"-Miguel! Olha isso, que legal!"
Assim, minha esposa me puxou para mostrar umas embalagens e contar o que tinha acontecido quando recebeu "uma pedido" que havia feito pela internet.
Você sabe como são as coisas na casa de quem trabalha com logística e supply chain. De tanto ouvirem nossas histórias sobre desafios, dificuldades e conquistas, acabam todos entrando no nosso universo e partilhando suas experiências como clientes e usuários.
Pois é! E esta foi uma história com final feliz, com uma cliente sendo definitivamente conquistada por duas marcas, simultaneamente, numa única entrega.
Há vários autores, escrevendo em suas publicações sobre a importância do alinhamento estratégico entre Logística e Marketing e de como a entrega de um produto ou serviço, deve ser planejada e executada para proporcionar uma "boa experiência".
Eu pessoalmente, tenho levado esta mensagem em meus cursos, palestras, publicações e dediquei um espaço para este tema num e-book que preparei sobre Logística para E-commerce.
Então, eu precisava partilhar esta história. Este "case de sucesso" que demonstra de forma contundente a aplicação empresarial das teorias de Marketing, Logística e Supply Chain.
Você pode adquirir o e-book "Logística para E-Commerce - O Momento Mágico da Entrega" aqui:
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NOTEBOOK ACER 15,6 HD LED A315-34-C6ZS/ CELERON N4000/ 4GB/ 1TB = amzn.to/3zJ1c1a
Teclado com fio USB Logitech K120 Resistente à Respingos e Layout ABNT2 = amzn.to/3teZZOa
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Sucesso!!
6 окт 2024
