Eu trabalho em uma rede grande de varejo, e nessa rede de lojas eles cobram muito um bom atendimento para com o cliente, porém quantas vezes vc da um bom dia para o cliente o recebê-lo bem na loja e ele te ignora totalmente fazer de conta que vc não está nem ali, nem responde teu bom dia, boa tarde etc.... na vdd acho que falta um pouco mais de respeito e uma boa educação não só com os vendedores, mas com as pessoas no geral...
Trabalho como vendedora amo meu serviço sempre recebi muitos elogios pela simpatia e sempre que posso procuro melhorar obg por essas dicas maravilhosas
Acho ridículo, quando você entra uma loja e o vendedor (a) olha você da cabeça aos pés e quando você, se interessa por um produto da loja a pessoa diz o preço sem você perguntar... É como se ela estivesse julgando o seu potencial financeiro pela sua aparência... Isso é muito desagradável, irritante e de uma falta de educação ímpar. Uma pessoa bem educada, mesmo que ela faça essa leitura, ela atende bem e respeita o outro. Isto diz tudo de você, como ser humano.
Já aconteceu comigo e com meu irmão e com minhas primas lá na Magazine Luiza, eles repararam a gente de cima a baixo e não veio ninguém atender agente aí quando a mulher veio entramos no elevador e fomos embora, com descaso ta por fora.
A segunda dica ,eu por exemplo já deixei de comprar por falta de simpatia da vendedora e ja comprei só pela simpatia da vendedora ,eu acabo achando algum produto q eu gosto .tem loja q nunca mais voltei por conta do mal atendimento tbm,tem coisas q eu gosto mas n entro por conta do atendimento ruim
Só não confunda não ser simpático com ser antipático. As vezes a pessoa pode ser muito tímida e travada. Eu por exemplo sou tímida DEMAIS e algumas pessoas não gostam de mim por achar que sou antipática, seria etc. Mas quem convive comigo ou me conhece e pega intimidade vê que não sou nada disso era só timidez mesmo.
@@sthefanyrodrigues2463 Mas aí você tem que trabalhar essa sua timidez né minha amiga, se quiser trabalhar com vendas, o cliente não te conhece ele não tem bola de cristal
Nem sei como vim parar aqui, Mas amei as suas dicas. VOCÊ é muito catedrática no assunto, simpática. Tem uma fluidez verbal com argumentos rápidos e diretos e muita coerência nas expressões. É um prazer assistir vídeos assim. Obrigado por compartilhar esse conhecimento tão útil e necessário Conosco. 😘😘
Não têm motivos, é comum nas mais variadas profissões o cliente ter um certo conhecimento que o "profissional", pq ele muitas vezes já vai preparado para aquele tipo situação, muitas vezes ele fez pesquisas, ouviu críticas e elogios, às vezes "vc" fez um treinamento de um certo produto/marca, então vc só vai ter informação positiva. Quando consumidor, sou do tipo que pesquisa tudo e é muito comum ouvir o "Não sei, não sabia". Vc já deve ter passado por isso. Boa sorte!
Muito grata pelas dicas.👏🏻 Reconheci algumas dicas que negligenciava nas minhas vendas. Mas, agora que fui alertada por você, terei mais atenção para corrigir estas "deficiências" do meu atendimento. ✨😍
Levei um calote enorme esses tempos e também to tendo dificuldade pra vender to tentando me recuperar desse baque mas com suas dicas me deu ânimo pra continuar e ver os erros que eu tava cometendo obrigada
Muito bom ouvir suas dicas! fora que sua postura e explicaçao estao passando bastante confiança para o ouvinte, o que ja è um exemplo para quem quer atuar com uma venda. Obrigada vou colocar em pràtica!
Graças a vc comprei minha máquina de cartão dá payleven. Vc é uma mulher com um ótimo potencial minha querida. É de se notar que até com sua aparência vc se preocupa, pois está sempre maquiada, batom ... Um abraço e continue assim minha querida. Vc é uma excelente blogueira.
Adorooo Dicas....essas são muito importantes. Tanto pra quem e empreendedor quanto para as clientes. Como sempre araso Re. obrigada por sempre compartilhar suas experiências. bjs no Coração.
É verdade... Trabalho com bijus e sem joias e tbm já levei muito calotes, hj tbm trabalho com cartão e foi a melhor coisa que fiz! Boa vendas pra nós ! Bjs
Tudo em exagero é desagradável... Não gosto das que ficam atrás com medo de perder a cliente, do mesmo jeito que não gosto de entrar numa loja e ficar plantada esperando alguém me atender... Já aconteceu comigo de estar só eu de cliente e todas as vendedoras passarem por mim e nem olharem na minha cara.
Sou sua fã querida . Sou vendedora e trabalhei 19 anos agora estou participando p meu negócio próprio amo o que faço e sempre tô buscando mais informações p que eu esteja atenta a tudo vc mim inspira. Bjs Deus abençoe bjs
Renata, parabéns pelo seu conteúdo. Acompanho vc já tem um tempinho e sempre que vejo seus vídeos, eu gosto. Vc fala muito bem, transmite confiança e simpatia. Além disso, que mulher linda! Comecei a ver seus vídeos de cabelo curto, vc mesma cortando kkk, incrível! Agora estou também querendo começar meu negócio como revendedora Avon e vim parar aqui, hehe. Adorei as dicas! Bjos!!!
Renata boa noite!! Gostei muito das suas dicas, aqui em Peruibe pontualidade das empresas quando se compram qualquer produto simplesmente não existe e bom atendimento é a coisa mais rara no mundo...
Eu vendo utensílios de cozinha, à 1 e meio e estou gostando bastante ,mas tem uns cliente que vem com tanta arrogância pra cima da gente que as vezes até desanima o nosso dia e essa pessos sempre vem no seu pior dia 😣 que vc não está com sorte ,e isso te deixa mais estressada por não está vendendo e vem umas pessoas desse tipo ,não é facil ser vendedor tem que ter muito controle emocional mais as vezes é complicado..
+Renata Nicolau - Blog Beauty4Us Excelentes dicas, senhorita Renata, venho acompanhando seus vídeos desde que adquiri a máquina da payleven. Trabalho porta a porta com perfumes e relogios originais. Concordo com tudo o que você falou. Disponha.
O mercado de trabalho está muito competitivo e eu creio que trabalhar com vendas é uma ótima forma de brilhar a "crise" eu quero muito trabalhar com vendas mas não tenho experiência nenhuma então essas dicas cairam como uma luva pra mim👍 Muito bom vídeo
N gosto quando alguém fala vou comprar pra ajudar detesto ,vendi cosméticos gosto quando minhas clientes compram e dizem mds pra q tu mim mostra kkk aí dizem n resisto rsrs pra mim é prazeroso rsrs
Eu tambem detesto gente mau humorada um dia entrei num salao pra tratar meu cabelo tinha la 4 funcionárias e continuaram conversando como se eu fosse unvisivel eu fiquei uns 10 min ate q perguntei cade as funcionarias do salao afinal e elas diceram somos nos o q a senhora deseja meu Deus nunca mais pizei akele salao.
Trabalho numa loja de brinquedos e gosto muito do ambiente porem não tenho uma dicção tão limpa e minha voz soa como se estivesse vergonha por causa de traumas q aconteceram comigo e to me esforçando muito pra melhorar isso porem ta me dando ansiedade e crises e não posso dizer isso pro meu chefe pois vai pensar que isso é uma desculpa. minhas vendas e o atendimento sao boas, porem ele analisou q sou lerdo, q sou vergonhoso e nçao sou pq no antigo trabalho ja fiz locução na frente de todos
Vc falando aconteceu comigo ..eu na loja de biju escolhendo meus produtos e na parte de baixo tava as coisas pra criança e minha filha (criança tbm é cliente)tava olhando os rabinos de cabelo e naturalmente eu ao lado dela..me entreti escolhendo alguns brincos e a mulher me disse q eu cuidasse pra minha filha não mexer pq ela tinha acabado de arrumar..ok..falei com minha filha (4 anos)e ela continuo mexendo e olhando normal..não vi problema nenhum..a mulher começou a me bota a boca..wue eu não tava falando nada pra minha filha que eu deveria educar ela..q ainda bem q a minha filha não tava na casa dela..e as outra tudo só olhando..olha juro q eu nunca tinha batido boca com ninguém na minha vida...e a dona ainda protegeu ela.eu devolvi tudo q comprei e nunca mais voltei
É...aconteceu cmg, entrei na loja a atendente me olhou de cima em baixo e fechou a cara ,percebi um certo preconceito, minha vontade era sair dali e nao comprar nada, resolvi pisar duro e a tratei com muita humildade, ja aproveitei e disse que procurava um casaco da cor da minha pulseira que usava ,que na qual vendo dela e acrescentei que pulseira é benéfica a saude mais alem disso queria combinar com o casaco. Lógico que quando falei dos beneficios da pulseira ela ja mudou a feiçao e interessou para sua querida mamae,me deu indereço fui la e fechei a venda.
