Kỹ năng mềm đặt câu hỏi 1/ Kiểm soát với vai trò là 1 chuyên gia - Điều phối 2/ Kịch bản có định hướng 3/ Thái độ của SALE - Thần chú: KH chỉ quan tâm khi họ biết người Sale quan tâm họ ntn 4/ Giao tiếp băng giọng nói - Tốc độ - Tông giọng - Ngữ điệu
Kỹ năng mềm : 1/ Kiểm soát với vai trò là 1 chuyên gia - Nếu gặp phải khách hàng lái câu chuyện sang vấn đề khác hãy điều phối khách trở lại vấn đề chính 2/ Kịch bản định hướng - Nên có cho mình 1 kịch bản sẵn khi gặp khách hàng ( vd : bộ câu hỏi khai thác khách hàng ) 3/ Thái độ - Phải thể hiện cho KH thấy được mình muốn được qtam và giúp đỡ KH 4/ Giọng nói ( TỐC ĐỘ - NGỮ ĐIỆU - TÔNG GIỌNG )
Kiểm soát vai trò như một chuyên gia. 2.Điều phối cuộc trò chuyên. 3.Kịch bản bán hàng có định hướng. 4. Thái độ: khách hàng chỉ qtam khi bạn quan tâm và hiểu về họ 5. ngữ điệu giọng nói theo từng tình huống
4 kỹ năng mềm + yếu tố 1 : kiểm soát vai trò ( hãy là 1 chuyên gia trong việc điều phối khách hàng luôn biết cách làm chủ cuộc trò chuyện vào chuyên môn của mình không cho họ đi quá xa vượt quá giới hạn / Và biết đặt câu hỏi từng bước như thế nào để đi đến đích đến cuối cùng LÀ CHỐT DEAL ) --> cho thấy bạn là chuyên gia và khách hàng tin tưởng + kịch bản có định hướng : biết kịch bản trong trường hợp này là gì ( vd: khách hàng có muốn mua hàng ngay bây giờ không , hay đang so sánh giá cả không --> và sẽ biết đặt câu hỏi sao , hay giải pháp gì để giải quyết được vấn đề đấy ) + tôi thật sự muốn giúp đỡ khách hàng , quan tâm khách hàng : khách hàng chỉ quan tâm khi họ biết người sale thật sự quan tâm đến họ ( luôn quan tâm và sẵn sàng tha thiết dược giúp đỡ khách hàng giúp hojk chọn được giải pháp tốt nhất ) + kiểm soát ngữ điệu : điều chỉnh tông giọng , tốc độ , ngữ pháp khiến họ cuốn hút : ( diễn đạt trôi chảy , nhấn nhá đúng chỗ dừng dúng lúc khiến khách hàng thấm nhuần --> hãy nói chuyện như 1 chuyên gia chứ đừng biến mình thành kẻ tầm thường như bao người khác làm sale )
Cảm ơn bạn. Duy và đội ngũ của mình rất sẵn sàng đưa ra các lời khuyên dành cho bạn trong việc tư vấn bán hàng, kinh doanh. Nếu bạn cần hỗ trợ để giải quyết các khó khăn của mình, đừng ngần ngại liên hệ Duy qua hotline 0348.264.003 hoặc 0384.351.320 để có được giải pháp phù hợp cho bạn nhé
1) kiểm soát trong vai trò chuyên gia 2) kịch bản có định hướng 3)thái độ là tất cả Tôi quan tâm kh Tôi yêu kh Tôi đang tìm giải pháp cho kh Kh chỉ quan tâm cho đến khi người sell quan tâm đến họ
1) Kiểm soát với vai trò chuyên gia 2) kịch bản có định hướng 3) thái độ Tôi quan tâm kh Tôi yêu kh Tôi tìm giải pháp cho kh Tôi tạo dựng ước mơ cho kj
Cảm ơn Anh Duy Nguyễn về những chia sẻ rất hữu ích. Vô tình xem được video của anh trên youtube thấy quá hay mà giờ fl luôn :)). Cũng yêu thích nghề giảng dạy, anh Duy có thể chia sẻ bí biết để trở thành 1 Trainer, 1 Coach đỉnh như anh được không ạ
Thầy ơi em chưa biết gì về kinh doanh từ khi dich COVID diễn ra em làm buôn bán đủ thứ để kiếm tiền nhưng lúc nào cũng thua lỗ rồi hết vốn. Nhưng em không từ bỏ con đường đã chọn nhưng không biết bắt đầu từ đâu và không có vốn không có kinh nghiệm. Tình cờ nghe được vài clip của thầy cũng học và làm theo nhưng cũng hoang mang và không biết bắt đầu như thế nào thầy có thể giúp em biết được hướng đi như thế nào không ạ. Em cám ơn thầy
Cảm ơn bạn đã thường xuyên theo dõi và ủng hộ cho Duy và kênh Coach Duy Nguyễn. Bạn có thể tải về các tài liệu miễn phí tại www.coachduynguyen.com để áp dụng cho công việc của mình. Chúc bạn nhiều may mắn và thành công nhé
Cảm ơn bạn đã thường xuyên theo dõi và ủng hộ cho Duy và kênh Coach Duy Nguyễn. Bạn có thể tải về các tài liệu miễn phí tại www.coachduynguyen.com để áp dụng cho công việc của mình. Chúc bạn nhiều may mắn và thành công nhé
