В обратной связи (ОС) в менеджменте существует 3 этапа:
1. подготовительный
2. передача ОС от руководителя сотруднику
3. запрос ОС руководителем от сотрудника
Разбираем 2-й этап. Предлагаю 5 моделей проведения разговора с сотрудником:
1. модель ОС "бутерброд" - хвалим, говорим точки роста, хвалим
2. модель ОС "4 утверждения"
3. модель ОС "в процессе выполнения задачи сотрудником"
4. модель ОС "по итогам выполненной задачи сотрудником"
5. модель ОС "тортик" на основе чередования высказываний сотрудника и руководителя
Мой телеграм-канал t.me/softskill...
20 сен 2024
