Nigdy nie pomyślałbym, że sformułowanie "nie ma problemu" może mieć drugie, negatywne dno. Wręcz przeciwnie - zawsze rozumiałem to jako brak problemu dla mnie, tzn. "mam dla ciebie czas, więc z chęcią ci pomogę". Poza tym "nie ma problemu" zawsze ma wydźwięk pozytywny i sednem jest właśnie zaakcentowanie, że "nie sprawi mi problemu to o co prosisz, bo wiem jak to sie robi/umiem ci pomóc". "Z przyjemnością" brzmi przede wszystkim sztucznie, jak podlizywanie sie. A źle zaintonowane lub odebrane - nawet ironicznie chamsko.
ja nie lubię zwrotu "nie ma problemu", a juz szczegolnie w sytuacji gdy to ja np. zapraszam kogos albo drobiazg dla kogos robie. Ja: zapraszam Cie na kawe. Kolezanka: nie ma problemu...Ja: przywiozlam Ci konfitury malinowe. On: nie ma problemu. No dajcie spokoj...jakas nowa maniera w ludziach?
Wydaje mi się że punkt z ,,nie ma problemu'' jest wyolbrzymiony, kiedy to mówimy to wlasnie informujemy że nie bedzie nam przeszkadzała/wymuszała zmiane naszych planów ta przysługa (co tez jest ważne dla drugiej osoby).
Kiedy powiesz "Nie ma problemu", to jednak znaczy że będzie cię to kosztować trochę wysiłku. Mówiąc "z przyjemnością" robisz z siebie w pewnym sensie sługusa. Zależy od kontekstu oczywiście. :)
Jak ja bym zaczął mówić "z przyjemnością" zamiast "Nie ma problemu", ludzie by to odbierali jako sarkazm, ironiczne "z przyjemnością". Swoją drogą w niektórych przypadkach "Nie ma problemu" jest wyrazem który buduje ludzkie zadowolenie kiedy przykładowo ktoś zleca zadanie x liczbie osób i każda ma jakieś pytanie, problem, a ty potrafisz to zrobić i kwitujesz "Nie ma problemu" zlecający czuje ulgę, zadowolenie z odjęcia drugiej fali tłumaczenia.
sługusem przełożonych czy swojego szefa zawsze bedziesz. zwrot "nie ma problemu" implikuje wiele cech, negatywnych oczywiscie, Tomek świetnie to wytłumaczył i rozjaśnił "problem" ;)
Z przyjemnością ogląda się Pańskie materiały, są konkretne i rozwiewają wszelkie wątpliwości, na pewno odwiedzę jeszcze nie raz Pana kamał, pozdrawiam 😁
Zapewne komentarz gdzieś utonie, ale napiszę tak czy owak - Panie Tomku, sam Pan popełnił błąd na który Pan zwraca uwagę - w części filmu wspomina pan o asekuracyjnym zachowaniu w postaci "To nic oryginalnego", a pod koniec filmu mówi Pan "czy moje komunikacyjne propozycje mają JAKIKOLWIEK sens". Moim zdaniem to bardzo podobny mechanizm, a przecież Pan wie, że przekaz jest na poziomie;) Oczywiście że mają sens, nie ma co sobie umniejszać, filmik jak zawsze 10/10 :) Pozdrawiam!
Sądzę, iż to raczej skłonienie, podpuszczenie widza do refleksji i pozytywnego skomentowania. Bo przecież wiemy, że filmiki Pana Tomka ten owy sens posiadają, więc gdy sam Pan Tomek mówi, że jest niepewny co do ich sensu pojawia się fala komentarzy: "Oczywiście, że mają sens!" To tak jak mówienie w grupie ludzi, będąc chociaż trochę atrakcyjną osoba: -Chyba jestem brzydka, sama nie wiem. -Kasia, co Ty mówisz, przecież wyglądasz pięknie. A jak inni słyszą, że wygląda to automatycznie to kodują, nawet jeżeli wcześniej nie zwrócili na nią uwagi.
,Z wielką przyjemnością dziękuję za informację niby ,blachę, ale jak ważne są przydatne w życiu,aby sobie kulturalnie radzić z problemami jakie nas otaczają . Dzięki za dobre podejście do spraw jednak bardzo ważnych. 5:22
Jak zwykle oglądałam z przyjemnością. W końcu ktoś, kto widzi, że słowa SĄ ważne. I tylko jeden zgrzyt - ten „d-żem” na początku. Jakby pisało się „drzem". A przecież tam jest piękna i niepowtarzalna głoska „dż"!
Leśmian A mnie jeszcze bardziej wkurza to co ostatnio stało się dość częste, w tym i u Pana Tomka, czyli niepoprawna odmiana liczby mnogiej przez przypadki. W celowniku powinno być: przyglądam się kotom i psom... a nie przyglądam się kotą i psą 😵 No ludzie, jak to głupio brzmi.
Najbardziej mnie zraża szukanie aprobaty w każdym zdaniu. Przykładowo kończąc je słowem "tak", albo "co nie" czy coś w tym stylu, natychmiastowo mnie to zniechęca do rozmówcy.
to aha na chrząknięte na "yhy" pomiędzy wątkami pokazuje rozmówcy, że słuchamy jego opowieść nie jest jeszcze takie złe, albo odpisanie na jakąś głupote też jest do wybaczenia, chyba, że ktoś po jakimś wywodzie to napisze, to faktycznie
Genialne dziękuję za zwrócenie uwagi na takie niuanse w wypowiedziach które sam po obejrzeniu odcinka zauważyłem w swoich wypowiedziach. Serdeczne dzięki
Dzięki Tobie Tomaszu zdałem sobie sprawę, jak często używam "nie ma problemu", "żaden problem" w rozmowach z klientami - na których przecież mi zależy. Dziękuję za radę mentorze ;) "Z przyjemnością" zmienię swój nawyk, żeby nie było problemów ;)
Wyrażenie "nie ma problemu" powiedziane z uśmiechem na twarzy i pełną szczerością jest przeze mnie w pełni akceptowalne. Nie doszukuję się drugiego dna, że sprawa/sytuacja faktycznie mogłaby stwarzać jakiś problem dla rozmówcy :)
To nie chodzi o to czy się doszukujesz czy nie. Chodzi o podświadomy odbiór. W trakcie pracy z klientem widziałem różnicę stosując zamiennie "nie ma problemu" i "Z przyjemnością".
Albo co 3 słowo "dokładnie" ( kalka z j.ang). Ludzie mówcie po POLSKU ....póki co... Albo 'w cudzysłowiu" do jasnej cholery język polski jest językiem fleksyjnym...i istnieje deklinacja....🙊🙉🙈
Przyznam że do tej pory nie zbyt byłem przekonany do tego typu porad ale zaczynam się dzięki tobie przekonywać. Fajnie to prowadzisz aż chce się słuchać i na prawdę pomagarz mimo że to tylko kilka słów
Hej! Dziś po raz pierwszy trafilam na Twój kanal... Jak to możliwe?? Wiem, że to nie na temat, ale muszę to napisać: bardzo podoba mi się, że mówisz calym cialem!!! Niesamowicie się Ciebie slucha i ogląda Tomasz :D
Tomasz jak zwykle klasa! Treść jak zwykle ciekawa, ale to co najbardziej cenie w Twoich filmach to Twoja modulacja głosu. Daleka droga przede mną, żeby taką osiągnąć. :) Masz jakieś ciekawe wskazówki jak dojść z nią do takiego poziomu? Tak czy inaczej dzięki i najlepszego!
Z przyjemnością wdrąże to słowo w życie przyda się do pracy jak klient przyjdzie np ze mu dali jakiś inny produkt z przyjemnościąmu pomogę , i będzie wtedy zadowolony :) i otóż to rozumiem ,ten film i te dwa słowa wejdą w zycie :) Dzięki ;) Like w górę :)
Kiedy próbowałem komuś sprzedać ciężki towar i ten ktoś nie chciał to kupić "bo nie będzie tego dźwigać", proponowałem zniesienie tego towaru do samochodu. Z reguły padała odpowiedź: "nie będę Pana fatygować". Ja na to: 1. Ależ dla mnie to nie problem! Albo Nie ma problemu! Wtedy klient kupował mniejsze opakowanie albo wcale. Kiedy mówiłem 2. Z przyjemnością Panu/Pani to zaniosę! Wtedy transakcja dochodziła do skutku. Także dobrze Pan gadasz Panie Tomku!:)
Wiem, ze to nic oryginalnego ,Ale dla mnie naprawdę nie ma problemu żeby napisać fajny komentarz ,jednak to nie moja wina , że zawsze wychodzi słabo. Pozdrawiam KCH 😉
Cóż, życie nie jest takie czarno-białe (jak TV kiedyś), aby "nie ma problemu" było tylko złe, a "z przyjemnością" tylko dobre. Mówiąc "Z przyjemnością", jeśli tej przyjemności nie ma, zwyczajnie, okłamuję drugą stronę. Myślę, że lepszym wówczas określeniem, jeśli mimo wszystko chce się wywrzeć dobre wrażenie na drugiej stronie, jest powiedzenie czegoś w stylu np. "Jak najbardziej", "robi się", "oczywiście" (tu bym uważał na intonację, w ogóle na przekaz pozawerbalny). Wychodzę z założenia, że czasem trzeba trochę aktorstwa wobec drugiej strony, ale brzydką rzeczą jest okłamywać (nie mylić tego z niemówieniem prawdy!) rozmówcę, że np. "z przyjemnością", jeśli druga strona jest dobrym "czytaczem" przekazu pozawerbalnego, to nie zdziwię się, jeśli wprost powie "oj, nie kłam, nie kłam". "Kadzenie"... też z tym ostrożnie, osoba spostrzegawcza szybko wyłowi fałsz i tylko od jej kultury zależy, czy i jak "odbije piłeczkę". Po prostu, jeśli komuś mówię "z przyjemnością", to albo muszę być świetnym graczem (i postępować wg powiedzenia "kłamca musi mieć dobrą pamięć"), albo rzeczywiście musi być mi przyjemnie. Tak samo z dość archaicznym już zdaniem "cała przyjemność po mojej stronie", IMHO to często-gęsto wielki fałsz. Jestem kasjerem w sklepie i mam z tego nawet możliwe pieniądze, uczciwie zarobione. W takich sprawach jak tu, mówię raczej "już się robi", czy niekiedy "zaraz będzie gotowe", jeśli taka jest sytuacja. Napisałbym więcej, ale na razie tylko tyle, bo nie chcę, jak to w szkole uczono za dawniejszych lat, "lać wody".
Ten tytuł jak ulał pasuje do tej szopki z TVPis z podlizywaniem się kurskiemu. Kurski prosił (z przyjemnościę, nie ma problemu :) czy tak z własnej inicjatywy postanowiłeś pozbyć się honoru i godności?
Jasne!!! Nigdy nie cierpię gdy ktoś " nie ma problemu".…to stało się nagminne i modne jakieś 15-17 lat temu. Byłam zdziwiona ,że tak się ktoś wyraża 😂 że się tak wyrażę.
Bardzo Dziekuje Za Pana wyklady. sa Wspaniale.!!!Ciesze sie ze Pan jest. pana sugestie i opinie, bardzo pomagaja mi, w codziennym zyciu, jak i rowniez przy wspolpracy z ludzmi..pozdrawiam. Zycze sukcesow. Elzbieta.
Z wymienionych często używam tylko ostatniego zdania. Tak mi weszło w nawyk i mam wrażenie że to pokazuje, że ktoś mi nie sprawił... problemu. W szczególności jak ktoś mnie przeprasza za coś to mówię po prostu "naprawdę nie ma problemu", a osoby które mnie znają wiedzą że "z przyjemnością" mogłabym powiedzieć prędzej z sarkazmem, bo znaja mnie z "nie ma problemu"...
To z "nie ma problemu" trochę naciągane, bo jak kogoś o coś pytasz czy prosisz i sam zdajesz sobie sprawę, że może to spowodować jakieś niedogodności dla 2giej osoby, a ktoś odpowiada "nie ma problemu", to czujesz ulgę, np. masz umówioną wizytę u fryzjera, ale coś ci wypadło i chcesz zmienić rezerwację, słyszysz "nie ma problemu", to czujesz ulgę, jak by fryzjer powiedział "z przyjemnością" to myślał byś, że jakiś wariat ;]
W kontekście tego odcinka, a dokładnie sytuacji z croissantem - to ja tu przytoczę pewną metodę, składającą się z kilku angielskich słów, tworzących swoimi literami wyraz LAST - a jest metodą, jak nie stracić klienta (i to nie była jego last visit), ale go... hmm.. odzyskanie? Chodzi o to jak załagodzić sytuację i rozwiązać problem, zamiast zaogniać klienta. Lecimy: Listen - wysłuchaj tego, co klient ma do powiedzenia Apology - przeprosiny... nawet jak to nie wasza winy - on poczuje się po prostu lepiej, jeśli usłyszy to słowo Solve - wiadomo, ze kwestię trzeba rozwiązać - i pamiętajmy, ze rozwiązać nie musimy zawsze od początku do końca, często wystarczy przekazać sprawę dalej, czy nawet skierować klienta na stronę internetową, a to i tak go zadowoli i zyska do nas szacunek Thank - to wydaje się najmniej oczywiste, a jest być może nawet najważniejsze - przeprosiny, przeprosinami, ale podziękowanie za zwrócenie uwagi na problem czyni z nas profesjonalistów i bardzo podbudowuje ocenę w oczach klienta W przykładzie z croissantem powinno paść mniej więcej takie zdanie: "Rozumiem, dziękuję za zwrócenie uwagi, pouczę pracownicę, która pakuje ciastka, aby zwracała baczniejszą uwagę, a tutaj ma Pan właściwy rogalik. Jeszcze raz przepraszam /*tutaj mała manipulacja, bo to pierwszy raz, ale brzmi lepiej;]*/ za zaistniałą pomyłkę. Co do słów nie ma problemu - ja stosuję nie tyle "z przyjemnością", ale "proszę bardzo". A łapkę pod filmem zostawiam niewątpliwie z przyjemnością (i nie używam tego słowa, aby zaznaczyć, że nie ma problemu, bo to rzeczywiście sprawia mi przyjemność);]
Omawiając czwarte zagadnienie powiedziałeś: "spróbujcie...", a taka konstrukcja może powodować niepowodzenie. Próba może zostać podjęta, ale niekoniecznie musi być osiągnięty cel. Zamiast tego lepiej dotrze: "używajcie tego zwrotu jak najmniej".
Świetny pomysł :D nie na każdym kierunku studiów można zdobyć tę cenną wiedzę, a myślę, że podstawy komunikacji interpersonalnej powinny być nauczane już w liceum :P znacznie ułatwiłoby to ludziom życie
Pamiętam czasy, kiedy nie mówiło się - nie ma problemu. Całkiem niedawno rozmyślałem o tym zwrocie. Ludzie powtarzają go jak mantrę przy byle okazji. Nawet głupie - zadzwoń do mnie, odpowiada - nie ma problemu, zamiast powiedzieć - zadzwonię. Ale co tam... od nowomowy aż się roi w języku polskim. A czas spędzony w szkole zwyczajnie zmarnowany.
Nie sądzę żebym negatywnie odbierała zwrot "nie ma problemu". Jest zresztą wielka różnica powiedzieć "nie ma problemu" a "z przyjemnością". Na przykład pytanie do domownika "wyrzucisz śmieci?" Odpowiedź "nie ma problemu" jest neutralna a "z przyjemnością" zalatuje sztucznością lub przedrzeźnianiem się nawet.
Dobre rady , przyjemnie dane. Jedno co denerwuje i szarpie, to Pańska czołówka juz po pierwszym razie maM jej dosyc i wydała sie b dluga. Ostra, głośna , trąci myszką.. nic nie wnosi procz szarpania nerwów. Prosze porównać z czołówka Cezarego Pazury. Niby dluga ale ciekawa, dobra muzyka. Ale Pan powinien miec 4 dobre takty ciekawej nieagresywnej muzyki
Jestem stażystą i boję się, że jak użyję "z przyjemnością", to będzie brzmiało nienaturalnie (toż to praca) albo uznają, że ta praca mnie nadmiernie cieszy i dostanę więcej obowiązków. Proszę o radę. :) Odcinek wywarł na mnie bardzo dobre wrażenie :)
"Z przyjemnością" jakoś dziwnie mi się kojarzy. Jeżeli to mówisz, to pokazujesz, że zrobisz coś "z przyjmnością" choć może się zdarzyć, że to wcale przyjemnością nie będzie, przykładowo dodatkowe godziny w pracy w momencie kiedy wiesz, że jesteś potrzebny w domu. Można tak sobie trochę przy tym "wleźć na głowę". Choć owszem, będą takie przypadki, kiedy będzie się coś robić z uśmiechem na twarzy. Faktycznie jest to zgrabny zamiennik na "nie ma problemu", natomiast wydaje się, że inaczej będzie się mówiło do przełożonego w pracy, a inaczej do rodziców, współmałżonka, dzieci, itd. Co do reszty jak najbardziej się zgadzam :-) Pozdrawiam.
Szef ci kaze zrobic jakies gowno ktore nie sprawi ci przyjemnosci, ale nie jest problemem dla ciebie, to mowinie w takiej sytuacji z przyjemnoscia jest absurdem. Zupelnie sie nie zgadzam w z tym punktem i tlumaczeniem Tomka, zdecydowanie czesciej pasuje " nie ma problemu" niz "z przyjemnoscia".
Najlepiej jest nie używać słowa "nie". Mózg nie zna zaprzeczeń Najpierw słyszy zdanie a dopiero później "dodaje" do niego zaprzeczenie". Warto jest ograniczać to słowo i zastępować go innym wyrazem. Tutaj pada przykład "nie ma problemu". W tym zdaniu mamy aż dwa słowa których nasz mózg nie lubi. Jest słowo "nie" i "problem" który nie jest kojarzony dobrze. Muszę przyznać, że materiały od Pana Tomasza są wartościowe i widać, że skądś czerpię tę wiedzę.
Witam. Zgadzam się całkowicie z każdym stwierdzeniem. W języku niemieckim jest takie ładne słowo "gern, gerne" - czyli CHĘTNIE. I Niemcy lubią często właśnie tak odpowiadać zamiast "nie ma problemu".
Cześć Tomku, Naprawdę fajny materiał co duzo uświadamia. Myślę ze sie wszyscy ze mną zgodzą prawda? ,,nie ma problemu". Sam czesto tak mówię i nie wiedziałem ze podświadomie ktoś może odbierać to negatywnie. Stąd moje pytanie a zarazem prośba czy nakręcił byś jakiś materiał z poradami jak zmienić jakieś nawyki w wyrarzaniu. Nie gotowy pomysł aby zamiast mówić tak to mówić inaczej. Ale cos dzieki czemu bedziemy mieli świadomą władzę nad wypowiadanymi zwrotami. Dzięki.
Pierwszy filmik który obejrzałem z twojego kanału. Przyznam, że bardzo mi się spodobał. Mam kilka pytań : Czy zamiast "nie ma problemu" można powiedzieć po prostu "oczywiście"? W pracy często mam kontakt z klientami. Czasami gdy jestem zajęty, ktoś próbuje mnie odciągnąć od ważnej sprawy i wtedy zazwyczaj mówię "już, chwileczkę" lub "za chwilkę". Jak to może być odbierane? Lepiej się tłumaczyć (w stylu "jak skończę robić to i to, to wtedy Panu/i pomogę")?
Ze stwierdzeniem "nie ma problemu" się nie zgadzam. Jeśli ktoś mnie np poprosi, żebym przestawił auto bo nie może przejechać to odpowiadam "nie ma problemu". Gdybym odpowiedział "z przyjemnością" to narażam się na śmieszność. Albo gdybym poprosił ekspedientkę, żeby z najwyższej półki zdjęła dla mnie towar, a ona by odpowiedziała "z przyjemnością" to zacząłbym się jej przyglądać czy nie kpi ze mnie :)
Dzień dobry. Sugeruję nagranie filmu w temacie składania życzeń. Myślę ,że wielu osobom się to przyda. Sam mam z tym często dość duży problem. Pozdrawiam i czekam z niecierpliwością na materiał.
Część Tomasz😉, slyszlam od Marzeny że nie lubisz zdrobnień.Ja też za nimi nie przepadam, czy nie uważasz że najgorszym zdrobnieniem jest słowo "pieniążki",według mnie starsznie określa osobę która to wymawia.Z automatu stwarza wrażenie kogoś chciwego i chytrego .Jestem ciekawa Twojej opinii.Pozdrawiam
Pełen szacunek, ale wręcz nieznosze jak ktoś mówi " za przeproszeniem". To takie mówienie "zaraz będę wulgarny ale przeprosiłem więc wszystko jest okey". Ja osobiście jak przeklinam, jeżeli przeklinam to robię żeby podkreślić to co mówię i biorę na klatę pełną odpowiedzialność za swoje słowa.
