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4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas - ISO 9001:2015

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24 авг 2024

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Комментарии : 23

@gerardoprimo-o2d Месяц назад

Muy explicita la información sobre como elaborar la matriz de partes interesadas

@pilarr4528 2 года назад

Yo te agradezco a ti por el tiempo invertido y por la magnífica explicación de éste punto, que me parecía muy confuso antes de ver el vídeo!!!👍👌🏻🙏

@grupocalidad3607 2 года назад

Muchas gracias por tu comentario Pilar 💪🏼 ante cualquier duda estamos para servirte 😃

@victormanuelneripioquinto8939 3 месяца назад

Estoy empezando a adentrarme en el tema y tus videos me estan aclarando varias dudas y reforzando algunas más. Gracias.

@grupocalidad3607 2 месяца назад

Muchas gracias por tus comentarios Victor. Un saludo para ti 🤗

@user-ys3wl4rs7m 5 месяцев назад

Hola! Tengo una consulta, en el caso de ser empresa prestadora de servicios en donde se adjudican proyectos. Debe haber una matriz de partes interesadas para toda la empresa y además una por proyecto? La misma duda tengo con el FODA. Muchas gracias.

@grupocalidad3607 5 месяцев назад

En ambos casos, para evidenciar ante un auditoría ISO 9001 puede ser uno solo para toda la empresa. En caso de tener implementada otra norma o estándar en Sistemas de Gestión de Proyectos, tendría que tener de manera individual por proyecto.

@DavorPalmieri 11 месяцев назад

No, la parte mas importante de una compañía o empresa son sus colaboradores. Para el proveedor la necesidad es que se le compren sus productos o servicios, la expectativa es el pago oportuno.

@jesusangelguevaramendez2115 Год назад

exclente video me ayudo bastante video practico, sencillo y muy entendible, tiene mis mas sinceras felicitaciones y respetos, dudas al 100% aclaradas

@grupocalidad3607 Год назад

Muchas gracias por tus comentarios Jesús, esperamos que nuestro contenido siga siendo de tu agrado y utilidad. 😃

@jccardenas2289 Год назад

Excelente

@grupocalidad3607 Год назад

Muchas gracias JC, saludos!

@claudioveliza.5802 2 месяца назад

Muy bueno el video! Me suscribo

@grupocalidad3607 2 месяца назад

Muchas gracias Claudio. Un saludo 🤗

@kristhianconde6962 Год назад

excelente vídeo, gracias

@kristhianconde6962 Год назад

tendrás la referencia bibliográfica?

@vicentecampos9615 Год назад

GRACIAS POR EL VIDEO :)

@luisr.alcantara5119 7 месяцев назад

Hola buenos tardes tengo 2 consultas: 1. Es necesario que cada jefatura o Gerencia tenga su propia matriz de parte interesada? 2. A que nivel de granularidad deberían de trabajarse la matriz de partes interesadas, es decir debería entrar a analizarla cliente por cliente?

@grupocalidad3607 7 месяцев назад

1. Solo basta con una sola Matriz de partes interesadas para toda la empresa. 2. No debe ser tan específica por cada cliente. Podría ser por clientes (para todos en general) o por grupos de clientes si fuera necesario.

@katherinedayanacatalanpaic5902 8 месяцев назад

me gustó mucho , una pregunta la herramienta de matriz de Impacto e influencia es lo mismo ?

@grupocalidad3607 8 месяцев назад

Son muy similares, va depender de cuál metodología quiera utilizar la empresa. Recuerda que la norma ISO 9001 no te especifica algún método en especial ;)

@user-jv8pm3es8v 8 месяцев назад

excelente explicación!! cual es el aula virtual?? saludos

@grupocalidad3607 8 месяцев назад

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