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アマゾンに騙された!!Primeで注文した商品が届かないのでカスタマーに電話した結果、驚きの返答が!
21:09
ド初心者のための Amazon返品方法、手続き、梱包方法、発送方法から返金確認までの一連の流れを完全解説
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Amazonで不良品届いた…でも大丈夫!チャットサービス神対応な件【Amazonカスタマーサービス】
かじまっくチャンネル
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7 сен 2024
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Комментарии :
94
@takachantakataka5945
День назад
2回クレーム入れました、① ブラウンの替え刃2500円、届いたが中身空っぽ、梱包員がピック?②ジムニーのプラグコイル4500円、発送済なのに期限内に届かない、移送中に紛失したのかもとの電話対応 以上
@kajimack
День назад
お疲れさまでした(^^;)でも今のところ神対応多めなのでAmazonやっぱり好きですww
@CODE_EMPEROR
2 года назад
Amazonのサポートはめちゃくちゃ良いですよね〜
@kajimack
2 года назад
ですよねーほんと( ´ ▽ ` )
@doraneko966
2 года назад
返品した後キチンと返金されてるかまで確認した方が良いです。 以前不良品で返品した際、全然返金されず、改めて問い合わせたら返品処理が何故か途中で止まっていて、返金手続きがされてなかったと言われた事がありました。
@kajimack
2 года назад
過去に全く無かったです(゚◇゚)そうなんすね!
@izumiLOVE0206
2 года назад
私も一度ありました!そのときもまさしく神対応でした💯
@kajimack
2 года назад
よかったです(^^ゞ
@user-pw2vn4fd2y
2 года назад
この動画を見て今日届いた破れた本の返品を頼んだら、明日送ってくれるとのこと!しかも手元のはご自身で破棄とのこと。神対応すぎる。。。良い情報ありがとうございました!
@kajimack
2 года назад
よかったですね(^^ゞ
@snicsgym5836
3 месяца назад
傷モノを送ってきたので速攻返品した。そして改めて同じ商品を頼んだら、また不良品(傷モノ)を送ってきた。 ちなみに最初の返品先が関東S県のアマゾンのセンターで、替品(二回目)の商品も そこから送られてきた。まさかとは思うが「文句言わない客に当たるまで傷物アウトレット品を新品として販売」しているんじゃないかと邪推しています。
@kajimack
3 месяца назад
Amazon発送のマケプレプライムとかではないんすよね?(゚◇゚)なかなかっすね!
@snicsgym5836
3 месяца назад
@@kajimack 販売元→Amazon 出荷元→Amazon です。 ちなみに現在、3回目の同商品購入。到着待ちです(番号追跡したら同じセンターから出荷された模様)
@snicsgym5836
3 месяца назад
@@kajimack 販売元→Amazon 出荷元→Amazon です。 現在、同じ商品の三回目の手続きを済ませ、到着待ち中。 発送元はS県のセンターでした。
@jouta5031
2 года назад
チャットも優秀な中国人、韓国人が対応してくれますね。内容が込み入る場合は電話を時間指定で依頼すると、すぐかかってきます。電話の場合は日本人ですがこちらの趣旨が通じなかった時、上のかたが適切に対応してくれました。上のかたは当方が言っていることを確認し理解してくれたので助かったことがありました。特にアマゾンプライム契約者、アマゾンプライム商品に対して良くしてくれると思います。
@kajimack
2 года назад
ですよねー! マケプレの場合も相手が逃げないよう間に入ってくれるので安心です(^^ゞ
@user-md9br4gc6t
2 года назад
自分もBluetoothイヤホン返品交換対応してもらいました(Amazon対応) 低反発クッションは1年位してレビューを☆1で書き込み入れたら、返金対応してもらいました レビュー低評価から変えて星上げてとの事でした、どうりで高評価多いハズですw 別の会社でも同じような事が2回位有りましたのでレビューも星も当てにはなりませんが オイシイ買い物に当たる場合も有ります
@kajimack
2 года назад
見返りでレビュー替えるとAmazonにアカウント停止される可能性あるらしいっすね(^^;)ボクはのらないっす
@whitecool
2 года назад
似たような対応をしてもらったことがあります。 マジ神対応だね。
@kajimack
2 года назад
ですよねーありがたい( ´ ▽ ` )
@team-ce6gp
2 года назад
皆さんが、利用しているAmazonさん いつも利用者に対して神対応😉✌️
@kajimack
2 года назад
ですよねーほんとありがたい( ´ ▽ ` )
@nchcks416
2 года назад
アマゾンさんはECサイトの中でも一番じゃないですかね〜!、簡単で早い!!。 こういう複数本入りで、1個がダメって時でも1個じゃなくてワンセット送ってくれるのが太っ腹ですね〜(*´∀`*)
@kajimack
2 года назад
ほんま、返品するつもりやったんすけど予定(動画内容)狂いました( ´ ▽ ` )
@usakichi_ihcikasu
2 года назад
設定しくじったfire stick TV 画面が固まってどうやっても直らずどのボタンにも反応なし。 あーぁっ🥲 ってレビューに動画と自分が悪かった事とか書いて、後に人に言われカスタマーに相談したら返品交換に直ぐに対応してくださいました。 いやぁ、助かりました。Amazon様様です☺️
@kajimack
2 года назад
Fire TVがフリーズとかあるんすね! 初期不良とかだったんすかね?
@Gackt_Hiro
2 года назад
自分なら在庫としてしまってしまい、開けて使う頃には返品期限過ぎてそう
@kajimack
2 года назад
あーそれは悲劇っすよねーほんと(^^;)
@mayakuncan
2 года назад
中華製の製品を買ったら他の同等の値段の物より若干劣っていたのでその事をレビューしたら不良かもしれないので新しい物を送くるので新たにレビューをして欲しいとメールが来ましたね。 で、新たに来た物は元々手元にあった物と同じクオリティーでした。 めんどくさいのでレビューは消しましたが… あの手の業者は低評価されるのよほど嫌なんでしょうかね。
@kajimack
2 года назад
ですねーそれはAmazon本体ではなくてお店ですねー(^^;)あまり言うこと聞かなくてあいと思ってますww
@snishihara2010x
2 года назад
かなり前ですが、不良品とかじゃなく、指定日が来てもDVDが届かないとハプニングがあり、発送依頼してもらい、手にしたら、なんと届くはずのものが、玄関外の片隅にあり、引き取り返品してもらったってことがあります。 あと、到着指定日から1日遅れたので、Amazonにクレーム入れたら、数百円のクーポンもらったことがあります👍(それから、遅れろ!遅れろ!念仏したものです!😅)
@kajimack
2 года назад
ボクの場合ほんとクレーム入れることがほぼないっす( ´ ▽ ` )ありがたい!
@t_tiks9678
2 года назад
わかりやすくていいです
@kajimack
2 года назад
ありがとうございます( ´ ▽ ` )
@transfer6893
2 года назад
さすが返品大国アメリカの会社やなぁ〜
@kajimack
2 года назад
節度は持ちたいですよね(^^ゞ
@Perestro_IKA
2 года назад
日本の業者、特にメーカーだと本当にダルい対応しかしないですからねぇ…
@kajimack
2 года назад
助かりますよね( ´ ▽ ` )
@user-wd3iz3qc4c
2 года назад
チャットサービス対応が中国人だと糞対応になるんですよね。 その場合電話サポートに切り替えると基本日本人対応になるのでスムーズに終わります。
@kajimack
2 года назад
いや、ボクの場合中国の方でもおかしな対応になったことは無かったですよ(^^;)ちょっと意思の疎通はかりにくいときありますけどww
@redginga8793
2 года назад
へええ。 高額商品(何万円)でなくても、キッチリ対応していただけるんですね。 参考になりました。 Amazonさんからは、当2月末に中古PCを買いましたが。 新品同様で、毎日、使いまくってます。
@kajimack
2 года назад
そうなんすよ! 過去に何度か不良もありましたけど満足いく対応でした(^^ゞ
@nowhereman2479
2 года назад
こんにちは。 私もアマゾンの対応には驚きました。私の場合は配達通知が来たのに商品がなかったので、カスタマーサービスに連絡しました。すぐに再配達してもらいました。満足のいく結果でした。(^o^)/
@kajimack
2 года назад
ミスもうまく対応頂ければ好印象に転じますよね( ´ ▽ ` )
@tomoyaokano1081
4 месяца назад
放置して返品期限切れてもカスタマーサービス連絡すれば返品で着るようにしてくれるダメなのはアップ丸で絶対に期限がすぎたらダメだったなぁアップルさん。
@kajimack
4 месяца назад
早めに動チェクですね!
@SeiichiNetwork
2 года назад
自分は商品が届かない事があったので、対応してもらいました
@kajimack
2 года назад
迅速丁寧っすよね(^^ゞ
@shinya7i
2 года назад
自分は柔軟剤の漏れで同様の対応されました。ただAmazonは改善してと言っても横向き梱包して送るのでもう買えませんね。
@kajimack
2 года назад
梱包の違いってなんなんすかね?たまにすごく雑いときありますね(^^;)
@user-lo2gj5rh1l
2 года назад
聞きたい事があります。 私はAmazon1度も使った事ですが今週か来週ぐらいにAmazonで豪華盤のDVDを予約したいと思ってますが、他の豪華盤のDVDのレビュー見て、不良品があると分かりました。予約しても大丈夫でしょうか?
@kajimack
2 года назад
Primeなら最悪不良あっても返品は受け付けてくれますよ!
@user-lo2gj5rh1l
2 года назад
@@kajimack 有難うございます!
@user-nt2oy7gb6m
Год назад
84歳です。 Amazonで毎月買い物をして居ます。 たまに電化製品で、起動しない事があります。 返品手続きまではスムーズに行けるのですが、今回、此方のミスで不良品ではなく、取り扱いが間違っていて慌てて、返品の取り消しをしようとしたい所でいきずまってしまいました。 アクセクしてやっとそれも出来ましたが、電話で連絡出来ると助かりますが。昔人間。。。苦労して居ます。勉強させて頂きます。有り難うございました。
@kajimack
Год назад
チャットはなかなか便利かなと思います(^^ゞちょっと難しいかもですが24時間対応ですし
@user-nt2oy7gb6m
Год назад
@@kajimack チャットやって見たいです。有り難うございます。
@katudiy
2 года назад
私もAmazonさん大好き
@kajimack
2 года назад
ですよねー( ´ ▽ ` )みんな大好きww
@user-zw4hp9kl1v
2 года назад
Amazonで買うのが多いみたいですから支払いはAmazonPrimeマスターカードなんですか?
@kajimack
2 года назад
ですね(^^ゞ
@user-zw4hp9kl1v
2 года назад
@@kajimack ありがとうございます。
@gerohakisouoe
2 года назад
猫のボディーソープが漏れて一緒に梱包されてたの丸々送られて来た事あったわ マウスとウィルスセキュリティソフトと本 本はダメになってたけどマウスとソフトはタダで増えたわ 後なんか貰った気がする忘れたけど
@kajimack
2 года назад
神対応っすね( ´ ▽ ` )
@gerohakisouoe
2 года назад
@@kajimack Amazon様々でした🙏✨ 細かい対応するよりあげた方が楽みたいな感じですよね
@user-eb9xt5xt1g
2 года назад
かなり昔です。 物は違いますが一個だけ不良とかありましたねインクがドバドバで漏れており開けたら既に汚れていました。 その場合は片方を使っていても全部送り返し交換しました。 Amazonが出品の商品で売り切れの場合は全額返金か他のセラーが居た場合にセラーから買う場合は差額分返金いただけます。
@kajimack
2 года назад
とにかく神対応っすよね(^^ゞ
@user-jk4ec6uy1n
2 года назад
「ワイヤレス」のミニキーボード、レビューでも不良報告イロイロありましたが、まさかの給電用のUSBケーブル接続しないとキーボードとして動作せず「ワイヤレス」どこ!?状態で返品した事あります😅
@kajimack
2 года назад
びっくり商品ありますよねww
@user-jk4ec6uy1n
2 года назад
@@kajimack レビューで2~3日で無線で認識しなくなると報告はあったけど、有線(電源供給のみ)で繋がないと動作しないは、かなりの謎不具合でした。
@tomoyaokano1081
4 месяца назад
不良品何回か引いたが即返品で返金されてます。レビューももちろん悪くします。
@user-nz9pu9pn1y
2 года назад
ブルートゥースキーボードで効かないキーがあった時、ヤマト(?)の営業所までいって返品しました。 もっとも、送られてきたときから、梱包なしで、外箱にラベルを張って送ってきたような商品だったので。 ひょっとしたら、泣き寝入りする人が出てくるまで、売り回しているのかも。とか、疑ってみたり。。。 でも、とりあえず、ちゃんと返品できたのは、満足でした。 むしろ、店で買ったときの方が、返品はしにくかったりするので。 いまどき、クレーマー扱いされても嫌だし。
@kajimack
2 года назад
ですよねー! ヤマトさんは来て貰う事も出来るし楽ちんっすね(^^ゞ
@user-ko7ix1cy5q
9 месяцев назад
2023年11月時点では電話対応は無くなって チャットはAIで対応しているようで、決まった答えしか返ってこない しかも、返品手続きが滅茶苦茶面倒になってます 年配の人が不良品つかまされたら泣き寝入り必至です
@kajimack
9 месяцев назад
チャットは有人で繋がりますよ?
@user-ko7ix1cy5q
9 месяцев назад
@@kajimack じゃ、何で何を質問しても同じ答えなんですかね?
@kajimack
9 месяцев назад
ちょっと状況はわからいのでなんともですが、Amazonチャットからカスタマーサービスへ行けば24時間チャット対応してくれますよ!
@user-ko7ix1cy5q
9 месяцев назад
@@kajimack 今のアマゾンは電話対応しなくなったのでもわかる通り、不良返品対応が多すぎて以前と対応が変わったのでは? 大体、通販サイトで電話での対応なくすなんておかしいですよね? ちなみにジャパネットたかたが、電話対応打ち切ったら誰も買わない。
@axm5302
6 месяцев назад
不良品送っておいて、神対応もなにもないような気がしますけどね。
@kajimack
6 месяцев назад
ww
@bdsmxd8434
2 года назад
なるほろ⁉ まだ利用少ないから当たった事無いです😅 覚えておきます👍
@kajimack
2 года назад
はい(^^ゞ是非!
@ho____n____l
2 года назад
有無を言わす即返品手続きをして郵便局に取りに来て貰って終了 これが一番問い合わせるのも時間の無駄かと
@kajimack
2 года назад
動画内でお話したとおり、不要なら問い合わせなくていいと思いますよww
@user-satsukiyumi
2 года назад
不良品あるある オーディオ用BTドングルが、USBに挿してペアリングした瞬間断末魔を残してお亡くなりになったわw 返品手続きしたら返品不要で返金されましたw その後その製品はレビュー不可に・・・ 平仮名でへんぴん可愛いw
@kajimack
2 года назад
あー確かにたまにレビュー不可になることありますね(^^;)あれはどうかと思ってました!
@yamayama3719
2 года назад
損害金は誰が責任取るのかな?? 販売元?アマゾン?
@kajimack
2 года назад
どっちかですww
@naomshion3917
2 года назад
人によるんでしょうが中国人らしきひとのチャットだと話が通じなくてイライラしました。他のひとに変わってほしいとお願いしても変わってくれずしきりに解決でいいですか?ときかれて…なんどもゆってもだめなので一度チャットをきりまた質問しなおしました。 日本人に変わってもらったら2.3分で解決してくれました
@kajimack
2 года назад
あー大変でしたねーボクはまだ中国の方に当たっても最悪だった経験ないんすよ(゚◇゚)ちょっとしんどかったことはありましたけどww
@user-ts8zo8st8b
2 года назад
俺ならそのまま塗って使いそうw
@kajimack
2 года назад
最初そうしてたんすよー(゚◇゚)なんかおかしいなとww
Далее
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