Как говорит древняя китайская пословица, как верхи поступают, тому и нижние чины учатся. Так что ничего удивительного, что рядовые солдаты учатся вымогательству и грабежу у своих генералов и министров.
Вот чего не могу понять, так вот этого, что надо "ЛИЧНО ОБРАТИТЬСЯ", как будто у нас власти сидят там просто, чтобы сидеть! При таком штате госслужащих в России, все люди могут ни куда не обращаться, к ним должны приезжать и предлагать все, что надо сделать!