Muito obrigada, por essa elucidação para essa questão de reclamações sobre os Bancos. Antes de começar minha reclamação sobre o Cartão de Crédito, vou reclamar sobre o BB não ter canal de mensagens escritas para as reclamações para o SAC ou Ouvidoria , só vi até agora via telefone.
Eu, Márcia 65anos a financeira HS vez um empréstimo o qual me pediu 299,99, financeira de SAo Paulo isto não está na cláusula do empréstimo ⁉️ Fiscalização . Urgênte
Estou numa luta contra o banco Santander, começou com 1 venda casada, dei entrada num sinistro do seguro eles negam, já abri 100 reclamações. Por último entrei com1 processo na justiça. Aconselho já ir direto pra justiça e abrir 1 processo pois assim o juiz jugara sua causa.
O assunto é importante, porém entendo que o processo tem falhas graves. Sou aposentado e já tive empréstimos creditados sem terem sido solicitados. Os Bancos, mesmo cancelando a operação, mentem na resposta e dizem não haver irregularidade na formalização (ou seja, o aposentado então é doido). Quais são as medidas do BC para fiscalizar e punir os Bancos, para que parem com essa prática???
Orientamos que entre em contato com o seu banco para resolução do problema. Se a resposta não for satisfatória, você pode registrar uma reclamação junto ao BC: www.bcb.gov.br/acessoinformacao/registrar_reclamacao
Excelente explicação. Contudo já fiz três reclamações por cobrança em duplicidade no BACEM, O Banco me devolve o valor contudo não resolve o problema e continua descontando em meu contracheque.. Todos os meses tenho que falar com o banco e a cobrança de mesma dívida em duplicidade permanece há dez meses. Mas vou realizar as reclamações nas duas outras opções citadas. Obrigada
O banco central deveria olhar por quem fez financiamento imobiliário atrelado ao ipca, o saldo devedor é a parcela só aumenta, não tem amortização no saldo devedor, é um pesadelo, fiz a reclamação no banco central não ajudou em nada
Olá bom dia meus amigos do banco central do Brasil tudo bem com vocês eu espero que vocês tenham uma ótima terça-feira e uma ótima semana pra vocês meus amigos tou vindo aqui pra tirar uma dúvida com vocês e o banco central do Brasil também aceita reclamação do banco nunbak ou não por favor me responda obrigado aguardo o retorno de vocês
Orientamos que entre em contato com o seu banco para resolução do problema. Se a resposta não for satisfatória, você pode registrar uma reclamação junto ao BC: www.bcb.gov.br/acessoinformacao/registrar_reclamacao
o banco pode cobrar IOF do financiamento, fora das parcelas? e também cobraram a visita do arquiteto, para verificação da veracidade e existência do terreno, ao qual eu estava financiando.
Não consigo fazer e nem receber Pix atravéz do banco next pois estou com meu dinheiro travado a mais de um mês e já fiz tudo o q eles me pediram e até hj nada foi resolvido. O q faço
Estou literalmente, prejudicado, em todos os sentidos, por lei 30%, diz salário a ser descontado, porém tem bancos que estao tomando tudo todo mês..tem gente, que paga aluguel, e está passando fome.
O mesmo banco do Brasil não quer fazer uma renegociação de minha dívida em uma parcela que seja digna conforme minha renda salário o mesmo já entrei contato várias vezes não consigo resolver o meu problema. Fazendo uma renegociação concreta que seja de acordo com meu orçamento.
O 0800 não funciona , o 145 não funciona o site do sou gov na parte de reclamação não abre. Os poucos tel fixos do BC é um robô que atende. Ou seja nunca conseguimos falar com ninguem. Na prática nao conseguimos registrar a reclamação e aí BC?
Tô com poblema com o Picpay, eles criaram um sistema bugado de bloquear a janela do cofrinho onde guardo meu dinheiro, não tô conseguindo desativar o bloqueio para acessar meu dinheiro que está lá dentro e o suporte não tá conseguindo resolver.
Desculpe. Mas nao tem como fazer a denúncia se o próprio denunciante nao tem o número do Protocolo. Eles não dão no atendimento presencial mesmo você pedindo.
Preciso ajuda!! Preciso o Iban, porque sou aposentada na Espanha..E o Nubank, não quér me dar o Nr..Estão me coagindo, prá contratar um tercerizado e pagar 25% sobre minhavpensão.. Isso é legal?
Roubaram todos meus documentos, fui na caixa com o boletim de ocorrência pra eles liberarem meu acesso porquê após o roubo não conseguir entrar no APP com o novo celular.Mais não deixaram eu entrar porquê não tinha documentos com fotos(tenho fotos no Google dos meus documentos e boletim) mesmo assim foi inútil.Posso processar nesse caso?
Recentemente fiz várias reclamações do Bradesco e nos últimos dias observei que a funcionária do banco me mandou mensagem para transformar minha conta em conta salário no primeiro momento pensei em fazer a portabilidade de salário ela me disse que está agradando para cancelar minha conta isso é correto os funcionários do banco fazer isso sou obrigada a tirar minha conta corrente do banco?
Estou tentando fazer isso no Itaú, a conta salário da empresa que trabalho é Itaú fiz portabilidade para Santander, o Itaú está ameaçando a.descontar divida direto da conta salário antes deles repassar o salário para o Santander o que faço pelo amor de Deus?
Fizeram empréstimo via pix na minha conta tô passando fome pois o banco pega meu dinheiro e quem saiu bem foi o golpista fico com o dinheiro e eu com a divida 😢😢😢
Tenho um empréstimo consignado no banco, fui fechar a conta a atendente disse que não tem como fechar a conta, estando eu com o empréstimo em atraso, pode isso? a conta fica aberta e as taxas não param, como vou conseguir fechar minha conta para não ficar em aberto???
Estou com problemas com banco digital . meu celular quebro fiz o acesso por outro celular que comprei. Coloquei mesmo número mais não consigo fazer nada pois diz que comecei o acesso do token no celular que quebrou eu tenho que termina o acesso por ele . ( como Faso se quebrou ) estou a quase 1 mês sofrendo para sacar meu dinheiro e não consigo . os atendentes sempre fala pra esperar 5 dias úteis que já solicitaram o cancelamento do token e toda vez que chega o 5 dia útil. Manda esperar mais 5. Já vai pra um mês e nada :/ oque eu Faso ?
Sr, o BRADESCO NÃO QUER PAGAR meus valores esquecidos. Preciso mostrar a impressão dos valores. Acontece que nas novas consultas, o BANCO CENTRAL NÃO INFORMA NOVAMENTE OS VALORES. O que faço? Por favor me ajude.
Ou seja né? Uma grande perda de tempo, se o BC não aplica nenhuma conduta sobre o banco, o mesmo responderá a gosto modo, ou reconhecer o erro e vida que segue, a solução de fato fica pra justiça, melhor ir logo nessa instância, pq já vi que não serve de nada.
A gerente do banco da me enviou um whats dizendo que era para eu comparecer no banco sobre a minha conta e não especificou o motivo e chegando lá e ela simplesmente me perguntou se me interessava em adquirir cartão de crédito , baita sacanagem, perdi tempo e dinheiro
Minha dívida (?)( seegundo o BB)? É de R$15.000,00 quexestou pagando em torno de R$460,00 mensais em 84 meses(8 anos) e sem garantia de parcela fixa. Socorro! Eu acho um absurdo. Não sou sócia e nem quero ser daquele banco (BB).
Ou seja, o cidadão reclama ajuda o serviço e o problema ainda continua existindo. Se quer resolver mesmo precisa gastar dinheiro e entrar na justiça com um advogado
💖💖💖O QUE FAZER QUANDO O DINHEIRO ESTÁ PARADO NA CONTA CORRENTE SEM JUROS MAS QUE ELES PROVAVELMENTE EMPRESTARAM O DINHEIRO A JUROS PARA TERCEIROS EU TENHO DIREITO ? 💖💖💖
Então, como estava sendo levado, sem ver 13salario, e o pagamento vinha com vários descontos acima dos 30%, resolvi pedir portabilidade pra caixa Econômica, supostamente três meses, retomaram o meu salário...e agora vem zerado todo mês. Inclusive até um saldo em conseguinado, que eu tinha, fiz o empréstimo...e eles tomaram todo o dinheiro do empréstimo.
Não tenho como conseguir número de protocolo. O banco em que estou com problema só atende por whatsapp, é uma máquina e não dá as opções corretas para você fazer a queixa. Você não fala com nenhum ser humano.
Se após buscar agência, SAC ou Ouvidoria da própria instituição para a solução dos problemas identificados, a resposta não for satisfatória você pode registrar uma reclamação junto ao Banco Central (BC), em até 45 dias corridos da ocorrência do fato objeto da reclamação: www.bcb.gov.br/acessoinformacao/registrar_reclamacao
Bacen não resolve mais nenhuma reclamação...antigamente vc reclamava e o banco retornava para resolver.. Hoje em dia, os bancos nem respondem mais.. lixo!
Meu nome ednon Viana Araujo comprei um terreno no edital caixa econômica federal no edital aceita financiar depois que paguei entrada caixa falou avista terreno no edital aceita financiar paguei entrada fui lesado pela caixa econômica federal
Boa tarde a financeira FACTA pra mim e pior instituição financeira que pode existir na face da terra recebi uma proposta de portabilidade pela financeira e desde o início falei que não queria portabilidade com refinanciamento ela pegou o meu contrato de 47 parcelas do banco ITAU consiguinado e fez a portabilidade com refinanciamento e minha parcelas voltaram para 84 mês desde o dia 6 de março quando foi feito o tranbiqui por eles que luto sem resposta
A reclamação ao BC, não resolve nada, ele apenas copia e cola a reclamação e manda para a Instituição, resumindo, tem que partir para o Judiciário, já que está previsto a Inafastabilidade do Judiciário.
Recomendo aos diretores do Bacen e aos secretários a leitura de Mises, Rothbard, Hoppe, Huerta de Soto e entre outros economistas da Escola Austríaca de Economia. Se quiserem resolver o maior problema de todos, o da moeda inflacionária, chamem Fernando Ulrich, Fernando Chiocca, Ubiratan Jorge Iorio e entre outros brasileiros deste calibre. Obrigado.
