Meu garoto só uma diarista e não estou aprendendo lida com a internet meus netinhos está me encinando ela tem 11 anos eu descubrii vc falando e me interessei noque vc fala vc é muito top garoto eu só muito anta nas minhas finanças eu quero muda está minha situação é ajuda meus filhos e meus netos só de São Paulo e não sabia que o cartão e uma navalha meu garoto e meus filhos pega meu cartão é gasta tanto que depois véu me ferro porque o nome deles estão sujos vc e tome meu garoto rico estou aprendendo com vc obrigado vc é top
1) Humanizar o atendimento cria conexões: personaliza a interação 2) Identificar as necessidades do cliente possibilita levantar a venda, não de um produto, mas sim do "atender a uma necessidade" 3) Gestão inteligente retira barreiras pobres 4) Suspreender positivamente o cliente auxilia em sua fidelização
1)Humanizar o Atendimento crie conexões personaliza a interação 2) identifiquei as necessidades do clientes,levantar a venda,não de um produto,Mais sim do"Atender a uma necessidade 3)Gestão de inteligência retirar barreiras pobres. 4)surpreenda o cliente possotivamente auxilie na sua fidelização.
Quanta dica valiosa! Sou empreendedora há 11 anos. Comecei "cedo", inexperiente, tudo o que sei aprendi na raça. Errei bastante, mas, graças a Deus dei mais acertos 😁 todas as dicas que nos ensinou agora, eu as praticava (e pratico muito), mas sem conhecer como técnica, apenas fazia, porquê, sinceramente, sempre quis fazer o melhor pelo cliente. É exatamente o que vc disse; ver a REAL necessidade dele e não a minha como vendedora. Acredito que se sempre formos sinceros e justos, conseguiremos o que mais queremos, sua fidelização. Obrigada, primo!! 😘
Vou fazer uma entrevista é a mulher disse que também vai me colocar pra vender,nunca trabalhei,por favor me passa suas dicas,eu não peço mais nada,por favor, é uma loja de que vende roupa e brinquedos de criança,o que eu posso entender sobre roupas de criança pra estar falando aos clientes? Você acha que eu devia pesquisar sobre esse utensílios que tem na loja pra saber mais sobre eles e poder ajudar quem vai comprar? Mas como só entrei nessa loja uma vez e não sei tudo o que tem lá,tô com medo, porque a entrevista é na segunda
Gostei Você é muito simpático. Trabalhei em um lugar, que colegas me chamavam de babá do cliente. Quando sai os clientes encontravam comigo, dizendo que eu fazia falta. Tem que cuidar do cliente, como se fosse o único. Pois Ele é a razão do seu comércio. Quando não tem movimento não tem ganho.
Assistindo em 2019,essa do sapato aconteceu ontem comigo estava de salto e meu pé estava doendo a ponto de não conseguir andar. Fui até uma loja para comprar um sapato baixo e mais confortável quando tirei o sapato eu estava com bolhas debaixo dos pés tive que ficar descalço para olhar a vitrine escolhe 6 modelos de sapato e NENHUM DELES TINHA A MINHA NUMERAÇÃO E ESTAVAM NA VITRINE EXPOSTOS. Esta quase indo embora descalça mesmo de tanta raiva e desapontamento quando a vendedora decidiu ir ao estoque e trazer os modelos que tinha o meu número,achei a vendedora atenciosa e paciente mais os donos precisam resolver essa situação pois é uma falta de respeito com os consumidores. Colocar algo na vitrine que não atende a maioria.
Muito bom primo ótimo conteúdo. Vc falou de produto que tal falar de prestação de serviços como mecânico , eletricista , médico e etc. Eu sou pretador de serviço e sempre trabalho com prazos, metas e pós-atendimento e hj sou responsável por novos contratos adquiridos para empresa pelo meu a trabalho executado em campo . Mais tenho duas grandes dificuldades fazer as pessoas que estão ao meu redor e a gerência da empresa adotar este conceito da milha extra . Ficar uma hora a mais pra terminar o trabalho invés de voltar no outro dia , ligar pro cliente após a algum tempo para averiguar se está tudo ok se precisa de algo que possamos ajudar e principalmente atender o cliente quando ele precisar o mais rápido e eficaz possível mais parece que a empresa e as pessoas ao meu redor não se importam com isso
Maravilhosas dicas, primo! A questão é que tudo isso demanda tempo e energia e nem toda empresa preza pelo bem-estar do cliente, mas só tem interesse em vender mesmo.
muito bem! não há muitos videos bons sobre atendimento no youtube. nós estamos agora a começar aqui do outro lado do atlântico com um canal sobre atendimento e call center. Parabéns!
@D4rkCraft18 se eu não quiser menino toma conta da sua vida e cuida dela em vez de cuida das dos outros pelo visto vc não cuida bem da sua vida né para Fica se entro metendo na vida dos outros 👌
@D4rkCraft18 pois é neh vc cuida das vidas dos outros mais pelo visto não cuida da sua vida ele falou para ajuda vai vc caga no mato pois vc não tem nem privada na sua casa tem canal no RU-vid achando que vai ganha a placa haha 😂😂 tem só 13 escrito eu nem tenho canal pq não preciso de dinheiro 💵🤑💸💵💴💶💰💳 e vc nunca vai ganhar pq vc fica se entro metendo na vida dos outros em vez de cuida do seu canal kkk ⓕⓐⓛⓐ ⓜⓔⓝⓞⓢ ⓔ ⓢⓔ ⓘⓝⓓⓔⓝⓣⓘⓕⓘⓒⓐ ⓜⓐⓘⓢ
Sou vendedora e tmbm sou cliente, gosto de deixar meus clientes sossegados 😅 pq eu como cliente, não gosto de vendedor atrás de mim, porém temos q ser simpática na abordagem 😊 depois so ficar observando
Uma coisa que eu não gosto é chegar num mercado e o atendente ser um robótico, gosto daqueles atendentes que interage. Buscando sempre ser esse tipo de atendente. ( Tenho atualmente 16anos) futuramente voltarei aqui e bem sucedido financeiramente ❤️
Dica galerinha, pra os investimentos renderem bem é bom ter uma quantidade significativa dele. Então é bom começar ganhando dinheiro (montando um negócio) e ir investindo com essa renda pra gerar mais renda.
Boa noite,achei o canal por acaso e gostei muito do conteudo,trabalho com vendas e tenho o pensamento de que vendas e ruim mas aos poucos estou buscando tirar isso da mente e o canal esta me auxiliando nesse processo,logo colocarei essas dicas em pratica,muito obrigado
Lembro que li um livro do Richard Branson, sobre essa questão de a empresa ficar grande e perder a flexibilidade, por isso a estrategia dos negócios dele é sempre que o negocio estar grande demais segmenta-la.
Sim. Eu trabalho vendendo picolé e graças a Deus sempre me dei bem com meus clientes. Além disso, outro coisa pra vc vender muito é fazer amizade com seu cliente. 3 anos ja trabalhando pra mim eu comprei minha casa. Esse ano de 2022 quero tira minha CNH e compra um carrinho de segunda mão. Tudo que colocar pra vender vc vendi. O diferencial está no atendimento ao cliente. Bjos
Sou contador e consultor online. Muitos serviços para o MEI, investidores para regularizar o CPF, imposto de renda, negociar dividas na Receita Federal. Declarar imposto de anos anteriores e resgatar restituição. Tenho muitos clientes que trabalharam e não fizeram a declaração por não serem obrigatórias, mas esquecem de verificar se há restituição. Serviços online para Micro Empreendedor Individual-MEI e Micro Empresa.
Verdade lidar com clientes e bem complicado tem q ficar engolindo sapo o tempo todo ,vc tem que ficar lembrando o tempo todo do seu lugar 🤦😴 mas as vezes é bom😂
Trabalho com vendas e minha primeira pergunta é sempre mais pessoal como , doqe mesmo o senhor precisa? Ou o senhor ja tem algo em mente? Eles se sentem mais importantes ao invés de falar da qualidade de coisas que a pessoa nao busca. Parabéns pelo vídeo e pelo trabalho!
Ja tive problemas ao perguntar "o que o senhor precisa" para um cliente arrogante, tomei uma bela de uma patada kkkk, fiquei muito irritado na hora, mas refletindo depois de atendê-lo realmente percebi que não é uma boa abordagem
Muito bom o vídeo, continue fazendo vídeos sobre empreendedorismo e assuntos relacionados. Sua forma de explicar é muito simples, e fácil para aprendermos e também passarmos este conhecimento para equipe.
Sou vendedor e sempre pergunto Você está procurando algo específico? E quando ele fala não vou só dar uma olhadinha, eu deixo a vontade porém sempre fico de olho pra caso ele se interesse em algo eu posso chegar e conseguir estudar a necessidade do cliente
Gostei muito amanhã vou ter Intervista online de abordagem e verdadeira gostei aprendi muito com vc obrigado fui até final do vídeo tô vendo hoje aqui no RU-vid Não a minha primeira inteesvista mais da Hum frio na barriga 🥰😍
gostei do vídeo, mas darei a minha opinião que quebra um pouco a minha concentração. A música de fundo poderia ser um pouco mais neutra para que seja absorvido melhor o seu conteúdo. apenas passando um feedback do meu ponto de vista. obrigado pela dica do video.
Olá pessoal, O livro this E-book is a manual opening and easy understanding and interpretation, sem lorotas and sem A sua emissão pode ser ao mesmo tempo, go.hotmart.com/X9165394U
Inicia as dicas em 2:08. 1. Ser menos robótico, humanizar, intimidade 2. Venda Consultiva, vender a solução ideal 3. Não Venda, agregue valor, não empurrar nada 4. As empresas crescem e a relação com o cliente muda, usar um software de gestão eficiente 5. Milha Extra, sempre entregar mais do que pediram
Vdd primo, vc faz com que me sinto proxima mesmo, nao o conheço pessoalmente mas é com tanto carinho q vc nos chama fala primos e primas que eu me refiro a vc o primo mesmo !! Muito bom e fora que vc é carismatico tbem
Cara vc disse tudo, parabéns pelo canal é obrigado por me ajudar a investir meu dinheiro pq antes eu não tinha ideia de nada ficava perdido mas agora sei oq fazer com meu dinheiro👏👏
Trabalho com vendas desde meus 8 anos; hj estou quase com 57, sou feirante trabalho com mamão e abacaxi, amo o q faço, por o faço com amor, costumo atender quem me compra uma fruta, e quem me compra cem da mesma forma, qd entro na minha barraca eu me transformo na verdadeira vendedora arregaço as mangas, e td dá certo...
Olá Primo tem muitas aplicações que você fez em seu ultimo vídeo caíram por terra hoje ainda bem que não fui no vácuo, espero que você tenha bons resultados vamos ver no final do mês.
Sofri muito no meu primeiro emprego, porque sou uma pessoa reservada e detesto interação. Quando sou o cliente, quero somente ser atendido rapidamente e que minhas necessidades sejam supridas. Nada de de querer que ouma pessoa aleatória vire meu chegado
Igualmente eu! Trabalhei em bar sou muito fechada tenho dificuldade com expressão, as vezes os colegas de trabalho achavam que eu estava triste ou com raiva por ficar reservada num lugar sozinha, na hora de atender os clientes eu tinha que me esforçar demais muita das vezes eu tinha q me obrigar a ser mais gentil pra não parecer mal educada 😢 tô tentando melhorar
@@raytt3837 eu hj, meu primeiro emprego no ramo e eu tava no meu modo normal e no final do expediente a dona chegou em mim e falou que não tava demonstrando alegria ao falar com o cliente... eu sei que ela estava certa mas eu tô me esforçando pra ser menos travado kkkk
O problema é aquele que não tem dinheiro e acha que estamos apenas demonstrando o produto o saco de fazer isso é como Mega-Sena, sair uma venda. Minha dificuldade é que gosto do que faço mas se não vender fico de cara.
Trabalho como divulgador e umas das minhas formas de vender e sempre chamar o cliente de amigo ou amiga sempre tentando ter maior intimidade com ele tentando trazer a sua confiança
Eu trabalhei em uma corretora de imóveis, eu já sabia que comprar imóvel financiado era um péssimo negócios, isso me destruiu por dentro, parecia que eu estava enganado as pessoas.
Primo, ótimo vídeo! Estou gostando muito da variedade do conteúdo e apoio didático para o investidor. Queria seu email para uma orientação sobre o que é possível fazer com o dinheiro que tenho no TD porque está "parado". É possível transferir para outro investimento por exemplo? Perco dinheiro se tirar antes do prazo? Aiiii que dúvida!!
Gostaria de saber de áreas que sabe que trabalha com frizer, produtos como água mineral, suco, refrigerante e cerveja, mais também com salgadinhos e doces, mais gostaria de saber mais produtos nessas áreas, que não seja bar e mercado,e quais produtos bom para vende que da lucro na área de congelados.
Primo, tenho que te corrigir não é simples gerenciar uma empresa pequena. Até porque com o melhor atendimento possível nós pequenos não temos poder aquisitivo de adquirir um software, de ter estoque grande (já fiz isso e deu muito ruim). Quando temos bastante demanda e como somos pequenos não damos conta de atender e isso gera atrasos de entregue. Como falei não é simples gerenciar e o outro lado precisa entender que os pequenos não tem a mesma estrutura dos grandes e falhas acontece afinal não somos robôs e sim humanos, somos falho. E estamos sempre aprendendo.
Sem dúvida, gerenciar qualquer negócio não é fácil. A complexidade do pequeno negócio em sua maioria se limita a grande demanda de trabalho e pouco recurso, que nem sempre é dinheiro. Por este motivo mesmo sem um software se o empreendedor ou gestor se preocupar em organizar (com excel por exemplo), padronizar o atendimento e a forma de gerir, este grande desafio pode se tornar mais fácil.
Que imbecilidade dizer que vendedor é quem não Deu certo em nada 😡😡😡 tem muitos vendedores que abandonam suas carreiras pra ser vendedor , ganham 10 ,20 mil por mês em comissões.
