Cámara de seguridad Wi-Fi Full HD para exterior | Guía Rápida Steren

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Con esta cámara IP o WiFi de seguridad, monitorea cualquier lugar a través de tu celular. Verás todo con gran calidad de imagen ya que tiene resolución Full HD 1 080p.
Configúrala por medio de nuestra app Steren Home (disponible en App Store y Google Play), y controla sus diferentes funciones como tomar foto, activar alarma y más.
Su diseño, construcción y materiales permiten que la cámara sea instalada en exteriores, lo que es de mucha utilidad para monitorear y vigilar áreas fuera de la casa o en los alrededores de un negocio.

Опубликовано:

15 окт 2024

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Комментарии : 83

@raulalbertoruzsanchez3097 Год назад

Hola buena tarde tengo este tipo de modelo de cámara hace unos momentos me acaba de dar cuenta que da la imagen en blanco y negro ya no la da a color como antes a qué se debería?? Quedó atento gracias

@SterenMedia Год назад

¡Hola @raulalbertoruzsanchez3097! Hay que verificar desde las configuraciones que no se encuentre el modo nocturno encendido o que se encuentre en un lugar que permanezca oscuro. Llámanos al 55 1516 6000 y con gusto te apoyamos a verificarlo. ¡Saludos!

@jorgefranciscopeyrotciengu6260 Год назад

Cómo poder darle reset de fábrica y agragarla en la app de nuevo ya que me dice que el equipo aún está vinculado o como desvincular este dispositivo ya que no cuento con el equipo donde se vínculo la primera vez como lo desvinculo

@juanfranciscorodriguez9751 4 месяца назад

tengo el mismo problema, los soluciono? disculpe y como

@portagasAce 8 месяцев назад

El internet tiene que ser de 2 Ghz ??

@SterenMedia 8 месяцев назад

¡Hola! Esta cámara es solo compatible con redes Wifi de 2.4 Ghz. Saludos.

@lalisasmaid3641 Год назад

si ya adquirí un plan para almacenamiento en la nube, ¿cómo se utiliza? ¿cada cuando se almacena? ¿es necesaria la tarjeta de memoria aún con el plan de almacenamiento?

@GustavoHernandez-lz8ou 6 месяцев назад

Cuántos celulares se pueden conectar ysi deben ser distintos códigos

@ramseszavalaverber3301 2 года назад

Hola, tengo 2 ya llevo días con ellas instaladas, el problema es que ya agregue correctamente la memoria y en la aplicación me aparece que ya está grabando en ella, el problema ocurre que cuando le doy en reproducir no puedo ver las imágenes grabadas; me aparece error. Y cuando quito la memoria y la insertó en mi laptop para así verlas imágenes ahí, los archivos guardados en la memoria me aparecen en un formato extraño que no puedo reproducir tampoco en la lap. ¿A que se debe esto?

@SterenMedia 2 года назад

Hola La reproducción de los videos debes realizarla directo desde la App. Para verlos en una PC, necesitas instalar un video decodificador que lea el formato de los videos, pero esto ya es bajo el software que elijas. Llámanos al (55) 1516 6000 para ayudarte con la configuración de la memoria. Saludos

@aliciamiguel4486 Год назад

X que no me deja hacer una cuenta

@SterenMedia Год назад

¡Hola! ¿Qué error te marca? Por favor llámanos al 55 1516 6000 y con gusto te apoyamos. ¡Saludos!

@briancruz4296 3 года назад

Hola yo compre una pero ya no me salen las fotos de movimientos se guardan las fotos en la memoria micro sd o se guardan en la camara?

@SterenMedia 3 года назад

¡Hola! Por favor verifica que se encuentre activa está función. Entra a la APP Steren Home e ingresa a los ajustes de la cámara , después Ajuste de alarma de detección y activa la alarma de detección de movimiento. Te llegaran las notificaciones en la APP y las fotos se guardarán en la galería del celular. Saludos

@Kary10-sz9vi 8 месяцев назад

Hola,la camara lantengo instalada en el garage de la casa, mientras estoy en mi casa piedo ver lo que se graba en tiempo real pero cuando salgo de casa , 2 o 3 cuadras ya no puedo ver la grabación en tiempo real, mme dice que no se puede recuperar el video, lo cual se me hace rwro ñorqie se supone aue uno usa la cmata para vigilar ciando no se esta en casa. ¿Alguien sabe porque ocurre eso y solucionarlo?

@alejandrocanedo1450 3 года назад

Puedo mirar la cámara si está conectada en mi casa y mi cel esta conectado a otra red wifi (trabajo)?

@SterenMedia 3 года назад

¡Hola Alejandro! Puedes ver la imagen de esta cámara si tu celular esta con una conexión de Wi-Fi diferente de casa o con datos móviles sin importar la distancia. Saludos.

@adanflores4410 4 года назад

He adquirido dos, y una se ve más borrosa y cuesta distinguir una persona de otra, puedo hacer válida la garantía?

@SterenMedia 4 года назад

¡Hola Adan! Si el lente ya lo limpiaste y aún así se ve borrosa si, te recomendamos acudir a tienda de compra para que pueda ser revisada. Saludos,

@avefenixmv8911 3 года назад

Hola la una pregunta la cámara solo tiene sensor de movimiento por la noche o solo por el día es que la mía solo lo hace de noche

@SterenMedia 3 года назад

¡Hola! Te recomendamos entrar a la APP en la sección de Ajustes-Ajustes de alarma y sensor de movimiento verificar la programación que no se cuente con alguna ya realizada y se recomienda el nivel de sensibilidad bajo. También podemos ayudarte en nuestra línea de Soporte técnico al 55 15 16 60000 opción 2. Saludos.

@fernandocabrera2716 3 года назад

Hola buenos tardes conecté mi cámara a un celular pero cerré sección y no recuerdo la contraseña no el correo, y ahora quiero crear otra cuenta con otro celular puedo?

@SterenMedia 3 года назад

¡Hola Fernando! Por favor acude a la tienda con tu ticket de compra para que sea enviada a servicio técnico, al estar ya vinculada a una cuenta es necesario que eliminen la cámara de la cuenta origen y puedas volver a darla de alta. Saludos

@manuelguzman4182 2 года назад

Poque nomas graba unas horas y luego se pausa..la desconecto y vuelve a funcionar pero vuelve a pausarse

@cristianlucas7191 3 года назад

Esta cámara se puede conectar mediante cable de red directo al módem?

@SterenMedia 3 года назад

¡Hola Cristian Lucas! La cámara modelo CCTV-224 no se puede conectar con cable de red. Te recomendamos la cámara de seguridad Wi-Fi / Ethernet Full HD para exterior, fija tipo mini bala modelo CCTV-228 tiene un precio de $1,190.00. -Conexión por Wi-Fi o cable Ethernet. Puedes comprarla con envío gratis en el siguiente link: www.steren.com.mx/camara-de-seguridad-wi-fi-ethernet-full-hd-para-exterior-fija-tipo-mini-bala.html Excelente tarde.

@sandraheras8484 3 года назад

Cómo le hago para reconectar la si cambie la wifi de mi domicilio, ahora solo me aparece fuera de linea... gracias

@SterenMedia 3 года назад

¡Hola Sandra Heras! Primero ingresa a la app Steren Home y elimina la cámara, después presiona el botón de reinicio de la cámara durante 10 segundos y ya podrás iniciar nuevamente con los pasos para configurarla nuevamente. Saludos.

@jazzmex4593 3 года назад

Hace 3 meses que compré las cámaras y súper bien todo... solo que recibí una actualización y de repente algo pasó... Me pueden ayudar a volver a activar la función de mensajes, en la parte derecha, en donde aparece: Reproducir, Mensajes, modo privado, etc... Antes me mostraba ahí la detección de movimiento junto con el video hace unos días que dice " sin alarmas". Ya le busqué pero no le encuentro.

@SterenMedia 3 года назад

¡Hola! Dentro de la APP Steren Home entra a la cámara , en esa pantalla está disponible el ícono de Alarma y activa la detección de movimiento con alarmas. Saludos

@lucerogallegos8465 3 года назад

Anoche desactive la detección de movimiento, hoy por la mañana lo activé y no funciona, ya me metí a todas las configuraciones , que puedo hacer ?

@SterenMedia 3 года назад

¡Hola Lucero! Trata de mantenerlas activas desde la app y realizar una prueba pasando tu mano delante del lente de la cámara te notificará. En caso de no hacerlo o que tenga un desfase te recomendamos verificar el ancho de banda de tu red. Saludos.

@lucerogallegos8465 3 года назад

@@SterenMedia ya se ajustaron solas, gracias 👌🏽

@davidjaimessoto2206 4 года назад

Me interesa esta camara, se puede colocar en exteriores sin problema con la lluvia, polvo o humedad?

@SterenMedia 4 года назад

¡Hola David! Esta cámara puedes colocarla en exteriores y se recomienda que esté debajo de un toldo o marquesina ya que no es apta para la intemperie y puedes vigilar el movimiento desde tu teléfono. Saludos.

@brayanbetancourt2068 4 года назад

Necesita estar contenta ala corriente siempre o tiene una batería? Y si tiene una batería cuál es su tiempo de uso

@SterenMedia 4 года назад

¡Hola Brayan! Para que esta cámara pueda funcionar debe de estar conectada a la corriente eléctrica todo el tiempo ya que no cuenta con batería. Saludos.

@brayanbetancourt2068 4 года назад

Gracias!

@adanflores4410 4 года назад

@@SterenMedia puede estar conectada las 24horas del dia, o en algún punto tiene que descansar?, he adquirido una y tiene buena resolución!

@SterenMedia 4 года назад

¡Hola Adán! Esta cámara debe de estar todo el tiempo conectada para que puedas verla desde la app, no pasa nada si esta conectada todo el tiempo. La resolución máxima es de Full HD (1080p) Puedes adquirirla en línea en este link. www.steren.com.mx/camara-de-seguridad-wi-fi-full-hd-para-exterior.html Saludos.

@Theplayers188 4 года назад

Hola la cámara graba si no está conectada a internet, es decir que se mantenga activa en caso de que no tenga señal?

@SterenMedia 4 года назад

¡Hola Henry! Al momento de que la cámara se desconecte de internet o de la luz dejará de grabar el movimiento y tampoco podrás verla por medio de tu celular en la app. Saludos.

@poyato6579 4 года назад

Compré dos cámaras ayer y todo bien, hoy no me llegan las alarmas ni detecta movimiento de una de ellas, que puedo hacer? Hice de todo lo que me dijo el chico de atención a clientes y nada.

@SterenMedia 4 года назад

¡Hola Sandra! Ayúdanos a validar que en la App de Steren Home estén activadas las notificaciones de movimiento dentro de la visualización de la cámara que presentas problemas y ya cuando estén activadas realiza una prueba pasando la mano frente al lente de la cámara para confirmar que te notifique al detectar movimiento. También puedes activar las alertas de sonido y estás también te notifican a tu celular. Saludos.

@patyromo213 4 года назад

Como se activan? en el menú no viene detallado.

@SterenMedia 4 года назад

¡Hola Paty! Para activar las alertas puedes hacerlo dentro del menú de configuraciones de la cámara en el apartado de Ajuste de detección de alarmas. Saludos.

@ghostgamer148 3 года назад

Yo adquiri una pero no pasa del codogo qr no se si no lo detecta o q psa que puedo hacer?

@SterenMedia 3 года назад

¡Hola GhostGamer!" Con gusto te ayudamos a configurar este equipo en tu celular. Contáctanos al 55 1516 6000 y un asesor te orientará en el proceso. Saludos.

@lilianarodriguezramirez6202 3 года назад

La cámara tiene la opción para apagarla o hay que desconectarla.? Gracias

@SterenMedia 3 года назад

¡Hola Liliana! Para apagar la cámara es desconectarla de la corriente, al hacer esto es probable que se desconfigure. Saludos.

@fabirucho2909 3 года назад

Tiene vision nocturna?

@SterenMedia 3 года назад

¡Hola Fabirucho! Actualmente esta cámara está descontinuada, te recomendamos la cámara de seguridad Wi-Fi / Ethernet Full HD para exterior, fija tipo mini bala modelo CCTV-228 tiene un precio de $1,190.00. -Tiene visión nocturna. Puedes comprarla en el siguiente link: www.steren.com.mx/camara-de-seguridad-wi-fi-ethernet-full-hd-para-exterior-fija-tipo-mini-bala.html Excelente tarde.

@joseportilloromero8868 2 года назад

Hola ! La cámara solo me marca que no se pudo configurar canal cifrado y no la lanza la imagen…

@maxfergallardo8310 3 года назад

Hay alguna cámara para exterior que pueda moverse, cómo lo hacen las de interior.

@SterenMedia 3 года назад

¡Hola ! Tenemos el modelo CCTV-235 Cámara de seguridad Wi-Fi / Ethernet Full HD robotizada con seguidor de movimiento para exterior, la cual debes de colocar debajo de un techo y la podrás mover desde la App Steren Home desde un dispositivo móvil. Te dejamos el link para que la conozcas=> www.steren.com.mx/camara-de-seguridad-wi-fi-ethernet-full-hd-robotizada-con-seguidor-de-movimiento-para-exterior.html Saludos

@maxfergallardo8310 3 года назад

@@SterenMedia perfecto. Muchas gracias, Increíble que también tiene bocina y micrófono

@SterenMedia 3 года назад

¡Hola! Claro cuenta con micrófono y bocina , te va a gustar. Saludos.

@MARIADELPILARLOZANOCORREA 9 месяцев назад

como puedo desvincularla de una cuenta

@berthac.p.1138 4 года назад

Cambie de módem y por lo consiguiente cambio la contraseña, ¿Cómo le hago para volver a conectar la cámara a la red?

@SterenMedia 4 года назад

¡Hola B. Copa! Para que puedas configurar tu cámara con la nueva clave solo presiona el botón de RESET. Este está dentro de la bocina que esta debajo de la cámara, solo retira los tornillos para que puedas presionarlo por 5 seg. con el equipo conectado. Saludos.

@chuchor.5922 4 года назад

Compre esta cámara, la configure tal y como dice en este video, todos los pasos me salieron bien, fue detectadacorrectamente pero al final me aparece fuera de línea!! Que puede estar pasando? No puedo ver nada

@SterenMedia 4 года назад

¡Hola Chucho! Esto se debe a que la cámara está alejada del módem de internet y no tiene buen alcance para que pueda proyectar la imagen en tu celular o que el ancho de banda está muy saturado. Te recomendamos acercar un poco la cámara al módem de internet para que la conexión sea estable y fluida. Saludos.

@kevinmireles433 3 года назад

Alguien sabe en cuantos celulares se puede poner

@SterenMedia 3 года назад

¡Hola Kevin Mireles! Podrás compartir tu cámara CCTV-224 desde la app Steren Home con todas las personas que queras. Saludos.

@karenthilzen Год назад

@@SterenMedia Hola, ¿Piscula ahi un tutorial de como pueden estar 2 celulares conectados a la misma cámara CCTV?

@ampuloelreydeltonayasforev3711 3 года назад

Cuál es el programa

@SterenMedia 3 года назад

¡Hola Emanuel! La aplicación se llama Steren Home disponible en App Store y Google Play ¡Saludos!

@javierbustamante5571 4 года назад

Hola la cámara ya incluye memoria o se tiene que comprar aparte ?

@SterenMedia 4 года назад

¡Hola Javier! La micro SD se vende por aparte, puedes insertar una memoria de cualquier capacidad de hasta 64 GB Conoce las memorias en este link. www.steren.com.mx/telefonia-celulares-y-tablets/memorias-usb-y-sd Saludos.

@kristhianacosta9816 4 года назад

Mi camara transmite pero entre cortado como si tuviera lag, que puedo hacer?

@SterenMedia 4 года назад

¡Hola Kris! Esto se debe al ancho de banda que tienes en tu módem, te recomendamos valida que la conexión entre la cámara y el módem sea buena así como la calidad de internet que te llega a tu módem. Saludos.

@karlavazquez8747 3 года назад

Alguien me puede decir cómo resetear de fabrica mi cámara?esque quise conectarla a otro cel y ya no pude,pero tampoco la puedo conectar al cel original dónde la conectamos de principio porfavor alguien ayudeme

@SterenMedia 3 года назад

¡Hola Karla! Para reiniciarla es necesario que retires la tapa que cubre la ranura de la micro SD, ahí encontrarás el botón reset, es necesario presionarlo con la cámara conectada hasta que emita un tono, te compartimos su manual aquí ==> www.steren.com.mx/pub/media/wysiwyg/doctosMX/CCTV-224-V1.2-instr.pdf ¡Saludos!

@alfonsoarango8304 4 года назад

Pq solo graba de noche ?

@SterenMedia 4 года назад

¡Hola Alfonso! Es probable que tengas un Timer (temporizador) activado para que grabe a cierta hora de la noche y se interrumpa en el día. Te recomendamos retirarlo en los ajustes de tu cámara de la app de Steren Home. Saludos.

@DanielTorres-dx5vp 3 года назад

@@SterenMedia y como puedo programar eso que mencionan, por que no comprendo como esta grabando y no se como pomer hora para grabar Puedes apoyarme ?

@SterenMedia 3 года назад

¡Hola Daniel! LA app tiene una funciona de timer dentro de la cámara que puedes hacer que grabe cada cierto periodo y corte a otro. Lo encuentras en los ajustes de la cámara dentro de la app. Saludos.

@arysaenz2160 4 года назад

La camara es fija o móvil?

@SterenMedia 4 года назад

¡Hola Ary! Esta cámara es fija, puedes ver un modelo móvil en este link. www.steren.com.mx/camara-de-seguridad-wi-fi-hd-robotizada.html Saludos.

@eddiemireles3006 3 года назад

Qué tipo de correo

@SterenMedia 3 года назад

¡Hola Eddie Mireles! Puedes registrar tu cuenta Steren Home con el correo electrónico de tu elección (Gmail, Outlook, Yahoo, etc.) o también puedes registrarte con tu número de celular. Saludos.