Neste vídeo eu mostro a alteração que a Sabesp fez na minha conta para cobrar mais e mesmo eu detectando o erro eles não quiseram resolver e eu tive que ir no PROCON.
*Como mudei de banco contatei a Sabesp para tão somente solicitar o código de débito automático. A atendende simplesmente alterou a titularidade de minha conta e causou me enormes aborrecimentos. Qdo percebi que a Ouvidoria já estaria querendo transferir o problema para mim, procurei o Procon. Um assunto banal foi parar no Procon .*
Aqui em Salvador é a EMBASA. Minha conta era R$ 84,00 há 8 meses vem quase R$ 400,00 (quatrocentos reais). Isso mesmo! Estou sendo roubada. Já dei queixa, me atenderam como se estivesse pedindo esmola e mandaram 20 dias depois um técnico que nem vi. E disseram que não era erro no hidrômetro. Mas segundo um vizinho eles mudaram o hidrômetro, aí foi que aumentou mais ainfa o valor da conta. Não sei se o Procon daqui vai resolver. Já procurei a casa toda e não vi vazamento nenhum. Um técnico me pediu 450,00 para ver se tem vazamento e o valor do reparo é feito por fora. Alguém tem que fazer alguma coisa. Isto chama-se assalto. Quem aguenta com isso?
Os Serviços da Sabesp estão uma vergonha, um tremendo descaso ao consumidor. Tudo fruto de um governador que ficou quase 4 anos destroçando a administração publica do Estado de SP. Mas, ainda bem que tb. destroçou seu próprio partido e nunca mais ganhará eleição nenhuma por aqui.
Aconteceu o memso comigo, estamos desde fevereiro ligando e tentando resolver isso, só arrumar desculpas e não resolvem, fomos até na Sabesp do Poupatempo e não adiantou tbm, liguei ontem e a atendente disse q de quase 4 mil reais, consegueria abaixar para 1500, pq, segundo ela, a leitura do relogio esta errada desde março do ano passado, e teriamos q pagar esses 1500, sendo uma entrada de 500 e MIL parceladas em 10 vezes, por conta do mes de março do ano passado, nao faz nexo nenhim essa explicação, visto q pago certo sempre e nunca deu problema algum. Vou amanha no PROCON. Sou de Cotia SP
A Copasa em Minas está fazendo a mesma coisa esse foi o motivo pelo qual vim ver seu vídeo, infelizmente a gente fica a mercê desses distribuidores de água e também de energia ,
Tava vendo se mais alguém passou por isso . Minha conta vem em média de 80 a 120 . Porém me chegou uma de 638 . Cai pra trás . Logo fui ver se tava com vazamento mas tudo no normal . Fui lá no atendimento presencial a moça falou que estava correta . Fiquei bem brava . Nem com vazamento paguei este valor . Vou entrar no procon e pior ela queria parcelar . Aí se eu aceitasse estaria aceitando que realmente estava certa a conta . Eu hein 😊 obg pela dica
Foi mito bom vc mostras essa situação e como você resolveu. Teve uma conta da sabesp eu paguei 4 dias antecipados e na conta do mes seguinte veio uma multa e na observação dizia que eu paguei a cont atrasado. Ele justificaram que era taxa de lixo ( valor R$ 24). Tentei vairas vezes e mudaram a justificativa dizendo que essa cobrança não foi feita por eles e sim pela semasa. Ate agora não consegui resolver. Eles estão roubando na cara de pau.
Moro em São José dos Campos. Meu hidrometro foi trocado por iniciativa da SABESP, depois disso minha conta que era de 11 m3/mês, já alta para 2 moradores numa casa sem piscina e sem lavar carros, passou a valores muito altos, 25m3/mês. Fui ao POUPATEMPO e me enrolaram, deram desconto e não consertaram. Novamente a conta veio alta, e terei novamente que me deslocar pois os atendimentos online não funcionam!!! Tô muito puto! Enviei email a ouvidoria e fiz videos mostrando que não há vazamentos no imóvel (postei aqui no RU-vid). Sou investidor SABESP e desejo que seja privatizada para ver se passa a ser eficiente e eficaz. Note que o consumo per capita na região é de 143m3/dia. Para 2 pessoas teria que ser no máximo 9 a 10 m3/mês, o que ocorria antes da troca do hidrometro. Vou ao Procon ou na Justiça e suspender pagamentos ate o efetivo conserto. Se o hidrometro não for o problema, certamente estão me vendendo ar, que também dispara o hidrometro.
Eu estou enfrentando o mesmo problema, porém minha conta veio um absurdo. Minha média e de 150$ no mês, e no mês passado veio 3mil. Fui no Poupatempo, aonde falam que eu tinha que contratar um caça vazamento, fiz isso. Não tem nenhum vazamento, e mesmo com laudo assinado e tudo, agora vão enviar o técnico deles para fazer o laudo pra ver se realmente não tem vazamento. E complicado... E nós que gostamos de manter tudo em dia , só se ferra
A minha conta sempre vem em média 70 a 90 reais. No mês 09/2021 veio uma conta de 1.000 reais e também não consigo resolver. Eles inventam um monte de desculpa.
Estão cobrando contas já pagas e ameaçando corte, um amigo trabalha na sabesp e entrou no sistema pra me ajudar ,senão iriam me cortar a agu estando paga com 11 dias de antecipação do vencimento ,
Boa tarde Leonardo ! Obrigado pelas informações. Sou de Guarulhos e estou passando pela mesma situação que a sua. Valor da conta quadruplicou, estou tratando com eles no zap e se não resolver, irei ao Procon.
Não sei oque fazer me mudei,pagava em média no máximo 60 reais,e na casa nova também vinha 60,68 Quando veio a primeira conta despois que me mudei veio 245 eu não tenho condições de pagar tão alto
Olá Izabela, provavelmente está vindo o consumo da pessoa que estava na casa antes de você. O pior é que se ela não pagar você terá que pagar se não eles cortam. Espero que consiga resolver.
O atentedimento da sabesp e muito ruim agua suja so tem na nossa tubulação limpei a caixa daguA e troquei os 2 filtros com 20 dias esta tudo sujo e a caixa suja tambem mas eles nao paga o prejuízo da limpeza e dos filtos
Está virando moda não só aí em SP....Moro em Caxias do Sul-RS e aqui é SAMAE (municipal) aconteceu parecido comigo e milhares de consumidores eu consegui fazer no próprio Samae porém muitos dançaram é tiveram que pagar os "erros" da empresa pública ......Engraçado só erram contra o consumidor NUNCA vi erram a nosso favor !!! Brasileiro não gosta de correr do Direito que tem até uns certos políticos dizem que povão tem muitos direitos , tanto que RETIRARAM vários nos últimos 4 anos.
Consumo sempre por volta de R$70 por mês. Ontem o leitor veio e registrou que consumi R$2.356. Fiz um teste e constatei que não há vazamentos, pois sempre ao parar o consumo na casa o hidrômetro pára. Eu não sabia onde poderia estar a pegadinha, e aí está: LEITURA ANTERIOR MODIFICADA. Vou na veia deles. Obrigado !
Aqui em Ilha Comprida é a mesma coisa , a falta de respeito ao consumidor também acintece . Eles não tèm mais escritório para atender pessoalmente os clientes . Eu passei para eles tudo que me pediram para troca de titularidade para o nome de minha mulher e jâ faz mais de um ano e nada ainda foi feito .
Sou de sbc, moro em comunidade, conta vem em média 350, todo mês…. Nós reutilizamos toda a água que lavamos a roupa, eu tomo banho com o chuveiro desligado, ligando apenas para enxaguar e não diminui.
Estou passando por essa situação,minha conta veio 1500 reais esse mês,e o mês passado veio 199 reais , já achei um absurdo quando veio esse preço e estou na casa a 2 mês,fui na Sabesp eles cancelou a visita que iam fazer referente ao relógio pois é velho e está todo danificado.Vou volta lá de novo p resolver e se não resolve já sei onde vou está indo no Procon.
Bom dia sou do Taboão da Serra São Paulo estou passando pelo mesmo problema,uma conta veio 271,e a outra 402,440,e a última veio oito dias de uso 65, não sei mais o que fazer tenho um monte de protocolo da sabesp e eles fala que foi consumo,acho que vou der que ir no procon.Obrigado pelas dicas
Estão realmente fazendo isso com várias pessoas. No meu caso, após a troca do relógio, sem a autorização do proprietário do imóvel, a conta passou a vir de 70 reis para 900 reais, não trocaram o relógio e a próxima conta veio 4 mil e última conta, do mês de julho/2023, veio 3.500 reais e mesmo assim a Sabesp se nega a trocar o relógio e não resolvem o problema.
Tô passando por isso aqui em porto alegre RS. Vinha em media 80 de agua. Trocaram o relogio e no mes seguinte passou a vir 2 mil de agua sem vazamento nenhum. Relogio nao gira quando está tudo desligado porem quando se abre as torneiras o medidor dispara
Simplesmente esses aplicativos deles não funciona ,fiz de tudo ,fui na opção atualização de cadastro quando vou na parte coloque data de nascimento e simplesmente aperta a tecla e não aparece o número ,aí vou enviar ,porém aparece faltou data de nascimento ,como se na opção colocar data , simplesmente tecla a data e não vai
Obrigado pela informação , estava pesquisando sobre leitura de hidrômetro de água , moro em Itapevi e estou cansada de ir na Sabesp reclamar de conta q os funcionários da Sabesp tira por fora , eles não entra , deixa a conta no portão , a leitura não bate com a do relógio , e na próxima leitura novamente não entra , não chama , pra vê na casa da minha mãe mora só ela e meu irmão , geralmente a conta vem 64,00 a 65, 00 essa é a base , sabe qt veio esse mês 1667,+ alguns centavos , concordo com vc acho q eles devem está agindo de má fé , isso estressa muito , isso aconteceu agora no último sábado e não é a primeira vez , vou reclamar amanhã.
Oi, sou de Itapevi também e estou conseguindo resolver meu problema pelo reclame aqui. Se o seu relógio for dentro do terreno te aconselho a mudar o mesmo para o muro da residência, pois o pessoal que faz a leitura da Água quase nunca chamam mesmo. Minha sogra teve esse problema e por fim decidiu colocar o relógio no muro e resolveu. A fatura dela chegou a vim mais de 1000$ quando eles decidiram fazer a leitura e depois disso ela mudou o relógio e nunca mais pagou esse absurdo.
Minhas conta vem em média 50 ,60 por mês , aí veio uma conta de 765 aí eu liguei e vieram fazer exame Predial e NÃO constou vazamento falaram que iriam arrumar o valor aí no próximo mês veio 1665 ou seja envez de arrumar eles dobraram o valor , aí eu comecei a ir atrás e ninguém resolveu o problema , liguei e gravei a ligação a mulher admitindo um erro na leitura mais disse que o sistema calculou que tenho que pagar 1600 por esse erro de leitura, eu estou indo hoje dia 08/05/2024 no procon pra entrar com uma ação e tentar resolver , como de 50 reais por mês tenho que pagar 1600 por erro deles , é sacanagem demais .. moro em Cotia SP e aqui o descaso está grande !
Olá tem uma outra informação para passar também todo começo de ano a Sabesp dobra a conta do consumidor descaradamente. Veja o mesmo metro cúbico em uma conta por ex agosto, 65,00 o mesmo metro cúbico de janeiro veio 117,00 Entrem no procon com as provas, que vc é ressarcido só fiz isso porque vi esse vídeo obrigada
Entrei em contato com a justiça e me falaram que se cortadem a minha água, eles teriam que pagar uma indenização de 3 a 5 mil reais por danos morais e cobrança indevida
Eu tive problema com a SABESP no final do ano 2021, com relação a mudança de ventimento sem aviso prévio e envio da fatura. Alegaram problema na mudança do sistema. Creio que ganharam muito dinheiro com a mudança do sistema, como nem todos prestam atenção ou mesmo tem disposição em reclamar, foram dias entre emails e ligações telefônicas, eles fazem isso mesmo... Acessei a ARSESP que é a agência reguladora dos serviços de água e energia de SP. Grata pela orientação.
É verdadeiro absurdo coitado do povo só se ferra com está pessoas que pro que o povo é tapado e aí eles tentam passar as pessoas pra traz são todos um bando de ladrão
Olá Tânia, estou com um novo problema com eles e assim que resolver eu faço um novo vídeo. O mês passado eles não fizeram a leitura e jogaram pela média. Agora eles fizeram a leitura, colocaram o consumo de 2 meses que foi 41m3 e descontaram o valor que eu paguei o mês passado. O problema é que acima de 20m3 a tarifa dobra e acima de 40m3 a tarifa mais que triplica.
Eu moro em Macaé Rj. Aqui é a Brk, estou passando por isso também, no meu caso a casa está fechada e está vindo uma conta de 1800,00, fui ao Procon e levaram o hidrômetro para verificar, estou aguardando o resultado. Eles calculam uma média , como o hidrômetro fica no quintal ,e a casa fechada eles não conseguem medir. Agora eu deixo o portão aberto , e mesmo assim a conta não abaixou.
Pelo que consta no email a empresa que atende é a GMF que está prestando serviço para a Sabesp então primeiro a gente vai ter problema com ela para depois se a pessoa insistir aí funciona porque tem um polo regional da Sabesp que faz a gestão do contrato e tem um administrador do contrato com a GMF.A responsável é a Sabesp.Infelizmente o serviço é mesmo para dar uma canseira.Tem que entrar na ouvidoria e buscar a imprensa.Mesmo que não seja má fé existe outra coisa envolvida a incompetência do funcionário público que é o gestor Sabesp do contrato.Apesar de a Sabesp ser capital misto e regida pela CLT devido ao Governo ter 51 por cento das ações os gestores tem responsabilidade semelhante sendo passíveis de sanções.
Quando acontece algo do tipo, pra nós é problema e pra eles não importa , querem receber , essa máfia tem que acabar, já não chega a mafia dos preços dos alimentos, dos remedios , dos pedágios , dos combustíveis, devemos ficar atentos e acionar a patrulha do consumidor do xerife Jorge Wilson e Celso Russomano !!
E realmente um descaso família sem água nem pra beber nem pra escovar os dentes estamos desde de sabado hoje e segunda-feira ja quase meio dia e nada de agua .ja gastei 30 reais pra compra galão de água
aconteceu o mesmo comigo , a casa que estou , faz 3 meses que estou nela , eu fiz a transferência de titularidade e para minha surpresa , veio 410,00 reais , quase cai de costas , liguei na Sabesp e não me deram importância , agora não sei a quem recorrer .
É falta do povo reagir se todo ficar vai dar na quilo que eles querem roubar na caruda e as autoridades não podem fazer nada é falta da gente fazer poço e voltar no tempo aí eu quero ver a Sabesp ficar dando golpe em cima das pessoas seria bom ninguém pagar mais conta de água quero ver o que a Sabesp vai fazer
As vezes nem sempre é a sabesp, para aqueles que tem a encanação debaixo da terra, as vezes os canos que estao debaixo da terra são de ferro e antigo e estao furado, como aconteceu comigo, sugiro fazer uma nova encanação ate a caixa de agua só que externa, os canos grudado com abraçadeira na parede , se chamar caçador de vazamento ele vai quebrar o chão e nao compensa. É ate mais facil, pois se um dia o cano furar, é mais ver e faze a troca
@@adrianatorok7284 Fique esperta na hora de contratar um profissional, pois as vezes dá para um encanador fazer o serviço mas se ele levar 2 ou 3 para ajudar ele, o valor cobrado vai ser o dia de 3 se for 3, fora o material. Já acerta tudo antes. Boa sorte
Bom dia Leornardo , obrigada por ajudar a identificar um grande erro nas contas da sabesp. A tempos atrás vieram pessoas dizendo que era da sabesp e fizeram a troca do relógio algo assim e minha mãe deixou eles entrarem pra fazer a tal troca , isso seria um golpe aplicado por eles ou por terceiros ?? No momento eu não estava presente e não vi. Depois disso as contas aumentaram absurdamente.
Na real eles te tiraram da tarifa social, aqui casa aconteceu isso também. Quase todo morador de periferia estava na tarifa social que só pagava 11 reais de água e 11 de esgoto pra 10 metros cúbico.
Aqui em minha casa já e a segunda vez que trocam o relógio da minha casa sem me avisar e a primeira vez eu pagava uma quantia de água e esgoto depois que trocaram aumentou o valor do preço e ainda cobraram o relógio que foi trocado sem minha ordem
Olá Rosemeire, sempre que trocarem o relógio, anote antes quanto está marcando o relógio anterior pois se der diferença você tem como reclamar. Obrigado por compartilhar a sua experiência. Abraço.
Já teve vezes que minha conta veio muito mais alta que o normal, talvez seja isso. Lembrando que se conseguir juntar três ou mais lesados eles poderão responder por crime, basta só alguem denunciar.
Nossa aqui em Guarulhos, eles ficaram um tempo sem dar a conta pra nós.o moço que lia a conta disse que não tinha papel depois disse que não tinha a máquina resumindo tinha que pagar o que eles querem.tirar segunda via na laraus e isso.quando era SAAE não tinha essa roubalheira.
Além do que, quando aumenta o consumo, a cobrança é feita por outra tabela, mais cara. E, ainda, se deixar passar, quando não fizerem a leitura presencial, vão cobrar por uma média mais alta.
