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App Revolution: Una Necessità Non Più Ignorabile (soprattutto se hai un locale)
Nel mondo di oggi, dove la digitalizzazione è al centro delle strategie di business vincenti, ignorare il potere delle app mobile è come rifiutare di navigare in acque ricche di clienti.
Le statistiche sono chiare: gli utenti preferiscono interagire con i brand tramite app piuttosto che browser.
Questa tendenza vale anche per il settore del food e della ristorazione dove sempre più gli utenti si sono abituati a interagire con le app per prenotare ristoranti o ordinare un delivery.
Se iniziassimo a fermare delle persone per strada e accedessimo ai loro smartphone non sarebbe sorprendente trovare installate app come TripAdvisor, TheFork e quelle delle multinazionali del Delivery o delle grandi catene come Burger King o MCdonald's.
Ma per un comune ristorante ha senso avere una app?
4 Vantaggi Incontestabili dell'Avere Una Propria App
Non è necessario essere una catena internazionale per beneficiare di un'app personalizzata, anzi a livello locale avere una propria app sblocca dei benefici che sono incontestabili.
1. Prenotazioni Dirette
Con un app dedicata puoi snellire e velocizzare le richieste di prenotazione. Infatti, il cliente che vuole prenotare non deve far altro che aprire l'app e mandare una richiesta che tu accetterai o meno a seconda della disponibilità della sala, senza dover stare al telefono, avere carta e penna a portata di mano ecc.
Lo stesso cliente sarà più soddisfatto perché in pochi secondi potrà riservare facilmente un tavolo.
2. Ordinazioni per Asporto e Delivery
Stessa cosa che avviene per le prenotazioni, ma in questo caso il cliente potrà ordinare in autonomia il suo asporto o delivery.
È quello che succede già con le app di delivery delle grandi multinazionali, ma avere una tua app ti eviterà i costi sugli ordini e soprattutto sarai libero di accettare l'ordine e organizzare la cucina e i tempi di evasione.
3. Incrementare le iscrizioni ai piani fedeltà
Un app personale inoltre ti consente di creare un percorso di fidelity con il quale fidelizzare maggiormente i tuoi clienti, fare incrementare i loro ordini e le loro prenotazioni predisponendo un percorso di premi e vantaggi esclusivi.
4. Promozioni riservate
Infine con un'app puoi predisporre delle promozioni specifiche da far vedere ai soli iscritti così da garantirti non solo l'esclusività della promo ma anche un incremento deglio ordini o del riempimento del tuo locale.
Una nuova possibilità di marketing
Usare un'app mobile permette di implementare strategie di marketing a risposta diretta efficaci come mai prima.
Le notifiche push, ad esempio, hanno tassi di click-through impressionanti, molto superiori a quelli delle email.
Con un app personale riusciresti a sfruttare questo canale privilegiato per le tue comunicazioni e promozioni, incrementando non solo la frequenza delle visite ma anche la spesa media per cliente.
Le Sfide dello Sviluppo di un'App
Se questi sono i vantaggi di un app, il rovescio della medaglia però è il suo sviluppo.
Sviluppare un'app da zero può essere costoso e richiedere molto tempo, soprattutto a causa della necessità di personalizzazione e dei continui aggiornamenti per eliminare bug e migliorare l'esperienza utente.
Senza calcolare tutte le spese per il mantenimento e l'aggiornamento.
Quindi dovresti abbandonare l'idea di sfruttare questo canale?
La soluzione di Pienissimo Pro
L'app clienti di Pienissimo Pro rivoluziona questo scenario.
Offrendo una piattaforma già testata e altamente personalizzabile, permette di bypassare gli ostacoli di costi e tempi tipici dello sviluppo app.
Con Pienissimo Pro, non solo gestisci prenotazioni e ordini con facilità, ma puoi monitorare e stimolare la fedeltà dei clienti, massimizzando i profitti e migliorando l'efficienza operativa del tuo ristorante.
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12 сен 2024
