На слайде ошибка, там где про отказы речь идет. Смешаны понятия пользователя и посещения. Процент отказов - применяется к посещениям, на число пользователей умножать нельзя. У одного пользователя может быть более одного посещения. И такое смешивание вводит в заблуждение новичков в аналитике. Вот пример. 1000 пользователей зашли на сайте каждый по 2 раза = 2000 посещений. Причем каждое второе посещение - отказ (например). Тогда процент отказов 1000/2000 = 50%. А вот 50% отказа когда умножают на 1000 пользователей и получают 500 - это ошибка. 1000 пользователей все оказались целевыми.
