Vind did ook. Uiteindelijk ligt het 'op rekening betalen' risico bij Zalando. Als ze dit risico niet willen moeten ze het niet aanbieden of beter controleren.
@@johnvanberkom7157 Het is geen wachtwoordfraude. De oplichter kan gewoon op jouw adres een nieuw account maken met een fake naam en email, en laten leveren in een afhaalpunt. Raad eens bij wie de deurwaarder gaat langskomen?
Dus komt erop neer dat Zalando gewoon samen werkt met oplichters.. en daar niks aan willen doen omdat het snel bestellen een hogere prioriteit heeft. Ik zou zeggen dit is het ondernemings risico die Zalando hierbij neemt, dus mogen ze zelf voor de kosten opdraaien als het mis gaat.
Het zou me niet verbazen als medewerkers van zalando samenwerkten met oplichters om zo persoons gegevens te bemachtigen en op die manier te bestellen op iemands naam.
@@TheSegert Hoef niet eens bij Zalando te werken. Ieder persoon die ergens werkt, bij een call center of iets dergelijks, heeft toegang tot lijsten van persoons gegevens.
Zalando loopt hierbij ook kosten op. De kleding zien ze niet meer terug, het incasso bureau moet betaald worden. Echter zijn deze kosten blijkbaar kleiner dan het verlies in winst (mensen die wel bestellen en betalen) als ze achteraf betalen verwijderen.
Je hoeft geen aangifte te doen om van het incassobureau af te komen. Het incassobureau moet zelf de titel van de vordering kunnen aantonen. Dat kunnen ze niet en dat gaan ze voor de rechter verliezen. Maar je hebt er wel een hoop gezeur van. Wel erg goede uitleg van de woordvoerder van de politie.
Als de politie er van af wil moeten ze zorgen dat die 1600 man een zaak gaan beginnen tegen de incassobureaus en zalando.. dan leren ze het snel af. Bizar dat die überhaupt geen goede juridische afdeling hebben.. dan hadden ze namelijk binnen een minuut te horen gekregen dat het hun eigen probleem is.
> Het incassobureau moet zelf de titel van de vordering kunnen aantonen Nadeel is alleen wel, waarom zouden ze. Als incassobureau's alles moeten gaan uitzoeken en aantonen, dan zijn ze te lang bezig om het rendabel te maken. De meesten "zien je wel in de rechtbank", en ook daar zien ze het gros van de klagers ook niet, omdat men de bijkomende kosten van een rechtzaak niet kan of wil betalen en daarom maar de weg van de minste weerstand kiest. Incassobureau's spelen spelletjes, en helaas faciliteert de NL rechtbank ze ook wel een beetje hier in.
Zeker, die politieman legt het echt goed uit, en gaat volgens mij twee stapjes verder dan je per se van de politie mag verwachten gezien hun rol. PLUIM
De rechtbank voert voornamelijk de wet uit. Deze situatie wordt mede mogelijk gemaakt door VVD-beleid. De partij voor het beschermen van bedrijfsbelangen en grote graaiers. Er zijn al jaren veel partijen die de wild-west bij incasso's willen aanpakken. Helaas hoofdzakelijk op links, dus de komende jaren verandert er niks...
Het adres van de CEO opzoeken, massaal pakketjes op dat adres laten bezorgen (lekker prijzig), zelf ophalen. Zo betaalt de CEO van Zolando de kleren voor iedereen met zijn eigen ingecalculeerde 'levensrisico'... denk alleen wel dat het probleem dan snel is opgelost
@@darrenemmet2122 Ik heb het niet over de adresgegevens hier publiceren, ik heb het over die site waar die gegevens openbaar op te vinden zijn. Die directeur overladen met zijn eigen pakketten en bijbehorende kosten is niks meer en niks minder bedoeld als een "taste of his own medicine".
Doe ik al. Al howeel. Ze hebben mijn account geblokkeerd sinds een oplichter op mijn naam(niet eens via het account). Trainingsbroeken bestelde bij ze. Ik heb daar aangifte van moeten doen in 2019 om de incasso weg te houden. Maar zalando als reactie daarop mijn account en email blokkeerde. Dus in die zin boycott ik ze
Nee gewoon leeg bestellen, pakjes op het laatste moment veranderen naar een ophaalpunt, daar ophalen, nooit reageren facturen zoals agent zegt, en ze kunnen je niks maken. Ze hebben namelijk nooit bewijs dat jij het opgehaald hebt 🤣
@@remybuitenhuis2433 Wat denkt u dat 1600 aangiftes kosten aan de gemeenschap? En dat is bovendien tijd die niet kan besteed worden aan echt politiewerk.
@@remybuitenhuis2433Jawel, ze zijn nalatig geweest in de manier waarop ze hun businessmodel en platform hebben ingericht en hebben het zo mogelijk gemaakt voor criminelen om hun klanten op te lichten.
@@epicgrapefruit7563 Ik schrijf toch helemaal niet dat het strafbaar is? Er is waarschijnlijk geen enkele wet die de verkoop met uitgestelde betaling verbiedt.
Zalando zou voor het versturen van valse facturen (veroorzaakt door hun eigen nalatigheid) een fikse boete oer keer moeten betalen. Vergelijkbaar met hoe dit in de VS gaat, zodat ze hun lesje WEL leren. En uiteraard zal de wetgeving hierop aangepast moeten worden, waarbij een webshop verplicht is om bij achteraf betalen de indentiteit te verifiëren.
@@johnvanberkom7157 Ja EN? Het feit dat jij al jaren bij Zalando besteld heeft toch NIETS, maar dan ook NIETS te maken met het feit dat ze door hun systeem toestaan dat scammers op naam van anderen spullen kunnen bestellen! Hierdoor zijn nu vele mensen de dupe die vaak zelf NIETS besteld hebben bij Zalando. Dus die waarom vraag begrijp ik TOTAAL niet!
Een probleem is wel dat je in NL (en voor zover ik weet de EU) je een consument eigenlijk niet mag dwingen tot vooruitbetaling. Betaling bij levering is de norm. Dat dit niet gaat bij heel veel webshops is deels de reden dat we hier die regels hebben omtrent het altijd mogen terugsturen van een product, zonder opgaaf van reden, en dan ook recht hebben op het volledige aankoopbedrag terug. Wat wel werkt is dat iedereen die slachtoffer wordt gemaakt door Zalando en hun incassobureau aangifte gaat doen tegen die twee van laster.
@@johnvanberkom7157 wat een kaas kop begrijpt het nog steeds niet wat jammer nouw dat jij al jaaren bestelt ze moten jou adres eensker gebruiken dan pip je anders
@@vyndecimibder is alleen een Klein probleem met id kaart. Ik bestel Wel eens pakketjes onder een bedrijfsnaam. Daar staat vaak niet me naam op maar mijn bedrijf.
Ik heb een aantal jaar geleden dit meegemaakt. Kon geen aangifte doen aangezien mijn adres werd gebruikt. Heb er jaren over gedaan om ervan af te komen. Echt een trieste zaak en kan begrijpen dat vooral ouderen hiervan stress ervaren. Bizar dat Zalando dit als risico neemt.
Mijn moeder heeft hier ook mee temaken gehad. Ze moesr een hele circus afgaan van moeilijk heden en uiteindelijk aangifte doen wat niet bepaald makkelijk was. En hierbij komen natuurlijk ook allerlei kosten mee kijken Zalando is eigenlijk kompleet verantwoordelijk en moet eigenlijk alle kosten die wij gemaak hebben vergoeden!
Nou ja, zalando heeft jullie niet opgelicht, dat zijn de oplichters natuurlijk. Zalando kon er niks aan doen dat het zo gelopen is. Maar goed, dat ze het nadat ze erachter komen blijven doen dat maakt het natuurlijk wél hun schuld.
@@GayCorvidae69Zalando maakt een ftauduleuze manier van handelen makkelijk. Het is hun probleem niet maar ze maken het wel mogelijk. Kwaijke zaak. Ik ga maar es bij H&M shoppen.
@@thijsjong ik heb mijn moeder ook aangeraden om geen zaken meer te doen met zalando. Na het kijken van dit filmpje en het vernemen van zalando's standpunt is zij nu genezen. Zeker omdat er voldoende alternatieven zijn met wel een ethischer houding. 👍
@@GayCorvidae69 Dat is dus letterlijk het tegenovergesteld wat de politie agent in het filmpje zegt. De oplichters hebben zijn moeder niet opgelicht. Die hebben Zalando opgelicht. Zijn moeder is daarom in deze geen partij en hoeft ook helemaal niks te doen. Het feit dat Zalando dit wel eist daar kan Zalando absoluut wel wat aan doen.
Wat je moet zeggen tegen het incassbureau is dat je niet besteld heb die partij, dat je geen contract heb met die partij, en dat je geen factuur heb ontvangen van die partij. Dat is alles, dan is het nu aan het incassbureau om voor de rechter te bewijzen dat je het wel heb gedaan (bijna onmogelijk). Er komt eerst een zitting, er zit daar verder geen kosten aan vast. Als het incassobureau het uberhaupt zo ver laat komen. Als je pech heb gaat het incassobureau proberen je op kosten te jagen, daarvoor moet je zeggen eigenlijk dat ze het voor de rechter moeten leggen, meestal stoppen ze er dan mee. Incassobureau kan fraude ook wel erkennen, gaan ze echt niet mee naar de rechter als het kansloos is.
Dus Zalando, stoppen met die onzin. Als iemand iets wil hebben, moeten ze er maar voor zorgen dat ze het meteen kunnen betalen. Dan is Zalando, en de rest van de mensen, ook meteen van het gezeur af
Achteraf betalen illegaal maken omdat er sinds fraude mee gepleegd word. Doe dan ook meteen internet verbannen. Zalando en dit incasso bureau loopt een hoop geld mis. Ze gaan zelf wel beter identiteit bevestigen
Of, zoals die agent zegt, door bijvoorbeeld gebruik te maken van Klarna of AfterPay voor achteraf betalen. Er zijn zat webshops die daarmee werken en dat gaat wel goed. Die bedrijven registreren alles en het is heel lastig daarmee te frauderen. Dat willen ze ook niet want dan kost het hen geld. Het is de weigering van Zalando om hun achterafbetalingen te laten regelen door zo'n dienst wat de problemen veroorzaakt. Niet het aanbieden van achteraf betalen an sich.
Waarom niet gewoon standaard een identificatieplicht invoeren bij het ophalen van (Zalando) pakketjes? Pakketdiensten vinden dat ook geen enkel problem, gewoon standaard 'ID tonen bij afhalen' inschakelen. Kleine moeite en het kost ze niets extra, Zalando hoeft dan ook niet hun systeem te wijzigen. Het is leuk dat Zalando zegt dat je aangifte moet doen (je moet altijd aangifte doen van identiteitsdiefstal, want dat is het), maar het is Zalando die het werkelijke slachtoffer van oplichting is. Zalando dient hier gewoon zelf aangifte van te doen en niet het probleem bij iemand neerleggen die er niets mee te maken heeft. De manier waarop ze dit 'oplossen' is zeer schandalig, dat kun je Zalando zeker wel verwijten! Geen goede reclame! Nu kun je zeggen: Radar, stom dat je laat zien hoe je dit precies doet, maar aan de andere kant: Als mensen dit nu massaal gaan doen, dan doet Zalando er misschien iets aan. Het is maar net hoe je het bekijkt! Schijnbaar is gemiddeld 200 keer per maand niet zo een groot probleem voor ze...
@@Random_user_8472 ik wil niet mijn identiteitsbewijs met gevoelige informatie laten zien aan een willekeurige medewerker als er misbruik wordt gemaakt van je bsn dan heb je dikke vette pech, een nieuwe aanvragen kan niet
@@googlacco Je hoeft er toch geen kopie van achter te laten, gewoon ff laten zien dat je bent wie je zegt dat je bent, daar heb je dat ding voor. Ik heb zovaak een pakket opgehaald waarbij ik even m'n ID bewijs moest laten zien. Als je een pakje peuken wilt halen en je ziet er wat jong uit dan moet je je ook identificeren, als je naar een 16+ film wilt en je ziet er jong uit idem dito. Ik zie geen verschil met het afhalen van een poststuk.
Als Zalando een vordering tegen jou probeert te innen met dreigen over boetes en rechtszaken, terwijl ze weten dat je niet de besteller was, is dat afpersing/afdreiging. Maar succes met aangifte doen: Het ultra-linkse OM seponeert alles.
@@Stevenafoe Helemaal gelijk inderdaad. Eigenlijk spelen er 2 dingen: - Zalando is opgelicht en is te lui om zelf aangifte te doen, en heeft hun systeem zelfs precies ingericht om de oplichting mogelijk te maken - Zalando stuurt compleet onterechte aanmaningen naar niet-klanten Eigenlijk zouden de slachtoffers een representatieve vorderingen (Europese variant op class-action) moeten beginnen van intimidatie (Nederlandse wettelijke term voor harrasment) door Zalando. Ooit perongeluk een verkeerde factuur kan gebeuren, maar structureel mensen lastig vallen met aanmaningen is mijnsinziens gewoon illegaal.
Boefjes en zelfs toekomstige boefjes krijgen hun “vakgebied kennis” echt niet van kleine rapportage items uit consumenten programma’s zoals Radar. Deze kennis is al jaren bekend binnen de kringen waarin de boefjes zich begeven. En waarschijnlijk zijn die sociale kringen ook de primaire informatie bron. Vermoedelijk met een soort van mentor /leerling verhouding. Jonge tieners zijn vaak ook snel onder de indruk van de goederen waarmee geshowt wordt. Ohja en ik heb zo een vermoeden dat ondertussen de boefjes al bezig zijn met de volgende en nieuwe oplichting attics waar wij pas over x jaar/maanden over spreken. 👀🫣🙊
Wat ze nu doen gaat juist wel helpen door dit bekend te maken. Reken maar dat Zalando zich achter de oren gaat krabben wanneer half Nederland gratis volledige nieuwe garderobes gaat bestellen op naam van het hoofdkantoor van Zalando en de aandeelhouders opeens grote verliezen zien door afschrijvingen. En de politie maakt geen tijd voor de medewerkers van Zalando op wiens naam er besteld is omdat er geen tijd is. Ik zie het probleem niet eerlijk gezegd als ze er zo gemakkelijk over doen.
Zalando gaat niets doen, net als Amazone.. Als je iets koopt en heel wat anders retourneert dan vinken ze (Amazone) het af als ingeleverd. Kost dit hun geld? Ja.. Maar duizenden extra mensen inhuren om deze vorm van fraude tegen te gaan is veel duurder.
Simpele oplossing. Zalando ziet het als een klein ingecalculeerd risico. Ok, daar hoort de afwikkeling dus bij. Politie moet gewoon hun kosten bij Zalando declareren.
@@deb2583 heb dit soort fraude zakelijk meegemaakt, gaat om 60 duizend euro, met tree verschillende incassbureaus, ze waren allebei vriendelijk en professioneel, en erkende de fraude.
In Nijmegen doen veel junks dat.. dan kiezen ze expres een flatgebouw omdat er meerdere mensen wonen en bellen vantevoren aan om te kijken of ze in de portiek kunnen komen en op welk adres doordeweeks niemand is. Op dat adres bestellen ze dan wat en kiezen de tijd uit. Ze wachten vantevoren in de portiek tot de bezorger komt, pakken het pakketje aan en zodra de bezorger weg is zijn ze er vandoor
Ze doen niets fout. Politie moet de boeven hard aanpakken. Identiteitsfraude. Kunnen ze bij het postkantoor steekproeven op doen. Mag heus wel een keer in plaats van elke dag langs de weg staan
oh wow, dit is mij enkele jaren geleden overkomen. ik heb toen echt lopen emailen en bellen, heb zelfs een keer moeten schreeuwen uit woede. uiteindelijk niet hoeven betalen gelukkig.
Ik ben niet voor doxen, maar als je ff het adres van de ceo van zalando deelt is het snel opgelost. Ik denk dat die wel wil betalen voor mijn nieuwe schoenen
Het adres heb je niet eens nodig, je laat de boel immers bij een afhaalpunt komen. Of bij voorkeur in zo'n kluisjesmuur een paar dorpen verderop. De CEO van Zalando heet overigens Robert Gentz en is geboren in 1983. Staat gewoon op wikipedia.
wat dan ook wel gek is, is dat dat incassobureau die voor zalando incasseert, dan ook nergens naar kijkt en niets checkt. want ook het incassobureau maakt zo meer kosten terwijl ze de verkeerde proberen te achterhalen
Allemaal snel nog gratis bestelling doen bij Zalando! Blijkbaar schaad het Zalando financieel niet voldoende om het een prioriteit van te maken. Waarschijnlijk doen Zalando niks met oplichters tenzij de bedragen echt oplopen in duizend. Kosten van personeel om het af te handelen kost anders meer. Ook wel: "Wij zijn ermee bezig".
Mijn zalando account is 2 keer gehacked. Ik gebruik heftige wachtwoorden die uniek zijn voor alleen zalando en nog steeds kwamen ze er in. Aan de telefoon gaven ze aan dat mijn mail gehacked was maar dat is helemaal niet waar. Het probleem is dat zalando geen mail bevestiging stuurt nadat je wachtwoord veranderd wordt .
Ik heb een vergelijkbare ervaring gehad. Naar mijn mening zijn interne medewerkers van Zalando hierbij betrokken. Twee dagen voordat mijn account werd gehackt, had ik een gesprek met een medewerker van Zalando over mijn tegoed.
Het lijkt me dat met enige inspanning en medewerking vanuit Zalando in iedergeval een deel van de verplegers gepakt moet kunnen worde. Spijtig om te horen dat ze blijkbaar liever over lijken gaan.
11 месяцев назад
Maar tegenwoordig moet je een identiteitsbewijs meenemen naar pickup locaties toch? Ik had dat wel.
Zo hoort het al jaren, betekent niet dat iedereen het doet. De pickup point in dit filmpje laat verdorie klanten zelf zoeken tussen allerlei pakketjes naar de juiste. De andere pakketjes staan persoonsgegevens op van wildvreemden, makkelijk om nieuwe namen en adressen te scoren voor nieuwe slachtoffers.
Op zich een goed idee om publiek te maken hoe deze vorm van oplichting werkt. Als daardoor de oplichterij sterk toeneemt wil Zalando wel veranderen, en dan is het opgelost
Lijkt me toch best makkelijk op te lossen door bij het ophalen van elk pakket bij een pickup point je ID kaart te laten zien en een QR code / barcode te scannen die je alleen per mail ontvangt...
@@pittbier7597 dan laat je de ID kaart weg, en verplicht die barcode scannen die alleen jij zou hebben gekregen. Ze hebben sowieso allemaal al barcode scanners, Kost 2 seconden en voorkomt dit soort gezeik.
Nee, dan weet enkel de logistiek afhandelaar dát het pakketje door iemand met een geldig id is afgehaald. Dat hoeft niet dezelfde persoon te zijn die de overeenkomst met Zalando heeft gesloten. Daarnaast mag de logistiek afhandelaar deze id-gegevens ook niet zomaar met Zalando delen.
Kijk naar die zaak vriend. Er staat Lebara op de voorruit en de pakketjes liggen BIJ HET RAAM buiten bereik van de eigenaar. Dit is zo'n witwas telefoonzaakje waar heel raar volk rondhangt. Willekeurig pakketje pakken, even scannen en weglopen. Dat weten die fraudeurs ook.
Gelul wij hebben dit ook gehad en we moesten aangiften doen... Dat waren we niet van plan ik heb ze meden gedeeld dat het hun probleem is en dat ze het maar uitzoeken.. KLAAR
Ik kreeg een rekening van een jas die ik niet besteld had van AfterPay. Dat helpt dus niet echt. Was weliswaar niet Zalando. De voornaam klopte niet, dus blijkbaar had ik niet hoeven reageren?
Ze moeten op rekening betalen en Klarna etc sowieso verbieden. Is alleen business voor incassobureaus door mensen die schulden maken omdat ze geld uitgeven wat ze niet hebben. Plus we lossen ook nog eens een hoop criminaliteit op (incasso is trouwens ook een soort criminaliteit met zoveel extra kosten die erbovenop komen).
@@Stevenafoe Heb je de video wel gezien? Criminelen bestellen op rekening (achteraf betalen) en dat doen ze op iemand anders naam (bv. de jouwe). Vervolgens betalen ze niet en sturen ze dus de rekening van het incassobureau naar jou.
@@lokitje nee, dat klopt voor geen meter. Ze bestellen niet op jouw rekening; ze kennen het rekeningnummer niet eens. Ze kennen je adres waarschijnlijk ook niet eens. Hebben ze allemaal niet nodig omdat zalando aan het prutsen is. Ze misbruiken een (nep?) account bij zalando met een adres wat ze overal kunnen vinden. Daarom zegt de politie ook controleer de gegevens waarmee een incasso bureau komt aanzetten; die zal niet juist zijn. Je hoeft daarom ook niets te doen als slachtoffer. Ofwel; nonsens om op rekening betalen te verbieden om mensen te beschermen die niet met geld kunnen omgaan. Dat is nl een ander probleem en heeft geen betrekking op deze video. Je lost er dus nul criminaliteit mee op, en tevens onzin om incasso bureau’s een ‘soort criminaliteit’ te noemen vanwege de extra kosten. Je betrekt allemaal eigen oud zeer bij een totaal ander onderwerp.
Later of "op rekening" betalen is altijd vragen om gezeik. Blijkbaar is Zalando wanhopig, want of je trekt insolvabele klanten. Of je trekt zoals in dit geval oplichters.
Ik zou geen aangifte doen, je gaat toch geen tijd besteden aan Zalando's falen. Het is aan Zalando om te bewijzen dat jij daadwerkelijk de bestelling heb geplaatst. Daarbij verdient Zalando dus meer dan genoeg met deze methode, dus dit risico is aan hun. Alleen wel jammer dat cunsumenten hiermee lastig gevallen worden voor de extra winst van Zalando. Dit stinkt wel Zalando!
Ja vet relaxed, want ik weet als ontvanger wel ongeveer hoe m'n pakketje eruit ziet en dan hoef ik niet te wachten op zo'n achterlijke snol die 5 minuten naar mijn pakket staat te zoeken ;)
@@RogiervanCann Als je het geduld al niet hebt voor 5 minuutjes.. Medewerkers geen 'achterlijke snollen' noemen helpt vast ook wel, misschien zoeken ze dan wel wat sneller voor je ;)
Zoiets speelde 10 jaar geleden ook bij mijn appartementencomplex. Er werden pakketjes bezorgd bij mij op naam van iemand die ik niet kende (fictief persoon), vervolgens werd de postbode bij de deur onderschept, waarna mijn postbus overspoeld werd met aanmaningen voor pakketjes die ik niet besteld had.
Zalando interesseert het niks, dat zegt genoeg over hun als bedrijf. Het zou mij dus ook niet vreemd vallen als er een 'verband' is tussen Zalando en het incassobureau.. Ik zelf vind de verantwoordelijkheid liggen bij Zalando, hun keuzes en beleid creërt namelijk deze manier van oplichting. Dit kost de persoon in kweste tijd, maar ook weer politie bezetting die op 'belangrijkere' zaken gebruikt kan worden. Eindstand is dat een onschuldig iemand stress, frustratie en mischien in de geld problemen raakt. Maar ook dat politie hier veel tijd aan kwijt is, wat ook geld en bezetting kost. Laat Zalando deze kosten ook maar dragen, misschien dat de bestuursleden en stakeholders het dan is inzien (maar waarschijnlijk niet). Frustreert gewoon dat zo'n grote webwinkel niet wilt mee werken aan een vrij simpele oplossing..
Ip adres van de besteller kan wel achterhaald worden dus politie weet wel waar die persoon zich mogelijk bevindt. 06 van de besteller kan ook met gps getraceerd worden
@@bernhardlagetuinIk geloof dat de politie manieren heeft om ook met VPN een IP adres te achterhalen, maar dat mogen ze alleen gebruiken wanneer daar opdracht toe gegeven is. (Net als een huiszoekingsbevel)
Niet als je vpn gebruikt😂 want de ip zit alleen in de bestel gegevens het ip daarachter kan niet achterhaald worden omdat het niet een actief online account is
Als al die 76k kijker even een paar schoenen bestellen via deze workaround dan worden ze wel wakker bij Zalando toch? Ik ga zo even Timberlands uitzoeken op kosten van de zaak (zalando)
Dat begrijp ik dus ook echt niet. Laatst een scooteronderdeel opgehaald van over de €100,-. Vroeg nog of ik mijn ID moest laten zien maar nee dat hoefde niet… Dacht dat het niet meer dan normaal is om ID te verifiëren bij een afhaalpunt maar blijkbaar hoeft dit dus vaker niet ongelofelijk…
Ik heb dit ook meegemaakt maar dan met Klarna en Billink. 1 belletje naar beide bedrijven en rekening was kwijtgescholden. Snap niet dat Zalando niet gewoon met zo’n bedrijf gaat werken om dit te voorkomen.
Dat heb ik afgelopen week ook gehad, iemand had een monitor besteld online met een factuur achteraf. Helaas voor de crimineel werd de monitor gewoon afgegeven bij mij en kwam ik er gelukkig goed mee weg. Monitor is teruggestuurd naar de leverancier.
Winkels horen dan ook gemaakt te zijn van stenen geen pixels. Maar goed, dan maar snel nog meer privacy af pakken en het inloggen met een digitaal ID verplichten, no more free internet? Of loop ik nu voor op jullie agenda?
Ik snap niet zo goed hoe dit werkt. Je bestelt op iemand zijn naam, email, geboortedatum en address. Hoe kan die gene dan jou pakket ophalen? Dit pakket staat op jou naam dus zou jij legaal gezien toch je ID moeten tonen die overeenkomt met die naam? En hoe krijgt de vrouw dan die QR code als dit gebruikt wordt om je identiteit te tonen? Deze neem ik aan wordt door de mail gestuurd, dus zal jij die mail krijgen? Tenzij iemand toegang heeft tot je mail.
Als ik het begrijp: jou naam, misschien ook jou adres. Maar hun email. Laten bezorgen bij een pakket punt, en het grootste deel controleerd alleen of jij een ophaalcode hebt (soms dat niet eens)
Dit kon mijn verhaal zijn. Aanmaningen, 5 keer gebeld naar Zalando, van de hoek naar het kastje. Incasso gebeld, moest aangifte doen bij de politie en dat naar het incassobureau gestuurd.
Waarom pas bij het afhalen? Gewoon ID controle bij het aankopen op rekening, VOOR er iets verzonden wordt. Met een In-3, Klarna of AfterPay controleren ze via de bank je identiteit. Maar ja, dat is onhandig voor de "klant" dus dat wil Zalando niet.
Nog een weetje je kunt ook onder fictieve namen en geboortedatums bestellen bij zalando is mij verteld dus een factuur bij het incassobureau voor een niet bestaande persoon gaat nog meer geld en ge etter kosten voor dat incassobureau en deurwaarder zou echt gek staan tekijken persoon bestaat niet eens
Naast deze oplichting praktijken is er ook nog een hele markt voor gecrackte accounts waar zalando zelf verantwoordelijk voor is. Je kan namelijk niet met ieder account ieder artikel kopen. Hyped drops hebben een cartable account nodig. Heeft je account deze privilege niet dan kan je deze artikelen niet kopen (zelfs al is je account 10 jaar oud met 100 orders) een groep mensen kopen massaal deze accounts op om zo de hyped releases te kunnen bemachtigen.
@@kyravink4124Als je bij zalando hetzelfde wachtwoord in gebruik had als bij een website waar de gegevens van gelekt zijn is de kans zeer groot. Zijn hele databases met login gegevens die rond gaan. Beste advies: gebruikt een wachtwoord manager (bijvoorbeeld Bitwarden) zodat je overal een uniek wachtwoord hebt.
Bij Klarna en Afterpay kan je hetzelfde gebeuren. (is mij overkomen.) BIj deze bedrijven kan je echter je adres van achteraf betalen laten uitsluiten. Dat was voor mij de oplossing. Dat is echter geen oplossing voor Zolando.
Maar het lukt Zalando wel de iDeal betalingen uit te zetten voor mensen die wel eens wat dingen terugsturen. Plots kon ik enkel nog wat met Creditcard betalen terwijl ik altijd keurig achteraf betaalde. De klantenservice kon mij niet zeggen waarom plots die wijziging, maar na even zoeken nog mensen gevonden die dit ondervonden hadden en wat we gemeenschappelijk hadden was dus het terugsturen van kleding die we met achteraf betalen hadden besteld.
Leuke opmerking, het gaat hier om twee dezelfde kledingstukken of schoenen in twee maten. Ga je conclusies ergens anders trekken, want jouw eerste gedachte is dat mensen die dit doen koopziek zijn en elke maand zakken fast fashion kopen terwijl de realiteit is dat online winkelen voor een gezin met kinderen makkelijker is dan met een handicap naar een fysieke winkel te gaan. Meerdere maten bestellen en dan weken moeten wachten op je geld, nee danku als de optie bestaat om achteraf te betalen voor wat je houdt.
@@Medalea Ja helaas kan het veel te makkelijk misbruikt worden en bestellen veel mensen voor het gemak teveel, want ze hoeven het toch niet te betalen en het kan gratis terug gestuurd worden.Dat jij het wel of niet in het redelijke doet kan ik niet zien dus blijf ik er voor om achteraf betalen hoe dan ook af te schaffen. Voorkom je ook nog eens dit soort oplichting mee.
Maar als je het niet hebt gekocht, dan kan je toch gewoon die brief weg keilen of? ik bedoel kunnen ze 20 brieven sturen maar dan ga toch niet betalen.
Volgensmij is dit niet alleen een probleem bij Zalando! Het probleem ligt bij achteraf betalen. Elk bedrijf die dit soort service aanbieden is kans op oplichting groter. Plus het feit het systeem is handig gemaakt voor snelle aankopen, maar bij problemen moeten consumenten door allerlei hoepels en ringen springen om het in orde te krijgen!
Kortom, Zalando zal het proces moeten veranderen zodat deze “veilige” manier van oplichten niet meer mogelijk is. Het erge is dat een procesmanager (of hoe het daar ook heet) dit niet heeft voorzien. Oh wacht, ze hebben het waarschijnlijk wel voorzien, maar het kosten/baten verhaal is dat de gemakkelijke manier van betalen meer oplevert ondanks de oplichting. Te erg voor woorden…
Hoezo zegt de politie wij kunnen er niets mee? Ze kunnen zien wanneer het pakketje is afgehaald en hoe laat en waar?! Dus dan is het een kwestie van camerabeelden terugkijken. Dat het veel energie en tijd kost, oké. Maar ze zeggen gewoon we kunnen er niets mee.... Erg slecht en jammer dat dit gewoon kan in Nederland. Ondanks dat het een bedrijf is, het is crimineel dus zou de politie moeten handelen en dat doen ze wederom niet.
IQ van een visstick allert😂 camera beelden worden standaard naar 4 weken gewist indien er niet aantoonbare verdachte situaties op dat moment waren , een incasso Bureau komt pas naar een ruime half jaar dus voldoende tijd en 2de herrinering van de normale factuur is eigenlijk vlak naar dat de camerabeelden gewist zijn dus het is eigenlijk geen kans , het moet binnen de maand worden ontdekt wat vrijwel niet gebeurd
@@smusic5250 klopt niet wat je zegt sardientje. Beelden worden niet automatisch na 4 weken gewist (wellicht is een dubbele NAS een oplossing?) Tevens is het wel zo dat de wetgeving 4 weken handhaaft, wellicht zijn daar dus mogelijkheden als dat zou worden aangepast.
Calculeert Zalando dit in hun prijzen mee? Als de opgelichte persoon de factuur niet betaalt, dan krijgt Zalando geen inkomsten uit die bestellingen. Daarnaast nog extra kosten bij het incassobureau. En dan doet zo’n bedrijf daar niets aan?
Ondanks het geld wat zalando verliest met zulke fraudezaken, ga ik er vanuit dat het alsnog rendabel voor ze is om het achteraf betalen in stand te houden. afweging van kosten en baten
Totaal niks nieuws onder de zon. Dit bestaal echt al weet ik veel hoe lang. Heb het zelf ook gedaan toen ik dakloos was, en nee ben er niet trots op, maar kom er gewoon voor uit.
een keertje heb ik ook mee gemaakt dat een ik een mail kreeg zogenaamd een tafeltje had geresveerd bij een restaurant voor een dinner dacht van waar hebbben ze het nou erover ??? geen flauw idee
politie kan er wel degelijk iets aan doen, maar ze moeten willen . . . het IP en mac adres van de "besteller" opvragen bij zalando en dan bij de ISP naam en adres van de persoon opvragen.
Gewoon niks meer bestellen bij Zalando. Ik bestel ook niet zomaar overal. Ik bekijk eerst altijd de Trustpilots voordat ik ergens iets bestel. Er zijn altijd wel Trustpilots te vinden.
Dit zouden de mensen die hierdoor benadeelt worden moeten doen. De identiteit van de incassomedewerkers en Zalando bestuur/medewerkers achterhalen en vanaf daar de hele familie lekker pakketjes sturen.
Vreemd dat de politie Klarna adviseerd, bij ons is dit zelfde gebeurd maar dan via Klarna. Heeft ons veel tijd gekost maar uiteindelijk Klarna een mail gestuurd en aangegeven dat dit iets is tussen hun en hun opdrachtgever.
