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BC te Explica #20 - Problemas com Bancos? Como e Onde Reclamar 

Banco Central do Brasil
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29 окт 2024

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Комментарии : 115   
@lucienesantos591
@lucienesantos591 5 месяцев назад
Muito obrigada, por essa elucidação para essa questão de reclamações sobre os Bancos. Antes de começar minha reclamação sobre o Cartão de Crédito, vou reclamar sobre o BB não ter canal de mensagens escritas para as reclamações para o SAC ou Ouvidoria , só vi até agora via telefone.
@paulaverginiaborsatto7351
@paulaverginiaborsatto7351 Год назад
Nossa! Vídeo muito valioso, informações importantes!
@marciahelenaneiva3761
@marciahelenaneiva3761 7 месяцев назад
Eu, Márcia 65anos a financeira HS vez um empréstimo o qual me pediu 299,99, financeira de SAo Paulo isto não está na cláusula do empréstimo ⁉️ Fiscalização . Urgênte
@meucanalhoje
@meucanalhoje 2 года назад
*Pouca vergonha , BB e CEF muitas vezes se negam a abrir conta gratuita* ou nos migrar para a conta de serviços essenciais - VIVA OS BANCOS DIGITAIS.
@evolucaodecorpomenteeespir8965
@evolucaodecorpomenteeespir8965 2 года назад
menos o mercado pago, pois é um lixo de banco digital.
@mailtonlima5553
@mailtonlima5553 Год назад
Tá na mão bank porcaria - Fitbank me cobrando tarifas indevidas
@liss3454
@liss3454 2 года назад
Excelente vídeo parabéns 💕👏👏👏👏
@judsonthelusca6692
@judsonthelusca6692 Год назад
Gostei da explicação. Agora, me aguarde Banco Itaú.
@gleidsonbr3013
@gleidsonbr3013 Год назад
Estou numa luta contra o banco Santander, começou com 1 venda casada, dei entrada num sinistro do seguro eles negam, já abri 100 reclamações. Por último entrei com1 processo na justiça. Aconselho já ir direto pra justiça e abrir 1 processo pois assim o juiz jugara sua causa.
@AlexandreSilva-ie7yy
@AlexandreSilva-ie7yy Год назад
Olá amigo. Uma dúvida, justiça você diz polícia ? Estou com um problema também, já abri chamado no procon, no Bacen e nada.
@MeusIdeais15
@MeusIdeais15 10 месяцев назад
​@@AlexandreSilva-ie7yyNão, judiciário... procurar um advogado particular ou defensoria pública
@JairoDuarte
@JairoDuarte 3 года назад
O assunto é importante, porém entendo que o processo tem falhas graves. Sou aposentado e já tive empréstimos creditados sem terem sido solicitados. Os Bancos, mesmo cancelando a operação, mentem na resposta e dizem não haver irregularidade na formalização (ou seja, o aposentado então é doido). Quais são as medidas do BC para fiscalizar e punir os Bancos, para que parem com essa prática???
@QueenAlexandrae
@QueenAlexandrae 6 месяцев назад
Não há punição pelo que entendi, uma grande perda de tempo
@synfonyx
@synfonyx 4 месяца назад
@@QueenAlexandrae exatamente, não foi feito para resolver.
@jamiltonrodriguesdasilva8460
@jamiltonrodriguesdasilva8460 7 месяцев назад
Boa tarde Gustavo estou com problema com banco do Brasil
@BancoCentralBR
@BancoCentralBR 7 месяцев назад
Orientamos que entre em contato com o seu banco para resolução do problema. Se a resposta não for satisfatória, você pode registrar uma reclamação junto ao BC: www.bcb.gov.br/acessoinformacao/registrar_reclamacao
@angelaszczpanski5574
@angelaszczpanski5574 2 года назад
Excelente explicação. Contudo já fiz três reclamações por cobrança em duplicidade no BACEM, O Banco me devolve o valor contudo não resolve o problema e continua descontando em meu contracheque.. Todos os meses tenho que falar com o banco e a cobrança de mesma dívida em duplicidade permanece há dez meses. Mas vou realizar as reclamações nas duas outras opções citadas. Obrigada
@silvasilva1130
@silvasilva1130 Месяц назад
Tá perdendo dinheiro, ajuiza, vai ganha 5mil de danos morais
@silvasilva1130
@silvasilva1130 Месяц назад
Tá perdendo dinheiro, ajuiza, vai ganha 5mil de danos morais
@welbertgomes8068
@welbertgomes8068 3 месяца назад
O banco central deveria olhar por quem fez financiamento imobiliário atrelado ao ipca, o saldo devedor é a parcela só aumenta, não tem amortização no saldo devedor, é um pesadelo, fiz a reclamação no banco central não ajudou em nada
@ivanetes.santos3884
@ivanetes.santos3884 2 года назад
E o que fazer quando a reclamação é do Banco Central?
@SandraSantos-hq1qz
@SandraSantos-hq1qz 10 месяцев назад
Excelente O banco vai resolver minha situação 😢 porque não deixaram dinheiro para eu comer.
@servonian
@servonian 2 года назад
a caixa economica deve ser a campeã, até o número 158 rouba os créditos do celular e não atende.
@canaazueiras397
@canaazueiras397 Год назад
O que vocês tem a dizer sobre o 081-BANCO SEGURO S.A ....
@Shibeltra
@Shibeltra 5 месяцев назад
E quando banco não gerar protocolo, anota o que 👀???.. Nubank não gera por exemplo.
@thallysfelipe3065
@thallysfelipe3065 6 месяцев назад
Olá bom dia meus amigos do banco central do Brasil tudo bem com vocês eu espero que vocês tenham uma ótima terça-feira e uma ótima semana pra vocês meus amigos tou vindo aqui pra tirar uma dúvida com vocês e o banco central do Brasil também aceita reclamação do banco nunbak ou não por favor me responda obrigado aguardo o retorno de vocês
@BancoCentralBR
@BancoCentralBR 6 месяцев назад
Orientamos que entre em contato com o seu banco para resolução do problema. Se a resposta não for satisfatória, você pode registrar uma reclamação junto ao BC: www.bcb.gov.br/acessoinformacao/registrar_reclamacao
@marianasales6053
@marianasales6053 3 года назад
o banco pode cobrar IOF do financiamento, fora das parcelas? e também cobraram a visita do arquiteto, para verificação da veracidade e existência do terreno, ao qual eu estava financiando.
@WellissonRICARDOMORAISBH
@WellissonRICARDOMORAISBH 10 месяцев назад
Não consigo fazer e nem receber Pix atravéz do banco next pois estou com meu dinheiro travado a mais de um mês e já fiz tudo o q eles me pediram e até hj nada foi resolvido. O q faço
@franciscolimaofficialambr418
@franciscolimaofficialambr418 2 года назад
Estou literalmente, prejudicado, em todos os sentidos, por lei 30%, diz salário a ser descontado, porém tem bancos que estao tomando tudo todo mês..tem gente, que paga aluguel, e está passando fome.
@joaquimwilton2683
@joaquimwilton2683 Год назад
Meu sogro também está nessa,vc resolveu?
@jurandyrdossantos2155
@jurandyrdossantos2155 2 месяца назад
Também estou com o mesmo problema com o Mercantil do Brasil. Só diminui meu saldo de benefício
@54flu
@54flu 2 года назад
Excelente!...
@ChinguHero
@ChinguHero 4 месяца назад
No caso, a justiça pode ser direto com a policia ?
@SandraSantos-hq1qz
@SandraSantos-hq1qz 10 месяцев назад
O mesmo banco do Brasil não quer fazer uma renegociação de minha dívida em uma parcela que seja digna conforme minha renda salário o mesmo já entrei contato várias vezes não consigo resolver o meu problema. Fazendo uma renegociação concreta que seja de acordo com meu orçamento.
@gabrielacardenaldalla3785
@gabrielacardenaldalla3785 3 месяца назад
O 0800 não funciona , o 145 não funciona o site do sou gov na parte de reclamação não abre. Os poucos tel fixos do BC é um robô que atende. Ou seja nunca conseguimos falar com ninguem. Na prática nao conseguimos registrar a reclamação e aí BC?
@lucaspl291
@lucaspl291 Месяц назад
Tô com poblema com o Picpay, eles criaram um sistema bugado de bloquear a janela do cofrinho onde guardo meu dinheiro, não tô conseguindo desativar o bloqueio para acessar meu dinheiro que está lá dentro e o suporte não tá conseguindo resolver.
@santiagoiglesiassoutofilho4966
@santiagoiglesiassoutofilho4966 2 месяца назад
Boa noite e uma pena que não tem um órgão que pune bacem eles sabem do problema e não resolve nada tudo e com acao judicial infelizmente
@yveslacoste8712
@yveslacoste8712 2 месяца назад
Desculpe. Mas nao tem como fazer a denúncia se o próprio denunciante nao tem o número do Protocolo. Eles não dão no atendimento presencial mesmo você pedindo.
@m.lauradias6822
@m.lauradias6822 2 года назад
Preciso ajuda!! Preciso o Iban, porque sou aposentada na Espanha..E o Nubank, não quér me dar o Nr..Estão me coagindo, prá contratar um tercerizado e pagar 25% sobre minhavpensão.. Isso é legal?
@licyrineu
@licyrineu 3 года назад
Excelente vídeo!
@silvanjose4471
@silvanjose4471 2 года назад
Estou com problema com o banco master. Fiz alguns depósitos por boletos que não foram compensados já vai fazer um mês e não resolveram ainda.
@carloslopes3653
@carloslopes3653 2 года назад
Roubaram todos meus documentos, fui na caixa com o boletim de ocorrência pra eles liberarem meu acesso porquê após o roubo não conseguir entrar no APP com o novo celular.Mais não deixaram eu entrar porquê não tinha documentos com fotos(tenho fotos no Google dos meus documentos e boletim) mesmo assim foi inútil.Posso processar nesse caso?
@nalvaacademcio3822
@nalvaacademcio3822 2 года назад
Recentemente fiz várias reclamações do Bradesco e nos últimos dias observei que a funcionária do banco me mandou mensagem para transformar minha conta em conta salário no primeiro momento pensei em fazer a portabilidade de salário ela me disse que está agradando para cancelar minha conta isso é correto os funcionários do banco fazer isso sou obrigada a tirar minha conta corrente do banco?
@davidnogueira4417
@davidnogueira4417 2 года назад
Procon, juizado especial .
@superjackstar1
@superjackstar1 5 месяцев назад
Estou tentando fazer isso no Itaú, a conta salário da empresa que trabalho é Itaú fiz portabilidade para Santander, o Itaú está ameaçando a.descontar divida direto da conta salário antes deles repassar o salário para o Santander o que faço pelo amor de Deus?
@lucianamendesguedesdossant9396
@lucianamendesguedesdossant9396 9 месяцев назад
Fizeram empréstimo via pix na minha conta tô passando fome pois o banco pega meu dinheiro e quem saiu bem foi o golpista fico com o dinheiro e eu com a divida 😢😢😢
@mariadelourdespeters944
@mariadelourdespeters944 6 месяцев назад
Procom me encaminhou ao Banco Central porque euvassinei o contrato com o qual eu nao concordo eco fiz por constrangimento.😮
@jshfsantos7680
@jshfsantos7680 3 года назад
Parabéns pelo o vídeo
@joaoriberoribero5917
@joaoriberoribero5917 Год назад
Tenho um empréstimo consignado no banco, fui fechar a conta a atendente disse que não tem como fechar a conta, estando eu com o empréstimo em atraso, pode isso? a conta fica aberta e as taxas não param, como vou conseguir fechar minha conta para não ficar em aberto???
@antoniogoncalves4168
@antoniogoncalves4168 3 месяца назад
Vlw
@henriquemelo9309
@henriquemelo9309 2 года назад
Estou com problemas com banco digital . meu celular quebro fiz o acesso por outro celular que comprei. Coloquei mesmo número mais não consigo fazer nada pois diz que comecei o acesso do token no celular que quebrou eu tenho que termina o acesso por ele . ( como Faso se quebrou ) estou a quase 1 mês sofrendo para sacar meu dinheiro e não consigo . os atendentes sempre fala pra esperar 5 dias úteis que já solicitaram o cancelamento do token e toda vez que chega o 5 dia útil. Manda esperar mais 5. Já vai pra um mês e nada :/ oque eu Faso ?
@ricardosantos270
@ricardosantos270 Год назад
Atendimento com t10 não funciona comigo, chega um certo ponto, aí para , e recomeça tudo de novo
@ivanetes.santos3884
@ivanetes.santos3884 2 года назад
Sr, o BRADESCO NÃO QUER PAGAR meus valores esquecidos. Preciso mostrar a impressão dos valores. Acontece que nas novas consultas, o BANCO CENTRAL NÃO INFORMA NOVAMENTE OS VALORES. O que faço? Por favor me ajude.
@QueenAlexandrae
@QueenAlexandrae 6 месяцев назад
Ou seja né? Uma grande perda de tempo, se o BC não aplica nenhuma conduta sobre o banco, o mesmo responderá a gosto modo, ou reconhecer o erro e vida que segue, a solução de fato fica pra justiça, melhor ir logo nessa instância, pq já vi que não serve de nada.
@marcelorodrigues9016
@marcelorodrigues9016 2 года назад
A gerente do banco da me enviou um whats dizendo que era para eu comparecer no banco sobre a minha conta e não especificou o motivo e chegando lá e ela simplesmente me perguntou se me interessava em adquirir cartão de crédito , baita sacanagem, perdi tempo e dinheiro
@mariadelourdespeters944
@mariadelourdespeters944 6 месяцев назад
Minha dívida (?)( seegundo o BB)? É de R$15.000,00 quexestou pagando em torno de R$460,00 mensais em 84 meses(8 anos) e sem garantia de parcela fixa. Socorro! Eu acho um absurdo. Não sou sócia e nem quero ser daquele banco (BB).
@fabinsilva5983
@fabinsilva5983 Год назад
E quando se faz isso e nada se resolve ?
@JoaoSouza-bh8ki
@JoaoSouza-bh8ki Год назад
Tenho problema com dois banco bmg é banco master os dois com cartão rmc
@andersonsantosdosanjos2217
@andersonsantosdosanjos2217 3 месяца назад
Os bancos não estão nem aí para os clientes, o que interessa pra eles é o lucro, os clientes que se explodam, isso aqui é Brasil !
@arteetc3934
@arteetc3934 Месяц назад
Se o problema for com banco virtual
@velhuskavelhuska7630
@velhuskavelhuska7630 2 года назад
ADOREI O VÍDEO. OGRIGADA.
@carlos_alberto_guittar
@carlos_alberto_guittar 6 месяцев назад
A Xp me cobrou de Operações que realizei.
@CanalConexaocomoDivino
@CanalConexaocomoDivino 5 месяцев назад
Ou seja, o cidadão reclama ajuda o serviço e o problema ainda continua existindo. Se quer resolver mesmo precisa gastar dinheiro e entrar na justiça com um advogado
@andersonmagalhaes5103
@andersonmagalhaes5103 Год назад
💖💖💖O QUE FAZER QUANDO O DINHEIRO ESTÁ PARADO NA CONTA CORRENTE SEM JUROS MAS QUE ELES PROVAVELMENTE EMPRESTARAM O DINHEIRO A JUROS PARA TERCEIROS EU TENHO DIREITO ? 💖💖💖
@leonardoborba1984
@leonardoborba1984 2 года назад
Teria como dar baixa na reclamação como não atendido?
@marcoseliel3244
@marcoseliel3244 8 месяцев назад
Eu vou e procurar um advogado!
@renatodeoliveira5991
@renatodeoliveira5991 Год назад
Já eu foi a pagseguro pegou todo meu salário, não sei o que fazer, acabei de reclamar no banco central, agora no Procon
@MarcosConceicaodejesus-gh3uq
@MarcosConceicaodejesus-gh3uq 2 месяца назад
Conseguiu resolver ? Estou na mesma
@flaviolucas8769
@flaviolucas8769 2 года назад
Ola meu acesso no banco central nao da mas certo a senha ou usuário errado nao consigo acessa mas
@MariadeFatima-mb4iy
@MariadeFatima-mb4iy 10 месяцев назад
Eu recebo no banco agibank agibank
@franciscolimaofficialambr418
@franciscolimaofficialambr418 2 года назад
Sou aposentado, porém passei, a receber por esse agibank, sente que estava sendo levado.. troquei de banco
@leonardokavalco6202
@leonardokavalco6202 3 года назад
Estou com um problema com o Banco Central, meu dinheiro, também conhecido como real brasileiro, vale cada vez menos. Quem pode resolver?
@jamiltonrodriguesdasilva8460
@jamiltonrodriguesdasilva8460 7 месяцев назад
Nao consigo entrar no gov br
@franciscolimaofficialambr418
@franciscolimaofficialambr418 2 года назад
Então, como estava sendo levado, sem ver 13salario, e o pagamento vinha com vários descontos acima dos 30%, resolvi pedir portabilidade pra caixa Econômica, supostamente três meses, retomaram o meu salário...e agora vem zerado todo mês. Inclusive até um saldo em conseguinado, que eu tinha, fiz o empréstimo...e eles tomaram todo o dinheiro do empréstimo.
@belbenites1385
@belbenites1385 Год назад
Obrigada. O itau esta cobrando indevidamente . Sou deficiente. Recebo salario do inss
@arthurfrancodelimajunior1747
@arthurfrancodelimajunior1747 2 года назад
Não tenho como conseguir número de protocolo. O banco em que estou com problema só atende por whatsapp, é uma máquina e não dá as opções corretas para você fazer a queixa. Você não fala com nenhum ser humano.
@neidemaria5074
@neidemaria5074 2 года назад
Adorei a explicação.
@Pkjunio
@Pkjunio Год назад
Já tem variados dia que ligo pro bmg e eles não resolvem
@BancoCentralBR
@BancoCentralBR Год назад
Se após buscar agência, SAC ou Ouvidoria da própria instituição para a solução dos problemas identificados, a resposta não for satisfatória você pode registrar uma reclamação junto ao Banco Central (BC), em até 45 dias corridos da ocorrência do fato objeto da reclamação: www.bcb.gov.br/acessoinformacao/registrar_reclamacao
@franciscolimaofficialambr418
@franciscolimaofficialambr418 2 года назад
Os vilões, que estão tomando o dinheiro dos aposentados, sao: agibank,sincoob,
@eliceulimeiraramos996
@eliceulimeiraramos996 Год назад
Gustavo, o que quero resolver é o seguinte: Quero receber as minhas restituições dos Cartões de Crédito.
@alissonsantana8930
@alissonsantana8930 Год назад
Vc tem direito da restiruição em dobro mais indenização
@dariocamargo
@dariocamargo 8 месяцев назад
Isso é mentira o banco central fala que é 10 dias daí manda um e-mail falando que o banco quer mais 15 dias e nisso só fica enrolando o cliente
@emanuelacont4776
@emanuelacont4776 Год назад
Meu problema é com bmg
@MariaLucia-yl2zj
@MariaLucia-yl2zj 8 месяцев назад
Preciso do número pra ligar ouvidoria
@BancoCentralBR
@BancoCentralBR 8 месяцев назад
Olá, entre em contato conosco através do Fale Conosco BC, www.bcb.gov.br/meubc/faleconosco
@marlovaventurini5173
@marlovaventurini5173 2 года назад
boa tarde Marlova Ana Anversa Venturini
@edersonabacherli8363
@edersonabacherli8363 2 месяца назад
Bacen não resolve mais nenhuma reclamação...antigamente vc reclamava e o banco retornava para resolver.. Hoje em dia, os bancos nem respondem mais.. lixo!
@dukytom
@dukytom 8 месяцев назад
O banco Neon é o peor banco , depois ele reten o seu dinheiro
@ednonviana3240
@ednonviana3240 2 года назад
Banco caixa econômica federal falou pededo meu tempo fazendo denunciar banco central
@ednonviana3240
@ednonviana3240 2 года назад
Meu nome ednon Viana Araujo comprei um terreno no edital caixa econômica federal no edital aceita financiar depois que paguei entrada caixa falou avista terreno no edital aceita financiar paguei entrada fui lesado pela caixa econômica federal
@liss3454
@liss3454 2 года назад
Amigo procura um advogado, entre na Justiça.
@rilzacerqueira5775
@rilzacerqueira5775 7 месяцев назад
Boa tarde a financeira FACTA pra mim e pior instituição financeira que pode existir na face da terra recebi uma proposta de portabilidade pela financeira e desde o início falei que não queria portabilidade com refinanciamento ela pegou o meu contrato de 47 parcelas do banco ITAU consiguinado e fez a portabilidade com refinanciamento e minha parcelas voltaram para 84 mês desde o dia 6 de março quando foi feito o tranbiqui por eles que luto sem resposta
@maryzasilva7993
@maryzasilva7993 Год назад
Pior banco e a caixa econômica! Bloquearao a minha conta e nao quer mais desbloquear 😢
@Marcio_Dendena
@Marcio_Dendena 2 года назад
Gerente do Bradesco conta PJ nem responde whats, a vontade que dá é hacker o gerente
@rosilenerangel3171
@rosilenerangel3171 3 года назад
Pura enganação não consegui fazer a minha reclamação no site pelo o celular
@fabioveber1224
@fabioveber1224 Год назад
Ouvidoria não ser pra nada
@djalmagoncalvesavanteavant7357
A reclamação ao BC, não resolve nada, ele apenas copia e cola a reclamação e manda para a Instituição, resumindo, tem que partir para o Judiciário, já que está previsto a Inafastabilidade do Judiciário.
@silentcal4943
@silentcal4943 3 года назад
Recomendo aos diretores do Bacen e aos secretários a leitura de Mises, Rothbard, Hoppe, Huerta de Soto e entre outros economistas da Escola Austríaca de Economia. Se quiserem resolver o maior problema de todos, o da moeda inflacionária, chamem Fernando Ulrich, Fernando Chiocca, Ubiratan Jorge Iorio e entre outros brasileiros deste calibre. Obrigado.
@fersl2901
@fersl2901 2 года назад
Não aguento mais quebrar cabeça com o banco do flamengo
@solvieiranails
@solvieiranails 2 года назад
Estou com problemas com esse banco tambem
@ritiellygodot5670
@ritiellygodot5670 2 года назад
Itaú é o pior de todos
@davidnogueira4417
@davidnogueira4417 2 года назад
É o crefisa depois o Itaú.
@marcoseliel3244
@marcoseliel3244 8 месяцев назад
Não entendi foi porra nenhuma!!
@mailtonlima5553
@mailtonlima5553 Год назад
Tá na Mao bank porcaria
@jamiltonrodriguesdasilva8460
@jamiltonrodriguesdasilva8460 7 месяцев назад
Nao consigo entrar no gov br
Далее
This is how Halo felt as a kid 🤣 (phelan.davies)
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