前幾天,一位約十八、九歲的小師傅來安裝冷氣機。他一個人搬運和安裝冷氣,工作頗為艱辛。我自願當助手,幫忙拿工具和拉延長線。小師傅告訴我,他的經驗還不多,但他會努力讓安裝平穩好用,讓我滿意。他把所有工具整齊排好後,開始爬上鐵梯工作。
實際上,我幫不了太多忙。小師傅的安裝流程井然有序,動作雖不算熟練,但非常準確,他在半小時內就完成安裝。他在喝水前,還清掃地面和牆壁,展現出敬業的態度。與過去一些師傅的隨便不同,他的服務精神讓我感到驚喜。
小師傅強調,好的服務能累積口碑。他認為這是店業績最佳的保障。在這個快速的社會中,許多人追求效率,卻忽略了細緻與誠意的重要。只要這位小師傅保持準確的工作態度,他在未來必定會成功。
2 окт 2024