Já troquei de 2.4 pra 5Ghz, troquei DNS, Reinstalei o app e não roda nada. Abre o app, as vezes roda propaganda antes do conteúdo, mas o filme/ série não carrega.
Você ajudou muito! 🤝 Funcionou , troquei para 8888 depois que dei ok, desliguei a TV e e retirei da tomada, esperarei o led apagar, liguei e logo consegui assistir 🙌🏻 ah minha TV tem 10 anos!
Dica top há dias que o app não abria pensei em resetar o smarthub. Resolvi pesquisar antes encontrei esse vídeo. Comigo funcionou de cara, segurar o botão liga/desliga. Quando liguei abriu o app normalmente. Muito obrigado. Compartilhando e like registrado
O meu aplicativo abre normal, porem coloco pra assistir uma serie ou filme du nadaaa o aplicativo fecha e abre sozin e tenho q colocar oq tava assistindo dnv..
Tenho uma TV Samsung Q70A 55 polegadas comprei em março de 2022. Até setembro ela funcionava perfeito, só que o prime vídeo parou de funcionar, eu entrava e quando selecionava um filme ou serie para assistir apresentava uma mensagem de erro pelo prime vídeo. Fiz todos os passos do vídeo. Até então achava que era problema de uma atualização do aplicativo porque outros aplicativos como Netflix, Disney+ e youtube funcionava normal. Porém, quando foi agora em dezembro a TV apresentou o problema de dead pixel apareceu. Era apenas um ponto verde que era intermitente. Entrei em contato com a Samsung e em três dias vieram na minha residência e trocaram todo o display gratuitamente. E por minha surpresa o prime vídeo voltou a funcionar. Ai vai minha pergunta, será que o prime vídeo parou de funcionar por conta do defeito no display?
[PRIME FUNCIONANDO] Acabei de realizar o reset na minha TV Samsung através de um menu de "fábrica", no controle antigo aquele com números, "com a tv desligada, digitar mute 185", clicar na primeira opção. A TV será reiniciada como nova, seguir com as configurações, Prime Vídeo funcionando!!!!! 🚀 Peguei a dica aqui num comentário, informando que deu certo para a galera. Gratidão!!!!!!
No meu caso, o prime abre, roda o filme… Porém não consigo mudar o idioma (sempre está em inglês), ou adiantar o filme! Aí quando tento mudar o idioma por exemplo simplesmente trava.
Nenhuma dessas opções funcionou. O app Prime é o único que sai sozinho no meio do filme o quanto concorrentes como a Netflix não tem esse problema. Poderia ser corrigido via uma atualização. Mas não há nenhuma há anos.
Tentei de tudo, única coisa que resolveu foi resetar a tv pelo menu admin, para quem não conseguir fazer isso, recomendo entrar em contato com a Samsung
[RESOLVIDO] Na minha TV Samsung o prime video parou de funcionar do nada. Abria o app, mas os vídeos não (ficava carregando, tela preta, por fim erro). Até formatei a TV e nd. O que resolveu? Alterar o dns. Coloquei o do Google 8.8.8.8. Deu certo.
Meu amazon tava funcionando normal , derreteste parou! Tipo eu clico no vídeo fica carregado um tempão e não carregando da erro toda vez, no meu celular carregar normal, é só na tv que não é os outros app tão funcionando normalmente, a minha é sansung tbm
Eu tô com a TV samsung crystal, eu abro o Prime vídeo e fica rodando por uns minutos e depois o vídeo para com aquela tela de recarregando. Mais alguém assim conseguiu resolver?
