A mi con Amazon me llegó una caja vacía de un iPhone y en otra una toda fea pero en ambos me resolvieron a mi favor. Con Mercado libre solo una vez no me llegó algo Creo que ambos son la misma cosa solo que en atención a clientes Amazon es mejor.
A mi me dio miedo pero pude regresar 2 compras defectuosas que tuve en estas 2 semanas y la primera se demoraron en darme el reembolso pero el 2do ni bien lo deje en el courier para el envio al dia sgte me dieron el dinero(esa 2da compra fue con plata de mercado pago q me reembolsaron del primero.)
también soy vendedora de mercado libre y si me choca que después de 2 semanas quieran regresar la prenda que me compraron porque según, no es la calidad que esperaba
Tengo un problema con una bocina Bose me llegó algo que parece reparado el cable USB enrollado con alambre de pan Bimbo y el sonido de la bocina da que desear, el vendedor no responde al reclamo
A mí me ocurrió algo parecido cuando compré hace unos meses una lampara de lava, y es que la base estaba despegada y rota de abajo, podía levantarse, pero era muy inestable principalmente por el cable que estaba sobresaliendo y que parece fue mal colocado así que había mucho riesgo de que se cayera, la cosa fue que contacté al vendedor y solo se estaba haciendo wey con tal de no devolverme o cambiarme el producto. Primero le mandé mensaje explicando mi problema con un video donde se veían los defectos y cuando le dije sobre un cambio o devolución me dijo que ajustara bien la base, nada que ver con lo que tenía; después le mencioné sobre la inestabilidad y mala condición de la base a lo que me respondió con que le pidiera ayuda un adulto para enchufar la lampara a la corriente y la colocación de la lampara (tengo 20 años nmms JAJAJA) harto de tanta incoherencia y de que no me facilitaba un cambio le exigí una devolución (obvio sin ser grosero) porque no me quedaría con un producto así, a lo que el vendedor me culpó de las fallas diciendo que el producto lo había manipulado y modificado yo mismo así que no aplicaba la garantía, y por si fuera poco me amenazó con que tenía mis datos y procedería legalmente en mi contra por intento de robo y fraude, sabia por dónde iba su tirada así que inmediatamente inicie un reclamo y aun así el vendedor seguía culpándome hasta que le envié a mercado libre un video donde grabe como sacaba el producto de la caja y aparecían los mismos defectos, esto hizo que fácilmente ganara el reclamo y me devolvieran el dinero; sobre el vendedor me di cuenta que la publicación de la lampara estaba borrada al igual que gran parte de ellas, y en cuanto a mí y la lampara de lava ML me devolvió el dinero y me dijo que podía quedármela, al final me compre otra en una tienda cerca de donde vivo y la otra lampara está ahí guardando polvo en la caja xD
Me gustó el video pero lo que no me gustó es que yo tengo un problema ahorita con en Eva compré una gift card y no me han dado ni la clave y me dice en la página que hubo un error al comprar cuándo ya se me descontó el dinero de mi tarjeta estoy hundido
Yo una ves me pedí una funda para mi teléfono y mire en un video que te recomenda que grabara al abrirlo para que dejara prueba de que el producto no es lo que pedi
Facil, ya no usen mercado libre, usen mejor amazon, sin tanto problema puedes devolver cosas que no te funcionen y de volada tienes tu dinero de vuelta
Con que compres las ofertas que comparto en Facebook de Mercado Libre es más que suficiente, normalmente no digo qué vendo por lo mismo, habrá quien sí quiera estafarme y hacerme la vida imposible como vendedor.
Gracias a Dios no he te tenido ningún problema haci una vez habri un reclamo sin antes hablar con el comprador,me mando mensaje primero me preguntó el motivo le dije me pidió pruebas me mando mensaje diciendo agradezco de corazón tu comentario sobre el problema del producto y muy amable hasta me ayudaron para devolver el producto y me regreso el dinero
Buenas tardes amigo tengo un problema, mercado libre no me deja comprar absolutamente nada no importa que sea, luego intente comprar con otra cuenta y me dice que la primera cuenta tiene un contracargo el cual no se cual es al no llegarme ninguna notificación sobre eso
Buen video rep, buena información y como siempre, enojado 😭, oye Rep, que me aconsejas, pedí mi pedido en ML y se supone que llegaba hoy, pero no se ha movido, y pues page de más para que llegara hoy, creo que ya no me lo van a mandar hoy, así que estoy pensando cancelar porque me cobraron mucho para que llegue hoy y al final llegará mañana pudiendo pagar menos para que me llegará mañana. No sé, ya es bien tarde pero tú qué me aconsejas, lo cancelo o sigo esperando haber si se mueve, ya está cercas pero sigue en el almacén, y pues aún no hay repartidor.
Una duda , si compre un teléfono por Amazon y no me llegó , solo me llegó un jabón pedí me reembolso y me dijeron que enviara lo que me llegó ya paso 1 semana u no me han dicho nada , es normal que tarde ese tiempo ? Ya había hecho 1 devolución y tardaba máximo 3 días
amigo pide reclamo desde ya, si no te llego el producto que era de una toma pruebas y pide devolucion de tu dinero, si tienes mas dudas puedes preguntar en esos grupos de facebook mandar tu problema ellos ayudan muchas veces
Entra a Amazon desde una computadora, solicita la ayuda sobre ese caso, pide que te llamen a tu celular y listo, ahí te aclaran todo y te dan solución.
Hermano tengo un problema y no encuentro una guia o experiencia que ayude hace 2 dias me iva llegar un paquete que hice y hasta la aplicacion me mostro el intervalo de horario en el que llegaria mi apaquete y nunca llego ami domicilio y llegaba ese mismo dia, se vencio el tiempo de entrega que habia marcado la aplicacion ya que vencia ayer el limite de entrega y justamente ayer me marco lo siguiente la aplicacion, "Reclamamos tu envio al correo" y desde ahi no me da ninguna opcion manera de saber que paso que significa? se cancelo la compra? y solo dice que protejeran mi dinero hasta que llegue y me contacte con el vendedor y solo me dijo que ellos no se hacen responsables de la entrega solo de entregar el producto y la logistica de mercado libre se encarga de la entrega y no se que hacer no puedo hacer reclamo ya que las opciones que dan en ayuda solo son para aclarar dudas basicas de cancelacion de compra " lo cual se que no se debe hacer" y de dar opioniones y valoraciones y no se que hacer ayuda amigos
Buenas mi Joe compré un teclado por ddtech y cuando lo abrí tenía signos de usó según era bueno el chiste es qué le dije a mercado libre y me mandó cón el vendedor para quedar en un acuerdo yo me fui a trabajar y cuando regrese mercado libre me mandó un mensaje con las disculpas y me dió solo un cupón y les advertí en un grupo de FB sobre mi problema y se rieron porque según ellos lo venían nuevo lo veian bien y decían que estaba nuevo mi duda es un reacondicionado se considera nuevo?
Una pregunta indiscreta, ese vendedor, tiene variedad de productos? Si es asi, crees que podrias mandar el enlace de su tienda, para no pasar por lo mismo que el brother alexis? xD Gracias
Pa cuando directo? yo me acuerdo cuando le dije al vendedor que su producto no servia, me dijo ten tu dinero no abras reclamo, me regreso mi dinero jaja
¿Directo? No lo sé. 😅 Sí, muchos vendedores optan por regresar el dinero de cosas baratas con defecto porque es más problema que abran reclamo y todo el chou'.
Para empezar creo que ni el vendedor sabia como funcionaba el producto asi como el usuario final. Porque tengo entendido que esos dispositivos se calibran. A que presion quieran que se dispare el interruptor y apague la bomba
Hablando se entiende la gente y como lo mencionas muchos de los vendedores no saben ni como funcionan sus productos y como vemos el vendedor ya le ha hecho varias veces a sus compradores lo mismo por que desde que le abrieron reclamo enseguida se comunicó con Alexis, cosa que da a entender que jamás solucionan los problemas y dan esa respuesta de que ya pasó el tiempo para hacer el reclamo. Lo que no se esperaba el vendedor es que Alexis si supo como reaccionar y no se dejo llevar por comentarios para ofender al vendedor, vientos por eso
El problema no es ML te pueden estafar hasta en el local de la esquina de tu casa con un producto, lo que te quiero decir que el problema no es el medio de compra es la gente que vive de estafar a los demás y no da garantía de nada.
@@maximilianoferrarini1011 Si le compras al de la esquina al menos le ves la jeta al vendedor y sabes quién es, no que en linea no tienes ni idea. Por eso no se debe comprar en ML:
@@user-hd7kr7im2t vengo comprando hace más de 10 años en ML y jamás un problema, seguro sos un bot de eBay o un vendedor que fue baneado por estafa y por eso tiras tanto hate.
@@user-hd7kr7im2tno digas mmadas, se nota que no tiene idea de nada, yo compro hasta directo de china en otras plataformas, también hay que saberle, si estan bine weyes como tu, ps claro, las compras en línea funcionan y funcionan bien cuando sabes que show
Los vendedores no pueden cerrar reclamos, ellos solo pueden solicitar la intervención de Mercado Libre o regresarte el dinero, son las opciones que les da el sistema.
