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1. 新規客の来店 【こうすれば売れる!究極の販売スキル】 

夢のチカラ
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店頭販売の究極スキルとして、長年に渡って愛されてきた営業のバイブル!
車を年間150台販売した営業マンのセールストークと行動を大公開!
「新規客の来店」から始まり、①ファーストアプローチ、②セカンドアプローチ、
③ご案内、④商談、⑤電話のアプローチ、⑥試乗の準備&試乗のポイント、⑦契約、
⑧納車に至るまでの販売テクニックをRU-vidで、8回に分けて、わかりやすく解説。
お客様が満足してご購入いただくには、どのようなトークと行動が必要なのか。
販売のプロセス毎に解説。すべてのセールスの方々に参考にしていただければ幸いです。

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12 сен 2024

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Комментарии : 254   
@wing-555
@wing-555 9 месяцев назад
ひと昔前の教育動画だから、若干古めかしく感じるかもしれないけど、営業の本質は今も昔も変わらないと思う。ホスピタリティーを持って相手の心に柔和に入り込む感性。これに尽きる。高額な商品を扱うなら尚更ね。 それにしてもこの上司役の方、物腰柔らかくていい声してるな。私ならビジネスでもプライベートでも、こういう営業マンとお付き合いしたい。
@DEmusic-ul6ew
@DEmusic-ul6ew 9 месяцев назад
値段も条件も同じモノだとして A社:名刺渡して「ゆっくり御覧下さい」 B社:初っ端からガッツキ営業 C社:シカト まあ好感持てるのはA社になるよな。
@user-cm5fq5ll8o
@user-cm5fq5ll8o 3 года назад
押し売り感はあるけど、フリーのお客さんに対して見積もり作ったり、住所とか聞き出す所とか勉強になる。
@p79e3w
@p79e3w 10 месяцев назад
この動画見ると、客も販売もバブルの頃からだいぶ成長してる事がわかる。
@user-cs5mi3wm5o
@user-cs5mi3wm5o 9 месяцев назад
後輩営業マン「関野くん」て、プロ野球ドラフト会議の司会進行で有名な 関野浩之さんじゃない❓❗️ 「第一回選択希望選手〜」とか言ってる人。 すげぇ若い😂
@user-gy5jw8qm5v
@user-gy5jw8qm5v Год назад
大手輸入車販売で営業をしています やはり今でも売った奴が正義になる世界です。売れないと全否定されます
@domtropen144
@domtropen144 9 месяцев назад
住所確認と駐車料の話はするのは予算とステータスの把握、 他の人にも相談するかは、最終購入決定者が誰かの把握 「なんで今日決めないか?」は無理も承知で購入の判断基準を聞き出す。 理にかなってる内容だと思うよ。 教習ビデオだから最短ルートでロールプレイしてるんで、実際はこれの3倍くらい世間話したりとかあると思う。
@changkang6438
@changkang6438 9 месяцев назад
メカニック経験のある人が営業するとたしかにスペックであるとか車のことだけベラベラ喋りすぎてるかもしれない、自分もそうなってるかもとハッとさせられました。どんな場面でも聞くことは大事ですね。
@taki_huuko
@taki_huuko 9 месяцев назад
それ聞いて楽しいのってオタクだけだしな
@poormanch
@poormanch 9 месяцев назад
こういう普段世に出ないマニュアル動画がいっちゃん面白いんですね
@user-go8bk3nn4d
@user-go8bk3nn4d 9 месяцев назад
お見積り出しますか?と 簡単なお見積りざっと出しますねとでは引き止めが全然違う。誘導が上手い
@kef2059
@kef2059 4 года назад
多分これは見せる用、実際はまだいってると思う。 AorBとか「もし~」とか買う事前提に話したり基本が少し詰め込んであるから、これを否定してる人は営業向かないよ。
@user-bv2vi8co4w
@user-bv2vi8co4w 4 года назад
口調は置いといて、営業に対しての考え方はあってると思います。
@larhiro2404
@larhiro2404 2 года назад
口調や流れは時代背景もあって若干押し売り感強いと感じるかもだが、1番最後のは今の時代にもとても当てはまると思う。お客は店舗から出たあとも意外とバッグミラーで確認しているから、見えなくなるまで見送るのは鉄則。そそくさと店内に戻るとマイナス印象。
@RI-qu6dv
@RI-qu6dv 9 месяцев назад
13:02 上司「動くな、微笑め😃」 部下「は?」
@Shogyomujo-Joshahissui
@Shogyomujo-Joshahissui Год назад
押し引きのバランスが良くていい営業
@my8739
@my8739 8 месяцев назад
クラウン新車で270万円か…そりゃ皆んな車買うわな。
@flowcontrol383
@flowcontrol383 9 месяцев назад
営業の基本の流れはだいたい合っている。 言葉尻は昭和の営業という感じだから、令和に照らし合わせたら、拒否感は出るかも。 営業はお客様と末永くお付き合いする仕事やから、こういった基本プロセスは押さえながらお客様に合わせてアレンジする形がベターですね。 最初の入りと、最後のお見送りだけは令和の今でも、真似て損はしないっすね。むしろ出来ない人多いから。
@user-dd1xl7bp7i
@user-dd1xl7bp7i 9 месяцев назад
どちらかというと「平成初期」って感じじゃない?
@ikinariiwaretemo0987
@ikinariiwaretemo0987 9 месяцев назад
完全に平成です
@NTKY-pj9ms
@NTKY-pj9ms 9 месяцев назад
あのサイズのセダンが200万代中盤かぁ、、良い時代だなぁ
@infiniti-bc9bc
@infiniti-bc9bc 9 месяцев назад
20年くらい前にY34後期のカタログ貰いにディーラー行って、アンケート書いたら電話の嵐、家庭訪問で参った事を今でも覚えてる。
@tt-ck7wy
@tt-ck7wy 9 месяцев назад
12:16 からの流れ吹いたwwwwwww
@jzx110vr25
@jzx110vr25 3 года назад
不機嫌そうなおじさんがフェスティバのキャンバストップに乗ってクラウン買いに来たら半分冷やかしだと思うわ 笑
@user-fn3io4fq3b
@user-fn3io4fq3b 9 месяцев назад
その時代産まれてないからよくわからないんですがどう言うたち位置の車だったんですか
@えしたー
@えしたー 9 месяцев назад
@@user-fn3io4fq3bフェスティバ 今で言うところのフィアット500 型落ちの小型な輸入車に乗って、レクサス買いに来る人ってところですかね。
@user-pl1jn6lk4s
@user-pl1jn6lk4s 2 года назад
客の情報を聞き出すの上手いな
@user-zx2qi6mw5p
@user-zx2qi6mw5p 9 месяцев назад
名刺を片手で渡すから関野くんはダメなんだ
@pjapdpw7527379
@pjapdpw7527379 9 месяцев назад
4:40フラッと見に来たら営業マン達が自分の車観察してたら嫌すぎるw
@shoichihatada4574
@shoichihatada4574 8 месяцев назад
この姿勢はどの仕事でも役立つなあ 勉強になります!
@ゆる釣り部
@ゆる釣り部 9 месяцев назад
上司優しいな
@acid0929
@acid0929 8 месяцев назад
営業なら当たり前にやってることだからこそ、営業初心者や新卒にはいいと思う。
@heyrgwiurguhrh4526
@heyrgwiurguhrh4526 9 месяцев назад
法人向け営業しかやったことないからあれだけど、同じ営業として勉強になるところもあるなー
@user-gz1xk7zg9m
@user-gz1xk7zg9m 9 месяцев назад
社会人として顧客目線に立てるかどうかは営業以外でも物凄く大事だよ。タメになる動画だと思ったわ。2年目だけど()
@ultra_u01
@ultra_u01 9 месяцев назад
営業の基礎を体系的に教えてもらえる場面ってほとんどないもんなー
@SirHumphryDavy1
@SirHumphryDavy1 9 месяцев назад
かわいい
@my8739
@my8739 8 месяцев назад
かっこいい
@tktkhs
@tktkhs 5 лет назад
12:20のセリフ完全に押し売りじゃん こんなこと言われたら絶対買わないわ
@user-mu7kn2yd2e
@user-mu7kn2yd2e 9 месяцев назад
言い方は唐突でおかしいけど、セールス用語ではテストクロージングといって、商談の途中に買う気があるのか聞いておく必要がある
@user-ld9jy9km5t
@user-ld9jy9km5t 9 месяцев назад
いきなりおすすめに出てきたけど、なんだか見入ってしまった…
@scopionyuuki
@scopionyuuki 9 месяцев назад
店の前の植物が刈り込まれてないじゃないか!降格!
@pjapdpw7527379
@pjapdpw7527379 9 месяцев назад
教育教育教育教育
@toriaezunoakanto
@toriaezunoakanto 9 месяцев назад
死刑死刑死刑死刑死刑
@決して私に構わないで下さい
@決して私に構わないで下さい 9 месяцев назад
コナンくん
@toriaezunoakanto
@toriaezunoakanto 9 месяцев назад
@@決して私に構わないで下さい はい死刑
@user-mu7kn2yd2e
@user-mu7kn2yd2e 9 месяцев назад
除草剤のお買い上げありがとうございます
@Fran_Kimidori
@Fran_Kimidori 3 года назад
こんな肩パット入ってない平成就職勢やけど、ディーラーに就職した時この流れ当たり前やと思ってやってたわ。
@user-dd1xl7bp7i
@user-dd1xl7bp7i 9 месяцев назад
平成初期感が凄いな。 1991年前後と言ったところかな。
@KEITARO0312
@KEITARO0312 2 года назад
金があれば営業マンに優しくなれる。
@5kirinn
@5kirinn 11 месяцев назад
推定承諾話法、プロスペクト理論、営業マインド、クロージング全てお手本になります。営業は昔も今も変わらない。
@さとうだす
@さとうだす 9 месяцев назад
ホントにそう。みなさん色々言っているが、神髄だと思う。
@user-mx4vx2gw6s
@user-mx4vx2gw6s 9 месяцев назад
ビッグモーター版もみたいわ
@スピー-u4g
@スピー-u4g 9 месяцев назад
これ思ったより有益な情報でしたね
@user-xzxlt
@user-xzxlt 9 месяцев назад
なぜこれがオススメにあがるのか。。。😂
@ichizoebikawa1676
@ichizoebikawa1676 9 месяцев назад
お前に営業能力が足りないと神(グーグル様)が判断したからだ
@151akauntitle
@151akauntitle 9 месяцев назад
この温度感が低い感じとチープな雰囲気懐かしいな〜。
@西村剛-x6p
@西村剛-x6p 10 месяцев назад
霧が丘って横浜かな? 青葉区の246のトヨタの販売店かしら?😄
@awb1156
@awb1156 5 лет назад
12:20〜 こんなん言われたら腹立つ気がする 時代が違うのですかね
@user-jz4md6qi8s
@user-jz4md6qi8s 9 месяцев назад
クラウンが後期型だから1993年から1995年の間だな
@tera00001
@tera00001 5 лет назад
接客は丁寧でいいんだけど、ブラック臭がプンプンするねw
@user-pq2hw9jl9b
@user-pq2hw9jl9b 2 года назад
昔いたけど、乗ってきた車はもちろん、わナンバーじゃないかも、腕時計から靴から全て見てましたよ。
@kamisorinoyasu
@kamisorinoyasu 2 года назад
営業未経験で客目線で見ると否定的な意見出ると思う。 営業と販売員の違いが分かってない。
@user-bi3te2zz8i
@user-bi3te2zz8i Год назад
まさにこれ
@user-od8um7pc1o
@user-od8um7pc1o 9 месяцев назад
どうしてですか→いや、そうですよねー。でもお値引きできる額も決算前とかになると決まってるきてしまうので‥。ちなみに他の車種とかもご検討されてらっしゃるんですか? 切り返すとしたらこっちか
@nakagawadevelop
@nakagawadevelop 2 года назад
名刺片手で渡してて草生えた
@Ganontofu
@Ganontofu Год назад
不意打ちすぎて笑った
@ffrrrfdrrr7679
@ffrrrfdrrr7679 9 месяцев назад
普通投げて寄越すよな。
@tm787
@tm787 9 месяцев назад
@@ffrrrfdrrr7679😂😂😂
@kkkp6873
@kkkp6873 9 месяцев назад
営業教育じゃないんだから別にいいだろ、流れ的にはあってるし、お前が草
@cmnow739da
@cmnow739da 9 месяцев назад
@@ffrrrfdrrr7679 いや!! 確か紙飛行機にして渡してましたよ😂  笑笑
@sarasarasorasara3004
@sarasarasorasara3004 2 года назад
この関野くんってドラフト会議の司会をしている方ですか?
@wei10wei
@wei10wei 9 месяцев назад
なんかまたシュールなおもしろ動画なのかと思ったらマジメなやつだった。 出演している人たち、みんな演技うまいし本当の営業マンのようだし営業マンらしい話が上手だな。しっかりした営業経験のある役者なのか本当の営業マンなのかわからん・・・。まあいい教材だな。
@user-ei2nc6vm7m
@user-ei2nc6vm7m 2 года назад
車好きとしてはエンジンルームみてスペック言って盛り上がった方が楽しいわ(笑) まぁ、相手によって対応かえる臨機応変が必要だよね
@donave909
@donave909 9 месяцев назад
その通りですね。 個人的にはこの辺りに住んでいるのか いつ頃買い替え予定なのか聞かれる方が 嫌ですねw
@fd-gj1ge
@fd-gj1ge 9 месяцев назад
だいたいそういうやつは結局買わない
@user-fq5sm3ye1u
@user-fq5sm3ye1u 9 месяцев назад
古いけど大事なことが詰まってるな。
@NissanFUGA_3.7GTtypeS
@NissanFUGA_3.7GTtypeS 5 лет назад
この頃こんなやり方だったのか?
@user-zp6rr8rw6s
@user-zp6rr8rw6s 9 месяцев назад
現代では通じない営業が通用した時代。みんなが中間層で車が今と違って売れた時代。
@my8739
@my8739 8 месяцев назад
今は、残価設定ローンと言う飛び道具で経済力の無い客に対し、いかに身の丈に合わない買い物をさせるかが勝負の時代。
@utakata0715
@utakata0715 9 месяцев назад
全く違う業種の営業やってるけど、アプローチ方法は一緒だなぁ。 押したり引いたりがうまい
@user-px1ro6zc3e
@user-px1ro6zc3e 9 месяцев назад
関野くんってもしかしてプロ野球ドラフト会議のナレーションでお馴染みの関野さん?顔も似てるしそうだよね?
@コックピット
@コックピット 9 месяцев назад
そうですね
@user-cs5mi3wm5o
@user-cs5mi3wm5o 9 месяцев назад
私も気付きました😂声が今と少し違いますよね! 競馬のグリーンチャンネルのキャスターやる前くらいの時だと思います。
@kkkp6873
@kkkp6873 9 месяцев назад
ディーラーに来る客がどのぐらい時間あるかも大事だけどこの客は急いでる様子もないし1回目のクローズとしてはいいんじゃないかな
@ikinariiwaretemo0987
@ikinariiwaretemo0987 9 месяцев назад
客からの疑念・反論に対しての、誤解ときや矮小化まで聞いてみたかったです 本社作製のロールプレイ見本などには、絶対に出てこないリアルな客の反応への対処
@user-on2wc9of1f
@user-on2wc9of1f 9 месяцев назад
できれば次回来社予約を取りたかった。
@user-gz5tv1wh6p
@user-gz5tv1wh6p 5 лет назад
ゴリゴリだねぇ 失う時間は10分ですよ 今日決めていただけますか? どうしてですか? こんなんアウトでしょ
@user-yy2qu2mr3n
@user-yy2qu2mr3n 9 месяцев назад
上司「とりあえずここにハンコを押していただけますか」
@sevenstar0423
@sevenstar0423 6 лет назад
ていうか時代を感じる動画笑
@ruwanda31
@ruwanda31 9 месяцев назад
令和の今も社員教育にこのビデオ使ってたりして。ディーラー営業ならアプローチそんなに変わらないだろうし。
@hiroto6115
@hiroto6115 3 года назад
9:49 詐欺師の手口じゃねえかw
@hanjarake_taro
@hanjarake_taro 8 месяцев назад
ふつうにいいビデオやんか
@tetugakukareshi
@tetugakukareshi Год назад
馬鹿と話する前のワクチンとして定期的に聞いてる
@user-on2wc9of1f
@user-on2wc9of1f 9 месяцев назад
購入/来店の比率にもよるが、関野君は踏み込みが甘すぎる。 今売るのが一番という確信を持つべきだし、そうでなければその理由を聞くのは当たり前。
@gumjdmtp
@gumjdmtp 8 месяцев назад
カタログ渡した後からゴリゴリ過ぎるんやけど、 これ真似してええもんなん?笑
@orlandokix358
@orlandokix358 9 месяцев назад
車を売るのって大変なんですね。
@masa-zv8dl
@masa-zv8dl 3 года назад
バブリー感が漂ってる!
@user-wt1mi4si7r
@user-wt1mi4si7r 2 года назад
受付のIDOがいい。
@ドンペソ
@ドンペソ 8 месяцев назад
関野さん昔はこんな仕事してたんか。ドラフトのイメージしかないわ
@d43434
@d43434 9 месяцев назад
動くな、微笑め でワロタ
@user-mu7kn2yd2e
@user-mu7kn2yd2e 9 месяцев назад
いや、これは割と当たり前の心がけだが
@HotColaLoveforever
@HotColaLoveforever 9 месяцев назад
勉強になりますわ
@ryuutamaru1747
@ryuutamaru1747 9 месяцев назад
勉強になる
@user-ht1mj7qs6r
@user-ht1mj7qs6r 2 года назад
名刺の渡し方がなってねぇな
@mimiga0101
@mimiga0101 9 месяцев назад
フィルムエストの出番だぞww
@user-vu7xj5kt7h
@user-vu7xj5kt7h 2 года назад
ランボルギーニやポルシェを扱うお店に就職が決まったので参考にさせていただきます!! 営業なんで売上がお給料に変わるので…
@harumagedon56
@harumagedon56 2 года назад
高級外車なら客も買う気で来るからな。 心配せんで大丈夫やろ
@user-vu7xj5kt7h
@user-vu7xj5kt7h 2 года назад
@@harumagedon56 まぁそうですよね笑 国産車と違ってポルシェの○○が欲しいとかフェラーリの○○が欲しいと名指しで来られる方が大半のようです
@smallsong65
@smallsong65 Год назад
3:18名刺片手で渡すのはいいけど、渡さない方の手は渡す方の手と同じ高さでキープしないといけない。
@kukanzuki
@kukanzuki 9 месяцев назад
どうでもいい。
@user-mu7kn2yd2e
@user-mu7kn2yd2e 9 месяцев назад
いきなり最初から説明はしない セールスの鉄則
@kawakenda4
@kawakenda4 9 месяцев назад
めっちゃクラウン推しの店やな。
@phasetransitionphasetransi4500
@phasetransitionphasetransi4500 9 месяцев назад
すぐに結果を求める会社や上司がいるから現場は目先の利益を追わざるをえず結果、客に引かれてしまう。悪循環だよ。
@hisanch
@hisanch Год назад
13分50秒失ってしまった
@yy7686
@yy7686 10 месяцев назад
オレなんて営業とかじゃないけど暇つぶして見てる
@steevezedd6165
@steevezedd6165 9 месяцев назад
このコメ大好きですwwwワタシも失ったw
@seydi2903
@seydi2903 9 месяцев назад
はぁ~、なるほどねぇ。勉強になるわぁ。
@user-yu5dc4lf4t
@user-yu5dc4lf4t 2 года назад
カーナビゲーションシステム笑笑
@user-zf446gdualaf
@user-zf446gdualaf 9 месяцев назад
わろた笑
@user-mn5wp4gx5h
@user-mn5wp4gx5h 3 года назад
「失う時間は10分なんです」 強要はダメ。上から目線だし、このやり方だと売れないよ。
@user-wq4kr2zl2f
@user-wq4kr2zl2f 8 месяцев назад
売れない営業マンは後にドラフト会議の司会になってますから大出世ですね
@Suprei0206
@Suprei0206 3 года назад
今の時代なら普通にウザい営業マンだな
@kohei4947
@kohei4947 9 месяцев назад
とどのつまり、相手の立場で考えられているか?想像力があるか?の問題。
@user-pl6sp8cc2c
@user-pl6sp8cc2c 9 месяцев назад
昔って感じだな〜www 大雑把で適当な感じいい時代だよね
@user-rk3kr1pi8c
@user-rk3kr1pi8c 9 месяцев назад
後半テキトーすぎてやばかった。あんまり参考にならん
@kyonety9092
@kyonety9092 9 месяцев назад
とはいえ、こんなに成績出せてないんでしょ?
@usosuma
@usosuma 9 месяцев назад
@@kyonety9092成績出してなかったとして、何が言いたいん? 頭悪そうなコメやな
@ikinariiwaretemo0987
@ikinariiwaretemo0987 9 месяцев назад
客「ボーナス入るし、まいっか、これ下さい」
@user-hj4kg3kq5j
@user-hj4kg3kq5j 10 месяцев назад
昔のテレビ番組みたいな文字フォント
@user-ic8id5by7e
@user-ic8id5by7e 3 года назад
動くな!ほほえめ!
@sibuyasiki
@sibuyasiki 9 месяцев назад
男性スーツの襟がふとい? 女性のワイシャツの襟も大きい! ちなみに、名刺の渡し方は3:23のやり方で合ってるの?
@user-nb9qj9zc9q
@user-nb9qj9zc9q 9 месяцев назад
だ か ら 関 野 く ん は ダ メ な ん だ
@conservative89
@conservative89 9 месяцев назад
すげー まさに「口車」だわ
@nissanb30
@nissanb30 2 года назад
さすがトヨタさん、日産とは良くも悪くも違う。
@MrTy1224
@MrTy1224 9 месяцев назад
よしっこっちこい!ここをな、石で傷つけるんだ!  ビックが1番!
@ch-nh5hz
@ch-nh5hz 8 месяцев назад
恩を売る 名前忘れたけど相手に負い目を与えると買わせる力になるとか
@user-ek2cp7hx5q
@user-ek2cp7hx5q 5 лет назад
こんな教科書通りにはいきません。
@ijngvamjvmgvj7667
@ijngvamjvmgvj7667 2 года назад
昭和感ハンパない
@user-dd1xl7bp7i
@user-dd1xl7bp7i 9 месяцев назад
どちらかというと「平成初期感」じゃないか?
@user-mn5wp4gx5h
@user-mn5wp4gx5h 3 года назад
12:08 〜 12:30 売れないよ
@jmdw1210
@jmdw1210 2 года назад
営業って正解はないね。
Далее
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