10 правил общения с токсичными и конфликтными людьми. Как не раздражаться и сохранять спокойствие 

🔥10 бесплатных чек-листов и PDF-книг по продажам и переговорам в подарок:
golitzyn.com/a...
🌐О бизнес-тренере: Виталий Голицын - бизнес тренер по продажам с географией 70 городов в 17 странах мира. Клиенты: Mercedes Benz, Mitsubishi, Oriflame, Hilton, Barett, РОСЭНЕРГОАТОМ и др.
🔥 Мощные видеокурсы:
Курс по продажам «Booster продаж»:
free.golitzyn....
Курс по продуктивности «Константы»:
free.golitzyn....
Курс для руководителей «Флагман»:
free.golitzyn....
🔥 Онлайн академия продаж Виталия Голицына:
free.golitzyn.c...
⚡️ Наши услуги:
Корпоративные тренинги по продажам:
golitzyn.com/b...
Корпоративные онлайн школы по продажам:
golitzyn.com/o...
Разработка скриптов и сценариев продаж:
golitzyn.com/s...
👉 Подписывайтесь на наши соц. сети:
Instagram: / vitalygolitzyn
Facebook: / vitalygolitzyn
Telegram: t.me/VitalyGol...
Общение с токсичными людьми, клиентами, партнерами и тд. сильно влияет на вашу мотивацию, настроение и самочувствие, особенно если ваша профессиональная деятельность построена на коммуникациях и общении.
При общении с токсичными людьми важно сохранять спокойствие и не вызывать внутри себя раздражение и другие негативные эмоции, а также оставаться в своем изначальном состоянии позитива.
Токсичный человек- это человек, который претендуют на то, чтобы завладеть вашими ресурсами, прежде всего эмоциональными.
Можно выделить 2 категории токсичных людей:
Люди, которые находятся в позиции жертвы, обвиняя всех вокруг в своих неудачах.
Люди, которые находятся в рассинхронизации с собой и живут в состоянии обмана себя и окружающих.
Эти 2 большие категории охватывают 80-90% токсичных людей.
Рассмотрим способы, которые помогут вам сохранить спокойствие и не раздражаться при общении с токсичным человеком.
Токсичность и счастье
Когда вы начинаете общаться с токсичным человеком, вам нужно понимать, что этот человек глубоко несчастлив. Если бы он был счастливым, то он бы не вел себя так негативно. Лично у меня, при общении с токсичными людьми, возникают чувство жалости и желание помочь этому человеку. И я задаюсь вопросом, что я могу сделать, чтобы вывести этого человека из внутреннего состояния несчастья и мой негатив уходит.
Правда
Признание всех правд этого мира помогает мне сохранять спокойствие при общении с токсичными людьми. В мире действует одна глобальная истина: человек может быть либо правым, либо счастливым. Если вы хотите быть счастливыми, то вам не нужно доказывать никому свою правду. Я признаю, что в мире существуют разные правды.
Раздражение
Раздражение у нас вызывают 2 категории людей:
люди, которые копируют наши свойства и характеристики. В этих людях мы попросту видим самих себя;
люди, которые обладают большей свободой, чем мы. Например, вы раздражаетесь из-за того, что по улице разгуливает человек в яркой одежде, которую вы себе позволить носить не можете.
Получается парадокс - мы раздражаемся сами на себя!
Любовь
При общении с токсичным человеком задайтесь вопросом, что бы вы сделали, если бы любили этого человека, или он был бы вашим близким или родственником. Тогда концепция мышления, поменяется в вашей голове и на более положительную. Вы почувствуете присутствие внутреннего ресурса.
Миссия
Следующее, что помогает в работе с токсичными людьми - это пропускать общение через свою миссию.
Однажды я обнаружил, что моя миссия делать людей счастливыми. Если какой-нибудь хейтер оставил в комментариях негативную реплику, и благодаря этому стал счастливее, то получается моя миссия выполнена.
Тренер
Любой токсичный человек, который пришел в вашу жизнь и как-то отравляет ваши эмоции, является вашим учителем или тренером по достижению спокойствия. Благодаря ему вы укрепляете свои силы и внутренние ресурсы. В сфере продаж, сталкиваясь с такими клиентами, вы можете сохранять постоянное спокойствие и стать эмоционально сильным человеком.
Компенсация
В сфере продаж есть чаша весов, где на одной чаше находятся проблемы клиента (его токсичность и прочий негатив), а на другой чаше находятся деньги, которые он вам платит. Если вы понимаете, что этими деньгами он компенсирует ваши переживания, то вам не стоит об этом беспокоиться. Это ваш выбор.
Темы видео: токсичные люди,токсичные клиенты,конфликтные клиенты,как общаться с токсичными людьми,токсичный человек,токсичное окружение,токсичность,психология общения,негативные люди,токсичное общение,токсичное поведение,конфликт,конфликтная ситуация,конфликт с клиентом,переговоры,недовольный клиент,конфликтный клиент,тренинг по продажам,бизнес тренинг,виталий голицын,разрешение конфликтов,кто такие токсичные люди,проблемный клиент,как распознать токсичного человека