잘 봤습니다.

프랑스 공항의 이런 서비스는 본받을만 하다는 생각이 드네요. 감동이에요. 남은 설 연휴 잘보내세요.😄👍💖

기분좋으셨겠네요❤

조심하고 안전하게 좋은추억 많이 만들고오세요

선진국은 단순히 국민 소득의 고하가 아니라 도움이 필요한 사람들이 얼마나 적절한 혜택을 받을수 있는가에 따라 구별이 되죠.

제가 20년전 대한항공 근무할때도있었습니다. 그땐 총괄 고객서비스그룹에 속해있었죠.. vip 서비스와 장애 및 노약사 서비스입니다. 휠체어 이용하시는분들은 업고 계단을 오르고 하는분들도 계셨습니다. 국내선 구제선 연계도 가능하고 휠체어 차량도 다 구비되어있으며 누워서 가야할 중증 환자 리프트까지도 다 되어있습니다. 청각 장애를 가지고 있으신분이나 어린아이 혼자 여행하는 분들도 모두 다 해당 탑승 비행기 사무장님에게 모든 내용을 인계해드립니다. 또한 내국인 외국인 모두 동일한 서비스가 가능했습니다. 좌석 역시도 제주도 탑승시 우선 적으로 비지니스석 배분 해드리곤했습니다(당시 비즈니석과 일반실 객실 요금이 같았던걸로 기억남)

우리 좋은건 빨리 좀 배웁시다!!! 좋은영상 감사합니다~~

은수님 즐거운 여행 되이송~

자막에 문체, 사용하는 단어, 표현이 인상적이네요~~ 적절하고, 의미가 확실하게 전달되는 느낌이네요 충돌등 ~ 우리나라도 복지기 더 발전되길 기대합니다 덕분에 함께 비행한 느낌이들어서 여행을 다녀온것처럼 기분이 좋아지네요~~^^

어려서부터 부모가 장애를 가진분들을 어찌대하는지 자연스레 보고 배운게 자연스레 시스템에 녹아있는게 참 부러울뿐 우리나라도 빠른 시일안에 이런결과가 나왔으면 좋겠네요 장애가 차별이 되지 않는 나라가 되길 바래봅니다

우리아들도 청각장애인인데 공항에서 한번도 저런 스티커도 받아본적 없었어요. 장애인증 가져가야 겠어요.(장애우대로 티켓을 안 끊어봐서) 저희 아이는 공항에서 인공와우착용증명서 보여주고 검색대 통과 하는데 몇년전에 여분으로 인공와우 하나를 더 소지하고 와우랑 증명서 보여드리고 설명했는데 갑자기 직원4명이 모여서 이리보고 저리보고 높은사람 부르고 한참후에 돌려주셨어요. 양쪽 머리에 인공와우 똑같은거 착용 했다고 설명드렸는데도 보지도 않고 여분 인공와우만 문제 삼으셨어요. 아이가 많이 놀래서 외국가는거 무서워 해요. 그이후로 7월에 외국 데리고 가는데 아이가 무서워 할까봐 걱정이네요

도움을 받으시기도, 도움을 주시기도 하는 영상이 정말 따뜻하게 느껴졌어요.

그래도 무사히 다녀와서 다행이네요 어려움 있으시면 꼭 도움 청하세요 잘 봤어요 👍👍

영상잘보고갑니다 다음에도좋은영상부탁합니다 감사합니다 ^~^😊

처음 영상을 보게 됐는데 청각장애를 격고 계심에도 말을 엄청 잘하셔서 놀랬어요! 앞으로 즐겨볼게요

정말 인상깊네요

역시 선진국은 선진국!!!

당연한겁니다! 그 당연한걸 보고 감동받는 내가 웃픔

저렇게 하는게 장애인들뿐만 아니라 비장애인들이나 일하시는 분들도 더 편하고 덜 복잡할거 같아요

4년차 파리 현지인인데 확실히 장애인분들에 대한 인식도 우리나라랑 완전히 다르고 사람들이 많이 도와주려는 분위기에요

괜히 선진국이 아니네요..

우리도 이렇게 하고 싶었고 많은 노력을 기울였지만 정치의 영역만 들어가면 서로 생각이 너무 크게 차이나다보니 아직 더딘게 아쉽죠. 우리가 먹고 살만한지 얼마 안됐기 때문에 시간이 좀 더 흐른다면 많이 개선될 수 있지 않을까 생각하네요. 그래도 2~30년전에 비하면 많이 발전했는데 앞으로 2~30년 더 지나면 우리도 저 정도는 할 수 있지 않을까.

보청기 착용하고 들을 수 있고 말하는게 자연스러우면, 한국에선 장애인이라는 느낌이 덜한 건 맞아요. 그런 경우 자연스레 청각장애인이라는걸 드러낼 방법이 없기도 하구요. 프랑스에서는 메뉴얼이 마련 돼 있는 모양이군요. 인천공항도 참고했으면 좋겠어요.

즐거운 여행되세요

우와대박😮😮😮한국은 갈 길이 아주 멀다ㅠㅠ

감동했습니다

체계적인 시스템에 감탄하고 갑니다 . 이런게 선진국이구나 싶네요

장애인 정보가 한국에서부터 전달되었기 때문에 프랑스의 지원시스템이 작동했나보네요. (정보 전달 안되면 지원 1도 없음. 내가 장애인임을 증명할 수도 없기에... 겉으로 봐서 장애인임을 알 수 없으면 더더욱) 직원에서 직원으로 인계되는 점이 인상깊네요.

청각 장애는 보청기로 어느정도 해소되기때문에 장애라고 여기지 않는 경우가 많은 거 같아요. 한국에서만 유독 그런건진 모르겠지만. 그래도 불행 중 다행이란 게 이런 게 아닐까요? ㅎ 힘내세요. 응원합니다.

프랑스 공항 직원분들 힘들어하는 모습이랑 하기 싫다는 모습 없이 엄청 잘 대해주시네요! 나라에 소매치기가 많아서 저렇게 착하게 대해주실줄은 몰랐는데 ㅎㅎ

블루투스 기능이 들어있는 보청기가 있는거 알고계셨나용?! 그리구 이쁘셔서 구독하고 갑니당~!!

복지시스템이 정말 잘 되어있네요..! 영상 잘 보았는데 9:55 앞부분이랑 여기서 번쩍거려서 깜짝놀랐어요

대단한 용기 최고세요^^

진짜군요😮

이 시간에 무엇? ❤

이런 써비스가 진정한 복지내요

진짜선진국이다😢

힘내세요

마영성 ❤잘보고갑니다 응원합니다

사회적 약자들에 대한 배려와 존중을 복지 시스템에서 잘 나타났네요 우리나라 공항도 보다 나은 개선을 통해 자국민 외국인들을 대상으로 이용에 편의를 줄수있길

좋은 영상 감사합니다.

복지는 그냥 되는게 아닌데.,.와 저분들 멋지네요😊

진짜 한국도 저런 서비스가 있어야 선진국이라고 말할 수 있다....진짜 세심하고 감동이네....

저도 동생이 장애인인데 저런 서비스가 있는줄 몰랐어요 동생과 스위스 가는데 도움 받을 수 있을지도 모르겠네요 좋은 정보 감사합니다

스웨덴 일길 잘 정리해서 올려주세요. 여러가지로 유럽에 대해 알게 되어 좋네요

아무래도 한국의 정서는 정해둔 정상성을 벗어나면 배제하고 숨기는 경향이 매우 강하다보니 신체가 불편해지면 하나부터 열까지 모든게 힘들어진다 생각해요. 대중교통 이용부터 그렇죠. 대중교통이면 모두가 이용할 수 있어야하는데 비장애인들에게만 맞춰져 있으니까요. 게다가 지하철에선 못 타게 막고 잡아가고...자기네들 고장이면서 시위에 다 떠넘기고 말이에요. 발전하면 좋겠어요. 그러기엔 나라 꼴이 고작 2년도 안되어서 망해가고 있지만요...

오! 제가 항공사에서 해당 업무 부서에서 근무했던 적이 있어요 :) 한국으로 입국하실 때도 해당 사항을 미리 체크인시 말씀하시면 게이트 문 열리는 순간부터 직원분이 나타나서 입국 절차까지 도와드립니다 !

저런 서비스가 한국에 있으면 역차별이라고 난리 날듯...

타국에서 방문한 장애인에 대해서도 체계적인 시스템을 갖추고 있는 점을 한국에서도 배웠으면 한다는 생각이 들었어요. 장애가 ‘장애’가 되지 않기 위해 어떤 방향으로 사회가 나아가야 되는지 상상해 볼 수 있어 감사한 영상이었습니다🙂

가려고 채널구경하다가 풀영상 재밌어보여서 보고갈거에요!

유권자는 나라의 면접관이라는 말이 생각나네요, 국회 면접 잘보고 오세요

이거 보니깐 이번에 시아버지 모시고 제주도여행했던 생각이 나네요. 다리가 불편하셔서 관광지 마다 배치된 휠체어 덕을 많이 받았고, 공항에서도 교통약자로 분류되어서 휠체어부터 기내 탑승까지 원활히 할 수 있도록 도와주셨던..그러면서 우리나라 좋다. 고맙다 매 순간 느끼는 여행이였어요!

모두가 동등한 서비스를 받을 수 있게 노력하는 공항 직원분들에게 감사를 보냅니다. 재미있게 봤어요~ 즐거운 여행되세요😊

많은 경험하시고 좋은 일 가득 하시고 다음 총선때 기회가 있으면 합니다 ^^❤

8년전 오키나와를 2살 아이와 갔었는데 비행기 유모차를 끌고 내리니 직원한분이 입국수속 하는곳까지 에스코트를 해주는데 정말 감동 받은 기억이 있어요. 외국인이 그 나라에 들어오는 첫 문인데 그렇게 대해주니 여행내내 좋은 기분으로 할수 있었고 이렇게 시간이 지난후에도 그 감동을 적게되네요....

우리나라도 휠체어서비스 한가족 서비스 신청하면 됩니다. 장애인 노인 유아 어린이등 가능 발권부터 현지도착 까지 알아서 다 해줍니다

저도 cdg 이용해봤지만 역시 근본있는 최고수준의 선진국은 달라도 많이 다르네요 배울점이 정말 많네요

이영상보면 한국은 아직선진국되려면멀었다고생가하고 은수씨 행복한여해많이하시고 좋은추억많이쌓아요

청각장애인도 교통약자출구를 이용할 수 있나요, 보행장애인만 해당되는줄 알았는데... ㅠ 나도 청각장애인이거든요.지금까지 몰랐네요

우리나라도 이러면 좋겠다 너무 좋아보여요

진짜 다른 세상 같네요

역시 선진국은 다르군요. 장애인 커뮤니티에서 보긴했는데 해외선 영문 장애인증명서를 보여줘야 한다고들었는데 맞나요?

❤

유럽 특히, 프랑스(파리)는 장애인 어시스턴트가 거의 없을것이라고 생각했는데 의외라서 놀랍네요 ^^ 선진국의 힘인가요

은수 장사 안하구 작구 어디가 잘 널다오길😂😂😂

발음이 엄청 좋으시네요!!

❤❤❤❤❤😊

누구나 살다보면 장애를 겪을수 있으니 보편적인 일로 받아들여졌으면 합니다..부모님이 노환으로 거동이 불편하면 동행해 여행 다니기도 어려운게 현실이니 이런 이동의 편의성이 보편화 되면 모든 가족이 동행하여 여행하기도 좋을 듯 싶네요.

정말 인상적이네요 우리나라도 저렇게까지 하나요? 부럽네요.

🎂 들어요

진짜찐짜 우리나라는 장애에 대한 인식이 많이 변화되야 하고 사회에서도 많은 변화가 필요합니다. 아직 한참 멀었어요. 하루 속히 변화하는 한국을 기대합니다.

태어날때부터 양측 난청으로 보청기를 사용하다 청력이 점점 더 떨어져 올해 초에 한쪽은 와우수술을 하고 바이모달로 지내고 있는 4살 딸 아이의 엄마에요. 나름 씩씩하게 아이를 키워내고 있지만 아이가 자라면서 겪을 세상이항상 꽃길만은 아닐거라 생각이 들어 많이 미안하고 또 미안한 마음으로 지내고 있지만, 은수님을 보며 우리 아이도 은수님처럼 밝고 씩씩하고 긍정적으로 지낼 수 있도록 키워야겠다고 생각하고 있어요. 아이는 은수님과는 다른 케이스로 청각장애를 가지고 있지만 열심히 언어치료 수업을 다니면서 언어도 많이 뒤쳐지지 않고 어디서든 잘 어울리며 사랑받는 아이로 자라고 있어요. 앞으로 이겨내야 할 것들이 더 많을테지만 무슨 일이 닥치더라도 스스로를 믿고 사랑하며 이겨낼 수 있는 아이로 자랄수 있게 도움을 주는 게 제 삶의 목표에요. 은수님의 선한 마음이 여기까지 느껴져 많은 분들의 사랑도 받고 계신거라 생각해요! 늘 항상 응원하고 있겠습니다! 늘 그냥 지나치다 이 영상을 보니 괜시리 마음이 따뜻해져서 짧게 글 남겨보아요 🙂

프랑스 공항 멋있네~~~

갑자기 영상 보면서 생각난건데, 유럽과 대한민국의 장애 인식 차별에 대한 부분을 디테일하게 파보셔도 잘 어울리실거 같아요 아나운서와 사회복지 분야는 전혀 다르지만 뭔가가 공통점이 있을 것이라는 생각도 듭니다.

일시적인 청각장애가 온 적 있는데 소리가 잘 안들리니까 불편하긴 하더라구요. 물속에 들어가면 소리가 잘 안들리고 귀가 먹먹해 지잖아요. 딱 그 느낌이였는데 제가 잘 못 들으니까 왜 사람말 무시하냐며 오해까지 받았네요. 요즘 소리를 글자로 번역해 주는 그런게 있어서 청각 장애인분은 필수품인 것 같아요.

우리도 유럽처럼 엄청난 군축과 어마어마한 복지예산 투입과 수십년의 시간이 주어진다면 가능 할지도 모르겠네요.

한국보다는 100배가 낫다고 들었는데 역시 다르네요.... 화이팅.... 다른 청각장애인 아이들한테도 희망이 될겁니다(한국은 언제쯤 이렇게 해줄려나????))

사회적 약자에 대한 배려가, 그 차이가 한국가에 격을 결정 할수 있다는 생각이 든다.

역시 선진국…괜히 선진국이 아니다..

이것이 선진국이고 장애가 있는 분에게 우선적으로 대우해주는 것이 선진국 입니다. 20여년전 처음 유럽가서 장애인들이 불편 없이 지내는 것을 보고 많이 느겼습니다. 한국도 배워서 서로 배려하는 마음을 갖고 지내야 합니다.

은근슬쩍 영상고백 ㅎㅎㅎ

한국사람들의 의식은 아직 후진적인 면들이 많이 있지만 앞으로 점점 더 나아지기만을 바랄뿐입니다! 그나저나 그 살기 좋다던 스웨덴이 요즘 오래전 받아들인 이민자들때문에 범죄율이 장안 아니라던데.... 조심히 다녀오셨길!

교통약자 스티커는 검색해보니 보행상 장애인만 받을 수 있다는데 어떻게 받으셨어요? 저도 곧 신혼여행 가는데 이번 기회에 받아볼까 합니다

선진국으로 가는 발걸음 입니다. 저런 모습을 보고 아 우리도 하나씩 해 나가야지 하면서 인식이 바뀌는겁니다. 현재도 많이 바뀌고 있지만 조금 더 정보전달보다 실행이 느리다보니 느리게 보일뿐이지 느리지만 조금씩 바뀌고 있습니다.장애인의 아들로 태어나 올해 50살이 되었습니다.정말 많은 인식들이 바뀌었습니다.앞으로 대한민국은 모두 조금더 배려하는 세상이 될거라 믿습니다.사랑합니다.여러분 ~^^♡

난 왜 이 영상을 보고, 또 댓글을 보고 울고있을까.

한국 청각 장애인 등급 결정에 문제 많아요. 한쪽귀는 기능 상실, 나머지도 간신히 그나마 소리 듣는데 여러 음이 섞이면 잡음 그자체... 아예 무슨 소리인지를 구별 못하는데도 한국에선 장애 등급 안줘요. 그래서 대학 재학중이라고 군대도 가야 했다는... 옛날 슬픈 이야기... 지금도 양쪽 귀가 다 안들리는 경우 아니면 장애 등급 판정 안해줍니다.

에엥... 다리불편한 장애인만 해주나했는데...... 저도 가능한거였나요....? ㅋㅋㅋ 몰랐네요....

선진국들의 이런 문화가 다른 나라에도 좋은 영향을 주면 좋겠습니다

미모가 물오른다~~~ㅎㅎ

다른 터미널로 차량으로 이동할 땐 누구는 해주고 누구는 안해주면 장애인마다 또 차별한다고 생각 할 수 있기에 등록 되어 있으면 다 해주는 당연한 모습을 보이는 것 같습니다.

독일입니다. 손을 못 쓰는 장애 동료가 있는데, 그 동료를 위해, 도우미분이 매일 출근해서 옆에서 도와줍니다. 정부에서 지원하는 거죠. 장애우분이 사회에서 일할 수 있도록....

퍼스트 클래스 고객 서비스와 완벽하게 똑같은 서비스로구나 하아....