Aceptar pagos de pedidos preliminares 

Hola @ReychelArtMacrame, entiendo que tienes lagunas dudas con respecto a cómo cobrar pagos de forma segura, ¿es así? ¿Podrías darnos más detalles de a qué te refieres con facilitar los datos del cliente? Si no deseas que el cliente tenga que dar su tarjeta u otros datos, puedes habilitar los pagos manuales: shopify.link/zJgJ y ofrecer por ejemplo la opción de pago a través de transferencia bancaria. ¿Sería esto lo que estarías buscando?

@ Pedido preliminar, preparo yo los artículos que el cliente desea y después cómo le puedo enviar un link de pago? En Shopify sólo he visto la opción de rellenar yo misma los datos de pago y dudo que los clientes me faciliten a mi esa información. La idea es enviarles un link de pago con el total del pedido para que ellos mismos introduzcan sus datos y verifiquen el pago, no sé si me explico :P

Entiendo, gracias por aclararlo. En principio, cuando entras en la página de un pedido preliminar, junto a la opción de "cobrar pago", verías un botón para "enviar factura", que te permitiría enviar un correo electrónico a tus clientes con un enlace de pago en el que podrían completar el proceso. ¿Has revisado si aparece esta opción en tus pedidos preliminares?

@ Ahora lo tengo! Muchas gracias 😊

Perfecto, me alegra saber que has podido encontrarlo. Por lo demás, ¿cómo van las cosas por tu tienda?

Hola, María Isabel. Un pedido preliminar hace referencia a una compra que se inicia por parte de la tienda. Cuando el cliente paga el pedido o cuando estableces las condiciones de pago; se crea un nuevo pedido a partir del pedido preliminar. Te dejo un enlace con más información: shopify.link/n0Gr. Dicho esto, me alegra informarte de que puedes revisar quién ha creado el pedido preliminar. Esto es, si ha sido algún empleado/usuario de la tienda, una app, etc. Para ello, puedes dirigirte a "Pedidos > Pedidos preliminares" en tu panel de control. Selecciona un pedido que desconoces su origen y baja hasta el apartado "Cronología". Dime, en esta sección, ¿quién aparece como que ha generado los pedidos?

Así es, Jesse. En este caso, cuando un cliente compre una tarjeta regalo física; tendrás que dirigirte a la sección "Productos > Tarjetas regalo" en tu panel de control y hacer clic en la opción de "Emitir tarjeta regalo". En esta sección, podrás añadir el código de la tarjeta física y la cantidad de dinero. De esta forma, la tarjeta queda activada, pues se ha creado en tu tienda un registro de la tarjeta regalo con el código específico. Una vez hecho esto, podrás enviársela a tus clientes. Dime, ¿actualmente vendes tarjetas regalo físicas a través de la tienda online? Si es así, ¿has registrado el producto de la tarjeta regalo como un producto normal o dentro de la sección de "Productos > Tarjetas regalo"?

Hola David, ¿Te refieres a un pedido preliminar? De ser así, te comento que un pedido preliminar es una orden que creas manualmente en nombre de un cliente (en vez de que el cliente haga el pedido en tu tienda en línea). Al crear ese pedido, agregas los productos, información del cliente y estableces las condiciones de pago con esa persona. En este enlace puedes encontrar más información al respecto bit.ly/3ObjNMP. ¿Actualmente tienes una tienda con nosotros? De ser así, ¿ya has tenido tu primera venta?

​@ Hola, aún no tengo ventas. Mi tienda online con Shopify la inicio el próximo día 23 de mayo. Nota: He leído el enlace de pedidos preliminares, pero sigo sin saber que es. ¿Hay algún vídeo de Shopify que explique qué es un pedido preliminar? Otra cuestión, ¿Si aparte de tener mi tienda online creada de Shopify tengo otra tienda online independiente podría también introducirla en shopify? Creo que el canal de RU-vid de Shopify hay un vídeo que habla de ésto, pero no sé cuál.

Gracias por tu respuesta. Echa un vistazo a este video sobre 'Cómo crear un pedido preliminar': bit.ly/3W7CId2 En relación con tu otra pregunta, sí es posible integrar tu tienda independiente en Shopify, pero tendrás que ver si el hardware de tu punto de venta está compatible con el POS de Shopify: bit.ly/41ynmPX

Un pedido preliminar es un pedido que creas manualmente en nombre de un cliente, en el panel de control de tu cuenta de Shopify. Ahí puedes agregar los detalles del cliente, productos y enviar una factura, cobrar el pago o establecer las condiciones de pago. Te dejo este enlace con más información sobre pedidos preliminares bit.ly/3ObjNMP. Cuéntanos, ¿ya tienes una tienda en Shopify?