Очень интересный подход. А как найти ту границу, чтобы с клиентом был диалог и он не ощущал что ему типа "впаривают". Жду видео с отработкой возражений!
Чтобы клиент не ощущал, что ему что-то впаривают, надо предлагать не купить товар или услугу, а закрывать его боли и потребности. Но для этого сначала надо их выяснить путем задавания открытых вопросов: как , что, какой и т.д. Чтобы ответ был не кратким: да/нет, а полным с уточнениями и деталями. И отвечать: Знаете, вы попали (позвонили) именно в туда куда надо, потому что...... и закрываете его потребности)))))
Очень толковое видео про CRM. По поводу продаж и продажника из СПб позволю не согласиться. Время деньги. В бизнесе и подавно. Не у всех клиентов есть деньги. Да, в принципе, человека может что то интересовать и он с удовольствием с Вами протрындит два часа о (к примеру) загородном доме, как там сажать клубнику и приводить туда женщин. Но если у него нет реальных свободных средств, то что Вы с такого клиента получите, кроме потерянного времени (читай, денег) и разочарования? Ничего. Надо отсеивать клиентов. Как женщин на сайте знакомств. Их там 10 миллионов. Вы один. Трындеть со всеми жизни не хватит :-)
Вы абсолютно правы, квалификация клиента осуществляется в момент телефонного звонка, и лишь после этого мы предлагали им встречу вне города. Это вовсе не ближайшая поездка - требуется время и средства на дорогу. Возможно, не каждый будет готов потратить свое время и деньги на такую поездку, если нет уверенности в потенциальном желании приобрести привлекательный участок земли.
