As dificuldades de quem usa a operação emergencial da Trensurb é trabalha em Porto Alegre 

Ir até Porto Alegre usando a operação emergencial da Trensurb para percorrer parte do trajeto se tornou uma verdadeira jornada para o usuário do transporte público. Se antes a viagem costumava ser menos demorada e sem muitas complicações, agora, com estações entre Canoas e a capital fechadas por conta da enchente que atingiu a região em maio, há usuários que levam quase o triplo do tempo para chegar em seus compromissos.
Desde a retomada dos trens, no dia 30 de maio, quem pretende seguir viagem até Porto Alegre precisa embarcar em um ônibus da empresa Transcal no terminal da Estação Mathias Velho, em Canoas, que tem como destino final o Terminal Conceição. Com isso, o tempo de deslocamento aumentou, já que é preciso encarar o trânsito caótico da capital.
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