Buenas! Compre mi chip de AT&T, sin embargo, no da señal, es decir, me lo activaron y todo y tambien me llego el msj de bienvenida pero no me da señal a la hora de por ejemplo ver videos, mandar msj de wattsapp, nada de nada y eso que me agarra toda la señarl😢.
gracias por comentar, me sirvio llamar al *100 para activar mi sim, en el *228 me decía que no se podía y colgaban, busque en todos lados y no encontraba donde hacerlo, hasta que vi tu comentario, sirvio perfecto con el *100 opción 1 y reiniciar celular.
Goku, queremos ayudarte, envíanos un mail a la cuenta: atencionclientesATT@customercare.att-mail.com, o si lo prefieres por medio de nuestras redes sociales: Tw:@ATTMxAyuda Fb:facebook.com/attmx donde con gusto te atenderemos.
Te invitamos a contactarnos por Facebook (@attmx), Twitter (@ATTMx) o si lo prefieres en WhatsApp el 55 6932 9582. Con gusto uno de nuestros ejecutivos te apoyará.
Cuando marquen al *228, y le dan la opción 1, les pedirá algo no entendible. El código es tu día de nacimiento: Día: 2 dígitos Mes: dos dígitos y Año: 4 dígitos Por ejemplo si cumples del 1-9 solo pongan 01, 02 y asi. Un ejemplo gráfico: 01/05/1990 (primero de mayo del noventa) obviamente sin las líneas 😅
No me llega el mensaje de bienvenida y tampoco me da linea para marcar a las opciones que me da, me dice que la linea en la que quiero activar esta en un canal en el que no está permitido activar
Cuánto tarda el mensaje de bienvenida? Porque active el chip me dio el número de la línea pero no puedo hacer llamadas, o tengo que hacer una recarga? Yo marque el número que venía en la tarjeta donde venía la SIM
@@carlosnava3252 no, al día siguiente ya tenía línea, no llego el mensaje solo ya tenía línea, pero fue una línea como reciclada porque me llegan llamadas a diario buscando a otra persona, lo que si es muy importante que cuando haces la llamada te dicen el número de la línea y debes apuntarlo para estar verificando que tengas línea en los días siguientes si no te llega la llamada
Gracias por comunicarse a Redes Sociales AT&T Sr. Carlos. Para mí será un placer poder ayudarle. Sería tan amable de brindarme a traves de un mensaje privado su número a 10 dígitos y nombre completo del titular que necesita la asistencia por favor. Lugo 😃
Ya lo arregle compa, le envíe mensaje a la página y me dijo que solo tenía que realizar una recarga de 50 pesos y reiniciar el teléfono y así fue.. se activa solo al realizar la recarga
Intento marcar y me dice que no cuento con saldo suficiente! Me dijeron que eso traía 100 pesos de saldo ya incluido! Ya intente de Todo y la SIM no funcuona, siento que fue una estafa! No se cambien a esta compañia estafa!
Josmar, para nosotros es importante atender tu situación. Te invitamos a contactarnos por nuestro canal de atención en WhatsApp el 55 6932 9582, para brindarte asistencia.
Ya hice los pasos de activación, pero no me llega el mensaje para que se termine el proceso para activar la SIM y cuando vuelvo a marcar al *228 me dice que la tarjeta no puede ser activada
Hola Quisiera Informarles De un Error de Compañía Yo era Telcel Pero me cambie a Unefon Ilimitado El Viernes Resulta que el Chip Estaba Vencido el chip Incluía la Recarga de 100$ pero después el Lunes lo cambié por otro chip de Unefon ése no estaba Vencido y Después de pasar 24 Horas el Chip se activo pero no llega señal de datos ni Un mensaje Ase tiempo tenía Unefon así que no soy Nuevo no sé si importe Pero hasta Ahorita todavía no llega la señal y el Vendedor de Telcel me dijo que si no llega la señal le avisé pero quería informarme con la compañía de AT&T Aver si saben algo sobre éste problema o será una estafa.
Hola Cris, para resolver las dudas con respecto a tu servicio, te pido que nos escribas a nuestros canales de atención, en Facebook como AT&T MX y en Twitter como @ATTMxAyuda *Karly
Hola buenas noches, hoy me llego mi SIM por renovación de plan, lo pongo marco al *288 y no me deja activarlo, dice "ha ocurrido un problema al activar ti Sim marca en unos minutos" pero eso fue desde las 5 pm y son las 10 pm no tengo ni llamadas ni datos ni nada
Mss, agradecemos tus comentarios y queremos ayudarte, para saber más detalle escríbenos por WhatsApp al número 55 6932 9582, en donde con gusto te atenderemos. No olvides actualizar tu aplicación a la última versión.
¡Un gusto saludarte! Te pido, por favor, que te comuniques a través de nuestras redes sociales y nos envíes un DM o INBOX para poder brindarte ayuda. TW - @ATTMxAyuda FB - facebook.com/attmx
Me pide marcar *228 y después de seleccionar la opción 2 me pide otra cosa más pero a la grabadora no se le entiende ¿Alguien sabe que es o a qué se refiere?
Yo me acabo de cambiar con at&t y quiero activar mi sim marco al *228 la opcion 1 y luego me dice que ingrese mi tacxo me podrian ayudar quiero activar mi sim
compr''e un chip de prepago(que por cierto, y me sirve para hacer llamadas y usar los datos), pero al marcar al presionar la "opcinon 1" del *228, me dice que no ha sido asignada. Y pos no entiendo a que se refiere. Talves no requiero hacer este procedimiento?
Buena tarde, Joseph: espero te encuentres muy bien y lamento saber que presentas inconvenientes, sé que para ti es importante contar con el servicio para estar en contacto con tus seres queridos, recuerda que en AT&T nos importas tú 🏆 y si nos das la oportunidad te garantizamos que tu satisfacción como cliente será total 👍, te pido nos contactes mediante los siguientes enlaces: twitter.com/attmx o facebook.com/attmx *Lino
Rafael buenos días, gracias por contactarte a AT&T vía redes sociales. La activación de tú SIM puedes realizarla desde el *228 sin problemas, intentalo por favor y cualquier duda quedo al pendiente. *Hugo.
Hola, en unos días viajaré a E.U. y quiero comprar el iPhone 15. Yo tengo plan con AT&T pero necesito pasar mi línea a una eSim, aquí en Guadalajara donde la puedo adquirir?
Te invitamos a contactarnos por Facebook (@attmx), Twitter (@ATTMx) o si lo prefieres en WhatsApp el 55 6932 9582. Con gusto uno de nuestros ejecutivos te apoyará.
@@attmx hola yo tengo un problema con una tarjeta sim, ya casi no la ocupaba pero ahora que cambie de teléfono quería poner el WhatsApp en ese sin pero cuando lo puse ya no me da señal y está en solo emergencias que puedo hacer ?
Me alegra que nos hayas contactado por este medio, bríndame los detalles del inconveniente con tu servicio a través de los siguientes medios: -Twitter: @ATTMxAyuda twitter.com/ATTMxAyuda - Facebook: AT&T MX facebook.com/attmx - WhatsApp: 55 6932 9582 - Teléfono: 8001010288 o *611 *Rocz
its Oglit, Agradecemos tus comentarios y queremos ayudarte, para saber más detalle envíanos un mail a la cuenta: atencionclientesATT@customercare.att-mail.com, o si lo prefieres por medio de nuestras redes sociales: Tw:@ATTMxAyuda Fb:facebook.com/attmx donde con gusto te atenderemos.
Hola buen día Liliana Queremos apoyarte por favor contactanos a través de Facebook: mex.att.com/ffed61ec Twitter: mex.att.com/c1b2bbde • Atención telefónica Marcando sin costo desde tu AT&T *611 Llamando al 800-1010-288 Correo electrónico atencionclientesATT@customercare.att-mail.com
Marque a ese número *228 pero no me da las opciones solo me manda a atención al cliente y de ahí a un link que nunca me llega porque no esta activado el número :)))
Alondra, Agradecemos tus comentarios y queremos ayudarte, para saber más detalle envíanos un mail a la cuenta: atencionclientesATT@customercare.att-mail.com, o si lo prefieres por medio de nuestras redes sociales: Tw:@ATTMxAyuda Fb:facebook.com/attmx donde con gusto te atenderemos. No olvides actualizar tu aplicación a la última versión.
Hola GardeL CastrO, agradecemos tus comentarios y queremos ayudarte, para saber más detalle envíanos un mail a la cuenta: atencionclientesATT@customercare.att-mail.com, o si lo prefieres por medio de nuestras redes sociales: Tw:@ATTMxAyuda Fb:facebook.com/attmx donde con gusto te atenderemos.
@@attmx yo adquiri un chip sim card trio volte v8.5 y cuando lo coloco en mi dispositivo me dice que tengo que activar el chip ya que esta bloqueado, al momento de poner la contraseña que viene con el chip siempre me dice que es incorrecta he intentado todas las opciones secundarias que vienen en el instructivo y nada funciona
¡Buena tarde, Sr. Angel! Muchas gracias por ponerse en contacto con AT&T. Entiendo que deseas tener el contacto con nuestro personal, comprendo la importancia de su solicitud, por ello le sugiero comunicarse desde su línea AT&T marcando al *611 o al 800-1010-288, o si desea hacerlo por medio de redes sociales envíe un mensaje a AT&T Mx en Facebook y @ATTMxAyuda en Twitter, con gusto le apoyaremos por cualquier canal que desee. Quedo al pendiente de su contacto.
hace un mes hice renovación plan y me cambiaron de SIM, hoy me encuentro en estados unidos y no puedo recibir, realizar llamadas ni navegar en internet, estoy incomunicada .... a alguien más le pasó ?
A mí me acaba de pasar, hablé ayuda att y me mandan al centro de servicio, pero por eso hablo al centro de ayuda porque estoy en EU y no puedo ir a un centro de servicio
Renessme, Agradecemos tus comentarios y queremos ayudarte, para saber más detalle envíanos un mail a la cuenta: atencionclientesATT@customercare.att-mail.com, o si lo prefieres por medio de nuestras redes sociales: Tw:@ATTMxAyuda Fb:facebook.com/attmx donde con gusto te atenderemos.
Hola Said Lorenzo buenas noches. Gracias por contactar AT&T, será un gusto poder asistirte el día de hoy. ¡Yo te puedo ayudar! Envíame un inbox por favor por nuestras redes sociales ya sea Facebook o Twitter.
Buen día, espero te encuentres bien, para saber más detalle envíanos un mail a la cuenta: atencionclientesATT@customercare.att-mail.com, o si lo prefieres por medio de nuestras redes sociales: Tw:@ATTMxAyuda/Fb:facebook.com/attmx con gusto te atenderemos. *Marii.
Hola, muy buenas tardes, estimad@ cliente, ¡gracias por comunicarte al chat de Atención a Clientes de AT&T!, esperando que te encuentres muy bien, bríndame por favor por mensaje privado tu número celular y nombre del titular.
Buen día, Diego: yo te puedo ayudar, espero te encuentres muy bien y lamento saber que presentas inconvenientes, sé que para ti es importante contar con el servicio para estar en contacto con tus seres queridos, recuerda que en AT&T nos importas tú 🏆 y si nos das la oportunidad te garantizamos que tu satisfacción como cliente será total 👍, con gusto te ayudo solo le pido nos contacte por medio de nuestras redes sociales facebook.com/attmx o twitter.com/attmx *Lino
Thomas, agradecemos tus comentarios y queremos ayudarte, para saber más detalle envíanos un mail a la cuenta: atencionclientesATT@customercare.att-mail.com, o si lo prefieres por medio de nuestras redes sociales: Tw: @ATTMxAyuda Fb: facebook.com/attmx donde con gusto te atenderemos. No olvides actualizar tu aplicación a la última versión.
No me llego ningun mensaje y vuelvo a marcar *228 y me dice que mi linea esta en un canal mo autorizado y que mi linea no tiene el servicio disponible cuando marco a algun numero....
Hola bored! Como estas? Si deseas que te brinde informacion mas detallada y una asistencia ms personalizada con todo gusto solo te pido nos mandes un inbox.
Que bien en este caso Sé que tu tiempo es muy importante, por lo cual me gustaría recapitular la información, te comunicaste para Activar tu linea prepago , yo me encargue de buscar la mejor solución y lo realizamos , ¿quisiera saber si tienes alguna duda con lo que hicimos o hay algo más en que te pueda ayudar ?
Buen día, Sergio: espero te encuentres muy bien y lamento saber que presentas inconvenientes, sé que para ti es importante contar con el servicio para estar en contacto con tus seres queridos, recuerda que en AT&T nos importas tú 🏆 y si nos das la oportunidad te garantizamos que tu satisfacción como cliente será total 👍, con gusto te ayudo a verificar tu línea solo envíame tus datos en nuestras redes sociales twitter.com/attmx o facebook.com/attmx. *Lino
su atención a clientes esta del asco, canalizan a comunicarse por sus redes sociales o su portal y llevo mas de tres horas a que me atienda un ejecutivo o den al menos un hola de respuesta, mejor escojan otra operadora antes de arriesgarse con esta, me voy a movistar
Ni tan siquiera se puede activar, antes de ofrecer algún servicio, arreglen sus sistemas. Te pide un passcode? y nadie te resuelve dudas, en facebook y WhatsApp te contestan puros boots, dicen que te van a contactar con alguien y sigo esperando, pésimo servicio. Ni la persona que me vendió el servicio contesta mis mensajes. Seguiré con mi misma compañía.
¡Qué tal Yohanan! Envíanos un mensaje privado con tus dudas y con mucho gusto te ayudamos con las inquietudes que presentas en tu línea y el servicio. ¡Pasa un excelente día! Dif14
Hola, agradecemos tus comentarios y queremos ayudarte, para saber más detalle envíanos un mail a la cuenta: atencionclientesATT@customercare.att-mail.com, o si lo prefieres por medio de nuestras redes sociales: Tw:@ATTMxAyuda Fb: facebook.com/attmx donde con gusto te atenderemos.
Hola Yohei. Espero te encuentres bien, te pido por favor nos contactes por nuestros canales de atención oficiales. Facebook: facebook.com/attmx Twitter: twitter.com/ATTMxAyuda WhatsApp 55 6932 9582 Atención telefónica marcando sin costo desde tu AT&T *611 o llamando al 800-1010-288 desde un número fijo. Donde con gusto te daremos seguimiento. *Anbel
Buenas tardes Ivoon, es un gusto saludarte, ¿requieres asistencia? Te invito a contactarnos vía WhatsApp al número 55 6932 9582, en donde con gusto te atenderemos. O por Facebook: facebook.com/attmx // Twitter: twitter.com/ATTMxAyuda. *calix
¡Hola John, buenas tardes ! ¿Cómo te encuentras el día de hoy? Espero estés teniendo un excelente día . Gracias por comunicarte a AT&T redes sociales. Soy Joss y tengo el gusto de asistirte el día de hoy. Veo que necesitas nuestra asistencia. Entiendo estas presentando inconvenientes con tu servicio. Es correcto?. Comprendo la importancia de estar comunicados hoy en día y más bajo la circunstancia en la que vivimos. Es por ello que te aseguro hacer todo lo posible para poder brindarte la información que necesitas y atender tus solicitudes #YoTePuedoAyudar Indícame por favor los 10 dígitos de tu número, el nombre completo del titular de la línea para verificar tu registro. Envianos por favor un mensaje privado, para iniciar con tu asistencia. *Joss 😉
yo tengo un problema ayer mi hermano le preste mi teléfono y el chip es de esta compañía, y se lo preste para llamadas y en eso en la calle le ofrecieron cambiar de compañía y que le iban a regalar un chip nuevo con saldo gratuito por un tiempo, y le modifico el chip y ahora aparece que no tengo nada de red y solo puedo hacer llamadas de emergencia pero los contactos están guardados y lo quiero restablecer pero no me deja, que podría hacer en este caso, gracias
Excelente Tarde Thiago. Gracias por contactarte al chat de AT&T Mi nombre es Fabian Leonor. El motivo de tu consulta es para revisar el estatus de tu línea, es correcto.?
Para AT&T es muy importante poder resolver tu requerimiento, sin embargo, no hemos recibido respuesta de tu parte. Dejamos el canal abierto para cualquier duda y alguno de nuestros asesores podría; continuar con tu interacción dentro de nuestro horario de servicio. Gracias por comunicarte a AT&T. Te atendió Fabian Leonor.
@@attmx Si Si ya que creo que el chip está desactivado pq marco y dice que la red móvil no está disponible que necesito conectarme a una pero los contactos siguen guardados
Entiendo Thiago. Vamos a revisar esta solicitud. Confía en que le daré la misma importancia que tu a esta situacion Y hay que estar tranquilos, te aseguro que te apoyare a revisar y validar los detalles. Necesito por Favor me apoyes con la siguiente información; *Número de Teléfono. *Nombre completo de titular de la línea.
Buen día, Macdi: espero te encuentres muy bien y lamento saber que presentas inconvenientes, sé que para ti es importante contar con el servicio para estar en contacto con tus seres queridos, recuerda que en AT&T nos importas tú 🏆 y si nos das la oportunidad te garantizamos que tu satisfacción como cliente será total 👍, te comento activas la tarjeta SIM marcando al *228 opción 1 y 3. *Lino
@@attmx su numero *228 no funciona, solo indica que "gracias por llamar a dicho número" pero no te da las opciones que mencionan, servicio no es satisfactorio.
Yesenia buen día, bienvenida a AT6T, veo que tienes algunas duda y comentarios con tu servicio, entiendo lo importante que es para ti resolverlo, no te preocupes permíteme ayudarte, por favor escríbenos por las redes sociales oficiales de Facebook o Twitter y con gusto te ayudamos. *Fons
Hola Diego, ¿cómo estás?, Gracias por comunicarte a AT&T vía redes sociales, dame la oportunidad de poder ayudarte por este medio, por ello te pediría contactarnos por los siguientes medios, atencionclientesATT@customercare.att-mail.com, o si lo prefieres por medio de nuestras redes sociales: Tw: @ATTMxAyuda Fb: facebook.com/attmx donde con gusto te atenderemos.
¡Qué tal Jesús PT! Envíanos un mensaje por inbox con tus dudas y con mucho gusto te ayudamos con las inquietudes que presentas en tu línea y el servicio. ¡Pasa un excelente día! Mon20 💜
Uriel, agradecemos tus comentarios y queremos ayudarte, para saber más detalle escríbenos por WhatsApp al número 55 6932 9582, en donde con gusto te atenderemos. No olvides actualizar tu aplicación a la última versión.
Millop Agradecemos tus comentarios y queremos ayudarte. Para saber más detalles envianos un mensaje inbox, será un placer ayudarte a resolver tus dudas. *CoraLil 💞 🌎
