2023/11/29 外送員想對店家說的話｜稍等一下快好了｜當外送員是空氣是不是｜可以幫忙拿一下筷子嗎｜終於被停權了｜ 

熊貓要等基本上很正常 581是店家先收到單，做好通知外送員 熊貓是跟外送員同時收到，甚至更慢 我就發生過，我人到了，店家機器還沒響沒收到單 餐期碰到垃圾店家很簡單 客套完後，餐沒好，也不回應 我就轉單，世界很大 跟垃圾店家計較沒意義 你不會跟垃圾計較吧

八方店員叫我拿餐具醬料包。說的理所當然，一句請，謝謝都沒有。如果今天禮貌點，我覺得沒什麼，大家互相。都是出來工作沒必要擺個架子

熊貓的單延遲太久，超過二十分鐘以上，我都不敢送，有機會，附上一個負評，除非先跟客人說原因，客人只要向平台反應講嚴重一點亂講一通，馬上收到信

店家的店員是領薪水的跟外送員和平台並不是坐在一條船上的,這樣想就會豁然開朗

我曾等過桃園市大有路麥味登20分連打單都沒有請我轉單~我外送幾十年了~最早是沒平台送便當~以老司機不會去跟店家爭~因為熊貓系統會看時薪薪支多少~要是薪支不到標準~熊貓系統會補給司機~~我那時第一單60元~又來一單全家等了20系統故障被取消~後來又等早餐店了20分取消之後~馬上補來BUG單~3公里405元重疊高速公路下的鐵皮屋~相信我~熊貓會補~所以別擔心~~以後遇到這雷店頂多轉掉~別跟他浪費時間~或是直接谷哥店家一星~讓大家知道~別跟店家直接唸經~這樣他去跟熊貓告狀~~損失的是我們自己

被停權7天你不覺得委屈嗎作外送其實很沒保障薪水不穩定就算了還經常被懲罰我一邊做一邊準備國考等考上就離開外送了真的不適合做一被子

不尊重不體諒外送員的店家比比皆是，店家心態就是你要等就等不等就走，你一小時跑1-2單關他屁事。

跟店家不愉快也會被停權？@@，我有一次也是跟店家稍微大小聲，他說我沒帶麥克筆做什麼外送員，我後來餐點拿好走之前跟他說，你可以不用態度這麼差，而且店家就不用準備嗎？（同家店取2份餐點，我請她幫忙我備註單號）原來跟店家不愉快也可能停權啊，要小心了⋯

好的店家你人一來不用開口，他們就會主動來詢問並告知餐點還要多久，把外送員當空氣的店家真的很糟糕，說10分鐘結果等20分鐘也很糟糕。每次被要求放餐具我也會很不爽，就如同你說的我們並不是他們的員工，這本來就不是我們的工作，如果今天店家來不及放那就算了，有時候根本就已經裝袋好了等你過來幫他們放餐具，真的很不合理。不過老實說很多客人取餐也是把你當空氣，你問他問題客人裝聾不回你的， 或是來取餐還顧著打手遊、講電話完全不看你的，取完餐連一句謝謝都不會講的，真的不知道該怎麼說，基本的禮貌跟尊重都沒有。

分享我自己的 最近有一次我在台北復興北路口某家素食餐廳 我一到櫃台就說你好uber xxx 然後櫃台完全沒回應 我想說是不是還沒好 我站在櫃檯旁邊等了差不多10分多鐘 結果超傻眼的一幕來了 後面才有個店員看到我 在櫃檯旁邊的保溫箱裡把我的訂單拿給我 原來我的單在我到的當下就已經做好了 我白白在外頭吹冷風10多分鐘 當天是下午店內沒什摸客人 櫃台後面4.5個工作人員也沒再忙我一個人在櫃檯旁邊戴安全帽枯等10幾分鐘吹冷風都沒人覺得奇怪 我當下有問拿餐給我的問說為什摸單好了不拿給我 他跟我說這單我做的他可能不知道 我當下滿生氣的 但想說算了不想跟他爭論 那個櫃檯的從頭到尾在我面前 我在那邊等10幾分鐘她也不問一下後面越想越氣

我是新手，才跑了300多趟~~兼差性質，目前跑下來...真的最讓我感到不悅的~~確實都只有店家... 收到的負評也只有店家端給的， 老實說我也自認態度正常~~雖然不會說太多~ 但第一句都是:泥好UBER取餐哦~ 然後唸單號~~~ 但就是不知道為何有兩個店家給我負評， 回想起來~有一次我也是等單等很久...我也沒說什麼，就是在旁邊等....那天就多了個負評， 也遇過態度很差的店家...花時間等他的餐，跟他確認單號~~ 在那邊對我不耐煩... 總之~~我現在是靠腦袋記那些讓我不悅的店家....不接他的單...((也會跟朋友說那家店態度差別買!!)。 而且我也覺得奇怪...有些店家明明忙不過來...到底為啥不關平台...繼續瘋狂接單...通常看到人滿為患~餐點又還沒好的 我現在都直接轉單了... 總覺得等待沒好處....

餐期加碼，店家都是最大的絆腳石，說等10分鐘，通常都會超過，店家都覺得我有延遲，反正就先做現場客人的餐點

最氣的是要你等，等了幾分鐘， 好了也不說，結果變成人等餐，餐等人的狀況

通常說要稍等的都要15-20分，問了2、3次都不回答的百分之百都是只做現場單，最後才做外送的，有過幾次經驗之後我會問店家：請問是稍等一分鐘還是十分鐘，一般都會回答，不會回答的你就要心裡有底，他沒有打算做外送單，所以現在我都是直接轉單，不過店家太久沒被取單應該也要心知肚明變成黑名單了吧！

店家餐期忙不來.平台關掉就好啊.死要錢 這種店我是不會再去消費.現實中遇到的還真都是早餐店

現在已經好很多了，不管是系統還是店家都在進化…… 2年前的熊貓外送員等餐可以等超過1個小時，而且新手上路前沒有人教你如何轉單，不知道派單可以協助轉單，你就只能在那邊傻等。 不像現在直接有app選項讓你轉單，而且感覺熊貓也開始控管（最近1 2個月）餐做好才排給外送員，之前每次都要等超久的店家，現在去拿都不太需要等，不過新開的店家基本都還是雷，系統沒有數據，加上店員本身熟練度也不夠出餐慢是一定的。 你最在意的第二點，八成是內外場分開的員工，內場在做餐，外場真不知道出餐還需要多久的情況有很多，可能同樣一份餐，正常內場料備齊可以很快出餐，但少料要現切或是內場少人都會導致出餐變慢，可外場根本不清楚內場啥狀況，他可能也只是個打工的，也只能請你稍等一下…… 久了就會出現3種狀況，一種就是請你稍等然後要等超久，另一種就是外送員問時間，一律回答還需要15分鐘以上，不方便請轉單，結果你單一轉，內場就拿著你剛轉的餐走出來，你會不會覺得幹……第三種當然就是店員是老鳥熟內場會給你正確的預估時間，讓你自己選擇要不要等。 外送也很多眉角，講不完啦～共勉之～

有些雷店接到了 我到店就會觀察他有沒有在做我的 我也不問了 如果明明有牛肉炒飯 但她一直在炒麵 我就會轉單慢走不送

我們這也是一家電超雷的，名字是四個字早安XX的連鎖店，只要到周六周日他們人潮跟外送訂單就是非常爆，但是老闆又死不關外送機器，每次只要假日去就是至少3位以上的外送員被他們店綁在那邊，我最高記錄在這家店等了1小時又10分...沒辦法因為加碼而且一次疊三單，過程我都去送近的581兩單回來再等上1小時又10分，真他媽有夠雷 等的過程被客人催餐是家常便飯，只要到假日我都是跟客人宣導不要點這家店，除非你們時間很多可以等、喜歡吃冷掉的早餐 所以這家店被我們這區的外送員歸類超大雷店

以後自己計時 若時間太慢 直接轉了

要評估現場的人流，現場客太多，就是轉單，除非過餐期，店家都會先做現場客及自已店的外送，現場客不馬上做，客人就走了，賺不到錢，平台的可以慢慢做，訂單到手了，客人沒有辦法取消，只能等，客人再把氣出在外送員身上，送外送員一個負評

還有就是在百貨公司內的、夜市內的，我覺得這些店家不要只是開平台接單，也要想到外送員停車的問題啊，還有就是如果百貨公司或夜市取餐很不方便，我覺得台北有些美食街就做得不錯，他們讓美食街有一個外送取餐的窗口，所有店家有開外送的餐點製作好都會送到窗口去，外送員就不用像傻子一樣在百貨公司或夜市裡面繞半天，然後出來車子還被開罰單這樣。

常常買東西都看到店家對外送員態度很差 但我又很俗辣不敢干涉

店家當外送員空氣 直接棄單 這種店家等太久 不如棄單 等下一單!!

我目前UBER跑了21單 到現在為止還沒有遇過這種店家 現在都是人到餐也好的那種 我來這先打卡打個預防針吧

我還有遇過店家做好了放在旁邊故意不給你，還有明明是我的餐點快做好了突然來了一個外帶客人點一樣的東西，店家就把本來要做給我的餐點先給外帶的客人然後叫我再等，明明是員工做起事來好像這間店是他開的一樣

要搞那店家很簡單 就接單 不要去取餐 給他卡2小時再轉單,或是讓客人自己取消

大豐睿X嗎?我等過半小時的 店家連個不好意思都沒說 當下超想爆氣開噴 想想還是算了 沒必要 大不了之後不要接這間

你今天停權 昨天發生的事情比較有可能 因為我有用過我認識的弄過我自己 不ˇ過之後有這種問題我一律回派單 說店家有毛病

支持你的空氣說，把外送員當空氣我忍不下去

很多店家口氣很差，愛理不理但有些是不錯啦

店員是領老闆薪水的 看開一點 好態度留給態度好的人 互相的

我是做uber eat 我的話就是餐期等5分鐘或是乾脆不等 過餐期最多10分鐘 熊貓85%取單就比較麻煩了 這是現在uber eat 為數不多的優勢

尤其餐期的必勝客，更是容易常常等待

只要沒明確說出時間的單ㄧ律秒棄，除非離峰時間又只有一單才會等。

大部分店家是真的都不錯，非常認同，但是跑久了難免會遇見奇奇怪怪的人事物 脾氣再好的人也會有發怒的時侯，更何況是餐飲這種高壓的工作環境，所以互相體諒吧，超時直接轉單真的可以少很多不必要的磨擦發生。 分享一個我跑熊貓時遇到的關於店家的問題 曾經遇到一個店家，在接到訂單的當下就會按下“餐點已完成”，但是我到了店家要取餐時卻說制作中 追問要等多久又擺臭臉給我看，被問煩了就乾脆不理人 這種貪圖一時方便，不按正常作業流程做事的人，更讓人討厭。

以後遇到這種拖餐雷店還是默默等單並記下來，時間到（近單額外加最多10分鐘）就轉單，跟店家吵架理論反而就輸了。

嚇到．．七天🤣 休息個幾天也好啦．． 你真的很敢講，哈！應該就是它弄的🤣🤣 雖說你講的都沒有錯，但有很多不那麼適合從我們口中說出． 蛋餅應該是有故意慢給，因為又問一次．最後那句話先收在心裡就好，很多店家並沒覺得會做不出來呀，生意來了幹嘛不接🤪 如果你要單開跑Ｕ的話，餐期到台中市區，接下來的假日也優於平日，請安心上線吧～

還有一種就是經常遇到那種聽到要等的 就有外送員 口氣不好的說 你們店家怎麼做生意的之類的 我相信大家都是人 我想店家也是遇到一大堆這種人 所以口氣才會不好 只能說做你自己就好 我看久了也是覺得素質差的一堆 但我自己很好就好了

在餐廳工作過，接Uber Eat的單是先接下、按延長按到滿、內場做好了再按ok叫外送員、打包好等他來取，基本上按了就是準備好要外送了，所以Uber Eat到那邊還要等真的是餐廳的不對。 但我外場的也真的不知道內場煮東西要多久😅

竹北的金X雞腿飯應該是全省最扯吧，要外送員跟一般客人一起排隊，確認你的單號才會開始備餐，還會檢查你的手機跟包包，真的無敵扯，還上了很多次新聞。

阿允都噴人家了，對方反擊沒什麼不對的 事後只討論店家的不正常內容也很奇怪，而且還選擇不公布店名 之所以會繼續作，不就是工作的內容還可以，這些消極店家也是工作的一部分 只要適當的避開這些店家或反制就好

等餐是熊貓日常 ,去到店家,1.報單號 2.看到桌上沒有食物 就準備要轉了 除非淡季很少單 不然等餐近單不會超過5分鐘 遠單基本不等 秒轉 沒必要跟店家說太多.....沒必要跟店家吵 店家也很可憐 系統來幾張單 店家怎麼趕得出來 要將心比心.....等餐是系統控單的一種手段....旺季,下雨天很少會有等餐訂單 淡季加碼有時候不代表訂單多......

所以我很愛接炸雞店，有個計時器在油鍋旁，還剩幾分幾秒店家可以很直接地跟你講

我遇過最扯的林口數字早餐，我取餐態度都不會太差。某次取餐 看到門口不少人。請問熊貓ooo號還要很久嗎？煎台手聽到直接跑出來，你不要問，好了會拿給你（態度惡劣）。我回我不要拿就好了啊 沒差。

找一個方法 盡量避開這集的困擾吧 !! 除非沒單顧路... 我是雨天不等.遠單不等.餐期不等.雷店不等.現場客多不等.百貨雷區也不等...心情不爽也不等... 所以要跟店家衝突很困難..因為等餐不爽也很困難

還是建議允要設個等單時間底線拉等十分鍾或五分鍾沒有就該轉或棄單了，畢竟外送員在三方定位裡還是偏弱勢就算客人店家在雞巴也不會停權但只要外送員口氣不好或餐點什麼問題隨便都停權三天以上平台也不會去花時間調查清楚的

轉單店家和熊貓員工數據會變差 現在雙開很容易被停權 因為取送餐路線數據公司看的到

遇過一次店家 禮貌報完單號 被吼還沒好 直接叫人出去等的== 當下直接轉單 還有被騙過櫃台說再三分鐘 結果等了十幾分鐘... 氣死QAQ

加油🎉🎉 你說那間店 我知道 而且他們自己也有在跑貓 所以知道怎麼弄你😢😢

真的很討厭取餐店家說稍等一下，連評估的能力都沒有，如果要等10分鐘，我剛好可以吃一個便當，甚至做更多事情，若不想等就轉單，下一個外送員來剛好可以取餐，何樂不為。

說到豐原的店家 蠻多雷店的阿 向陽路上就一家阿 餐點都要等在裡面做好一次拿出來 (同地址好幾個不同店家) 我就想問 你最好餐點一次全部完成 明明就懶的走出來放餐 搞的已經好的餐點 卻要等別人的餐點 然後你店家在一次拿出來 當去酒店喔 小姐沒到不能進 要就一次來

店家跟外送員被平台幹過一次態度就會很差了，通常不可逆，除非你有辦法讓他怕你，尤其工讀生越明顯

4:00 這部份幫你補充，店家只要接單後，餐點有沒有人送，581都要付錢給店家。

我兼職運氣不錯 遇到的店家大部分都蠻有禮貌的，也沒有遇過拖很久的 有時候櫃檯員工回我說[快好了等一下] 我就會帶著尷尬不失禮貌的笑容說ask [請問等一下~大概是等幾分鐘呢?可以給我確切的時間嗎?] . 也曾經遇到一進店家，很感人的店員就先告知說， 這單我們才剛做....要15分鐘你要等嘛?

建議你拿到餐的時候，再說你要建議店家的話，因為那時店家的心情比較輕鬆，或是什麼都別說，免得被倒打一把

被停2次，再一次就出局啦😂😂😂 過來人的經驗 我被停好像是幾乎不打電話給客人😂😂😂

這樣我怕怕的我這禮拜六排東台中，會不會遇到這間臉色不好的店家啊。

484在大豐..... 還有一個雅豐.... 沒看到我都直接轉

珍惜生命，遠離神經病

在美國跑Uber , 若拿wingstops炸雞店, UB會提醒司機" 需要幫客戶充裝飲料", 這甚至是UB要求司機去幫餐廳做的事...所以拿餐具醬料真的是小事一椿!

各有各的苦衷 外送員請自判斷要不要等 怪店家也沒用 大部分工讀生也很無辜也不願意 請不要在惡性循環了 也不要再問為什麼不關閉平台 關閉平台外送員就要顧路了 是吧 都是服務業 相互諒解與鼓勵吧

絕大多數店家.客人都很好 偶而遇到差勁的人.車輛真的要學習不要被影響心情 不然很容易影響接下來的判斷 我也有不想送.要注意的店家.客人.區域 發現每個外送員的名單可能還不太一樣 現在外送員比路上的野狗還多 熊貓停權的標準好像比之前高 我還沒有雙開 真的遇到爛店家.爛客人也只能默默轉單.小心應付 也要做好哪天如果不信被莫名其妙停權的心理準備 另外最近單量越來越差 路上雙開的外送員.違規的狀況也越來越多見 沒雙開的人真的很可憐 在7-11羨慕的看著另一隻熊貓的Uber響起 然後他送完回來繼續打遊戲 我還在那邊發呆 趕快裝有單來了匆匆出去騎車

店家是平台金主怎會跟外送員同一階層 ? 所以被停權會是店家嗎 ?

店家只要製作完成，並按已完成，就有錢拿，店家的熊貓機台沒有延遲時間鍵，只有581有，但現在好像沒有用，店家說按了，外送員沒多久就到了

我是不是按到第5000訂閱了～

基本上店家或者客人聽到你給予的好言相勸，在牠們的想法裡面多半都是刺耳的不能接受的，真的都不會有好下場，我從一開始的體諒店家體諒客人到現在，心已經死了。

如何分辨遠單近單？

允被停權 不太可能呀

是x睿漢堡嗎 😌

最近熊貓沒通知音樂怎麼回事

沒事啦。。我上次拍餐點照晃到被停3天，今天拿舊手機跑需要身份驗證自拍（光線明亮，5官入鏡）結果不小心眨眼，又被停3天😅😅😅😅（就算我平均5星好評也沒用😅😅😅）

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